Uryuk
1762 reviews
September 28
Everything is 10 on 10. Must visit
August 3
Классный аутентичный ресторан. Вкусная еда, приятная атмосфера. Богатое меню. Быстрое обслуживание. Был здесь с семьёй в июле 24, всё очень понравилось. Есть небольшая детская зона (игровая площадка, батут). Ненавязчиво работают профессиональные фотографы. Цена фото, кстати, абсолютно адекватная. Повторюсь: блюда вкусные, специй и приправ достаточно, не обжигают, но в то же время раскрывают весь вкус и аромат блюд. Подача красивая, вызывает здоровый аппетит. Пробовал алкогольные шоты, вкусно, приятно, раскрывают вкусовые рецепторы и мягко успокаивают. Однозначно-рекомендую это заведение к посещению друзьям и близким! Молодцы!
December 11
Очень понравилось. Есть и прекрасная детская зона, зона для курящих, вежливый персонал. Живая музыка,прекрасные певцы. Очень хорошая кухня,блюда вкусные. И самое главное цены для Москвы очень демократичные.Но так как я в Москве была проездом,хочу вернуться еще летом. Единственное пожелание танцпол как то организовать побольше,а то чуть ли не на столиках танцевали впереди стоящих. ))) В целом очень рекомендую.
May 4
Достойный ресторан, где вкусно кормят. Готовят быстро, на открытом огне. Места обычно всегда есть.
Хороший официант по имени Бай. Видно, что выполняет свою работу на совесть, с душой и явно знает своё дело: очень вежливый, деликатно помог с выбором и даже предложил необычные опции, чтобы нам было комфортно.
Ресторан просторный, но нет ощущения, что ты сидишь на стадионе, много закутков и ограничивающих поверхностей. Интерьер роскошный, но не кричащий, выполнен в темных тонах.
Меню обширнейшее, готовят буквально всё: от Ближнего Востока до Дальнего.
Взяли лимонад с маракуйей и лаймом. Очень насыщенный вкус и явная кислинка, на мой вкус немного слишком, но, чтобы освежиться в жару, самое то.
Салат с карамелизированными баклажанами понравился. Овощи с хрустящей корочкой. К тому же очень вкусный соус, даже просто с лепешкой.
Баранина прекрасная, мне очень понравилась. Брал и шашлык, и люлю - замечательные, с насыщенным вкусом. (Соус к ней жидковат, хотелось бы погуще).
Лагман уйгурский тоже пришелся по душе. Вкусно.
Люлю из курицы попробовал, но после баранины, конечно, не то.
На десерт взяли пахлаву, но не очень понравилась. В следующий раз выдерем другой десерт, в меню их довольно много.
В ресторане есть обширная зона для детей, но, благодаря размеру заведения, это не мешает. Есть аниматор.
В целом, хороший ресторан, оправдывающий ожидания. Заслуженные 5 звёзд, рекомендую.
3
1
October 15
Не могу поставить 5 этому заведению ( Вроде и атмосфера приятная, и обслуживание… Но кухня не впечатлила. Выбор блюд очень большой, на любой вкус, меню читаешь и рассматриваешь как энциклопедию. Кажется восточная кухня не может быть не вкусной, но тут приготовление так себе. Шашлык из телятины жесткий, помидоры в салате безвкусные, а это почти основа салата. Порции маленькие, цены высоковаты. Были 2 раза, но больше не хочется приходить, очень жаль ((
1
July 26
Много лет посещала заведение. Каждый праздник здесь. Просто заезжали на обед или чай попить. Был лучшим семейным рестораном на Ленинградке. Сейчас пишу сидя за столиком. Вечер пятницы. Веранда как обычно забита. Но у входа никто не встречает. Девочки вернулись на исходную минут через 10. Посадили в зале. Дали меню. Без барной карты. Ок. Я знаю всё наизусть. Официанта ждали минут 10. По меню погоняла. Ни в курсе от слова совсем. Бар не знает. Кухня испортилась. Одни кутабы с лисичками чего стоят( Раньше всё было так вкусно. Сейчас только овощи норм. По десертам тоже вопросы. Музыка орёт. Именно орёт. Фонит за каждым столом. Пересаживались три раза. Единственное что радует, детская площадка. Но даже ради неё больше не хочется приходить. Заведение умерло. Стало обычной забегаловкой. Контингент тоже очень изменился. Жаль. Муж говорит что такое только по пятницам. Но готовить и обслуживать должны согласно статусу вроде как….Много вопросов к обслуживанию. И музыке.
1
May 13
Отличное место! Бываем регулярно как с детьми, так и без них. Всегда все отлично. Еда вкусная, атмосфера теплая, обслуживание на хорошем уровне. Отдельно хотела бы отметить официанта Рустама. Улыбчивый, шустрый, да и просто приятный парень. Встречает как родных уже)) если соберетесь посетить данное заведение имейте в виду, что по пятницам и субботам тут музыкальные тусовки, так что собеседника почти не слышно. Мы стараемся приходить в другие дни)))
3
May 13
Отличное место. Часто ходим сюда уже много лет. Есть детская зона с горками и батутом, что очень помогает развлечь детей. У ресторана есть большая паковка, что тоже большой плюс. По пятницам и субботам вечером проводятся концерты, можно весело попеть и потанцевать. Отдельно хочу отметить официанта Рустама. Всегда очень приветлив и вежлив. Отмечали несколько раз здесь день рождения, Рустам старался создать приятную атмосферу и помочь в разрешении любых вопросов. Спасибо ему огромное!
August 27
Очень частый гость последнее время. Всегда оперативно, вкусно, цены ок. Есть отличные официанты, можно и поговорить и посоветоваться, и обсудить ситуацию в мире. Веранда большая и уютная. По выходным вроде бы живая музыка, или диджей сет. Парковка также присутствует. Советую! Хороший Урюк.
November 14
Хорошее место. Приятный интерьер. Особенной похвалы заслуживает кухня! Всё очень вкусно, баранина отличная, спасибо Шеф-повару! Также весьма быстрая подача. Цены соответствуют качеству. В общем, рекомендую с чистой душой)
June 11
Был с друзьями первый раз. Остались очень довольны. Отмечали день рождения друга. Персонал подготовленный и вышколенный. Приятно было с ними общаться. Получили исчерпывающие разъяснения и рекомендации. Сделанный заказ ждали не долго. Заказ был приготовлен ОТЛИЧНО! От души пообщались с друзьями и с удовольствием выпили и покушали. Обстановка и интерьер приятные. Ну разве что расстояние между столиками (и компаниями, а мы были в зале не одни) хотелось бы побольше. Но это уже посадочные места и увеличенное количество клиентов. Другу (когда узнали, что у него ДР) сделали подарок (за счет заведения) торт со свечами и поздравления. С учетом выпитого спиртного нами цена за ужин была более чем гуманная. Лино я пришёл к выводу, что с удовольствием буду отмечать в таких условиях значимые для моей семьи мероприятия.
August 4
Отличный ресторан узбекский кухни. Удивительно вкусный плов. Старательно персонал. Есть своя программа лояльности. Отличное место для деловых встреч. Учитывая специфику блюд, нужно планировать не менее часа. Рекомендую.
1
November 15
Отмечала юбилей.Начнем с приятной скидки 20% имениннику в День Рождения!Еда была вкусной, подача не заставляла себя ждать!Возможно из за того что был банкет, так как до этого читала отзывы о долгой подаче блюд.Плов и шашлык очень порадовал👍Из салатов хочу отметить Азиатский (карамелизированные баклажаны плюс томаты) и Ташкент с телятиной!Широкий ассортимент вкусных коктейлей , Гарден с ромом и маракуйей был нашим любимчиком в тот вечер! Сидели в некурящей зоне, запах кальяна не чувствовался.
Отдельная благодарность нашему официанту Жыргалу, превосходное обслуживание!Все блюда раскладывал по тарелкам, вовремя менял на чистые в перерывах между подачей новых блюд.Бокалы всегда были наполнены!
Ещё хочу отметить наличие детской зоны, в ресторане.Прекрасный аниматор занимал детей весь вечер, с 18:00 до 22:00 это большой плюс, родители могут отдохнуть!Порадовала живая музыка с 21:00 до 22:30, и конечно классное поздравление с Днём Рождения!В ресторане работает фотограф, в конце вечера можно приобрести фото на память.Удивил формат А4 по мне крупноват😉Стоимость около 1500₽ за фото.Спасибо менеджеру Армену, который подсказал что лучше заказать и в каком кол-ве.Стол был шикарный!
К посещению рекомендую, однозначно вернусь ещё. В планах зал с Караоке 🎤
2
January 2
Ресторан большой, уютный интерьер, удобные диваны и кресла, шикарное новогоднее оформление, приятная фотонная музыка, есть детская комната.
В заведении курят кальян, вентиляция отличная, неприятного запаха нет.
Четыре звёзды за обслуживание, при заказе забили про мой шашлык, шампанское не подливали, посуду не убирали.
Кухня не порадовала, азиатский салат с передержанными баклажанами (темные и твердые), без сладкой нотки и не душистый, шашлык принесли ели теплый, предложили разогреть.
Посещаю не первый раз, знаю как могут гостеприимно обслуживать и вкусно угощать, именно поэтому 4, а не три звёзды.
Также в качестве извинения предоставили скидку, было приятно!
1
1
January 26
Очень атмосферное место. Бронировала столик за шторками для аромадевишника, прежде пообедали, в процессе пили много напитков, меню разнообразное и аппетитное, вкусные безалкогольные коктейли, лимонад и чай, обслуживающий нас официант сама учтивость и галантность. Своя бесплатная парковка прямо под окнами👍. Единственное, что не учли, не знала, что столики за шторками это кальянная зона, и вот в один момент мы оказались в облаке, пришлось лишится интимной обстановки и расшториться для проветривания. И ещё момент, после 17:00 приглушают освещение, никакого точечного освещения нет, которое можно добавить при желании, и нам для нашего мероприятия не хватило, и даже три свечки-таблетки не спасли особо. В остальном благодарим заведение за прекрасно проведённое время, сервис, заботу и внимание. Рекомендую👍
2
3
October 20
Основное из-за чего выбрали это наличие детской комнаты, а в выходные как выяснилось там у них еще и аниматоры развлекали детей.
Обслуживание просто отвратительное: на входе встретил хостес, были с ребёнком 1,5 года и сразу попросили детский стул. Далее официант подошел через 3 минуты, мы даже не успели расположиться, а он уже подошёл за заказом. Мы попросили время на ознакомление с меню и попросили детский , стул. Официант вернулся через 5 минут и опять за заказом , но опять стул не принёс. Стул принес с третьего раза.
Сделали заказ, подача была по мере готовности, а не всем сразу, т.е. кто-то ел, а кто-то смотрел и наоборот, мы об этом не просили. Самые сложные блюда, видимо в этом заведении для детей, готовили час - картофельное пюре и котлеты на палочке (называется или мороженое или эксмемо, точно не помню).
Порции не большие, колорита в специях не ощутил. Не поставил 1 или 2 звезды только из-за детской комнаты .
August 31
Большое и разнообразное меню. Вкусно. Сидели на летней веранде. Несмотря на то, что летняя веранда достаточно закрытая, там все равно можно курить. За соседним столиком сидели четверо мужчин, которые без перерыва курили сигареты и сигары. Просили пересадить нас за крайние столики, поближе к улице, но сказали, что эти столики все забронированы, хотя за 1,5 часа нашего пребывания половина столов так и остались свободными.
July 5
Традиционный набор для ресторана такого формата, восточная кухня, варианты суши, шашлыки и прочие хачапури. Еда хорошая. Можно сесть большой компанией. Есть веранда. Кальяны. Вечером в пятницу есть живая музыка.
December 11
Очень популярное место, понятно почему, вкусная еда, развлечения для детей и взрослых, живая музыка! Провели хорошо время в субботу вечером, очень вежливый и предупредительный персонал.
May 12
Приятное место, нормальное обслуживание. Хорошая детская зона, хоть и небольшая, но детям интересно. Не понравилось то, что фотограф фотографировал детей наших. ( без разрешения, кстати) После, сначала озвучил стоимость 2000 и 2500 за большое фото в без/в рамке. А когда стали оплачивать выяснилось что 2500/3000. Ну ок, оплатили. Плюс взяли еще фото небольшое без рамки за 1000. ( сын попросил) Итого 4к за 2 фото. Но не это проблема, проблема в том, что в электронном варианте фото даже не предоставили. Странно и осадок неприятный.
В ресторан вернёмся-а вот фото точно покупать не будем. В чем проблема переслать 2 фотографии в электронном виде то, если за них оплатили 4к?!
May 13
Была в ресторане с подругой "Гранд Урюк" на Ленинградском проспекте 37Б, нас встретили хостес очень приветливые и приятные девчонки, предложили на выбор несколько столов, мы сели в уютное место возле окна, к нам сразу подошел официант Рустам Адизов, помог сориентироваться в меню, рассказал, что входит в то или иное блюдо, вежливый, было приятно, что знает меню и грамотно рассказал о блюдах, благодарю за приятную атмосферу и вкусную еду, хорошо, что в ресторане работают профессионалы своего дела и всегда помогут с выбором и оставят приятные впечатления от вечера и от ресторана! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
August 7
Очень хорошее место. Вкусная и качественная еда. Ин ересный выбор напитков. Вежливый и приветливый персонал. Очень уютно и спокойно внутри. Обслуживание супер. Рекомендую
1
July 7
Прекрасная кухня, спасибо команде поваров. А сервис, увы, ниже плинтуса (на уровне администратора).
13.05.2023 были в Гранд Урюке в составе 10-12 человек. Попросил сделать раздельные счета (поскольку многие даже не были ещё знакомы), официант пояснил, что это невозможно. Пригласил администратора (Арсен кажется), который повторил за официантом и добавил, что в противном случае вынуждены будут отказать в обслуживании.
Отказать в обслуживании клиента!? Да ещё и 10-12 человек!? Потому что не могут рассчитать?! Такого нет даже в самой дахудалой шаурмячной…
Интересно, как собственнику ресторана администратор смог бы об.яснить этот отказ в обслуживании клиентов?
Пришлось решить остаться, чтобы не портить приподнятое настроение. В итоге сделали 2 счета (один счет одному клиенту, кто больше всех возмущался, и общий счёт остальным).
И такая ситуация повторяется уже второй год: прошлые посещения так же отказывали в раздельных счётах. Посчитать потом кто что кушал крайне сложно или практически невозможно (многие клиенты не знакомы и найти людей, которые постепенно уходят каждый в разное время по своим личным делам, как это обычно бывает, сложно. И почему клиенты должны заботиться об этом??!!!Весь счет вынужден оплачивать кто последний остался и проверить невозможно позиции в чеке (больше половины людей ушли).
Очень надеюсь, собственник сможет решить эту проблему и тогда ресторан станет лучшим в этом месте.
При последующих посещениях ресторана 10.06 и 24.06 проблема со счётом, увы, так и не была решена.
Тануки и Чайхона на три головы выше, чем Урюк, по сервису.
Ответ от компании: «здравствуйте». Просто здравствуйте??
Заслуженная критика и оценка работы ресторана будет осуществляться на регулярной основе.
1
February 8
Были с друзьями 04.02.24 (воскресение).
Обстановка, интерьер: хорошие, приятные, домашние, располагает к беседе. Общаться можно легко, не сильно шумно для выходного дня, удобные иваны, интересный дизайн.
Администраторы девушки - молодые и очень заносчивые. Половина ресторана была свободна, но сюда не ходите, здесь нельзя сидеть, куда вы пошли и т.д.? Лицо кислое, как Урюк неспелый, и надменное, как будто мы в долг пришли кушать.
Официанты все вежливые и приятные ребята, особенно Кайрат.
Цены - небольшие и (или) средние на разные блюда.
Среднее время ожидания блюд - 15-20 минут
Размеры блюд - НУ оооочень скромные: особенно улыбнули микро-шашлык 80 грамм за 480 рублей и шоколадный фондан, размером с "дефлопе" (два раза укусить) за более чем 600 рублей.
Салаты вкусные все.
Чучвара - пережаренная, сухая.
Чай вкусный - пробовали Ташкентский и Марокканский.
Ставлю четверку только за интерьер, так бы поставил тройку: все таки это ресторан, а не кальянная или чайхана.
3
November 23
Понравилось заведение. Спокойная обстановка, приличная публика. Но закуролесить не получится, есть национальные моменты, что тоже неплохо. Больше подходит для спокойных дружеских или семейных посиделок.
May 29
Хорошее место с вежливым персоналом. Удобным расположением и отличной кухней. Цены выше среднего, но оправданы качеством и быстрой подачей. Бывают живые выступления по выходным дням. Есть игровая зона для детей и караоке зал. Зал с кальянами отдельно от некурящего зала. Есть свой паркинг. Твердая 5! Рекомендую)
December 23
+ быстрое обслуживание
+ живая музыка
+ вкусная еда
- расположение не самое удобное
- в момент посещения некоторые позиции меню были недоступны для заказа
В целом все хорошо, можно поставить 4,5 балла из 5
August 6
Очень достойный ресторан. Порции большие, очень вкусные, официант вежливый, атмосфера приятная. В общем очень хороший ресторан , чтобы приятно и вкусно провести время 👍
December 22
Случайно наткнулись на этот ресторан , хотя на районе уже несколько лет живем . И теперь почти каждое воскресенье мы тут .
Классно , что есть детская зона и меню , так же бывает аниматор. А сегодня попали на елку случайно - спасибо !
July 22
Урюк предлагает изысканные блюда узбекской кухни. Высокий уровень сервиса и стильный интерьер создают приятную атмосферу. Блюда, кстати, очень вкусные)
3
June 28
Приятная обстановка, вежливый персонал и неизменное качество блюд! Меню знаю наизусть, радует что появляются сезонные новинки! Разделение по зонам для некурящих тоже очень удобно. Для детей большой городок внутри ресторана. Рекомендую как отличное место!
December 19
Относительно вкусная кухня. Новогодний салат - оливье с лососем - никакой. Супы классные. Цены средние.
Днем нормально можно посидеть/покушать, вечером это превращается в нереально шумную тусовку. Короче, вечером не для всех.
December 4
Был любимый ресторан,заказывали почти каждый день доставку. В октябре исчезли все любимые позиции из меню! Наивкуснейший баклажан с тхиной заменили на какой-то другой. На пробу заказали новые блюда -просто ужас по сравнению с прошлым меню. Уже месяц как не заказываем ничего. Лосось терияки заменили тоже на новый. Не понравилось совсем. В общем очень разочарованы новым меню ((( Кроме бараньих кругляшков гриль в ресторане теперь нечего поесть 😕
1
October 13
Хорошее место, вкусная еда, коктейли, но одно большое НО, отдыхали большой компанией, в счет были включены лишние позиции, на просьбу убрать, администраторы начали спорить, понятно что количество выпитых коктейлей сложно пересчитать, но когда спорят прям по горячим блюдам которых никто не заказывал и не ел, выглядит как ловушка на лоха, для уровня заведения это неприемлемо, плюс очень не понравилось что отдельно пробили обслуживание, хотя мы не заказывали банкет, а оставлять или нет чаевые всегда решает клиент, так же для людей кто думает что отдохнет поест и потом поднимется в караоке СЮРПРИЗ: караоке платный спеть 3к послушать 1,5
October 8, 2023
Отличное место! Замечательный интерьер, все продумано до мелочей! Есть караоке, при чем несколько залов! Есть отдельные комнаты для посиделок где можно скрыться от других глаз своей компанией! Также есть большой детский уголок с мягкой и безопасной горкой! Мы делали корпоративчик на 25 человек, очень уютно и свободно разместились в большом караоке-зале! Все очень вкусно и колоритно! Менеджеры Елена и Андрей профессионалы своего дела, сделали всё для нашего хорошего времени препровождения, помогли составить меню и подготовить зал, огромное им за это спасибо! Официанту Сэму отдельный респект за его обходительность, отзывчивость и улыбку! Однозначно рекомендую ресторан для посещения!👍
1
June 17
Всем привет! Ресторан понравился, захотелось вернуться. Для детей есть отдельная зона, проводятся мастер-классы. Работает фотограф. После можно выбрать и выкупить понравившиеся фото. Обслуживание отлично, еда вкусна! Мест очень много, просторно. Уютная и красивая обстановка.
1
October 10
Прекрасная душевная атмосфера в Урюке , большой зал , терасса и караоке по выходным , вкусная еда и демократичные цены. Скидка в день рожденье !!
November 20
Полностью новое меню, сказать что это катастрофа, это сказать ничего, урезали старое на 50 процентов, половины весьма любимых блюд не осталось, из салатов какие то новые, с претензией на европейскую кухню из серии плавающий перец в замысловатом соусе, а также целых 5 видов роллов, и Карл, пицца🙈 Какое отношение все вышеперечисленное имеет к концепции Урюка не совсем понятно , для меня Урюк это про сытную домашнюю еду за этим приходишь и заказываешь еду на дом а пиццу с роллами я в других местах поем. Вобщем это была плохая идея из старого меню хотелось все , из этого хочется ничего, поэтому я не прощаюсь а говорю до свиданья и обязательно вернусь когда вернется старое меню.
January 12
С сетью ресторанов Урюк познакомился в городе Казань и влюбился в их кухню и профессионализм своего дела! Посетив ресторан Урюк в городе Москве остались только хорошие впечатления.
1. Хороший сервис и персонал
2 . Большая игровая зона для малышей ( и не мешает гостям потому что правильно расположенна) молодцы !
3. Интерьер приятный
4. Меню и его интересный выбор
5. Самое главное еда и великолепный вкус блюд , не забываем вкус.
Ставлю 5+++
November 16
Хорошее обслуживание , внутри красиво , атмосферно и очень вкусно.
Также летом открывается веранда, очень уютно сидеть .
May 13
Очень хорошее и удобное место на Ходынке, кухня всегда на уровне. Официанты вежливые, всегда все быстро приносят. Рустаму отдельное спасибо, всегда приветлив и профи своего дела! Рекомендую место точно!
March 23
Очень хорошее место в данной локации! Разнообразное содержательное меню, вкусная еда хорошего качества, внимательное обслуживание, есть караоке! По вечерам много посетителей, поэтому столик лучше бронировать заранее! В целом посещением остался доволен!
September 8
еда нормальная, но обслуживание на нуле, официанты ходят по залу , ничего не делают, но когда ты уже чуть ли не выпрыгиваешь из за стола как в школе, чтобы официант тебя наконец то увидел, принял заказ или счет принес , он смотрит на тебя и отворачивается, как будто специально, готовят еду тоже очень долго, салат около 40 минут не могли принести, хотя посетителей было мало
2
May 13
Заглянули сюда как-то после футбола. Меню стандартное для подобного заведения. Брали классику: ассорти шашлыков, разные салаты (очень запомнился с хрустящими баклажанами и оливье), я как обычно заказал борщ и не прогадал) Все было вкусно. Оливье запомнился оригинальной подачей. Ассорти шашлыков за 11 тысяч были потрясающе вкусны и накормили всю нашу компанию. Обслуживание было на высшем уровне. Официант (кажется Рустам) буквально летал и, кажется, предвидел все наши желания, за что был справедливо вознагражден. Интерьер интересный. Рекомендуется к посещению.
December 21, 2023
На днях я посетил ресторан "Гранд Урюк" и хочу поделиться своими впечатлениями. Мне очень понравилась атмосфера данного заведения. Интерьер выполнен в восточном стиле с использованием теплых тонов и уютного освещения.
Официанты были очень внимательны и приветливы. Они помогли мне определиться с выбором блюд, рассказали о новинках в меню и посоветовали подходящие напитки.
Еда оказалась просто восхитительной! Я заказал несколько блюд из узбекской кухни и был приятно удивлен их вкусом и качеством приготовления. Мясо было сочным и нежным, а овощи - свежими и ароматными.
Также хочется отметить отличный выбор вин и других напитков в барной карте. Я попробовал несколько коктейлей и остался доволен их вкусом и оформлением.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в "Гранд Урюк". Здесь можно насладиться вкусной едой, уютной атмосферой и качественным обслуживанием. Рекомендую это заведение всем, кто ищет место для приятного отдыха и вкусного обеда или ужина.
January 26
Сегодня с мужем посетили прекрасный ресторан «Урюк» grand на Ленинградском проспекте и остались очень довольны начиная от приготовленных блюд, заканчивая обслуживанием внимательного официанта Адизова Рустама. Приятная обстановка и мегавкусные люля, шашлыки, десерты! Большое спасибо поваром и официанту за прекрасный вечер! Муж отдельно благодарит за баранину! Поползем до дома счастливые и сытые! Рекомендуем!
May 30, 2023
Сам ресторан отличный. Красиво. Вкусно. А главное есть детская комнатка, аниматор и бесплатные аква-рисунки для детишек
Снимаю звезду за то, что те кто убирается совершенно не заглядывают под батут, где НЕВЕРОЯТНОЕ количество пыли! Дети как то туда попадают и приходят все в огромных пылевых клочьях. При чем было все разы в которые мы приходили. То есть можно сделать вывод что они плохо убираются в этой самой детской комнате?! Или как понимать?!
Уважаемые управленцы ресторана, исправьте пожалуйста такое значимое упущение и в ваш ресторан ещё больше захочется посещать с детьми
6
July 13
Впервые в вашем заведении.
К сожалению, вечер субботы подпортили хостес на входе, которая изначально, была одна. Подойдя к ней, даже не поздоровались, проигнорировав наше приветствие. Гордо начала провожать гостей внутрь. Стояли мы минут 5-7, в итоге никто так и не подошел - мы стояли единственные. После, как зашли в зал, соизволили подойти и спросить куда мы? Мы попросили сесть на веранду, видя, минимум, 3 свободных стола - в грубой форме нам отказали. Попросив уточнить и сообщить почему мы не можем сесть за свободные столы, нам сообщили, что есть зона ожидания - идите и ждите в курилке. Перед нами в зоне ожидания оказались еще люди, хотя мы первые зашли и не были ни хостесс, ни гостей. Вежливо спросив, когда смогут посадить, нам сообщили, что другие гости забронировали и ждите. Спросив во сколько бронь, хостес начала надменно смеяться и говорить «Какая вам разница? Я что, перед вами отчитываться должна?» и после диалога, удосужилась язвительно выдумать время.
Ужасное отношение со стороны сотрудника и, считаю, не допустимым по отношению к клиенту, учитывая, что это лицо заведения. Прошу обратить внимание на хостес и уволить данную личность.
November 26
Заблаговременно забронировал столик в караоке зале на день рождения. Сделал предзаказ, внес предоплату. Сегодня за 3 дня до дня рождения мне звонят и говорят, что они нечаянно забыли про банкет на 50 человек в этом зале и предложили мне сесть в общем. В общем зале без караоке и всего остального. Я прекрасно понимаю, что моих гостей, которых я уже пригласил всего 6 человек, а банкет на 50 человек важнее, который все мы понимаем появился позже. Теперь я за 3 дня до дня рождения вынужден искать какое-то место. Сказать, что испортили праздник, ничего не сказать. Будьте осторожны, ради бОльшей выгоды, вас и вашу бронь просто вычеркнуть из этого заведения. Это не то что не клиентоориентированно, это просто не по человечески.
August 16
Уютное место, есть где провести корпоратив и просто посидеть) очень вкусный нежный шашлык и безумные лепешки! Рекомендую место к посещению