Отвратительный банк! Служба поддержки на нуле! В чате ничего не решают , бот наиглупейший, с оператором не связывает, отправляет на горячую линию, на горячей дозвониться невозможно, сбрасывает каждые 20 минут, при этом оператора тоже нужно выпрашивать. У отделения график работы отвратительный, абсолютно не клиентоориентированный. По поводу кэш бэка обманывают. Никому не рекомендую.
Зашёл заменить дебетовую карту (утеряную). "Приходите завтра". Завернул за угол этого же здания, зашёл в другой банк. Вопрос тот же -- заменить дебетовую карту (просроченную). Вопрос решён менее, чем за 5 минут. Вот так УБРиР с клиентами во всём, никакого доверия, каждый шаг банка надо проверять.
Пришёл в банк обменять купюры, мне наотрез отказались, хотя по закону они не имеют права. Мне не нравятся этот банк, никому не советую стать их клиентом! Так как обслуживание желает лучшего.