все было хорошо, 7 лет подряд, но в один прекрасный день, не привезли одно место, и отказываются не то чтобы возместить, а даже и разбираться в целом(так и говорят, мы отдали вам все!),
Написали претензию в головной офис в Екатеринбург, оттуда пришел ответ, разбирайтесь в Новосибирске.
В Новосибирске диалога нет.
Замкнутый круг.
никому не советую компанию, цитирую Романа Р.(прочитал в его отзыве):ТК относиться к клиентам одноразово, им все равно.
Транспортной компании желаю научиться вести диалог с клиентами (адекватно) и решать свои рабочие проблемы внутри собственной компании, а не перекидывать все на клиента который пользуется их услугами.(прям присоединяюсь)
Надежная компания, пересекаемся по работе, благодаря их слаженной работе она у меня постоянно есть. Брака при доставке:как то побитый товар, при транспортировке в принципе отсутствует. Я монтажник и регулярно монтирую, то что ребята возят. Спасибо большое, что такие компании есть в нашей огромной стране!!!
Всем добрый день!
Заказывали перевозку с обрешеткой, товар пришел в Новосибирск и не влез в кузов нашей грузовой машины.
Попросили разобрать обрешетки, нам отказали ссылаясь на недостаток времени и указали что надо доплатить (Обрешетку и перевозку заказывали у данной организации, они ее делали, соответственно за все уплачено).
С нашей стороны есть понимание на недостаток времени у транспортной компании, но объяснив ситуацию, что мы не можем самостоятельно ее разобрать и что оплата за данную обрешетку имеется, транспортная компания ответила что им все равно.
По итогу помогли с горем пополам с нашей помощью разобрать обрешетку, и сразу забрали дощечки (обрешетки) от груза и увезли в неизвестном направлении (хотя за все платили).
Заказывали первый раз и сомневаюсь, что будем дальше пользоваться услугами данной транспортной компании.
Единственный + который заслужили -цена, конкурентоспособна с несколькими компаниями.
ТК относиться к клиентам одноразово, им все равно.
Транспортной компании желаю научиться вести диалог с клиентами (адекватно) и решать свои рабочие проблемы внутри собственной компании, а не перекидывать все на клиента который пользуется их услугами.
Работаем с данной компанией давно. Заказ, отправленный через данную компанию, приходит во время и без деформации. Благодарим за хорошее отношение к клиентам.