Была сегодня в этом замечательном магазине, продукция шикарная. Хотела выбрать себе несколько украшений. Пришла с отличным настроением, но меня искренне поразила надменность женщины-консультанта. Язвительные ответы на вопросы, взгляды свысока.. что это такое?)) Уважаемое руководство, ваши сотрудники - это лицо ювелирного салона. Меня заставили себя чувствовать идиоткой)) сервиса абсолютно никакого. Молча развернулась и ушла, оставив много денег в другом магазине украшений. Вы теряете своих клиентов с такими «консультантами».
Я пока не купила украшение, но оставила на подумать, украшение закрепи ли со скидкой на неделю, подумала и куплю. Мне понравилась консультант, ее чуткость, внимание и терпение, она поняла мой вкус и мы подобрали лучший вариант. Только она не так хорошо знала свойства и преимущества некоторых камней, но это не было особо важно. Качество украшений хорошее, со вкусом и цены низкие, не уступает конкурентам
Продавщица выгнала из магазина, потому что мы рассматривали витрины и при этом разговаривали, якобы регламент не позволяет отходить от человека, а наши разговоры она слушать не хочет. Вопиющее неуважение к потенциальным клиентам. Объясните своим драгоценным сотрудникам, что хамство не привлекает клиентов.
Приятная продавец-консультант.
Сразу же подсказала где смотреть подходящий под наше требование варианты. Была ненавязчива и очень дружелюбно помогла с выбором.
Покупкой очень довольны.
1
Алена Игорева
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Цены завышены а так с ассортиментом и качеством порядок
Отвратительное обслуживание покупателей! Цены завышены!
Испортили настроение,когда хотели подобрать помолвочное колечко.
Назвали бюджет,на что консультант хмыкнула и сделала удивлённое лицо,язвительно добавив : "Может,вам на эти деньги ешё и бриллианты?".
Я считаю это недопустимым поведением сотрудника,больше ни ногой в вашу сеть.
Для справки- в магазине-конкуренте на втором этаже купили отличное золотое кольцо за эти деньги.