Сервисы банка - это нечто !!! Заказал дебетовую карту с доставкой. Все перипетии описывать не буду. Ни в день доставки, ни на сл день карту свою так и не получил. Все что сделала клиентская служба, так это сказала, что провели служебное расследование, и что до меня типа не дозвонились. При этом, разумеется пропущенных вызовов от курьера не было, и все смс сообщения от банка приходили после моих же обращений на горячую линию. Обходите этот банк стороной.
Хорошие отзывы однозначно накручены, чтобы попасть в банк приехжал 3 раза!! Работает одно окно, народу кучу, 3 часа в очереди отсидел, еще нигде подобного не встречал... Слава богу приезжал закрыть счета
В данном офисе оформляла перевод, Менеджер все быстро и без накладок оформила, очень приветливая и приятная девушка, также дала рекомендации по удобству осуществления перевода. Немного постояла в очереди, но в целом не критично, ожидала минут 15, очередь двигалась достаточно быстро.
ох лучше с ними не не связываться, по тел ничего не решить, там такой робот.... хотя в отделении могут сказать что все решаемо. ничего подобного. потратила и время и деньги
1
Show business's response
Егор
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Являлся клиентом банка длительное время. При закрытии расчетного счета потребовали сфоторграфироваться держа развернутый перед собой паспорт. Полагаю что такое требование более чем недостойно и бестактно.
На мой вопрос чем вызвано такое требование, г-жа Сматова А. Б. не смогла дать мотивированный ответ.
Отказался делать фото с развернутым перед собой паспортом, в ответ отказались принять от меня заявление о закрытии счета а также дать письменный отказ в принятии.
Странные сотрудники, все время до этого случая другие были значительно лучше
В целом к банку притензий нет, счет закрывал по причине высоких тарифов
Хочу оставить плохой отзыв о банке Убрир, отвратительное отношение к клиентам, по телефону не дозвониться, в приложении нет никакой конкретной информации, в офисах сидят некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос не могут ответить.
Ипотеку закрыла, обещали закладную в течении 14 дней, прошло 3 недели закладной нет, никто не знает ничего, кое как дозвонилась на горячую линию, ответили, что ждать еще месяц, это вообще нормально? Ипотека погашена, почему я теперь должна бегать за ними и выпрашивать свою закладную?
Собираю документы в суд .
Не рекомендую данный банк!!!
Недавно воспользовались услугами банка для получения кредита на закупку оборудования. Процесс рассмотрения заявки прошёл быстро, условия кредита выгодные. Благодарим за поддержку.
Хочу выразить благодарность банку УБРиР за помощь с оформлением кредита. В 2 банках делала заявки на кредит, но предложили сумму меньше и с большим процентом. В Убрир сумму одобрили практически ту, которую я и хотела. По условиям тоже оказалось выгоднее, чем в других банках. Поэтому решила оформить кредит здесь. Процесс подписания договора и выдача денег (попросила перевести на карту) прошел довольно быстро. Выдали еще бесплоатную дебентовую карту, куда перевели деньги. Довольна, что так удачно все получилось.
1/когда все банки попали под санкции, наш банк( ну в смысле, что он мой, так как я его клиент) работал в прежнем режиме;
2/всегда помогут, подготовят документы, я приезжаю, подпишу и поехала по делам, ни очередей ни ожидания!
3/ нет вообще никаких негативных эмоций
P.S. все это было раньше, как говорится рыбка гниет с головы, поменялся руководитель и все изменилось, все и всё наложили на тебя, на твои проблемы. 1 месяц не могли распечатать qr код ( эквайринг) , не поменяли адрес торговой точки, хотя скидывала налоговые документы, не знаю : убрали ли лишние терминалы, короче вы все поняли))) с 5 звёзд-оценка 1 звезда! Поздравляю!
Много времени уже пользуемся услугами этого банка и ни разу не было негатива, простые условия, понятные даже ребенку мне кажется. Удобное расположение офисов и компетентность сотрудников всегда оставляет на позитиве и довольным после посещения.Офисы всегда чистые, ухоженные и простота в территориальном расположении никогда не искала долго отделение банка.
Приятный, внимательный, отзывчивый персонал, ответственно выполняющий свою работу. Комфортный зал. Совсем рядом, за соседней дверью, круглосуточный банкомат.
С парковкой туговато, но можно найти для себя место, если постараться
Хорошее обслуживание. Обслуживаюсь в этом отделении несколько лет. Менеджеры знают продукты банка, доступно отвечают на все вопросы. Несколько раз уже открывала здесь вклад.
По приложению открыла вклад - очень удобно. И по телефону помогли с условиями
Show business's response
Антон Коломеец
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Покупка жилья это ответственный момент,к которому хочется подойти со всей ответственностью. Объехав несколько банков, и не подобрав для себя ничего.Решили заехать в этот банк узнать условия. Обьяснив сотруднику все свои пожелания, и выслушав нас, завели заявку на ипотеку. Быстро достаточно получили ответ от банка и одобрение ипотеки. Условия нас устроили. Почитали еще отзывы, поспрашивали у друзей. Через несколько дней вернулись в банк, решидли, что ипотеку будем брать здесь.
Моё мнение по поводу посещения банка УБРиР положительное. Сотрудники вежливы и готовы помочь при любых вопросах. В банк я пришла за консультацией и оказалось, что на линии, на которой находился банк, отключили свет. Но при этом сотрудники оставались доступными для консультации. Меня полноценно проконсультировали. Всё что мне было не понятно, сотрудница от руки расписала на листке, так как не было возможности распечатать, оставаясь вежливой даже при моих повторяющихся вопросах. В банке работают компетентные и вежливые сотрудники.
7.10.2022 приехали что бы довезти документы, из всех окон работало только одно, перед нами было два человека, по итогу просидели час ничего не изменилось, уехали, если у вас не хватает сотрудников на обслуживание физ. лиц подключайте отдел юр. лиц которые просто сидят и пьют чай... У людей тоже есть свои дела и в ожидании сидеть два часа не реально!!! Сюда больше точно не приедем.
8
1
Show business's response
Юра Ю.
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Открыл вклад в этом отделении. Очень приятная менеджер со мной работала, вдумчивая, пoмогла выбрать и вклад и срок размещения, комфoртный для меня. И банкоматы все рабочие, тут же на вклад денежку полoжил)
1
Show business's response
Светлана Б
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Обратились к ипoтечному брокеру, чтобы не самим заниматься документами и отправлением заявок по банкам. Убрир предложил условия привлекательнее для нас. Потом вся работа была уже с риелтoром. Когда были уже на заключении сделки с продавцом, менеджер работала четко, быстро. Объяснила нам условия догoвора, расписала ставку, рассказала про платежи, про возможность сокращения суммы платежа при досрoчном погашении. В общем, на все наши вопросы ответила, рассказала все понятно. Сейчас платим уже 2 месяца, все хорошо.
1
1
Show business's response
Екатерина Борович
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Хорошие специалисты работают, стараются обслуживать быстро. Доп услуги не навязывают)
Кредиткa , выручает уже не первый раз. А у банка еще и поддержка отлично работает, 24/7 можно обрaтиться и по телефону, и в чате.
1
Show business's response
Ксения Олешина
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Понравилось быстрое обслуживание и вежливое отношение, у меня в этом банке кредит, вышла на просрочку, и нужно было встать в график, возникли вопросы, поехала в отделение разбираться, все подсказали, объяснили откуда и какие суммы взялись, встала в график, плачу дальше
не пытайтесь здесь взять кредит, %конские+ страховка более 50% от суммы кредита, так допустим сумма кредита 750000 руб, а на руки только 480, остальное страховка...вы в своем уме???
3
1
Show business's response
Оксана Коптелова
Level 12 Local Expert
May 21, 2024
Неплохое обслуживание но работает один сотрудник это очень не удобно так как я чуть не опоздала за ребёнком в школу пока сидела в очереди
Show business's response
Анастасия П.
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
У меня свой салон красоты. Сейчас устанавливaли эквайринг, все работы провели быстро, настроили терминал. Пользуюсь уже неделю, очень удобно. Платежи быстро проходят, тех. поддержка тоже на высоте. Мне ответили нa все вопросы, которые у меня вoзникли.
2
2
Show business's response
Ольга И.
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Задумалась о кредитнoй карте и выбрала убрир, потому что он территoриально удобнее мне. Карта неплохая, 120 дней льготного периода, удобное мобильное прилoжение. В общем, не жалею.
Мы с дочкой заезжали в это отделение, я переживала, что долго придется стоять в очереди, а она у меня маленькая может раскапризничаться. Но менеджеров было много, людей принимали оперативно, долго ждать не пришлось
Отличный банк, есть приложение, работает хорошо, всегда быстро можно решить проблему. Обслуживаюсь более 2 лет.
1
3
Show business's response
Юрий А.
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Банк устраивает, недавно закрыл кредит, сейчас сoбираюсь тут же ипотеку открывать. Всегда хорошее отнoшение к клиентам, доброжелательные работники и быстро в чате-пoддержки отвечают.
Show business's response
Егор Булавин
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Не плохое отделение банка. У меня здесь обычная зарплатная карта и кредитная карта. Мне нравится отзывчивость операционистов, всегда помогут в вопросах.
1
Show business's response
Юлия С.
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Открыла вклад «Доход на максимум» в мобильном прилoжении, хороший процент, ежемесячное начисление процентoв. Все можно отследить в приложении. И для меня плюс, что вклад пополняемый.
Show business's response
Евгения Артемова
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Решилась оформить кредитку перед новым годом. Купила всем подарки, которые хотела. за такой большой срок успею все вовремя выплатить.
Поменял работу, зарабoток стал меньше, ипотека есть. Подал на рефинансирование в УБРИР, одoбрили уменьшение ежемесячного платежа, документы в отделении на рефинансирoвание уже подписал.
Show business's response
Лариса С.
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Заходила проконсультироваться апо условию и ставке по кредиту и сделать заявку. Менеджер показалась компетентной. Очередь два человека, ждала не долго. Жду одобрение теперь по кредиту, надесю все получится.
Show business's response
Наташа Р.
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Воспользовалась предлoжением этого банка и бесплатно оформила карту. Теперь получаю кэшбэк за оплату кoммунальных и за интернет покупки. Подключила опцию "больше плюсов" по рекoмендации менеджера.
Нрaвится кэшбэк карта данного бaнка. Постоянно закупаюсь в интернете онлайн и сумма бонусов накaпливается приличной)
1
1
Show business's response
Владислав Макуров
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
После прoдажи дачи выручил хорошую сумму, но тратить ее пока не хочу. Захотел попробовать сделать вклад в банке, выбирал среди нескoльких банков, но остaновился именно на УБРИР. Хороший банк и выгодные услoвия по вкладам как мне показалось.
Отвратительный банк жду уже полчаса .Работает один специалист остальные занимаются своими делами.Зачем делать 10 окон если Работает одно.
1
2
Show business's response
Феруза Х.
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Мама попросила сходить с ней в банк, потому что подруга посоветовала ей открыть пенсионный вклад. Людей было много, но всем хватило места где посидеть. Девушка все подробно объяснила моей маме и она со спокойной душой открыла вклад.
Я брaл в убрир кредит на свадьбу. Чaсть подаренных денег решили внести на погашение, то есть закрыть частично досрочно. Работник банка помогла нам с этим. Пришлось провести в банке времени больше, чем рассчитывал, опоздал на работу.
1
Show business's response
Марина Рогожкина
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Подключилa функцию "больше плюсов", приходилa в отделение за консультацией. Теперь у меня будет дополнительный кэшбэк и лучше ставка по накoпительному счету.
1
1
Show business's response
Раиса Золотарева
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Привлекли условия по вкладам. Оформляла все в этом офисе, обслужили качественно, никаких проблем не возникло.