Персонал гостиницы вежливый, помогает решать возникающие вопросы. В номере чисто, но ... У нас был номер полулюкс. Из трех ламп в люстре одна не горела... Пульт от кондиционера не работал (потекли батарейки). На нашу просьбу исправить эти недостатки исправили. Санузел оставляет желать лучшего...унитаз, ванна и раковина ... все шаталось....было ощущение, что сейчас упадет...
Хорошая гостиница эконом класса в тихом месте. Цены не высокие, качество номера, где я жил хорошее, нет проблем с сантехникой, отопление в октябре грело хорошо. В номере был холодильник. Помимо кроватей и мебели есть свободное пространство. Небольшой минус - мало розеток. В общем комфортно.
Много лет снимаем номера в этой гостинице. Чисто, уютно, месторасположение удачное.
В этот раз решили забронировать номер заранее (за неделю). Приветливая темненькая девушка на ресепшене спросила фамилию и забронировала нам №205. В диалоге неоднократно упоминалось, что номер с большой ванной и балкончиком.
Какое же было наше удивление, когда в день въезда 04.08.23 г. ориентировочно в 13:50 рыженькая девушка на ресепшене "обрадовала" нас, что нам забронирован №123! Взамен нам не предложили ровным счётом НИЧЕГО. Даже извинений не было! Для чего мы тратили бензин, самолично (не по телефону!) приезжали в гостиницу и бронировали именно №205? Чтобы получить в день въезда отказ? Настроение испорчено. Отдых испорчен. Сидим в машине и лихорадочно ищем другие варианты с балконом и большой ванной по аналогичной цене!
Я даже не знаю, приедем ли мы сюда в следующий раз, но если приедем (потому что эта гостинца нас устраивала полностью!), то буду требовать расписку о брони!
Надеюсь, администрация гостиницы проведëт беседу с персоналом. Нельзя так халатно относиться к постоянным клиентам!
P.S. С директором гостиницы ситуацию решили. Оперативно принесены извинения, предложена компенсация. Спасибо большое за решение нашего вопроса. 🤝
Были проездом через Оренбург
Сняли отель
Персоналом остался доволен
Из минусов
1.Очень влажно в номере
2.Лейка душа оставляет желать лучшего (еле помылся)
3.Интернет слабенький ((
Удачи и процветания 🤝
Отличное соотношение цена-качество.
Номера просторные, в номере всё необходимое.
Огромное спасибо персоналу кафе. Готовят от души, вкусно, по-домашнему. Порции содержат разнообразие блюд. Очень сытно и вкусно. Душевно.
Самая худшая гостиница в моей жизни. Не свежее постельное белье, отсутствие чайника и фена в номере. Очень холодно, сплит - система не рабочая. Ковер по всей площади комнаты в ужасно грязном состоянии. Тапочки за дополнительную плату. В комнате далеко не уютно, совершенно ни так как на фото сайта. Мебель 🪑 старая. Прайс завышенный. Пришлось пожить там, находясь в командировке. Не советую, особенно если снимаете за свой счет, а ни за счет работодателя.
Большое спасибо обслуживающему персонала на за создание уюта. Название гостиницы оправдывает себя. Отдельное огромное спасибо работницам кафе за вкусную пищу. Девушки, каши у вас обалденные
В номерах отвратительная шумоизоляция, мы жили в 106 и засыпала я в наушниках. В ванной нет фена, шампуня и т.д. , полотенца как и постельное белье цветное. В номере нет телефона и если вам что-то нужно, то идти нужно самим. Сервиса нет никакого. В коридоре постоянно стоит запах сигарет. Из плюсов условная парковка.
Хорошее обслуживание, хорошее питание при гостинице, не без мелких "косячков" в виде подтекающего туалета и невнимательной к документам одной из сотрудниц гостиницы, а так общее впечатление положительное
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2024
Я бы назвал гостиницу иначе: "От заката, до рассвета". Так будет лучше.
Остановились после долгой дороги, один раз переночевать. Нам достался номер на первом этаже, самый левый, если смотреть на гостиницу, стоя лицом к входу, вроде 111 номер.
Слышимость такая, что казалось будто у нас в номере кто-то бухает. Было шумно и это было за полночь.
Но самое ужасное, кровать на которой я спал, хуже не было ни разу в моей жизни, пошевелился- скрип, вдохнул воздуха - скрип. Звук такой, будто это не матрас, а склеенные пластиковые бутылки. В общем не выспался совсем. Просто Копец.
Моё мнение: отель "От заката, до рассвета".
Двойка за то, что смогли уехать))
Все хорошо. Номера обычные , но достаточно чистые . Мы не привередливые. Питались тут завтрак и ужин, голодным не уйдешь. Место посещают спортсмены учтите это , может быть наплыв с детьми- их точно сидеть на месте не заставишь. Кофе можно хоть ночью попить ))
Оправдывает своё название, действительно уютное место для отдыха, утром отличный завтрак за небольшие деньги, парковка для машины, приветливые администраторы.
Плюсы:
+Вежливый персонал
+Чисто
Минусы:
-Никто не предупредил о том, что там будет целая толпа спортсменов, которые шумели ночами напролёт и не давали отдыхать (мат, крики, никто с этим ничего не делал)
-здание трещит по швам. Трещины замазывают, но они по-прежнему очевидны
-стены тонкие, при наличии шумных соседей о сне можно забыть
-ванная скользкая, опереться не на что, поэтому пожилым людям противопоказано
-нет полотенцесушителья, в ванной холодно
-одеяло холодное, даже покрывала нет.
Приезжали на соревнования по дзюдо. Летом. Понравилось то, что гостиница находится внутри квартала, и не слышен шум большого города. Спали с открытыми окнами, и было слышно только пение птичек. Уютненькие номера без изысков, есть всё необходимое: удобства, холодильник, удобные матрасы, чистое бельё. На втором этаже кафе, очень вкусная еда, большие порции. Доброжелательный вежливый персонал. Очень удобно с детьми: проживание и питание в одном месте. Одним словом «Уютная»!
Были с 16 по 20 марта на соревнованиях и решили разместить 37 человек в данной гостинице. Нам всё понравилось. Доброжелательный персонал, адекватное руководство, которое всегда пытается решить проблему а не прятаться, добрые и весёлые повара женщины, которые относятся к тебе как к собственносму сыну и вкусно готовят. Имеется прачечная. В номерах всё есть. Комфортные кровати. Лично для меня был 1 минус. Это, что быстро нагревается комната и становилось душно но это решалось проветриванием. В целом рекомендую! 👍Цена качество адекватное. В следующий раз обязательно здесь остановимся.
ВНИМАНИЕ: ТАРАКАНЫ!
Жили две ночи в номере 208. Бронировали трёхместный, по факту в номере 4 кровати. На первый взгляд все выглядело нормально. Единственное, при входе в уборную был странный химический запах, смешанный с запахом аммиака - кто-то не спустил в унитазе. На фото в комнате должен быть чайник, на самом деле его нет. На просьбу выдать администратор ответила, что все чайники разобрали, потому что много гостей, и предложила пользоваться общим чайником на барной стойке у входа на первом этаже. По отзывам складывается впечатление, что чайника, кажется, могло и не существовать в принципе. Но это не особо важное, самое главное: ТАРАКАНЫ. Первой ночью заметили в коридоре и убили двух маленьких тараканов. На вторую ночь, включив в коридоре свет, увидела большого таракана, убегающего под шкаф. По отзывам это не только у нас в номере они живут. Еще один (небольшой) минус гостиницы - расположение во дворах (похоже на бывшую школу). Но по сравнению с ТАРАКАНАМИ все это меркнет.
1
А
Александр К.
Level 2 Local Expert
January 30
Всё отлично, персонал очень приветливый, позитивный и вежливый, номера чистые, бельё чистое с приятным ароматом. Возникшие вопросы разрешаются оперативно👍👍👍
Довелось побывать в гостинице "Уютная"!!!! Очень подходящее название от слова уют!!! Тихая гавань, вежливые работники, всё очень понравилось . Хотелось бы отметить работников кухни!!! Очень вкусно готовят, быстро обслуживают веселые работницы!!! Спасибо всем , кто создал этот УЮТ!!!!
Вот все прекрасно 👌 но потому что ,с дороги мы устали , заехали днем,Хотелось отдохнуть в тишине. Но девочка на самокате летала по всем коридорам. И не смотря на шумоизоляцию, колёсики слышали все 😁пожелания начальству -приобретите нормальную Каталку для горничной. Торговая тележка гремит ⚡
А так , уютненько. Девочкам спасибо 🌹мы из Башкирии 🤗
Чудесная гостиница. Забронировала номер заранее через интернет, нужно было скоротать 7 часов до самолета. Встретила меня очень приветливая девушка на ресепшене, заселили в номер. Номер чистенький, уютный. Все необходимое есть. В гостинице есть ресторан, но почему-то не работал после 6 вечера))) В гостинице тихо и спокойно. Уезжала ночью, попросила кофе. Сотрудница не смотря на время , сделала мне кофе, за что ей огромное спасибо. Охранник бодрствует круглосуточно. В общем всё очень понравилось, рекомендую. Если буду проездом в Оренбурге, обязательно опять остановлюсь именно там. Кстати, цены за номер, очень демократичные.
Номера обычные. Постель нормальная, сантехника рабочая. Ковролинчик постояльцы уделали пятнами, что немного портит впечатление, но вам на нем не спать. Мебель новая. Девочки на ресепшн приветливы. Мы очень довольны тем, что в счёт можно включить питание в кафе при гостинице, поскольку в командировке метаться в поисках мест прокорма просто некогда. Спасибо поварам: все по домашнему, вкусно. Компот из сухофруктов холодный в жару - просто бомба! Парковка перед входом.