Ushikhvost
588 reviews
July 15, 2024
Очень хорошая клиника,
после ремонта, стало очень удобно, комфортно и красиво!!! Отличный коллектив, слаженность в работе. Отношение к пациентам - нашим питомцам внимательное и доброжелательное .Большая благодарность врачу Шкуропат Е. Р. , а также хирургу Голуб А. Г. За профессионально проделаную работу, за терпение и понимание. Хочу отметить, очень переживала за свою девочку, но Андрей Григорьевич, так всё разъяснил и разложил по полочкам, что я и сама легла бы под нож 🤣🤣🤣. Ещё раз спасибо 🙏💕Рекомендую, ваши хвостики будут в надёжных руках.
6
January 30
Очень заботливый и дружелюбный персонал, профессиональные врачи. Лучше записываться заранее, место популярное у владельцев кошек и собак. Все, кто работает, очень любят животных. Есть практически все специализированные врачи, рентген, УЗИ, анализы. Возим сюда своих кошек уже более 10 лет. Цены адекватные, работают круглосуточно. Рекомендую))
October 15, 2024
Вчера наша кошка не смогла сама родить котят и оказалась в тяжелом состоянии. Мы обратились в ветклинику УшиХвост и я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за их профессионализм и оперативность.
Врачи быстро оценили ситуацию и немедленно приступили к спасению кошки и котят. Благодаря их усилиям, кошка и котнок были спасены, и сейчас они чувствуют себя хорошо. Особенно хочется отметить Джона Вагановича, который проявил высочайший уровень заботы и внимания к нашей любимице.
Кроме того, в клинике созданы комфортные условия для животных, что очень важно в такие трудные моменты.
Рекомендую всем обращаться с животными именно сюда , здесь действительно спасают невинные души !
3
6
October 12, 2024
Персонал очень приветлив, очень радует сам график работы (24/7) , всегда чисто и опрятно. Всегда имеются нужные лекарства. Не первый год посещаем)
6
October 19, 2024
Спасибо большое местным врачам и особенно хирургу за то, что помогли моей кошке! Из-за проблем с зубами у неё пошёл абсцесс, а кошка в возрасте по кошачьим меркам - уже 10 лет. Пришлось удалять ей зубы под наркозом.
Отношение к животным хорошее, действовали аккуратно и с уважением. Оперативно провели обследование, удалили кошке 5 зубов под наркозом, и назначили лечение (мази всякие, уколы).
Сейчас прошло где-то два месяца, кошка чувствует себя отлично! Кушает хорошо, бодрая и активная. :)
1
7
November 10, 2024
Пытался попасть в Лесной Городок, там запись, и при этом по живой очереди период ожидания больше часа
Юлия Александровна отказалась нас принимать в Лесном без записи, так сказала администратор,позвнили в Альбина вопрос решили за то время
пока ехали!@@@ Нас встретили ,кису осмотрели , лечение назначили.Администратору который сегодня работал 10 из 10 вроде Ната, могу ошибиься в имени
2
7
April 19, 2024
Хочу выразить свою благодарность врачу от Бога Шкуропат Елене Рафисовне. Это настолько талантливый, внимательный, чуткий, знающий и любящий свое дело врач. Профессионал высочайшего уровня. Она благодаря своему профессионализму определила у нашей кошечки диагноз, который ни анализы ни узи на тот момент не показывали. Со всеми своими котами мы ездием только к ней. Рекомендую ее всем своим знакомым и незнакомым. Большое спасибо ей за любовь к своему делу и к нашим питомцам.
1
6
August 4, 2024
Клинику посоветовали родственники. Всё чисто, культурно и профессионально. Спасибо большое доктору Матевосян Д.В. Стерилизовали собаку, очень волновались, тк ей уже 4 года и она очень активная. Всё прошло хорошо. Доктор после операции сразу позвонил. В стоимость вошло и повторное посещение (узи и снятие швов). Спасибо
3
5
December 21, 2024
Невероятная команда ,привезли кота ,бездомного ,в совсем плохом состоянии (
Отнеслись со всей любовью ❤️
Помогли несколько было это возможно .
Я очень рада что котэ попал в руки именно этой клиники ,он за несколько дней получил больше добра и заботы ,чем за всю свою жизнь 🙏
Спасибо огромное ❤️
Вы не только профессионалы но и очень хорошие люди 💕
1
December 29, 2024
Раньше приезжали в клинику с удовольствием,с самого раннего возраста наш пёс там наблюдался,проводили даже операцию
Ну сейчас он болеет,уши беспокоят,каждый месяц фактически контролируем и отвозим в клинику,все врачи дают совершенно разные советы
Но сегодня доктор Колкова,вела себя максимально не профессионально,указывая,что собака запущена и предлагая различные и очередные дорогие средства,если они не помогут в очередной раз,как это бывает всегда,вы будете за это денежно отвечать?
Сегодня совсем разочаровались в вашей клинике,вы играете на чувствах людей и впредь следите за словами
January 20
Всегда приходится сидеть и ждать, даже если пришёл по записи. Последний раз ждала минут 40, чтобы забрать кота и получить какое-нибудь резюме от доктора. Приходили 3 раза (первичный приём и два раза на капельницы)... И если последние два раза мне сложно отследить соответствие века и потраченных материалов, то с первого приёма легко... Навешивают в чеке "лишнего", а точнее "не использованного". Например, в первом чеке была пеленка при осмотре, 2 или 3 пары перчаток.... На самом деле на осмотре был просто железный стол, без пелёнок и одни перчатки на докторе, которые он не меня до нашего ухода. В другие дни в чеке было по 5-6 пелёнок... Откуда, не понятно. Ведь сами говорили, что кот всё 6-7 часов сидит на одном месте, не ест, не пьёт, в туалет не ходит. Короче, пользуются тем, что за своих братьев меньших мы готовы многое отдать.
1
August 31, 2024
Врачи вежливые, приятные. Работают круглосуточно. Лучше записываться, но можно и срочно приехать. Есть рентген. Достойное место, обращался и с кошками и с собакой.
6
January 18
Хочу поблагодарить весь персонал данной клиники. У кота Аты, мочекаменная болезнь, медикаментозно не вышло выйти из этой ситуации. Прибегли к операции. Могу сказать решение было тяжёлым, но лучшим для Аты. Кот после операции стал есть как не в себя и пришёл в чувство. Я очень благодарна данной клинике, потому что котику продлили жизнь и убрали мучения из-за песка, который постоянно вырабатывался. Так что точно буду рекомендовать данную клинику другим.
1
June 6, 2024
Хочу поблагодарить доктора клиники Екатерину Геннадьевну за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, и за особенно бережное отношение к животным. При любом нашем обращении с любым нашим животным (а у нас их несколько собак и кот), всегда получали помощь и, как итог, здоровых животных. Особенно хочу поблагодарить за успешное родовспоможение нашей собаки - французского бульдога, а рожала она без малого 12 часов, и как итог: здоровая мама и четыре прекрасных здоровых щенка. Спасибо вам от всего сердца - без вас этого могло бы не быть!
2
6
October 16, 2024
Приходится редактировать свой отзыв.. раньше я оценивала работу руководства клиники на 5+... Но что-то сломалось теперь и пошло не так! Врачи и администраторы покидают клинику!
К моему великому счастью наш любимый лечащий врач Инна Николаевна ещё работает, но вот любимый администратор Лиза уволилась...
Собака с таким удовольствием бежала в клинику, зная что сейчас ее взвесят, погладят и поговорят с ней пока доктор занят!
С увольнением Лизы началась такая чехарда... Новая администратор, которая начала работать вместо Лизы заторможенная с каменным лицом, абсолютно не вовлеченная в процесс... Посмотрите камеры за 15.10.24 с 16ти до 17ти часов... Полный холл посетителей, наваленные короба товара и замороженная администратор, которая не способна организовать процесс приема посетителей...
На все вопросы полный игнор! Смотрит в экран тыкает по мыши тыкает и рот свободной рукой себе закрывает...
----
Свой старый отзыв не удаляю, т.к. он полностью соответствует действительности в отношении лечащего врача:
У моей собаки атопический дерматит, если вам это знакомо, то вы понимаете как трудно найти врача и подобрать стратегию поведения с таким заболеванием.
Советую обращаться к Инне Николаевне в этой клинике, особенно со схожими заболеваниями у питомца.
10
1
August 10, 2024
Знакома с клиникой лет 5 и сегодня дно пробито окончательно.
Сначала я перестала сюда ездить к врачам, потому что назначения неадекватные, а компетенции под большим вопросом.
Оставила клинику "для манипуляций", потому что относительно близко, все остальное сильно дальше.
Но в прошлом году они сделали цистоцентез без контроля УЗИ, а сегодня выбрили и искололи мне всего кота, но кровь взять так и не смогли. Она ему всандалила очередную иглу не туда и говорит коту: "Ну, что ты вертишься?"
На 4 игле мои нервы не выдержали.
Стоило изначально понять, что так будет, потому что специалист долго пыталась выяснить, что такое минеральный обмен и никак не могла найти в базе ока с лейкоформулой, словно первый раз ею пользовалась. Впрочем как и иглой, видимо.
Пришлось ехать в Нару, там все прошло без проблем, кот только был уже измучен и ему аккуратно очень взяли кровь с первого раза даже без применения жгута.
Не знаю, почему у меня так.
Другие тут лечатся, операции делают.
Как это возможно, не представляю, если базовые вещи сделать не могут, либо делают с недопустимым нарушением регламентов.
У меня нет слов.
9
1
January 29
Зачем вообще существует эта клиника, ответ- выкачивать как можно больше денег из клиентов, угробляя бедных животных. Обращались в клинику с котом, поставили все существующие и несуществующие диагнозы, а основного не поставили. Сделали УЗИ, рентген, взяли анализы и в результате врачи не смогли установить диагноз. Просто тупо сдирали деньги, тупо капали и ждали пока кот умрёт. Одного кота так загубили в вашей клинике, теперь чуть второго не отправили туда же. Благо, что есть нормальные, компитентные врачи, которые как минимум учились на это. А в этой клинике работают люди( если их можно так назвать(((которые совершенно не имеют никакого отношения к медицине. Отвратительно!!! Никому не советую.
1
1
November 7, 2023
Хорошая ветклиника, чисто, просторно, можно приобрести всё для животных, очень удобно. Обращались с заболевшей кошкой, врач Матевосян Д.В. очень внимательно отнёсся, назначил лечение, всё объяснил и расписал. Кошка быстро поправилась. Лишние процедуры и анализы не навязывали, все лекарства купили здесь же в ветаптеке. Очень довольны, если понадобится, будем обращаться.
5
5
April 7, 2024
В клинике прекрасные, отзывчивые профессионалы! Все быстро, качественно, сопереживают, заерюшек любят. Хороший зоомагазин и ветаптека. Все виды услуг. Работаю круглосуточно. Однозначно, рекомендую!
1
5
December 4, 2024
Пришла в клинику с взрослым овчаром, который первый раз был в клинике, и первый раз надел намордник. Я сама очень переживала, как сделать УЗИ ему, если он никого не подпускает. Но все эти проблемы персонал клиники взял на себя. Ребята командно и профессионально все сделали, они так ласково общались с моим недорогой, что я и сама успокоилась). Я получила грамотные рекомендации и буду там пролежать лечение.
3
September 13, 2024
Отличное место, специалисты, но. В связи с переездом на новое место есть ряд недочётов. Ресепшн 2 человека работают за одним компом (серьёзно?), как следствие очередь + отвечают на звонки, а ты стоишь ждёшь не понятно чего. А так только развития и успехов!!!
6
July 5, 2024
На мой взгляд очень приличная клиники я поясню почему:внутри чистота,есть автомат с кофе и бесплатным кцллером с водой,в котором ещё есть стаканы в час ночи.Позиьивный и отзывчивый персонал,который даже если чего то не знает или не может готов залезть в интернет чтобы вам помочь.После посещения данного звюаведения у меня остались хорошие впечатления,до просмотра чека)))с другой стороны,а где сейчас дёшево и профессионально....
6
October 4, 2024
Клиника отличная!у нас кошечка упала с балкона,наша клиника в Яковлевском принять нас отказались т к было 20:30 вечера,ужас!позванили в "уши хвост" девушка сразу уточнила у хирургов что ситуация тяжёлая,хирург сразу отреагировала и взяла нас в не очереди , быстро провели все анализы,УЗИ , рентген,врач не отходила от кошки не на минуту ,поддерживала нас с мужем .Сразу было понятно что врачу не всё равно!огромное спасибо всем кто участвовал в спасения нашей кошечки 01.10.24 !Определенно рекомендую данную клинику за профессионализм,оперативность и заинтересованность в помощи каждому животному!
2
6
October 25, 2022
Хорошая клиника, есть всё необходимое оборудование, доступные цены ( по сравнению с Москвой) и, главное, очень вежливый и отзывчивый персонал. Что очень важно. Ведь обычно мы приезжаем в клинику, если что то случилось с нашими хвостиками, растерянные и испуганые. И очень важно отношение в этот момент. Мы обращались дважды, с нашей корги Шаней и пожилой дворняжечкой Зарой. Приняли сразу, помогли с насилками, так как Зарочка у нас очень тяжёлая. Сделали рентген, обезболивающее, дали все необходимые рекомендации и отправили на операцию. Огромное спасибо персоналу клиники за человеческое отношение, заботу о наших братьях меньших. Доктора действительно переживают за своих пациентов. Это так важно. Благодарю от всей души!
10
5
August 6, 2024
Привозила сюда своих животных много лет. Делали и операцию собаке и после клеща прокапывали и с «рядовыми» вопросами приезжали только сюда, за 40 минут езды, при том что возле дома несколько ветклиник, включая уши хвост лесной городок (7 минут) в Алабино очень нравилось! Прекрасные врачи были!
Вчера собаке стало плохо и позвонив в клинику мне сказали, что я могу приехать и получить консультацию в порядке живой очереди. Приехав мне сказали, что «кто то» дал мне не верную информацию и принять меня не смогут, ну или в лучшем случае через три часа, тк работает один врач и тот на операции… Раньше приезжали и всегда принимали несколько врачей, в клинике всегда кипела работа, всегда была очередь из «пушистых больных», но принимали быстро. Сейчас же кроме администратора, никого я не увидела… возможно сменилось руководство или еще что то, но больше сюда ехать желания нет!
8
4
July 3, 2024
Может быть, клиника и хорошая, и врачи есть, не удалось приобщиться… приехала в 20.05 на рентген и к врачу, в клинике - ни одного животного, через 15’ожидания улыбчивая девушка радостно мне сообщила, что если не придет по записи 20.20, пойдем мы, но в 20:20 первое животное появилось, меня тут же опросили кто и с чем, сижу, жду. В 20:50 усмотрела табличку, что с 21.00 ночной тариф, спросила, а как же мы? Та же девушка, улыбаясь как кинозвезда, радостно сообщила, что уже записала меня на 21:00 и, даже если я зайду в 20:55, платить буду по ночному тарифу. Развернулась - уехала. Обидно, ни одного человека, ни одного животного, вернее, 1, по записи, все же дошел. Дело то даже не в деньгах, в отношении, за 50’ никто даже не поинтересовался состоянием животного, не предупредил о стоимости; была бы очередь - все ясно, а при полном отсутствии присутствия - НЕ ПОНЯТНО!! Не клиентоориентированная клиника, первый раз вижу, чтобы на рентген отводилось 40 минут, видимо, любят тут животных, на людей в человеческой клинике - 7 минут отводится. А так - чисто, красиво, даже какао можно себя побаловать за 100₽, стаканы, правда, закончились, магазин в наличии, но тоже, никто не спешил что-нибудь продать-предложить-рассказать…. Пришлось поехать в Юнивет в московский, там и народ, и движуха, и очередь, и животные разные., персонал неравнодушный, но, конечно, так не улыбаются, некогда, работы много. А ночной тариф - с 22.00. Цены, правда, дороже.
5
4
September 19, 2024
Хорошая клиника, быстрая помощь. Лишних денег не возьмут, иногда просто помогут и поддержат. Замечательный персонал.
Спасибо и не один раз!
5
January 15
Профессионализмом и элементарной вежливостью в вашей клинике к сожалению не пахнет, элементарно пеленку на осмотровом столе не меняют для нового пациента, так ещё и хамить пытаются, человек который работает врачом, есть клиники с гораздо лучшим уровнем обслуживания во всех отношениях и цены примерно в 1,5-2 раза ниже, ехать единственное далековато, но после сегодняшнего приёма, это уже не недостаток, по сравнению с "недостатком под названием ушихвост".
Пересмотрите отношение к клиентам, может люди к вам и потянутся...
November 4, 2024
Отличная клиника, приветливый персонал, отличные специалисты, очередей нет, два раза приезжал с собакой на процедуры все прошло без стресса для питомца .
3
August 4, 2024
3 августа обратились в эту клинику за помощью с котом Мурзиком (кот подрался, были серьезные раны). Очень понравилась командная работа докторов и помощников. Раны хорошо обработали, дали подробные рекомендации для дальнейшего лечения. Кот уже на утро значительно лучше себя чувствовал. Выражаем большую благодарность Ксении Яковлевне, Джону Вагановичу и ассистенке (не узнали, как ее зовут).
1
5
July 17, 2024
Хорошее впечатление, делали узи у Чистовой Татьяны Игоревны, понравилось, что все доступно объяснили, все грамотно и быстро, зубки лечили у стоматолога Магац Дарьи Юрьевны, очень замечательный доктор, приятная, наркоз прошел хорошо, наша собачка чувствовала себя великолепно, веселая, как и не было наркоза, спасибо вашим врачам, замечательное отношение к животным, очень советую, вкусный кофе, есть место где подождать
1
5
November 18, 2024
Осталось очень нехорошее впечатление после посещения "УшиХвост". Заранее звонили, что бы попасть на прием в назначенное время. Итог-пришлось ждать еще, что бы попасть на прием. Общение персонала оставляет желать лучшего...
6
August 31, 2024
Внимательный и профессиональный персонал, всегда на связи и готовы помочь. У меня два питомца и мы уже более 5 лет пользуемся их услугами. И всегда хочется сказать Спасибо.
6
June 25, 2024
минимум дважды спасли моих зверюшек. слаженная работа нескольких специалистов. все было сделано молниеносно. особо даже сказать нечего. так хорошо организованный процесс в мед. учреждении я, пожалуй, только в кино видел. в фантастическим. спасибо!
1
5
November 12, 2024
Так вышло, что не рассчитали влажного корма, были в поездке и когда вернулись, все зоомагазины были закрыты. И как же нас выручил этот магазин! Благодарна от всей души.
5
January 16
Хочу поблагодарить Елену Рафисовну и Весь Коллектив За Громушку это врачи от Бога спасибо Родные простите что раньше не написал отзыв❗️❗️❗️ СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА СПАСЕНИЕ .
October 13, 2024
Всë на высшем уровне и очень вежливый и понимающий персонал, спасли кошечку у которой практически не было шансов выжить
6
August 31, 2024
Отличная ветклиника! 👍Мне спасли😍 мою Бонюшку,ей почти 14 лет (йорк) у неё случился тепловой удар,была температура 41 градус,её трясло,нехотела пить сама,отказывалась от еды и от вкусняшек. Ей сделали укол,охлаждения, вобщем-то делали что могли. Ей стало лучше. 🙂Супер, что они работают круглосуточно!👍
5
December 23, 2024
Записались в 19,00 на 20.00 по тел,приехали в 19.20.Отсидели до20,50,никто не принял.
И самое интересное,что никто не вышел,врачи просто ходили,и я так понимаю,ждали ночной тариф.
За такие цены,хотя бы полы помыли!!
2
April 28, 2024
Лучшая ветеринарная клиника! Замечательные врачи, внимательные, все подробно объясняют, относятся с любовью к животным. Приходилось не раз обращаться, все, с кем сталкивалась, очень доброжелательные. Рекомендую всем!
1
6
March 22, 2024
Мы как и обычно остались очень довольны качеством обслуживания, после переезда клиника стала более просторной,светлой ,ну а персонал как всегда на высшем уровне. Огромное спасибо.
5
June 30, 2023
Вежливый отзывчивый персонал, любящий животных, с реальным желанием помочь
Работает круглосуточно. Достаточно большое помещение, чистота, порядок! В зоне ожидания есть кулер с водичкой, зоотовары) тут и узи и рентген и дерматолог, всё есть
есть возможность оплатить картой
Очень рекомендую
4
5
February 1, 2024
Приезжала по записи на консультацию к кардиологу без питомца,приняли вовремя,профессиональный,внимательный доктор.Клиника очень спокойная,всё чисто) Рекомендую. Лучше записываться заранее!
2
5
October 1, 2024
Сделайте уже что-нибудь, пожалуйста, с администраторами.
Дозвониться до клиники шанс 1 из 1 000.
Врачи прекрасные. Очень губит клинику администраторская работа.
1
2
February 1
Дважды в жизни пользовались услугами данной клиники на протяжение долгого времени. 4 года назад спасли уличного кота, которого задрала собака. Не было буквально 1/4 кота + сепсис. Врачи сориентироваться очень профеччионально: капельницы с антибиотиками (у кота уже начался сепсис), операция по удалению загнивающих участков кожи и мышцы. 2 раза ы день в течение двух недель приезжала на уколы и капельницы, через 2 недели сделали платику кожи (брали с пузика на бок). Кот жив, цел, радуется жизни до сих пор. Благо клиника круглосуточная и у меея была возможность приехать на процедуры рано утром и поздно ночью. Никого из врачей конкретно выделять не буду, работала команда из 4х врачей, все супер!
Сейчас работаем с врачом Кириллом Андреевичем, специалист своего дела, очень человечный доктор. Надеюсь, вытащим и своего котика...🙏
June 5, 2024
Удивлена, что у этой клиники высокая оценка. Возможно есть хорошие специалисты, но нужно знать их. Три дня назад, из-за халатности персонала, после операции после отхода от наркоза , из клиники убежала собака. Только разводят руками, ни какой помощи, полное равнодушие....собака до сих пор не найдена ((( Главный принцип - заработать денег, а дальше ваши проблемы
14
February 25, 2024
Помещение гораздо лучше чем было, просторно, хорошо сделано. Доктора разные, и равнодушные и отзввчивые. Нам наравится Екатерина Геннадье, хороший специалист, отзывчива, лишних анализов и уколов не пропишет, все по делу.
3
5
August 18, 2024
Хорошая клиника. Внимательный персонал. Кису осмотрели, сделали рентген и назначили лечение. Рекомендую
1
August 16, 2024
Лечила тут зубы коту. Переборщили с наркозом, анестезиолог Ракова Надежда. Эхо сердца в норме, анализы в норме, успешно прошла кастрация когда-то. Ничто не предвещало смертиикота, кроме кривых рук Надежды. Обращаюсь лично к ней- надеюсь, у твоего ребёнка тоже остановится сердце.
7
11
September 2, 2024
Плохо пахнет, поздно отправили анализы только после того как позвонили. Врач эхо кг хороший хороший туалет, время оказание услуг нормальное