УрбанРоща
207 reviews
March 20
Сам салон- произвел прекрасное впечатление, чисто, атмосферно, уютно. Вежливый администратор на входе, прекрасный кофе, и на этом положительные эмоции закончились. Процедура: маникюр "знакомство с мастером". Знакомство состоялось и оставило ужаснейшие впечатления. Такого хамского и непрофессионального сервиса я не встречала очень давно. Мало того, что "мастер" Наганова Людмила (назову условно), не выслушала и не захотела услышать пожелания и ожидания клиента, так еще и постоянно вступала в споры отстаивая свою позицию. Весьма агрессивно. Для меня было открытием, что у меня кривые пальцы и ногти (дословно), такое я услышала впервые за 30 лет общения с мастером по маникюру. Видимо эта эмоциональность сказалась и на отношении мастера к работе, иногда у меня создавалось впечатление, что есть желание причинить мне намеренно максимум дискомфорта и болевых ощущений. Длительность стандартного комплекса из 1,5 часов вылилась более чем на 2 часа. При этом еще негативность мастера сказалась на моем самочувствии - от переживаний у меня поднялось давление. Оценить результат работы пока не могу, слишком мало времени прошло, хочу надеяться, что мучения мои были не напрасны, и хотя бы качество работы будет на уровне, но ощущение от "знакомства" - ужасное. В этот салон я точно не вернусь и никому его не порекомендую. Мне очень жаль, что в таком красивом и хорошем месте работают такие сотрудники. Надеюсь руководство салона обратит на это внимание.
1
4
February 13
Мой любимый салон! (На пр. Науки) Красивый, стильный, просторный! С самого момента входа и до конца девушки буквально окутывают вниманием и заботой! Приветливые, вежливые и доброжелательные. Всегда предложат чай (листовой) с вкусной шоколадкой (или капкейком на праздник💕), сегодня подарки дарят в честь 14 февраля! Ну и маникюр, педикюр мастера делают на высоте👍 Аккуратно и красиво. В общем, из всех салонов, в которых я когда-либо бывала, это лучший! Очень приятно сюда приходить.
2
1
January 12
Хожу к вам с открытия, в самом начале были супер милые администраторы, вежливые, внимательные, улыбчивые . Красивая подача напитков, профессиональные мастера, расположение рядом с домом-шикарно просто все. Сейчас же как будто администраторы устали, потеряли интерес к своей работе . Сегодня была у вас, так на меня даже глаза не подняли, не улыбнулись . Спасибо, что поздоровались и попрощались . Я все понимаю, может случилось у нее что-то , но она лицо салона .
Так же разочаровало, что о существовании программы лояльности мне не сообщили, я сама случайно узнала о ней спустя месяц как она появилась .
Очень грустно.
У вас не большая проходимость, и надо отрабатывать клиентов по максимуму как мне кажется.
Вопросов к мастерам нет, все пока осталось на высшем уровне .
11
February 1
Здравствуйте, впервые посетила салон урбанроща, была записана на маникюр по акции "Знакомство с мастером", очень понравилось, милая мастер Анна на отлично справилась с работой, обслуживание на высоте, принесли чай с конфетками, чтобы согреться от сегодняшнего ветра, сама обстановка очень приятная, везде зелень как в джунглях, ненавязчивая легкая музыка помогла расслабиться от городской суеты, спасибо огромное персоналу за чуткое отношение к клиентам, цены ниже чем по городу, ощущение было, что попала в салон премиум-класса 👍👍👍
1
April 15
Была в салоне первый раз: очень понравилось оформление, взаимодействие с персоналом тоже прекрасное, администратор - приятная обаятельная девушка, все подробно рассказала и показала. ♥️ Больше всего положительных впечатлений получила от мастера маникюра Екатерины - и общение было супер приятным, и работой осталась очень довольна; результат супер классный и аккуратный, а сам процесс бережный и осторожный. Буду стараться попадать именно к ней ♥️ Желаю хорошей работы девочкам, хороших клиентов и много денежек))
December 5, 2024
Посетила студию в первый раз. Было знакомство с мастером Екатериной. Маникюр сделала хорошо и аккуратно. Внимательный приятный мастер.Большая палитра лаков!
Методика подпиливания после финала маникюра немного удивила. Минусом было: ты весь в пыли от работы. Хорошо бы поставить вытяжку для маникюра.
Студия оформлена интересно на входе. Праздничное настроение от красивой ёлки и украшений.
Неприятный осадок остался от туалета.
В целом идея хорошая открыться на Академической.
December 11, 2024
Была первый раз, салон понравился по стилю и ремонту, уютно, предлагают чай кофе. Цены не задраны до небес. Из минусов - неудобные стулья (спинка очень далеко), поэтому сидеть было не очень комфортно. Делала снятие покрытия и обычный маникюр без покрытия, по времени достаточно долго, обычно выполнение этих услуг занимает намного меньше времени, хотя бы в пределах часа, тут все от мастера зависит, конечно. При записи онлайн было написано, что по времени выйдет час 10, но все равно рассчитывала на меньшее количество времени по опыту. По качеству выполнения претензий нет, все хорошо, спасибо! Смутило предложение оплатить переводом, вообще такое не люблю, сразу подозрения и ассоциации какие-то не очень хорошие появляются((((
March 29
Зара прекрасный мастер, очень чуткая и аккуратная. Место уютное, очень хорошая энергетика там. Стильный интерьер, вкусный кофе, внимательный администратор. Всё быстро и чётко.Я очень привередливый клиент, но тут придраться не к чему!
PS. Они работают на emi! Кто понимает о чём я, тот оценит
February 10
Все понравилось! Красивый, чистый и атмосферный салон, большой выбор лаков, вежливый и улыбчивый администратор. А также очень внимательный мастер, спрашивала не больно ли, не печет ли. Так как у меня чувствительная кожа и был негативный опыт, когда делали болезненный маникюр, была рада, что здесь совсем не ощущала дискомфорта или болезненных ощущений) и достаточно быстро был выполнен маникюр, тоже плюс)
January 4
Салон новый, хороший интерьер, администратор хороший, сразу предложила кофе и чай с орешками. К новому году подарили маленький подарок (приятно) Делала маникюр, очень удивляет, что всегда разные мастера, быстро все видимо увольняются. Делала маникюр 4 раза, 1 раз понравилось только и то мастер уволилась спустя месяц и попасть я к ней больше не смогла. К остальным большие вопросы.. базы очень мало наносят, вечные отслойки, один мастер вообще не знала как сделать матовый цвет и делала форму ногтей уже после окончания маникюра. Последний раз сделала ногти и все отвалилось уже через 5 дней, хотя ношу всегда маникюр аккуратно.
Доплата буквально за все…
2
January 30
Была сегодня на стрижке и уходе для волос у мастера Муниры, все понравилось, мастер услышала, что я хочу и сделала все прекрасно! Салон очень красивый и ухоженный. Администратор встретила хорошо, предложила кофе, чай, воду(мастер тоже предлогала), было приятно. Вышла от вас с хорошим настроением и ощущением красоты в себе. Минусов не заметила. И кстати, предложили уход(не навязывали, я сама спросила,тк волосы пережженые) и уход оказался по очень хорошей цене, по такой же как и на маркетплейсах, это понравилось ,тк обычно в салонах дикая накрутка). Приду к вам еще❤️
March 5
Ставлю две звезды исключительно за внешний вид. В туалетной зоне есть мелочи для клиентов и это на 100% круто.
Но в салон этот больше не вернусь.
Сначала меня встретил абсолютно никто.
Ладно. Было пять минут до открытия салона. Сама работала администратором и понимаю, что для открытия нужны определенные моменты сделать.
Подходит уборщица поинтересовалась что я хочу, я сказала что администратора.
Услышала далее разговор, как уборщица попросила администратора подойти к клиенту, на что я сидела все равно в зоне ожидания.
Окей, допустим человек был занят.
Подошла девушка, которая даже не обозначила куда повесить куртку.
Я впервый раз и да понятно, что недалеко шкаф стоит, но я клиент и я возможно не знаю что это шкаф не с личным содержимым салона, а для клиентов.
В итоге я все ожидала. Время от записи уже идет.
И вот пригласил меня мастер. Записывалась я совершенно к другому мастеру и этот момент был важен для меня, но меня просто посадили к другому. На каком основании меняют мастеров и не предупреждают - не понятно. При том что девушка, к которой я записывалась была на смене.
В итоге мастер подошла пригласила и убежала. И я плелась по всему салону не понимая даже куда мне идти.
Потом мастер снова подбежал сказал что б выбирала цвет, хотя я указывала в переписке с администратором что услуга будет без покрытия. Мастер опять убежал по своим делам. В итоге наконец вернулась, и администратор приносит ей выписку с моими услугами, в которой сказано что будет покрытие.
Опять же я общалась при записи в сообщениях с админом и указывала прямым текстом без покрытия.
На что мастер начинает утверждать, что ну у вас же покрытие написано. На что уже начинаю ей объяснять что могу открыть переписку.
Ладно. К работе приступили.
Думаю ну может мастер неплохой.
Но нет.
Маникюр травмирующий. Но кутикула сложная, понимаю. Допустим.
Пошли на педикюр.
Кресла хорошие, началось все вроде бы хорошо.
Но когда нужно было дать мастеру вторую ногу (мне не было сказано ее дать или еще что-то как обычно делают мастера), а мастер просто СТУЧАЛ мне по ноге, СТУЧАЛ! Сказать что я была в шоке ничего не сказать.
В итоге чек 2000, ушла я с изрезанными ногами и руками. Щипало все два дня.
Маникюр выполнен был не чист, педикюр пологаю также, так еще и раскровавлено все.
1
2
January 25
Уютная, располагающая к отдыху атмосфера, приятный вежливый персонал. Все продумано до мелочей, чтобы клиенту было максимально комфортно. Очень понравилась мастер маникюра Екатерина. Очень внимательная, заботливая, вежливая и мастер своего дела! Маникюр на 5+!
December 24, 2024
Уютный, красивый салон с прекрасным стильным ремонтом и новогодней атмосферой.
Больше плюсов я не нашла.
Мастер маникюра, которая не говорит по-русски и просто не понимает твои просьбы. Но языковой барьер - это мелочи по сравнению с качеством маникюра! Бугристые , кривые, косые нарощенные ногти , которые отваливаются на второй день от того, что ты чешешь щеку..
Администратор, который говорит , что записал тебя на ремонт по гарантии и этого не делает.
Ответ администратора по телефону про цену на наращивание ресниц с цветными ресничками/стразами : "оооой, ну это сложная математика, я не в курсе, уточните у мастера перед наращиванием".
Кстати, мастер по наращиванию ресниц Ксения потрясающий человек и хороший мастер. Огромное ей спасибо за качественную работу !
Детский маникюр с покрытием лак - такой же ужас. Лак смылся через пару часов при мытье рук !
Крайне не рекомендую посещение данного салона!
Потраченное время, деньги и настроение в преддверии Нового Года.
3
2
March 2
Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением о салоне и выразить огромную благодарность мастеру. Салон красоты очень уютный, просторный, очень любезные администраторы. Стрижку и уход делала мне мастер Мунира очень милая девушка, профессионал своего дела, сделала мне прекрасную стрижку и укладку, я очень довольна результатом!!!Супер💐
January 28
Впервые посетила место. Первое вречатление отличное. Приятная обстановка. Администратор приветливо встретил. Налили горячий вкусный чай (в чайнике) и горсть сладостей, приятно такое.
Мастер маникюра Виктория очень порадовала. Аккуратный мастер.
February 18
Второй раз посещаю, оба раза понравилась работа мастеров. Коррекция и окрашивание бровей, внимательно, с учетом запроса. И парикмахер Олеся, сделана отличная стрижка, проведены уходовые процедуры, все очень понравилось. Чисто. Чай , кофе, даже может быть шампанское) рецепшен четко и быстро. Оба раза пришла без записи, были свободные мастера, очень удобно, при этом в салоне были и еще и мастера. Рекомендую
December 19, 2024
Отличное место , куда можно прийти за красотой ))) вас встретит с улыбкой администратор, предложит чай/кофе/шампанское... да-да и шампанское тоже ))) мастер-стилист подберёт вам образ, порекомендует остановить выбор на каком-то варианта, который подойдёт именно вам.
Прекрасно провела время в этой обстановке . Делали мелирование, результатом довольна)
1
April 3
Очень красивый и уютный салон. Записалась день в день. Получила качественную услугу. Приветливый и вежливый персонал. Приду еще. Мастер Анна очень понравилась доброжелательная и приятная леди.
February 14
2 звезды исключительно за хорошего, позитивного администратора и саму атмосферу салона. Приходила на снятие ресниц к мастеру Алине Павловской, поскольку 4 года беспрерывного наращивания длинных ресницы мои родные стали портиться, решила восстанавливать. Но Алина решила добавить к этой проблеме ещё одну дополнительную. По недовольному лицу видна абсолютная незаинтересованность к своей работе. При снятии настолько сильно жгло глаза, со мной такое впервые за все годы наращивания. Сразу же сообщила об этом мастеру, на что услышала «Ой да-да, сейчас, подождите», и Алина продолжила снимать ресницы, при этом настолько сильно оттягивая верхнее веко, из-за чего ремувер и попал в мой глаз. Хорошо, смыла, ладно. Со следующим глазом произошла ситуация хуже, от одного ее прикосновения он сразу стал невыносимо сильно жечь до такой степени, что левая сторона лица сжалась и я никак не могла ее расслабить от этой боли. Опять же сразу же сказала мастеру, на что она ответила «Сейчас, я пытаюсь, расслабьте лицо», я сказала, что я не могу этого сделать и она сразу же принялась смывать. Конечно же, в итоге ремувер с обоих глаз не был смыт до конца (осталось куча белых точек ремувера по всем ресницам, что ощущалось очень неприятно). Она попыталась потереть ватной палочкой, но я уже поняла, что всё бесполезно и не стала дальше добиваться нормального умывания. Дошла до дома и принялась всё самостоятельно смывать, всю дорогу левый глаз видел размыто и я обнаружила подарок: заботливо оставленный в глазу кусочек салфетки. Обратилась к другому мастеру и узнала еще одну приятную новость - у меня ожог слизистой. К сожалению, в момент ухода из салона думала только о своих бедных глазах и на вопрос администратора сказала, что всё прошло хорошо. Всё могло закончиться гораздо хуже, например ожогом роговицы, но, к счастью, мне повезло.
Прилагаю фото, сфотографила, как смогла, но даже тут заметны явные выделяющиеся покраснения. Также хочу добавить, что никакой аллергии у меня нет
November 19, 2024
Хожу в салон на японский маникюр к мастеру Юлии Фёдоровой. Уютный салон, приветливый администратор, приятный ненавязчивый сервис. Юлия- отличный мастер, профессионал. Я была у нее дважды и оба раза осталась довольна ее работой. Рекомендую салон и мастера.
1
August 30, 2024
В целом не плохо, но есть вопросики. Новый, большой и красивый салон, в котором приятно находиться. Администратор очень внимательный и заботливый. Принесли чай с сухофруктами. Позвонили заранее напомнили о визите. Была у мастера Елизаветы М. Попросила на этапе обработки зашлифлвпть мне подушечки пальцев, т.к очень потрескались и торчали как заусенцы. Сделали как бы неохотно, обычной тонкой фрезой, даже не полирующей. Осталась шершавость. Еще для меня немного странно, когда пилят форму ногтей (уголки и тд) уже на финальном этапе, после того как нанесли все слои лака. По итогу некоторые уголки выглядят не ровными. У меня было первое посещение знакомство за 1750р. По итогу заплатила 2550. Было снятие 300р и поставили 6 точек палочкой, на что ушло максимум 10 секунд. За 500р. Почему втирка на все ногти 100р а точки простые 500р? На мой взгляд не оправдано дорого получается маникюр, учитывая что это ещё со скидкой.
6
December 29, 2024
Впервые посетила данный салон 27 декабря. В моменте мне все понравилось. В салоне красиво, чисто, в общем, я ждала отличный маникюр! Мне очень жаль, но я разочарована(
Маникюру 2 дня, а он стал слезать. Это ужасно. Также печально то, что я сначала написала администратору, а не стала сразу строчить негативный отзыв. Я подумала, что мы сможем решить эту проблему. Но, увы, мне никто не ответил.
2
November 10, 2024
Была тут на окрашивании бровер и лами + маникюр и покрытие , мастер Алла сделада шикарные брови , а мастер маникюра, Екатерина сделала очень нежные и красивые ногти все шикарно и быстро, салон очень уютный и красивый, буду приходить еще😍
1
December 6, 2024
Отвратительный сервис салона. Ходила в этот салон потому что это самый красивый и приятный салон района, но
1. Постоянно меняют мастеров без предупреждений
2. Не умеют распределять время между клиентами
3. Чтобы получить их карту лояльности, нужно было приходить к ним на с открытия, а с сентября
4. Мастера курят около салона, а потом заходят с этим запахом
С мастерами вопросов нет. Есть некоторые, которые не совсем делают хорошо, но больше вопрос к управляющей или руководству салона. Вы считаете это сервис?
Устала от постоянных переносов, смены и тд. Поэтому больше не пойду в этот салон. Когда уже салоны поймут, что мы ходим к мастерам, а не в салоны
И если вы хотите сервис, то обходите это салон. Сервис на уровне эконом класса
1
2
October 15, 2024
Была в салоне уже 2 раза: на маникюре и на стрижке
Очень порадовала приятная обстановка и внимательные сотрудники салона, при этом цены на услуги невысокие
Благодарю стилиста Муниру за отличную стрижку и хорошее настроение
И мастера по маникюру Карину за аккуратный маникюр
Единственный нюанс по салону- когда зашла в уборную был не очень приятный запах, освежитель воздуха самый дешевый с неприятным запахом, нету автоматического диффузора
March 24
Великолепное место. В салоне очень комфортно и красиво. Обслуживание замечательное. Мастер по маникюру Анна, прекрасный специалист. Всем очень довольна. Благодарю
March 21
Делала маникюр (только обработку) у мастера Виктории. Очень довольна осталась процедурой 👍. Салон тоже очень нравится. Доброжелательные администраторы, предлагают чай, кофе или воду. Приятная музыка. Буду пользоваться услугами в дальнейшем. Рекомендую мастера и салон в целом👍
December 27, 2024
Была на услуге коррекция и окрашивание бровей у мастера Аллы, все пожелания были учтены, всё сделали качественно и аккуратно. Спасибо🌹
Девушка администратор очень приятная и заботливая!
January 15
3 раза была в этом салоне, в целом все супер. у Людмилы была первый раз, в целом все понравилось, работа была выполнена за 1ч 40м (снятие, маникюр, покрытие базой). при снятии было иногда больновато, так же мастер, как по мне, чуть резковато делала маникюр пилкой, в последствии, возможно из-за этого пекло под лампой. конечный результат очень понравился (аккуратно, ровно). думаю, это главное
March 23
Первый раз сегодня посетила этот салон. Очень довольна результатом- делала маникюр! Мастер очень тщательно и очень аккуратно сделала свою работу! Отличный выбор цветов гель лака! Отличны сервис! В салоне очень красиво и стильно! Спасибо))
March 20
Очень приятное место. Хороший и вежливый персонал. Была у мастера Вектории. Маникюр был сделан очень качественно, аккуратно и быстро. Всё понравилось. Спасибо
January 8
Очень нравится салон , всё красиво и чисто . Хожу на наращивание ресниц к мастеру Алина , очень нравится как она работает , с ресничками хожу более месяца. Очень внимательна , всегда с улыбкой.
March 27
Салон хороший, приветливые вежливые администраторы, хорошие мастера по педикюру,
качество маникюра зависит от того к какому мастеру
попасть. Последний раз маникюр мне не понравился т.к. мастер Екатерина выполнила обработку кутикулы и покрытие не очень аккуратно, спустя 2 дня маникюра кутикула начала махриться, чего раньше не было.+ ощущение что выравнивае она вообще не делала.
1
March 26
Отличная работа мастера педикюра Анны. Профессиональнал своего дела. Работает аккуратно, ни крови, ни неприятных ощущений после педикюра. Отличная цена! Сама мастер очень приятный человек, интересно поговорить. На ресепшене предложили кофе и конфеты 🍬. Всё чисто и стерильно. Осталась довольна. Прийду ещё. Рекомендую.
March 20
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Татьяне! Настоящий профессионал своего дела! Фантастический массаж головы. прекрасная стрижка-полное попадание в мои хотелки! Мастер показал как правильно делать укладку дома, все очень понравилось
February 18
Посетила студию, записавшись к стилисту Беленькой Татьяне, на короткую стрижку. От стрижки восторге! Очень легко самостоятельно укладывать, так как Татьяна проконсультировала и по поводу укладки и уходу за короткими волосами. Все супер, стилиста рекомендую, и буду ещё посещать студию❤️
April 22
Чудесный салон,опытные мастера,вежливые девочки администраторы!
Сам салон очень красивый,зона ожидания выше всех похвал!
Записалась сразу на следующий месяц.
Спасибо за Вашу работу 🫶
January 5
Посетила впервые сегодня на 13:00 наращивание ресниц.
Интерьер красивый и это все!
Наращивание 2 д длилось более 2 часов, результат минимальная классика,т.к. мастер не проработала очень большое количество ресниц, внутренние уголки глаз вообще забыла.
В самом салоне запах еды,ужасный звук ремонтных работ, помимо сопутствующих звуков фена,фризы и т.к.
Разочарование.
Основания для рекомендаций и возвращение повторно отсутствуют.
1
October 17, 2024
Новый ремонт, приятное чистое пространство, вежливый администратор, находиться в салоне приятно. На Академической такого салона очень сильно не хватало!
Но у них очень странная политика по части мастеров. Записываешься к одному мастеру маникюра - попадаешь к другому. Последний раз о замене мастера даже не предупредили.
Ходила к парикмахеру, но она, видимо, уволилась, и ее карточку на YPLACES заменили на другого специалиста. И отзывы с рейтингом о предыдущем мастере отображаются как отзывы о новом мастере + в истории моих посещений тоже значится, будто я ходила к этому новому мастеру, которого я знать не знаю.
Ну честно говоря, обман какой-то, ведь рейтинг липовый получается.
Парикмахерские услуги были хорошие (ходила к Ладе, очень приятная девушка), а вот с маникюром беда, была у двух мастеров (Дарья и Екатерина) и обе порезали пальцы в нескольких местах до крови. Екатерина в принципе больно и не очень качественно сделала маникюр. В целом ценник соответствует оказанной услуге, так что тут без обид, но больше на маникюр я сюда не приду.
3
October 28, 2024
Самый ужасный маникюр, который мне делали.
Мастер очень медленно работала. Я подумала, что наверно педантично обрабатывает. Снятие+маникюр+покрытие заняло 2 часа!!! Но когда я увидела это... Было еще хуже, после замечаний (было плохо обработано 2 ногтя, осталось предыдущее оранжевое покрытие, которое просвечивает через лак) Подпилили-покрыли заново, ногти горбулем. Мастер этого не видит, говорит вы вообще делали когда-нибудь гель-лак?! Извините, но то, что делаете вы сложно назвать маникюром!!! Надо было на месте попросить снять это все... но я уже так устала сидеть, что просто ушла в расстроенных чувствах. Жаль потраченного времени и денег.
Интерьер очень интересный, я вначале даже удивилась, что в таком месте совсем нет посетителей. После моего маникюра, стало все понятно.
Не рекомендую!!!!
5
1
January 22
Сам салон очень приятный, приветливые администраторы, интересный интерьер. Но маникюр у мастера Кристины Л. очень расстроил: мастер порезала кутикулу на 4 пальцах и сделала пропилы на всех (!!!) ногтях. Как итог по прошествии двух месяцев ногти практически не отрастают длиннее 1 мм, сразу ломаются и места пропилов бросаются в глаза. До это была на маникюре у Эли, у неё всё было отлично, но она, к сожалению, уволилась.
March 2
Прекрасное уютное и спокойное место со своей атмосферой. Очень понравился мастер - Евменова Анна. Корректна, внимательна , отличный мастер! Рекомендую!!!!
February 19
Здравствуйте. Вчера 18 февраля, впервые посетила этот салон. Делала коррекцию и окрашивание бровей. Мастер очень хорошая, красивая девушка. Делала все аккуратно, безболезненно. Жаль, не спросила ее имя. Мне все понравилось, очень довольна. Обязательно приду снова.
June 11, 2024
В первый раз была приятно удивлена сервисом , интерьером , качеством услуги и персоналом, прекрасный мастер по-моему Дарья и администратор. Во второй раз администратор тоже был приветлив, предложил кофе.
Но! Мой визит 10 июня испортил все впечатление! Мастер Карина совершенно не знает как нужно общаться с клиентом!
1)Придя в салон меня обсмотрел надменно другой мастер, который был одет в розовую футболку и джинсы, сквозь зубы она вроде бы мне сказала здравствуйте.
Далее я вижу, что время уже 20:35, а меня не приглашают, ищу глазами персонал и вижу, что мастер ( или кто он, не имею понятия) в розовой футболке разговаривает с девушкой в серой форме ( как оказалось моим мастером на сегодня Кариной). Ладно, пригласили.
2)Сев за столом, Карина стала пилить ногти агрессивно, надменно, без улыбки общалась со мной, всем своим видом, тоном и интонацией показывала, что клиент в 20:30 не нужен и услугу качественно оказывать не обязательно! По поводу моей формы, когда я попросила сделать мягкий квадрат, мне сделали острый квадрат. Когда я сказала, что это не мягкий квадрат, мастер сказал: а мне мягкий! Мол что ты докопалась? Делаю же! А ты еще и возникаешь!
Это не допустимо в сфере услуг! Совершенно нет клиентоориентированности! Мастер был не вежлив! Грубый тон голоса!
3)После того как я отказалась от услуги и сказала администратору, что такое отношение не допустимо, Карина не успокаиваясь стала огрызаться, продолжать нести негатив пытаясь оправдать себя. Администратор не мог успокоить мастера! Ужас, а не салон!
20
April 21
Прочитав много негативных отзывов, все же решила посетить данный салон, чтобы составить собственное впечатление. Работают приветливые девочки. Мастер Екатерина качественно выполнила свою работу. Еще из плюсов есть система лояльности.
January 11
Сделали очень быстро и красиво,все понравилось,мастер очень хороший!!
Персонал тоже очень приятный,интерьер просто вау,атмосфера шикарная🫶🏻
March 17
Сегодня была у мастера Татьяны всё очень понравилось, мастер очень позитивный, всё обяснил, посоветовал, таких мастеров ещё поискать, ручки просто волшебные!!!! Огромное мастеру Татьяне спасибо!!!! Теперь буду захаживать😀👐👀
March 10
Попала в данный салон совершенно случайно, тк выдался свободный час.
Позвонила, узнала стоимость и через минут 20 уже была у мастера (Екатерина Д.). Делала совершенно простой маникюр, без снятия и покрытия. Мастер сделала все очень тщательно и аккуратно. Отношение к клиенту внимательное. Салон чистый и красивый. Девушка на ресепш приятная. Неожиданно было получить подарок и цветы, видимо акция на 8 марта, тк маникюр делала в пятницу 7-го. Но это безумно приятно!
Большое спасибо мастеру и салону!
November 15, 2024
Большое спасибо администратору и мастеру Людмиле за такой замечательный сервис и маникюр! Мне предложили чай, когда я зашла, а также дали вкусные орешки! Людмила сделала маникюр и коррекцию, вытянули ноготки, очень довольна. Салон невероятно красивый, вернусь еще
