Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Отделение удобное, хороший персонал, всегда подскажут, помогу. Последний раз обращался за перевыпуском карты, обслужили быстро, все доходчиво объяснили и помогли выбрать новый пакет.
Рекомендую!
Во-первых, есть ощущение, что банк работает "на коленках в подъезде". Текучка кадров ежемесячная))
Для физлиц - ожидание в очереди 30 минут это запредельно уже... Работает 1.5 специалиста.
При переустановки приложения невозможно залогиниться по номеру телефона, а других вариантов у меня нет, их карту выбросил на следующий день из-за нелепых условий обслуживания.
Юрлица
Третий раз посещяю отделение для закрытия счета юр.лица и пока безуспешно - то сходи в отделение, то оформи заявление онлайн. Предложили остаток счёта в размере 1000 рублей перевести в другой банк за 2500)) надо брать такую услугу - советую всем!
Во-вторых, за 2 года работы ни на одно обращение не было действий, кроме описок.
В-третьих, со счета юрлица на другой счёт в этом же банке деньги идут сутки)))
После 15 часов по МСК бесполезно что-то решать - они ж отдыхают...
И многое другое, всё оно негативное и по мелочи.
Тарифы (которые мне были предложены в 2022 году) почти без скрытых комиссий, недорого и, в принципе, соответствуют качеству.
Выбрали этот банк для обслуживания нашей компании и не пожалели. Открытие расчётного счёта прошло быстро и без проблем, сотрудники были очень вежливы и компетентны. Планируем продолжать сотрудничество.