Ushatava
137 reviews
September 20
Замечательная атмосфера в магазине!
Очень помогла и понравилась Катя, суперски профессиональный стилист и консультант!!! Помогла с размером, дала совет. Ушла с покупкой только благодаря ей. Так зашла просто посмотреть. Счастлива невероятно.
Круто, что есть магазины с такой необычной одеждой.
Всё, что писали плохое про консультантов, - вообще не обнаружила. Мы пришли незадолго до закрытия, заложили вещами всю примерочную, но нас никто не выгонял и не настаивал на покупке. Огромное спасибо! Добавила магазин в список любимых.
1
November 1
С брендом с 2021 года (только интернет-магазин, тк офлайн очень неудобно расположен), этим летом начались проблемы с возвратом д/с за заказы, деньги возвращали только после напоминаний. Последний заказ-традиционно последний день возврата д/с из отведенных 10 (кстати, магазин не в курсе, что возврат производится в теч 10 кал дней). Приходит сообщение от магазина-деньги вернуть не можем, на вещах пятна от тональника (в заказе черная спорт кофта и брюки). На вопрос-на брюках тоже тональник? Нет)) После моего упоминанания, что я не пользуюсь тональником, пятна трансформировались в какие-то другие пятна))) итог-повышение ключевой ставки и стоимость кредитов явно плохо сказываются на финансовой устойчивости бренда, в ход пошли деньги покупателей. Очень рекомендую подумать над покупками.
П.с. во вложенных фотографиях "тональник или что-то еще" на обороте низа кофты и на обратной стороне рукава, который "нарушает потребительские свойства товара"))
October 27
Чудесное пространство с качественной одеждой и красивым кроем изделий. Рассказываем студентам про локальные бренды и в том числе знакомим с данным брендом.
Отличный шоурум, где можно собрать шикарный базовый гардероб
July 28
Смысл делать такой ценник на одежду , если не можете выстроить нормальный сервис и организовать доствку ?
3 раза заказывала и 3 раза были проблемы с доставкой , несмотря на примечание оставленные в заказе . Мало того , что ждать доставку неделю вместо 2х дней у других брендов , которые почему-то смогли организовать работу нормально , так еще и решать вопросы из-за некомпетентности сотрудников . Качество вещей тоже сомнительное , брюки за 15к электризуются ужасно из-за качества ткани . Нормальные только толстовки .
4
1
December 16, 2023
Прекрасный магазин, невероятно талантливый дизайнер, которая творит волшебство и существенно облегчает мой кошелек, просто фантастическая новогодняя коллекция, в которой ты выглядишь невероятно , но при этом очень уместно и все вещи носибельны. Просто супер обслуживание, девочки, которые всегда готовы пойти на встречу, помочь, стилизовать и все отправить , чтобы не приходилось таскать пакеты. Ушатава ❤️
1
July 3
Если вы допускаете, что купленный товар вам не подойдет, лучше не покупайте. Уже прошло две недели, как деньги не возвращаются на счет. Продавцы говорят - вопрос решается, вот-вот решится. Судя по отзывам, вероятно, я не первая, кто столкнулся со столь длинными сроками возврата. Надеюсь, что вернут. Но пока это не точно.
4
October 18, 2023
Подсела на этот бренд в этом году). Очень люблю приходить именно в магазин на Мойке и все примерять, иногда по часу провожу в примерочной и ничего не покупаю, тк очень долго принимаю решения и нужно подумать, потому что не люблю возвращать и люблю, когда вещь постоянно работают в гардеробе. Консультанты-ребята очень любезные , терпеливые и тактичные. Особенно хочется отметить Егора и Кристину, постоянно меня консультируют по выбору моделей ))).
3
4
January 2
Зашла в магазин накануне Нового года, хотела себя чем-нибудь порадовать.
Было три консультанта. Парень и еще одна девушка во время моего присутствия устраивали показ мод для себя, на меня внимания никто не обратил.
Спросила куда могу положить свои вещи парень махнул рукой: «ну на диван бросьте».
Выбрала вещи - третья девушка, видимо, новенькая, помогла отнести в примерочную, вопросов к ней нет.
Удивило отношение консультантов в принципе: 0 внимания, игнор. Кроме меня покупателей в магазине больше не было! Хотела задать вопрос по поводу своего шарфа вашего же бренда – несколько минут ждала, пока на меня отвлекутся, чтобы в итоге получить от парня ответ «на отшибись».
Супер неприятно, сильно разочарована. Никакого настроения и атмосферы.
Бренд люблю, но даже если бы в этот раз мне что-то понравилось, не купила бы.
8
1
October 17, 2023
Невероятно вежливый и отзывчивый персонал, ребята помогли найти платье мечты и оформить заказ с доставкой домой. Хочу выразить огромную благодарность Марии и Егору за подарок, который будет мне доставлен к дню рождению !!!
1
November 4, 2023
Посетила бутик 31.10, являюсь постоянным покупателем бренда, часто захожу и приобретаю вещи, но в этот раз поведение сотрудников меня шокировало.
Мы с подругой зашли примерно в 12:40, в магазине находилась девушка консультант на кассе за стулом с задранными ногами, так она там и продолжала сидеть все время, чуть позже пришел мужчина консультант, как оказалось, он курил на входе. Мы начали набирать вещи, никто не предложил нам отнести их в примерочную, далее я поинтересовалась определенной моделью, консультант нехотя подал мне ее, на вопрос о размерах ответил отрицательно, далее мы сами нашли нужный размер в магазине, на что нам сказали: «ну девушки, это подиумная коллекция, тут цена другая и качество», мол положите и не трогайте. Далее для того, чтобы позвать консультанта в примерочную, необходимо было выйти в 1-ый зал, где 3 консультанта сидели в телефонах. На просьбу принести размер отвечали что-то невнятное, а потом молодой человек сказал, что мы его совсем запутали. К слову, я ушла с покупкой, но это 100% не заслуга стилистов.
Такого высокомерного поведения в свой адрес никогда не встречала, очень разочарована работой стилистов, прошу обратить на это внимание.
12
November 8
Зашли купить шапку-шарф
Попросили девушку показать в двух цветах черный и шоколадный, на что девушка закатила глаза
Такое отношение очень отталкивает
December 12, 2022
Стильная одежда на высоких девушек. Но хотела также поделиться отзывом о посещениях магазина на Мойке.
Получаю красиво сделанную, клиентоориентированную рассылку Ушатавы, рассматриваю обычных людей-моделей Ушатавы в бытовых декорациях. Но тем сильнее и неприятнее контраст от общения с консультантами.
Первый раз, примеряя шапку-бини перед зераалом, получила надменный совет от молодого человека-консультанта издалека: Так не носят.
Как носят - не сказал, а тем более не показал. Хорошо, со мной была сестра, имеющая свой бренд одежды и работающая в сфере моды в Москве. Повернула мне бирку на бок и натянула бини повыше петушачьим гребешком. Ну да ладно.
Кстати, она сказала, что профессиональнее было бы сказать: Вам будет лучше так. И показать - как так.
Второй раз сама попросила девушку-продавца показать верную стилизацию. На что она вырвала вещь из руки начала раздраженно оьчеканивать: «Можно ТАК, или ТАК, или ТАК! Посмотрите на эту девушку (показывает на другую покупательницу), как она носит».
Покер фейс, рука лицо. Так делали в эпоху малиновых пиджаков в бутиках, но не в 2023 почти! Обратите внимание, руководство.
58
1
January 14
Решила познакомиться с брэндом и,мягко говоря, разочаровалась. Заказала пуховик трансформер, пришёл пуховик в жутком состоянии,весь мятый, исчерченный какими-то белыми полосами, шви разные и кривые. Оформила возврат, забрала новый, надела и обнаружила,что на новом тоже брак, строчка не прошита, в рукаве дыра. Слов нет,одни эмоции. На этом знакомство с брэндом закончилось, внесла его в чёрный список. Своих денег вещи точно не стоят
1
May 14
Где ещё в Питере вы сможете купить мужское дизайнерское пальто в начале мая, если, вдруг, резко похолодало, а до конца отпуска целая неделя?!
Цены не кусаются, однако и ткани все пополам с синтетикой. Для пальто не критично, но шапку, если бы не нужда, брать уже не стал бы...
1
September 5, 2023
Все прекрасно , кроме консультантов !!!возникло ощущение , что я пришла к ним в гости без приглашения !! Меня не замечали , пока сама не подошла и не просила определенную модель одежды !!!! Приобрела платье и хотела купить шелковый халат , но на кассе обнаружила , что он весь, абсолютно весь !!!был заляпан ( до меня его не один человек видимо успел выгулять ) цена у изделия, на минуточку, 25900 была !! Попросила сдать в химчистку и перезвонить мне , когда изделие будет чистым доя покупки !!! Пошел второй месяц ,,,,ни ответа ни привета ,видимо химчистка находится в Грузии!! Хотелось , чтобы консультанты слезли с пьедестала и стали более клиентоориентированными !!!
18
May 31
Сделали заказ в интернет магазине и только через неделю с нами связался менеджер и отменил заказ из-за отсутствия товаров.
Когда я делала заказ, вещи были не в единственном экземпляре.
На сайте нашла один из товаров, что был у меня в заказе, созвонилась с магазином, попросила посмотреть наличие и про меня забыли.
Очень любила этот бренд.
Сейчас клиентоориентированность на нуле, плохая работа администраторов.
Такой уровень обслуживания не допустим.
2
September 30
Классный магазин , приятные продавцы ) вещи очень супер !
August 21
И напоят, и образ подберут и самооценку поднимут. Екатерина просто стилист для души
1
March 3
К бренду вопросов нет. Но вот консультанты магазина максимально неприятные. Ни один из четырех консультантов не подошел. И когда мы уходили из магазина, мы попрощались дважды, а в ответ от персонала магазина тишина. Видимо разговоры между собой у них были интересные
5
1
October 16, 2023
отвратительное обслуживание персонала. зашли с подругой и словили надменные взгляды. на вопрос "что такое мерсеризованный хлопок?" молодой человек пфыкнул и посмотрел на нас недоумевающим взглядом, сам не зная ответа и сказал "хлопок…". на первую покупку ничего не рассказали о системе лояльности пока мы сами не уточнили, а потом начались глупые и унижающие покупателя оправдания. просто шок от хамского поведения консультанта.
абсолютна не удивлена отзывам ниже.
3
August 31, 2023
отличные вещи, стильные коллекции и пространство бутика, но собеседование летом здесь прошло отвратительно: пришлось ждать больше часа с момента назначенного времени, пока управляющая щебетала и смеялась с подрядчиками, при том, что удобное время определял работодатель. итоговая коммуникация тоже оставила желать лучшего. словом, как для клиента бренд приятный, а вот изнанка - слегка разочаровала.
6
1
October 23, 2023
Согласна с предыдущими отзывами относительно персонала-клиентоориентированности 0.
Девушки стояли на кассе и болтали, им все равно, что происходит вокруг.
Успела перемерить много вещей, самостоятельно выбрав нужный размер.
Когда понадобилась помощь-пошла просить.
Очень люблю бренд, но лучше заказывать онлайн.
1
January 15
Персонал выше всяких похвал, очень внимательные и приятные) ни один раз была и каждый раз впечатляют)
July 29, 2023
Моя давняя любовь. Абсолютная база. Не знаю, как бы я жила без этой марки. Очень люблю и этот конкретный магазин, продавцы здесь всегда максимально дружелюбны и с прекрасным вкусом💎
1
November 3, 2022
Классный шоурум. Ребята очень приветливые и внимательные. Дизайны классные, садятся даже на большие размеры (50). Составы хорошие, хотя есть добавления акрила. Цены адекватные. Я влюблена
October 1, 2022
Питер прекрасен!! Но ещё прекраснее питерские девушки!!!
Зашли в магазин Ushatava, девушки - консультанты - выше всяких похвал!
Ушли с покупкой. Посоветовали, рассказали, об’яснили.
Очень приятный магазин, красивая одежда и превосходные девушки!
Спасибо большое!
1
November 16, 2022
С большим уважением отношусь к бренду, но обслуживание в магазине расстроило. Ощущение, что зашла на девичий междусобойчик и отвлекаю девушек от важных разговоров. Три (или четыре) продавца стоят на кассе и общаются, не поздоровались, не предложили помощь, хотя я у них впервые в офлайн магазине и немного растерялась. Когда обратилась сама, тогда уже одна из девушек поздоровалась, остальные продолжили общение. Пошла в примерочную, никто не подошёл - не спросил, подошло ли, нужен ли размер. Оделась, вышла - снова отвлекла девушке от разговоров, отдала неподошедшую вещь и снова 0 вопросов, предложить ли что-то ещё. Сама взяла вторую вещь померять, и снова ноль реакции. Разочарованная пошла на выход, и ни один из продавцов не попрощался. При этом был посетитель - видимо, знакомый кого-то из консультантов, так вот вокруг него крутились. Ну блин, при таком количестве крутых российский брендов, оказывать такой сервис… Данную марку все равно люблю, но в данный магазин больше не тянет 😕
29
August 8
Вроде норм, одежда обычная, но со скидками можно купить, качество как масмаркете, но модели есть интересные.
March 18, 2023
Один из любимых магазинов. Очень вежливые и доброжелательные консультанты, всегда очень быстро все делают и что касается с помощью с примеркой, возвратами, оформлением покупок.
January 6
Отличный, отзывчивый и вежливый персонал. В магазине чисто и уютно.
1
February 13, 2023
Прекрасное место, всегда можно ожидать качественной помощи от сотрудников и чашки прекрасного кофе) ну и вообще, визуально- супер красивое пространство !
June 5, 2022
Натуральные материалы, идеальный крой, качество изделий просто потрясающее. Много интересных моделей, уникальных и в какой-то степени не стандартных. Искренне люблю этот магазин за свежий взгляд на простые вещи
3
October 30, 2022
Люблю этот магазин за прекрасную одежду — стильную и качественную. Из минусов отметила бы освещение в шоуруме, в первом зале вообще не хочется задерживаться из-за тусклого света, во втором зале хороший свет только в примерочных. Рекомендую команде обратить внимание на освещение
2
May 25, 2022
Классный концепт, стильные экземпляры с оригинальным кроем,ненавязчивые консультанты. Если интересуетесь нестандартным кроем и историей создания - посмотрите видео бренда на youtube.
Была в мае - ассортимент почему-то был крайне невелик, возможно, так и планировалось.
1
June 22, 2022
Меня туда затащила супруга и на самом деле это Лучшее место в котором мне удостоилось счастья побывать.
Если Вы уставший после работы, например, то не отказывайте себе в визите в этот магазин!
Максимально дружелюбный персонал подходящий с большим энтузиазмом к своей работе подарит все своё внимание грядущему обладателю клёвых вещей, а при наличии спутника сделает все возможное для комфортного времени провождения/ожидания.
Чай, кофе, водичка великолепный диван, приятный интерьер, искренне улыбки сотрудников… наверное я уже сам рвусь с супругой на шоппинг ради посещения этого магазина и для меня это как праздник.
Для владельцев собак огромный бонус-стилисты (да на мой взгляд там трудятся стилисты а не консультанты) рады будут Вашему хвостику.
1
1
September 18, 2022
Прекрасное расположение магазина, много места и света! Вежливый и коммуникабельный персонал) моего размера не было, но молодой человек посмотрел на сайте и предложил оставить номер, чтобы при поступлении подъехать) так что обслуживание на высоте!
September 8, 2022
При последнем визите шоурум не понравился. Убрали бар, который был отличным бонусом к обслуживанию клиентов. Персонал был занят двумя посетителями так сильно, что на других не хватало внимания)) за любой просьбой и вопросом приходилось бегать к консультантам самостоятельно, отвечали на все неохотно, все модели оставляли перед глазами двух покупательниц. Если дело в их паленой сумке Hermes, то я пришла с оригинальной Celine😀
10
7
November 14, 2023
Стильная и интересная одежда, не масс маркет. С изюминкой. Приятные вежливые продавцы. Сама одежда ткани, просто чудо. Очень нравится ваш магазин.
October 2, 2021
Очень понравился магазин, просторный красивый, удобная мебелЬ, где можно отдохнуть, девочки-консультанты отлично справляются со своей работой, оперативно меняют размеры ка-то грамотно предлагают ассортимент.
Предлагают воду, кофе) Грамотный маркетинг👌🙌🏻
May 21, 2022
Неустанно могу повторять, что это мой любимейший магазин с момента, когда я его открыла. Бренд повлиял на мой стиль неизгладимо. Не знаю, зачем мне другие магазины, если есть эта любовь.
Даже более приветливого персонала нигде не встречала. А недавно девушка, которая работала в данном магазине в первые годы, узнала меня на улице и мы поболтали. Это очень мило.
Качество одежда отличное, была 1 раз оплошность с шерстяным свитером, который оставлял везде ворсинки, но после диалога с консультантом и действиями по его советам все прошло.
В остальном - некоторые вещи ношу более 4 лет. И они божественны.
1
February 23, 2022
Очень интересная концепция бренда, вместе с этой одеждой вы точно сможете собрать для себя уникальный аутфит 😉 Невероятно приятная атмосфера в самом магазине создана персоналом. Именно такой очень эмпатийный подход редко встретишь в магазинах одежды! Спасибо 🙏
1
June 27, 2023
Вчера были на Sample sale и очень расстроились после посещения из-за персонала:
- около примерочных была девушка-консультант, которая помогала только одному клиенту
- на вопрос о модели рубашки молодой человек получил только пожимание плечами от нее
- я не дождалась около примерочной свободного консультанта, чтобы попросить другой размер вещи из летнего ассортимента (не сейл)
Обычно персонал супер френдли и отзывчивый, но тут не сложилось. Ушли с ощущением, что сходили в продуктовый рядом с домом, где тебе недовольны.
4
October 7, 2021
Шикарный бренд, Флагман на рынке одежды по остро модным, качественным, необычным, нестандартным вещам, очень приятно , что это российский бренд! Прямо гордость)
У Вас такое настоящее и будущее в мире моды!
Успехов, творческих успехов и вдохновения!
September 5, 2023
Никогда не заказывайте вещи у них в интернет магазине! Отвратительная скорость работы и организованность! Решила сделать первый (и последний) заказ: мало того, что собирали его около двух недель (одна позиция), так еще и отправили не ту вещь! Отправила возврат обратно, прошел МЕСЯЦ, денег нет!!! Звонила: «дада, мы сейчас всё проведём» и ничего не меняется. В итоге магазин пользуется моими деньгами уже месяц и не возвращает!! Хорошенько подумайте, перед тем, как покупать тут!!
5
August 5, 2023
Хороший! Но все на высоких! Цены конечно кусаются, но Одежда очень качественная!
June 4, 2022
Люблю этот бренд. И салон тоже приятно оформлен. Консультанты абсолютно все, надменные. Они улыбаются, помогают с выбором, но всё равно остаётся впечатление, что они тебе не рады. Может быть это позиция бренда набирать таких консультантов. Покупки делаю чаще онлайн, а не в салоне именно по этой причине.
3
1
February 4, 2023
Была поклонницей Бренда во времена более демократичных цен ) в 2020 году девочки сменили концепцию , стиль коллекций поменялся .
August 31, 2023
Незаинтересованные и не идущие на контакт консультанты сэкономили мой бюджет, хотя вещи очень красивые, спасибо ☺️
2
May 15, 2023
Лучше любого лекаря лечит ранимую девичью душу, ведь всем известна истина, что новое платьюшко есть панацея от всех жизненных невзгод.
Да и место приятное, особливо сопровождающим, огромный мягкий как облако диван, мягкий пол, чай-кофе-вода, тишина и покой.
August 24, 2021
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Одежда, действительно, интересная и качественная. Но одежда для лукбука и для продажи отличается. Для лукбука делается с идеальной посадкой. Для продажи ужеунивеосальность/ массовость
3