Большое спасибо ООО “Uz Digital” за профессиональных сотрудников.
Я являюсь клиентом компании с 2014г. Всегда была довольна качеством услуг, но в августе 2023г. возникла проблема: мне отключили российские каналы за неуплату, хотя я всегда плачу вперед за весь год. Выяснилось, что у меня остались подключенными каналы “Setanta sport”, хотя я специально приходила в офис по адресу Амира Темура 109 А (телебашня) 27.12.2022 г. и оставила заявку на отключение этих каналов.
3.08.2023г. я снова пришла в абоненетский отдел, причем была очень агрессивно настроена, потому что у меня возникли подозрения, что компания ООО “Uz Digital” намеренно обманывает своих клиентов. В абонентском отделе я обратилась к оператору Туранову Азамату, который мне объяснил, каким образом решить эту проблему, помог составить заявление для внутреннего расследования. При этом он вел себя очень доброжелательно и профессионально. Еще раз хочу выразить благодарность за такого сотрудника, который помог вернуть утраченное доверие к компании ООО “Uz Digital”
They have a very strange system, on the 29th they made a payment for a month , but after 5 days they turned it off and said that they need to make a payment (payment on December 29 was calculated for last month ).