I, Alexandra Portnenko, visit a dermatologist with problematic skin every month. I want to express my great gratitude to the medical registrars for always making a timely appointment with a doctor, choosing an appointment time convenient for me. They are friendly and helpful.
I would like to express my special gratitude to Inna Vladimirovna Kozlova.
I went to a dermatologist for a paid consultation, I came with a complaint about allergies, they said they didn't see anything from me, they gave me one analysis that turned out to be normal, and they said to my complaints "the analysis is normal, you can't catch on to anything"
They diagnosed "skin dermatitis" and prescribed treatment, although I came with an allergy, one thing is not clear how doctors who do not see anything can diagnose and give some kind of treatment to what is not visible!!
Sitting with a doctor was not comfortable in the office, because communication was kind of obscene, and in principle, they didn't say anything sensible except expensive medicines.
In my opinion, on a paid basis, they should communicate politely and with interest, give accurate tests and make accurate diagnoses...
A terrible place, doctors who have accumulated all in one cabinet, accept the main coupons first, and the main coupons come and come, and wait for the additional ones until the evening, just a terrible place
It is simply impossible to get through to the reception. No one even picks up mobile numbers, and if you get through to a landline number, you will wait 20 minutes for a queue on the phone, and as soon as the queue reaches the first position, it automatically drops off. Online recording does not work. Apparently, there is no time to make a website to the end, as well as to answer the phone. Pay attention to the quality of service in medical institutions!!!
Absolutely incompetent dermotologists work at the dispensary. I was at an appointment with two different doctors, both made the wrong diagnosis. I was treated for about a month and all to no avail. Sorry for the lost time and nerves. I turned to a private dermologist, who made the correct diagnosis and prescribed appropriate treatment, thanks to which I got rid of the problem. And of course she grinned at the diagnosis I was given at the dispensary. That's what free medicine means. Although the drugs are prescribed are by no means cheap
I can't get through, all the operators are busy, wait 15 minutes or even 20, they prescribed an ointment that only made it worse, treated with eczema.Wait again for 15 minutes, yes.
Doctor Kubar Tatyana Alexandrovna. Excellent advice, assistance in the selection of funds for the care of a problem person. Thanks! I will contact you and recommend
30 марта посетил врача с кабинета 21 косметологии, врач Газимагомедова Загидат, человек на своем месте, получил удовольствие от работы специалиста, очень профессиональный специалист и позитивный человек. Всем рекомендую услуги косметолога за достаточно небольшие деньги. Я уверен что такой результат в подборе кадров был бы невозможен без участия заведующего поликлиникой и главного врача, спасибо Вам!!! С удовольствием буду обращаться снова при возникновении необходимости!!! И ремонт хороший в помещении сделали, очень приятно!!!
23 июня 2023г. посетили поликлинику в 11-00. Приём осуществлялся в кабинете 15. В 16 кабинете приём закончился в 11-00. Время приёма, получается всего три часа??? В остальных кабинетах медработники просто заходили и выходили, ходили в буфет. Возле 15 кабинета собралось очень много пациентов, причем и детьми в том числе. Время приёма расходилось со временем, указанном в талонах. Несмотря на огромную очередь, врач с мобильным телефоном в руках, вышла из кабинета и не возвращалась более 10-15 минут. Потеряв всякую надежду попасть на приём в течение ближайшего часа- двух, мы покинули стены этого заведения. Спасибо, что есть интернет - будем заниматься самолечением...
On April 13, 2024, I was at a podologist's appointment for the purpose of cosmetic treatment of toenails and heel treatment, the doctor injured her toes to the point of bleeding during the treatment, I am extremely dissatisfied with this. Disgusting!!! The photo is attached
Совершенно невозможно дозвониться в регистратуру!
На сайте представлено 6 номеров.
Не дозвониться ни на один из них!
Приехала сегодня без записи.
Все везде закрыто.
Ни к кому не попасть!!!
Просто слов нет!!!
Объясните, как можно записываться на прием к врачам?
Когда на все 6 номеров не дозвониться!!!
На сайте время работы с 08.00 до 19.00
А по приезду на место - там все везде закрыто.
По факту люди говорят, что сегодня у врачей выходной и много кто в отпуске.
Если бы знала заранее, что все так, то даже бы и не поехала.
Неответственно!!!
Сервис обслуживания желает лучшего!
Уехала в частную мед.клинику.
В регистратуре без проблем поднимают телефон, что очень радует!
1 ноября 2022 , были на приеме у врача дерматолога Блажеевой Анны Евгеньевны. У моего сына проблемы с лицом Акне. Какой внимательный, доброжелательный, отзывчивый врач! Так доступно , понятно и грамотно рассказала о нашем недуге, назначила лечение, дала рекомендации . Мы просто в восторге от такого отношения! Спасибо огромное!
I couldn't get through to the registry for an hour and a half on 25. 09.2023. When I arrived and asked if the landline phone was working, the medical registrar answered me with a grin that it was working. Next, I asked for a book of comments, to which I was answered that it was in a five-story building and if necessary, I should go there. The competent work of the employee is questionable
23.04.2023г. Была попытка дозвониться в данное учреждение на протяжении 19 минут, после чего мой звонок был скинут либо системой либо физически непонятно. Перезвонив повторно спустя минуты 3 всё-таки удалось дозвониться, на вопрос почему мой звонок был скинут после долгого ожидания, мне ‘любезно’ было предложено обратиться в Белтелеком для ответа на мой вопрос почему не могу дозвониться и меня скинули. Так вот Вам ответ Белтелекома ‘если к ним не могут дозвониться люди, так пускай они оставляют соответствующие заявки для устранения проблем, а не вас отправляют’. Поэтому решайте свои проблемы с дозвонами, если они есть, а они есть !!!
Спасибо большое врачам за внимательное отношение и правильное лечение. Сыну 5 лет ,псориаз- быстро иичетко назначили правильное лечение и положительный результат не заставил себя ждать. Отдельное спасибо, что была возможность попасть на консультацию к професссору.
Здоровья, мужества, терпения нашим врачам!
Два дня пытаюсь дозвониться в регистратуру-результат отрицательный. Ехать в диспансер что бы взять талон составляет 1.5 часа в лучшем случае,а дозвониться невозможно. Это просто ужас тратить время сидя возле телефона!
Сегодня 25 марта 2023 года были на приёме у дерматолога, в 14 кабинете.
Врач некомпетентно относится к пациентам, на " отвали", невнимательна. Лучше сразу обратиться к специалистам в платную клинику, так как толку от посещения таких врачей ноль.
Хотим выразить о благодарность зам. главврача по медицинской части Ковкель И. А. и лечащему врачу Граковой А. Ч. . Это не только высококвалифицированные врачи, но и внимательные, порядочные люди. Мы обратились за помощью к ним , когда заболела наша мать, которой уже 80 лет . Нас приняли, выслушали, без всяких проволочек сделали анализы, положили в больницу. С матерью обращались в высшей степени доброжелательно. Огромное вам спасибо. Здоровья Вам и вашим близким.
Были с ребенком 29 декабря 21 года, с района , приняли без напровления и бесплатно, все понравилось и врачи и регистратура, ни кто не хомил. При записи звонили на мобиьный подняли трубку практически сразу, так что ставим все звезды которые есть..
3
1
A
Anonymous review
June 27, 2022
Здравствуйте.Подскажите мне пожалуйста как до Вас дозвониться?Я звоню,мне говорят что я в очереди 9.Когда я прождала 20 мин.меня сбросили.Звоню-опять по очереди 9!и так несколько раз.
Если бы мож было поставить отрицательную оценку поставить, я бы это с удовольствием сделала. Если есть возможность пойти в частную клинику, то поберегите свои нервы и время и сходите туда. Ничего не могу сказать про врачей, потому что из-за некомпетентности и хамства в регистратуре не захотелось к ним попадать. В регистратуре всегда очередь, грубят, теряют карточки, не знают в какой кабинет отправить и перечень анализов, которые можно у них сдать.
Записаться на платный ПЦР тест Ковида практически не возможно по телефону, никто не берет трубку. Записаться электронно также не возможно не открывается страница на сайте. Это что же за услуга такая секретная???
Это какой-то кошмар. В течение нескольких дней нет возможности дозвониться в регистратуру- все операторы заняты, хотя набираем номер почти без перерыва.
8
Недовольный пирожок
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Платные услуги,а отношение отвратительно со стороны персонала,работающего в регистратуре!Адекватно разговаривать их там никто не учил,сплошное хамство и крики.
Складывается ощущение,что там «тёток» с базара набрали!
Когда уже начнут оказывать адекватную помощь хотя бы детям? Регистратор предложила годовалому ребенку с зудящими высыпаниями подождать записи к врачу со понедельника до четверга. При этом желательно не мыться, чтобы не сделать хуже.... серьезно??? В 35 градусную жару не мыть ребенка,???
А ещё фишка: дети до 4-х лет принимаются дерматологом только при наличии направления от педиатра!! Дерматологи боятся переработаться? Когда закончится это бумагоморательство?
Уважаемое руководство, когда будет наведен порядок?
Была два раза за последний год. Может это мне так везло, но никаких особых очередей в регистратуру не заметила. По крайней мере не больше, чем в любой другой поликлинике города. И к врачам направляли сразу, а не через неделю. А вот то, что могут нахамить, что есть то есть.
Не дозвонится . А приезжаешь говорят мол чего без предварительной записи.А как ?
Руководители обратите на это внимание!!!!
10
Darya
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
В регистратуре по телефону разговаривают очень грубо и хамски!
Чтобы сдать платный тест на ковид - не отвечает указанный мобильный номер телефона , позвонила на городской, на просьбу дать городской номер чтобы записаться или записаться другим способом - просто кидают трубку.
Это 2021 год!
Я хочу заплатить деньги и сдать платный тест , как люди оказывают услуги ? Сервис ? Нет, не слышали.
Обратная связь - научите, пожалуйста, хотя бы разговаривать адекватно!
И хотя бы давать график работы мобильных номеров, если такое существует , другого объяснения у меня нет.
Такого дурдома нет нигде!Очереди километровые хамство, а ко всему этому, на регистратуре на 50 человек очереди 1 специалист! Вы серьёзно?!! И "эти" специалисты, оставляют желать лучшего!
Такое впечатление что в регистратуре просто снимают трубку и всегда занято.
Дозвониться нереально.не днем,не утром,не вечером.
Беспрерывно можно звонить два часа и бесполезно.
Лежал там,выписку так и не получил,потом сказал гл.врач,а как лечиться дальше спросил,на что ответ был гениальный,а как хочешь. В регистратору,это да не дозвониться.
2
Д
Дмитрий А.
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Оценка 0 из 5 (жаль нельзя поставить такую оценку). В регистратуру не дозвониться!!!