Несколько лет назад была клиентом этого банка. До недавнего времени пользовалась услугами кассы этого банка, т. к. он в шаговой доступности. Работают чётко, офис удобный для посетителей, подход тоже удобен
Организация работы банка на очень низком уровне. Оператор что в выходные дни , что в рабочие дни обслуживает один. Если вы хотите бесцельно потратить пару часиков, то пожалуйста это как-раз тот вариант. Оператор обслуживает очень бесконечно долго даже по по казазалось бы по обычным простейшим вопросам. Заказать закрытие счета и снятие денежных средств заняло пару часов. В день обращения ещё пару часов. Похоже что руководству отделения банка глубоко безразлично к качеству обслуживания клиентов. Для них их рабочий день проходит, а на остальных просто .... Я лично завязал всякие отношения с этим банком.
Хороший офис. Удобное расположение, не далеко от остановки. Внутри чисто и уютно. Очередей нет. Персонал доброжелательный, все рассказали, показали. Работали Еленой, она проконсультировала меня по поводу дебетовых карт. Очень компетентный специалист!
Здравствуйте,у меня была такая ситуация,в конце ноября у меня заканчивается срок действия з.карты,информацию,где прлучить новую с трудом добилась в мобильном приложении,мне сказали приезжайте в банк,я приехала,мне в течении 10 мин.выдали карту ,но не именную,через неделю приходит смс ,приезжайте за картой,но на алюминиевую,З0,я приехала,очень неудобно ехать в другой конец города,когда есть филиал в синарском районе,прождала 2часа,в общей сложности почти 4часа потратили,в итоге именную карту мне так и не выдали,сказали пользуйтесь этой,даже не извинились!!!!а если я эту карту вдруг потеряю,как я должна доказывать,что она моя(((((
Давненько с ними сотрудничаю. В целом, все устраивает. Правда недавно был глюк в приложении, который наделал шуму. Но все таки разобрались. Персонал грамотный и приветливый. В целом хороший банк с выгодными продуктами.
5
2
Show business's response
Чумаченко Вячеслав
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Хорошее отделение, вежливые и компетентные сотрудник, терминал очереди и все необходимое. Банку процветания и решения современных проблем.
Очень вежливые сотрудники,хочу отметить Елену Емельянову,это профессионал👍качество обслуживания на высоте,к клиентам правельный подход,в помещении просторно,нет столпотворения и очередей,детский уголок.
Сотрудникам по моему мнению вообще плевать на людей, они работают только со знакомыми или если кто то к ним пришёл опять же через знакомых, а так сидит только одна девушка и ждёшь пока она всех обслужит
Профессиональный, благожелательный персонал. Проконсультируют и дадут совет
1
2
Show business's response
А
Аристарх Невский
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Худший банк с которым мне приходилось иметь дело денги зависли второй день в аброботке это ваша проблема не моя а я страдаю я ухожу из этого банка и всем советую бежать оттуда оператор нечего не знает
Раньше была клиентом банка. Были хорошие вклады. Сейчас ничего интересного по вкладам для меня нет. Девочки вежливые. В свое время подробно объясняли, какие вклады лучше. Осталось хорошее впечатление.
отвратительное отношение к посетителям банка как со стороны сотрудников такк и со стороны руководства нужно очень внимательно следить что делают иначе обманут