Да, магазин большой. Есть почти все для дома, Решили мы тут купить жидкие гвозди, но они нам не понадобились, решили вернуть в тот же день. Тут и ждал нас сюрприз!!! Пригласили администратора , на что нам ответили , что нужно написать заявление и претензию ... ( цена вопроса 400 р) якобы у них такие правила. Написали заявление и претензию , где нужно оставлять свои паспортные данные , адрес проживания , ну соответственно телефон ( прям как банке , как будто кредит оформляешь...) паспорта с собой не было , ну в общем и так сгодилось...Всё написали , составили , к заявлению прилепили чеки и забрали товар. А теперь говорят ждите ,10 дней на рассмотрения к возврату. У них есть комиссия ,что будет рассматривать... вернуть мне деньги или нет. На у руках у нас ни товара ни чека ни денег... Т.Е я завтра приду ....а мне скажут Вы кто? мы вас не знаем!! Стали требовать копии документов и чеков что у нас взяли ... после угроз что отправим жалобу в Роспотребнадзор - , на что продавцы с кассиром ответили ...." жалуйтесь куда хотите, вы не единственный покупатель, не первый и не последний" ребят ...если что ..,вы тут как раз для покупателей и работаете...
Копии мы с трудом выбили , а вот за своими копеечками придется побегать еще . Поэтому стоит задуматься может проехать чуть дальше и все приобрести в магазине с большим доверием ?
удобное расположение, широкий ассортимент, приемлимые цены, снимаю звезду из-за неадекватного поведения персонала, в целом люди работают компетентные и доброжелательные, но увы среди них попадаются те,кто способен испортить впечатление о магазине своим бестактным поведением.