Не в первый раз заказываем мойки для дошкольных учреждений. Быстро, качественно, красиво. Здорово, что можно некоторые "опции" добавит/убрать, удовлетворив потребности наших подопечных. Спасибо за профессионализм, Уральский завод нержавеющей мебели!
Сергей, представившийся руководителем данного завода попросил меня удалить отзывы о первой проблеме, которая в итоге перетекла во вторую. Мне сказали, что груз приедет ко мне до 13 марта. По итогу ко мне пришел чужой груз, а мой оказался в Мурманске. Оборудование мне было нужно для мастер-класса, который был намечен в связи с указанной датой прибытия. Я понесла убытки из-за несостоявшегося МК. ПЭК отрицал свою вину, объясняя это тем, что грузы перепутал завод в момент отдачи. Сергей так же отрицает вину завода, объясняя, что в ПЭК случился пересорт. После перенаправления моего груза из Мурманска, мне обещали доставку в течение 3-4 дней. По новому трек-номеру отследить груз и увидеть ориентировочную дату прибытия не удавалось. Я доверилась словам Сергея, поэтому у меня был запланирован крупный мастер-класс. Столы не пришли вовремя, отчего я снова понесла убытки второй раз на сумму 20 тысяч. В первый раз я вошла в ситуацию, но во второй раз я не могу нести такие убытки. Когда я спросила кто будет возмещать эти убытки, Сергей объяснял, что не хочет судебных разбирательств с ПЭКом, хочет решить вопрос с ними по-человечески. Но не понимаю, почему по-человечески с ПЭКом, но не со мной. Сергей объяснил, что подобные ситуации с ПЭК уже случались, тогда зачем продолжать работу с данной компанией и так подставлять заказчиков? Очень обидно, что моя ситуацию никто не хочет понять и исправить, но при этом, просят сохранить репутацию и лицо завода.
26 февраля 2024 года
Две недели общалась с компанией по заказу нейтрального оборудования. Когда определились с составом заказа, ценами и доставкой, выяснилось, что чеков предоставить мне не смогут. Безумно хотела заказать товары для своего дела именно здесь, потому для меня это был лучший вариант. А в итоге после двух недель общения, надежд на то, что все приедет как надо, мне резко пишут отказ и сообщают, что никаких чеков я не получу. Абсолютно никаких. Как же так? По закону я могу получить чек за любой товар. Я очень расстроена из-за потраченного времени и ложных надежд от компании. Не по-человечески…Очень надеюсь на обратную связь и то, что вы решите данный вопрос, так как сотрудники общаются сочень вальяжно, ничем не обосновывая данный отказ. Вероятно, для вас нормально, что сотрудник не заинтересован в продажах и так халатно относится к работе. Неужели ваша компания не знает, что по закону за любой товар человек получает чек? Даже за ручку, а как же тогда гарантия на товар, если нет чека? Мне предложили оплатить переводом, на что я согласилась, но мне так же отказали в чеке…
Заказываем оборудование уже несколько лет на Уральском заводе нержавеющей мебели
Высокое качество оборудования, короткие сроки изготовления
Сегодня заказываем на следующий день уже в производстве, удобное месторасположение, все отлично и в сроки
Производителя рекомендуем, продолжаем работать