Раньше была отличная компания. Проработали с ними 6 лет и мне есть что рассказать.
Хороший менеджмент, который решал любые проблемы.
Работал через них на разные рынки СНГ.
Проблем с выплатами не было.
Потом они переориентировались на марктеплейсы, а на меня, как на прямого селлера начали забивать. Сначала возник конфликт и закрытие рынка СНГ. С проблемами рынка СНГ они меня оставили один на один.
Обещали восстановить рынок, но не сделали этого.
Затем закрыли колл-центр и мне пришлось решать эту проблему.
Затем у них возник долг почти в 500 тыс, часть из которого они закрыли за пол года, хотя обещали полностью все выплатить.
Теперь не отдают оставшиеся деньги. Гендиректор Мария Тарасова просто игнорирует меня, не отвечает на звонки и сообщения.
Так что не связывайтесь с ними, компания катится в пропасть.
Работаю с данным фф давно, работал и с другими и есть с чем сравнить. Не всегда все было гладко, но с руководящим менеджментом всегда находили решения.
Неплохой сервис фулфилмента. С их помощью отгружаюсь на маркетплейсы в ВБ и ОЗОН. Работа по договору.
Товар готовят быстро, главное правильно заполнить ТЗ,могут подобрать подходящую упаковку, если товар пришел помятый от поставщика или просто нужно что-то заменить, промаркировать, собрать поставку.
Отгружаюсь сборным грузом с другими поставщиками, доставка до маркетплейса вполне адекватная по стоимости выходит. Пока довольна качеством работы.
Никогда не писала куда-либо отзывы. Но чудовищный сервис этой компании вынудил.
Доставку переносили несколько раз, не согласовывая со мной. Уведомления я получала по смс за несколько часов до отмены, хотя мне необходимо было получить лампу Moony для дня рождения своей подруги, помимо прочего пришлось простроить свое время так, чтобы к назначенному времени вернуться домой. То есть свое драгоценное время я подстроила под этих сотрудников, а в итоге никто не приехал!
На этом приключения не закончились. На следующий день курьер должен был приехать в промежутке с 18-22. Я работаю до 6 вечера, дома планировала быть к 19-20:00. В итоге утром позвонил курьер и поставил меня в известность, что он может привезти мой заказ ко мне домой только к 18, потом у него нет времени на меня. На мои предложения решить вопрос с доставкой в другой район так же не удался, тк у курьера так же на меня не было времени, сил и возможностей. Я такого неуважительного отношения и сельской манеры общения не встречала давно.
Дозвониться до них невозможно, по телефону разговаривают неуважительно.
Если не хотите тратить свои нервы и время впустую, не связывайтесь с этой организацией никогда!!!
Товарищи, это же не конкретно интернет магазин, а аутсорсинг, и гавнотовары продают владельцы самих интернет магазинов, которые являются клиентами Юсенда, а они только помогают им упаковыавать, консультировать, и отправлять... Это я говорю вам как покупатель, которого обманул с товаром один из интернет магазинов. Изначально думал, что эта организация и есть магазин, но после разборок с участием органов выяснилось, что владелцем гавнотоваров данная компания не является. Преиензии через них к реальеым владельцам могут дойти, но будет долго, и не факт, что реальный владелец поспешит с вами решать вопрос...
Совет - запоминайте магазин (адрес сайта) где совершали конкретный заказ. Старайтесь получать курьером с оплатой по факту, так вы увидите сто внутри!
Заказывал Луну moony, когда читал отзывы, боялся, что не придет или придет что-то не то. С опаской получал товар в СДЭК, но в итоге проверил, что там то что надо, оплатил деньги м подписал.
Товар хорошего качества, полный комплект, всё работает.
Единственное, не могу понять, почему не работать напрямую со СДЭК
Лохотрон одним словом, иначе не назвать. Заказал пионер mvh 580bt, переспросил точно эту модель пришлете, говорили да, там мы не обманываем наших клиентов. В итоге топаю до почты, а там магнитола какая то не поймешь. На рынке стоит около 500 рублей, а мне выставили за это 1,880 рублей. Не советую. Разводилы.
Полное кидалово! Присылаемый товар ВООБЩЕ не соответствует тому, что было на фото. Подарок часы и пауэрбанк наверное "вообще забыли положить".
Пусть горят в аду такие бизнесмены, организовавшие подобные вещи....