Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
298 reviews
August 16
Рекомендую!
Во-первых, есть ощущение, что банк работает "на коленках в подъезде". Текучка кадров ежемесячная))
Для физлиц - ожидание в очереди 30 минут это запредельно уже... Работает 1.5 специалиста.
При переустановки приложения невозможно залогиниться по номеру телефона, а других вариантов у меня нет, их карту выбросил на следующий день из-за нелепых условий обслуживания.
Юрлица
Третий раз посещяю отделение для закрытия счета юр.лица и пока безуспешно - то сходи в отделение, то оформи заявление онлайн. Предложили остаток счёта в размере 1000 рублей перевести в другой банк за 2500)) надо брать такую услугу - советую всем!
Во-вторых, за 2 года работы ни на одно обращение не было действий, кроме описок.
В-третьих, со счета юрлица на другой счёт в этом же банке деньги идут сутки)))
После 15 часов по МСК бесполезно что-то решать - они ж отдыхают...
И многое другое, всё оно негативное и по мелочи.
Тарифы (которые мне были предложены в 2022 году) почти без скрытых комиссий, недорого и, в принципе, соответствуют качеству.
4
December 8
Как и многие оформил карту из-за кэшбэка на ЖКХ, но банк постоянно ухудшал условия, вводил платные подписки для получения кэшбэка, поднимал их стоимость ит.д. Когда я стал реже пользоваться картой, то обнаружил неожиданные для меня списания со счета за "не активность по счёту". Решил закрыть карту и счет. Карту закрыл через приложение, а вот счет закрыть самому не получилось, хотя такая возможность формально заявлена. Банк завернул моё обращение о закрытии счёта из-за, якобы, открытых у меня накопительных счетов, которые я у себя в приложении и в интернет банке даже не вижу и соответственно не могу вписать их номера в форму заявления на закрытие. Придётся идти в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение в СПб, которое работает только в будние дни и с перерывом на обед. "Удобно"...
June 25
Выбрали этот банк для обслуживания нашей компании и не пожалели. Открытие расчётного счёта прошло быстро и без проблем, сотрудники были очень вежливы и компетентны. Планируем продолжать сотрудничество.
3
October 25
В санкт-петербурге осталось только одно отделение этого банка хотя на сайте до сих пор пишет что якобы три их там нет единственный отделение работает на Владимирском проспекте вдобавок хотел оформить кредитные каникулы через приложение на сайте этого не сделать Нужно обязательно появляться в отделении банка Я извиняюсь всё через одно место уже давно всё делается через приложение больше с этим банком я связываться не буду
4
November 16
Невозможно решить вопросы. Робот никогда не переключает на оператора, присылаемые инструкции не соответствуют действительности. Если вдруг удается поговорить с живым человеком, то ответ на все вопросы "это не регламентировано", т.е. жри че дают. Выяснить что за комиссия - просто невозможно. Никто не ответит, а в распечатках просто "комиссия"
2
November 29
Благодаря мобильному эквайрингу от УБРиР, теперь принимаем оплату с карт прямо в нашем автосервисе. Работает стабильно, клиенты довольны. Подключение прошло быстро, спасибо за это банку.
1
July 22
Крайне разочарован. Заблокировали карту и приложение, До оператора дозвониться невозможно, общение только с роботом. Всего три отделения в Санкт-Петербурге. Легко только получить карту, остальные проблемы решить сложно. Деньги на счёт поступают, получить их или перевести невозможно.
5
November 26
Открывал накопительный счёт, условия понравились. Проценты не самые высокие, но зато деньги можно снимать без потерь в любой момент. Приложение для управления удобное, видно всё.
1
July 10
Несмотря на весь мой негатив к самому банку этим офисом осталась довольна. Была в субботу, сотрудница решила мой вопрос достаточно быстро. На этом с Убриром я распрощаюсь.
1
2
September 7
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Отделение удобное, хороший персонал, всегда подскажут, помогу. Последний раз обращался за перевыпуском карты, обслужили быстро, все доходчиво объяснили и помогли выбрать новый пакет.
1
September 26
Сидим пол часа работает только один менеджер, в очереди только мы и в окошке один человек сидит
В номерке написано "Вас обслужат без очереди"
Тут и очереди не надо что бы сидеть ждать своего вызова
2
July 23
Персонал банка обходительный. Всё что было необходимо, сделали быстро и отлично
2
December 2
в СПБ остался один филиал, где работает с физ.лицами всего один сотрудник! очереди километровые, приложение висит, электронный помощник не отвечает ни на один вопрос! полная вакханалия!
1
October 14, 2023
Никогда и никому не советую связываться с банком УБРИР. Всё вроде было прекрасно, пока не захотела перечислить деньги по СБП себе же на карту другого банка. Почему-то банк УБРИР расценил эту операцию как подозрительную. Тут же пришла смска, что ждите звонок из банка. Из банка конечно позвонили, но так быстро звонок скинули, что я не успела даже ответить, хотя телефон в руках держала. Карту сразу моментально заблокировали, как и доступ в личный кабинет. И для идентификации моей личности предлагают мне скататься за 800 км до ближайшего отделения банка, которое работает с физ.лицами. Другого варианта получить свои деньги нет, они даже разговаривать об этом отказываются.
23
2
October 2, 2023
Был в отделении по вопросу торгового эквайринга для своего магазина. Компетентный работник предложил отличный вараинт. Рассказал процесс подключения и условия по тарифу. Меня все устроило, оформили документы. Подключили терминал в течение 3 дней.
3
6
November 1
Крайне долгое ожидание.. Физ лиц обслуживают два оператора. Работают неторопливо, долго. В итоге ушёл так и не дождавшись, ничего не открыл.
2
December 4
Карта с подпиской My Life реально удобная тема. За подписку получаешь бонусы, кэшбэк хороший, обслуживание бесплатное. Пользуюсь для ежедневных покупок, карта всегда в работе.
1
April 24, 2023
Прошу руководство банка отметить профессиональную оперативную работу ваших сотрудников Дедову У. Н.и Подсо-
еннуюТ. В. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Большое спасибо! С майскими праздниками, желаю всего самого доброго и процветанию Уральского банка реконструкции и развития!
Спб, ул Будапештская, д. 46А.
С уважением Варичев С. И.
6
5
October 7, 2023
Открыла карту, чтобы получать кэшбэк за КУ и полгода Банк выполнял условия. А потом за июль 2023 кэшбэк не пришёл. Задала вопрос, мне кинули 45 рублей (обычно 250 получалось) и сказали, что я не выполнила какие то условия (до этого полгода выполняла при тех же тратах). Я с этим со6ласилась (там вроде условия поменялись).
В августе мне пришло сообщение, что по карте УБРиР мне будет начислен кэшбэк 5 % за покупки в супермаркетах. Я стала в основном пользоваться этой картой, потратила более 19 тыс.руб. и... НИЧЕГО не получила. Пыталась связаться с Банком: в чате общается только бот (ерунду пишет про расходы 5 тысяч , ало, я почти 20 потратила), написала на почту, ответили, что так не отвечают (другие банки отвечают)-звоните. Позвонила: бот мне объяснил условия, которые я уже наизусть знаю и которые не работают! Интересно, что в разделе кэшбэк отсутствуют траты в супермаркетах, при этом в расходах они есть, видимо Банк вертит кэшбэком, как ему выгодно. Просто я потеряла кэшбэкомрублей 500-1000 за 2 месяца, если бы пользовалась картой другого Банка. .. Сегодня закрыла все счета, потому что бегать за Банком и объяснять, что я не верблюд, устала.
Банк не рекомендую. Меняют условия и не выполняют.
13
November 18
Недавно оформили расчётный счёт и зарплатный проект для сотрудников. Всё просто и удобно. Довольны сервисом, особенно мобильное приложение для контроля всех операций. Рекомендую.
1
October 2
Не банк, а жесть полная.
Никакой лояльности к добросовестным клиентам.
Менеджеры тоже не компетентные и хамоватые тут.
3
December 12, 2023
единственный плюс - это кэшбэк 5 % за жкх.
Нет чата в приложении. приложение часто глючит и проводятся тех.работы. история платежей и выписка отображает некорректные данные в неудобном формате. возврат денег надо выбивать (причем, магазин прислал чек о возврате сразу же на следующий день); чат не работает; по телефону не дозвониться; выписка глючит (удалось найти чек об операции только в интернет-банке в старой версии); подала заявление в ЦБ, Прокуратуру и Суд (т.к. с 19.09. оплаченный налог так и не дошел до налоговой, что я выяснила после долгих разбирательств, причём, деньги на карту не вернулись, т.е. присвоены банком).
11
1
June 17
Часто в этом отделении консультируюсь здесь по вопросам. Всегда четко и понятно дают ответ на любой вопрос. Есть кредитка банка, периодически пользуюсь.
4
November 9
звоню в банк в 22 06 уже 10 минут говорят что моя позиция в очереди 1 а пишут что 24/7 интересненько
2
December 26, 2023
Застройщик посоветовал обратиться за ипотекой в этот банк, так как у них самые низкие ставки по господдержке. Одобрили за день, ставка реальная 7,5. Ниже, чем в других банках мне одобрили. Большое спасибо Евгении и Анне, сотрудникам банка, за профессионализм и отличную работу! Все быстро, комфортно.
2
5
February 5
Отделение, приятное, график удобный, рядом парковка, место на ней всегда нахожу. работой сотрудников доволен.
2
March 11
Для меня очень удобное расположение отделения, приятные консультанты, оперативность работы.
4
April 11, 2023
Плюсы (маленькие):
-10 % на счёте для новых клиентов за два месяца, далее 5%.
- менеджеры принимают быстро, хотя очередь все равно есть.
- есть приложение для Apple, что уже плюс, вполне удобное.
Минусы:
- По телефону не дозвониться до банка, перезвонили только на след день.
- Офисов в СПб всего три и один только работает для физ лиц.
- банкоматов тоже три, на весь СПб, но вроде можно через партнеров снять.
- в месяц с банкомата можно снять не более 100 тыс. руб. (можно увеличить лимит, но надо посетить отделение)
- банкомат (что я видел) старый и медленный.
- очередь в кассу 5-6 человек, т.к. работает одна касса, хотя кассиров как минимум двое, а касс в отделении три.
- заказывать деньги в кассе надо за три рабочих дня))
Итого, чтобы просто снять деньги через кассу потратил час времени.
4
1
June 15, 2023
Приходила с мамой в это отделение. Тут предоставляет отличный уровень обслуживания и высокий профессионализм. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы и были очень терпеливы с моей мамой, так как она пожилой человек и многое не понимает.
1
6
November 16
Карта с доставкой очень удобно. Не надо бегать по отделениям, карту привезли прямо домой. Приложение отлично работает, все операции в одном месте.
November 20
20 ноября в 14-00 стала свидетелем как мужчина преклонного возраста пришел закрыть вклад, открытый на два года несколькими днями ранее. Сотрудница по имени Татьяна громко во всеуслышание начала ему говорить с издевкой «и что? Вы хотите закрыть вклад на 50 000 руб.? Это же всего 50 000 руб., всего два года, срок небольшой, я понимаю у Вас там миллион бы лежал». А когда ее коллега начала звонить куда-то чтобы уточнить как им это сделать, эта же Татьяна посоветовала также во всеуслышание ей сказать «что клиент испугался и начал дергаться».
Осталась в шоке от такого непрофессионального, наглого и очень неэтичного общения с клиентами.
2
June 22
Открыла счёт для накоплений в этом банке сама в приложении. 2 минуты и готово. Могу пополнять и снимать в любое время, процент по счету больше вышел с подпиской.
2
November 17
Давно пользуюсь приложением. Оплачиваю ЖКХ, переводы делаю, уведомления приходят сразу.
May 11
Нормальный банк, но со своими нюансами. В кредите мне отказали, хотя в других банках без проблем дают. Использую их карту для кэшбэка по ЖКХ
1
July 11, 2023
Обсуживаюсь в этом отделении уже почти год. Меньше месяца назад решил взять кредит, менеджер грамотно проконсультировал во всем вопросам, выбрали оптимальный для меня вариант. Всем доволен, думаю теперь это наш семейный банк, рекомендую всем знакомым.
3
May 1
Следите за указанным временем работы на сайтах и картах! К вашим банкоматам надо ехать через весь город, чтобы поцеловаться с дверью! В других банках хотя бы к банкомату можно попасть в выходные дни!
4
July 7, 2023
Мне нравится именно этот офис банка. Мы обслуживаемся в этом банке всей семьей. Карт у нас несколько недавно еще взяли ипотеку и благодаря сотрудникам этого офиса достаточно комфортно все прошло. Сотрудник всегда был на связи и в случае появления вопросов всегда помогали. Удобно, быстро и выгодно. Спасибо!
3
July 12
Хамоватая попалась кассир. Доллары новые принимают, только из под станка. Ни здрасте, ни досвидания.
April 12
Всё было неплохо пока после перевода с карты себе же на карту по сбп заблокировали счёт, мол подозрительная операция. Такой бред.закрываю счета после этого.в один момент можете остаться без своих кровных
6
January 6, 2023
Одни унижения!!!
1. Всего 3 филиала на весь Санкт-Петербург, и не факт, что вы получите свое.
2. Очередь 2 часа надо стоять (а учитывая время на проезд, это 3 часа надо потратить)
3. Нет туалета, а учитывая, что с момента выезда 3 часа тратишь на банк, мочевой пузырь не выдерживает.
4. Нет кулера с водой. Так как, долго ждать в очереди и нельзя заранее попить воду, то надо брать с собой бутылочку, т.к. от жажды вы можете "умереть". А как попьете – человеческие прихоти – нужен туалет! А его нет! А ждать еще 2 часа!
5. Не факт, что вам отдадут ваши деньги!!!! хотя я их заказала за 2 дня!! Оказывается, есть заморочки, из-за которых вы не можете просто так снять со своего счета свои деньги!! На счет положить, да, можно наличку, а вот получить через кассу свои деньги нельзя!!!
Итог: я не смогла забрать свои деньги, опоздала на работу на целых 1,5 часа, т.к. в обед не уложилась, да еще и не добежала до туалета, хотя, подскажу, в ТЦ недалеко заранее исследуйте, где находится туалет.
18
2
December 14, 2023
Заполнила простую форму на сайте банка, чтобы получить дебетовую карту на дом. Легко и просто. По поводу кешбэка прочитала всю информацию там же на сайте и решила, что если возникнут недопонимания, то обращусь к менеджеру после получения первого кешбэка. Пока буду пользоваться картой, а там посмотрим.
1
2
May 30
Срочно нужен был кредит, и они одобрили в день обращения. В офисе все подписали оперативно. Спасибо за оперативность!
1
May 15, 2023
самый ужасный банк с которым я когда-либо сталкивалась, личный кабинет работает не исправно, счет арестовали, справку не дали для работодателя о том, что счет арестован, в личном кабинете такой хаос, операции по платежам не все отображаются, упала зарплата-ее даже не видно, просто списали и все и предъявить никак, поехала в отделение только время потеряла, оператор дала смешной клочок бумаги без реквизитов, операции по счету в перемешку, написала рекламацию, в итоге меня отправили в личный кабинет который полон багами, оставила в личном кабинете заявку, месяц месяц !!!!!! ждала ответ, в итоге сама их тереблю и мне утверждают, что ответ направили на электронку, на электронке нет и пока я три раза не спросила не направили, и то в чат , а не на электронку. Вообще не представляю как с таким сервисом можно оказывать услуги клиентам, деньги не защищены, Тинькофф единственный банк который не арестовывает счета за долги других банков, у людей бывают крайние ситуации в жизни, безвыходные и ваш банк поможет еще больше "потонуть", я желаю вам закрыться и обанкротиться
7
2
January 23
Не советую связываться с этим банком,блокирует карту после перевода средств на другой счет,после этого до них еще нужно дозвониться часа 3.После этого оператор скажет приходить в отделение банка которое есть не в каждом городе
4
May 19
Получила зарплатную карту и сразу установила приложение. Авторизация прошла гладко, а функционал пока изучаю - но уже вижу, что удобно.
1
November 19
Квалифицированные специалисты, все быстро
August 2, 2023
Какой чудовищно дремучий этот УБРиР!
Имея в СПб всего несколько отделений, которых можно пересчитать по пальцам одной руки, этот банк для операций с наличными пользуется услугами банкоматов так называемых банков-партнёров. И вот однажды, я решил воспользоваться их услугами и положить на карту УБРиР небольшую сумму денег. Банкомат подумал с минуту, а потом взял и написал: "не удаётся установить связь с банком", и, оставив мои деньги при себе, переключился на заставку главной страницы. Вообще-то я уже дважды попадал в похожие ситуации с Кредит Европа банком и Альфа банком и там похожие проблемы решались за пару дней, после голосовой заявки в службу поддержки, поэтому, я не унывая стал звонить на горячую линию. Всего за каких-то 45 минут мне удалось туда дозвониться, сначала побеседовав с роботом, естественно не смогшим вникнуть в мою ситуацию, а затем постояв в телефонной очереди 17-ым номером. Там, сотрудник поведал мне, что вернуть мои деньги можно либо написав соответствующее заявление в одном из офисов банка, либо получив от них бланк заявления на электронную почту, заполнить его, отсканировать и прислать в службу поддержки. На гор.линию я звонил дважды и просил прислать мне на эл.почту бланк заявления. До сих пор ничего нет. Стало понятно, что вернуть свои деньги можно только посетив офис очно. Недалеко от моей работы числился их офис на Среднеохтинском пр. 51, но оказалось, что он почему-то ликвидирован. Звоню на гор.линию снова и спрашиваю: работает ли офис на Финляндском пр. 4. Говорят работает. Приезжаю - оказывается они работают только с юр.лицами. А с физ.лицами работают всего 3 офиса на пятимиллионный город. Еду на Владимирский пр. 10. Там работает одно окошко, простоял в очереди 55мин. И ещё полчаса потребовалось девушке из окошка, чтобы разобраться какой бланк подойдёт для конкретно моего случая. На всякий случай заполнили сразу два разных, т.к. работница сама не знает точно, какой применить в данной ситуации. И ещё сказали, что будут мне зачем-то звонить, мол будьте на связи. Срок рассмотрения заявления 20 дней! Итого: истратил почти 4 часа времени и весь жалкий кэшбэк по их карте My life в 350р, проездил на транспорте. Учитывая, что с марта 2023г УБРиР срезал свою главную фишку по данной карте: кэшбэк 5% за ЖКУ, ограничив её пределом в 300р, есть, конечно, повод задуматься о пользе такого банка.
8
1
September 25, 2023
Очень приятная сотрудница( имя не запомнила, короткая стрмжка темные волосы) помогла с выбором кредита, предложила разные варианты, подробно озвучила нюансы. Заявка была одобрена. Банк этот давно знаю, наша организация здесь давно обслуживается и у всех сотрудников зарплатные карты этого банка.
4
April 15
Была в отделении после обеда, оформляла карту. Очередей не было, персонал отзывчивый и дружелюбный
2
December 21, 2023
Нормальный банк. Предлагают продукты без навязывания, при этом есть из чего выбрать. Я лично сама пользуюсь дебетовой картой, недавно решила открыть накопительный счет еще. Банк советую.
1
4