Ужасный банк. Муж военный, перечисляет свою зарплату на мою карту, пользовалась картой данного банка, в один прекрасный день зайти не могу приложение, любая оплата отказ, позвонила на горячую линию, сказали, что карта заблокирована. По какой причине они не знают, надо ехать в Москву, чтобы они разблокировали. Ехать с города Тутаева до Москвы почти 250 км, приехала в Москву, девушка там удивилась , что нас в Москву отправили, сказалс можно было в любом отделении банк, и разблокировать она не может, только писать заявление, и в течении 3 дней рассмотрят, причину она сказать не может. Прошло три дня, деньги мне не вернули, карту не разблокировали. Пришлось идти к юристу. И только после вмешательства юриста, я получила свои деньги. Банк не рекомендую.
Не испытываю никакого дискомфорта по отсутствию обслуживания физ.лиц. Полный удаленный сервис в смартфоне - как и должно быть в 21 веке. Банк решает абсолютно все вопросы,было несколько случаев, когда мне реально сберегли деньги от необдуманных операций. Считаю, что карта "Пора" одна из лучших на рынке дебетовых карт, жаль, что была. Хочу пожелать банку развития и открыть новые карты, MyLife для активного пользователя банковских продуктов выглядит немного "скучновато" )
С таким бардаком в первые сталкиваюсь,заказала карту 21.02.2023 доставка была указана на 23.02.2023 ,в день оформления карты позвонила девушка и спросила удобно ли мне будет получить карту 22.02.2023 соответственно говорю да конечно, жду 22 нет ,думаю ладно знат 23 привезут ,наступает день х приходит смс оповещение ожидайте карту с 10 до 14 и номер курьера ,думаю отлично,сижу жду .в районе 11 часов решила позвонить курьеру ,трубку не взял да и вообще раз пять звонила не берёт, время 14:00 соответственно звоню в банк говорю так и так мол карту то не привезли что делать,в итоге ни кто ни чего не знает с курьерами как я поняла они вообще связь не поддерживают.Одно сказали ждите а когда и чего не понятно .....
Самый отвратительный банк и отношение к клиентам, операторы грубят и хамят, моя организация перечислила заработную плату сотрудникам, однако у них другие банки, а мне посчастливилось указать реквизиты для перечисления заработной платы в даном банке, все сотрудники получили свою заработную плату вовремя, мне в этот же день не перечислили, хотя в день зарплаты у меня последний день оплаты кредита, итог- просроченный кредит, негативное настроение, некому не советую данный банк. Придется подавать в суд за неустойку.
Самый отвратительный банк из всех, что я знаю. Хочется сделать выговор вашему сотруднику Светлане, за что, что при заключении договора умолчала о подводных камнях, которые есть. Полное разочарование
Очень лояльный банк! Являясь клиентом банка, можно еще и заработать на их продуктах! Нет подводных камней. Менеджеры не пытаются тебя обмануть, говорят как есть, если что предлагают альтернативы варианты выгодные не банку, а мне ( клиенту). Больше всего нравится отношения менеджера к клиенту. Являюсь ИП и нужен был эквайринг, выбирал между Альфой и Сбером (придя в сбер был в шоке, общение с клиентами ужасное, процент по эквайрингу бешеный, а ведь еще нужно платить за счет и оборудование!!!) Начал мониторить альфу и случайно наткнулся на рекламу Уральского банка, после звонка в банк, на следующий день ко мне в магазин приехал менеджер, подписали документы и на след. день у меня стоял уже терминал был счет в банке на ИП. Уже больше года сотрудничаю с ними. Тарифы и обслуживание устраивает. никаких проблем не было
Сначала не доставили в оговоренное время карту, потом ещё сюрприз подогнали - оказалось, что сразу картой не воспользуешься- требуется активация до трёх дней якобы. Об этом в рекламе не указывают. Маленькая ложь рождает большое недоверие
Очень жаль, что обслуживание только юридических лиц. Хотелось бы чтоб офис обслуживал и физические лица. У банка есть неплохие продукты, а получить их невозможно в нашем городе нет офиса для физлиц.
Под санкции не попал, потому что ни кто не знает на западе
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2019
С банком знакома с их продуктами тоже. Вообще честно говоря не рекомендую брать в этом банке продукты. Так как этот банк скорее монополист в Екатеринбурге, а у нас есть возможность подобрать более выгодные банковские продукты. Не рекомендую