Отсутствие информации о полетах, кол.центр телефон не берет, отмена рейсов в период отпусков - нужно строго наказывать за это авиа компанию, отношение к людям ужасное!
Никогда не летайте этой поганой авиакомпанией. Шарашкина контора, которая ни за что не хочет нести ответственности. Задержали рейс - сиди ночью и жди в аэропорту. По закону же все, якобы всех оповестили. Но я провела в аэропорту всю ночь с 00:00 до 7:00. Бутылка воды тебе в зубы и прекрасно. Надо тебе дату поменять потому, что похороны родственника перенесли, так это твои проблемы. И купил ты этот вшивый билет на стороннем сервисе ведь. Потому как и понятия не имел об этой вшивой конторке и ее правилах. Поэтому плюсом к конской новогодней цене еще 5к накинь. Можешь взять кредит, не жалко тебя и то, что тв средний россиянин с зп в 20к. Скажете, я не права. Ну да, все по закону. А совесть - такое понятие отменили. Хотелось хотя бы высказаться.
Дополняю отзыв. На горячей линии при моей просьбе хоть как-то компенсировать то, что я ночевала в аэропорту, меня послали писать претензии на электронную почту. Да, забыла. После 3-го звонка меня кинули в черный список. Я дозвонилась только с телефона родственницы. И к ним не прикопаешься. Фактический вылет был в 7:00. Но на билетах они указали 5:30. Хотя это не время вылета, а время, когда началась регистрация. Т.е. якобы мы провели менее 6 часов в ожидании.
Сейчас я сижу в аэропорту, чтобы улететь обратно. К сожалению из Челябинска в Волгоград летает только эта ужасная авиакомпания. Регистрацию опять задержали на 40 минут. Вы вообще во время что-то делаете???
Отличная авиакомпания! Самолет небольшой, но комфортный. Направление Челябинск-Красноярск очень необходимое нам. Стоимость билета реальная. У нас сложились обстоятельства так, что пришлось сдать обратные билеты. Все можно сделать на сайте. Денежные средства вернули на следующий день после обращения! Огромное спасибо! Будем и впредь пользоваться Вашими услугами с большим удовольствием!
6
7
Наталья Н
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
50 местные лайнеры. 4 звезда за ограничение багажа 10 кг по билету и все свыше по факту оформление багажа перед вылетом+оплачивается сбор за эту оплату, ну очень жёстко. Пора ввести конструктор багажа, как у других перевозчиков.
Всем привет! Главное сплаченный и доброжилательный коллектив.
Спасибо большое, что выручили. Давно работаю с данной АК. Пользуюсь не первый раз данной АК. Надо открывать снова рейс на Питер), а через Москву печально.
Отвратительная компания. Отменяет рейсы в конце лета, когда люди возвращаются с отпусков. Не рекомендую!
3
Андрей Коннов
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Не могу написать не чего положительного.Приобретал билеты с пересадками.Компания перенесла вылет на 10 часов.Оповестила в сообщении. Хорошо что прочитал.Пришлось сдавать билеты,Потерял 6000 рублей.
Это первый отзыв в моей жизни. Не могла удержаться, чтобы не написать. Летела рейсом 601 из Казани до Екатеринбурга 1 августа. Очень волновалась: непонятная компания, непонятные самолеты. Результат превзошёл все ожидания: вылетели по расписанию, чудесно, быстро, мягко взлетели. полёт без болтанки и трясучки, ровно, неожиданно быстро и очень мягко сели - считаю, что самолёт и экипаж дали фору своим более крупным собратьям. Багаж выдали за считанные минуты, очень приветливый персонал. Понравилось все - рекомендую.
Прекрасная авиакомпании!!!! Все четко по времени, когда находишься в полёте, можно вообще не волноваться), нет никакого ощущения того, что ты в самолете! Очень люблю летать данной авиакомпанией! Расширяйте линии!!! Мы вас любим) это фото с самолета 25.08.2020 г)