Не в первый раз заказываем мойки для дошкольных учреждений. Быстро, качественно, красиво. Здорово, что можно некоторые "опции" добавит/убрать, удовлетворив потребности наших подопечных. Спасибо за профессионализм, Уральский завод нержавеющей мебели!
Сергей, представившийся руководителем данного завода попросил меня удалить отзывы о первой проблеме, которая в итоге перетекла во вторую. Мне сказали, что груз приедет ко мне до 13 марта. По итогу ко мне пришел чужой груз, а мой оказался в Мурманске. Оборудование мне было нужно для мастер-класса, который был намечен в связи с указанной датой прибытия. Я понесла убытки из-за несостоявшегося МК. ПЭК отрицал свою вину, объясняя это тем, что грузы перепутал завод в момент отдачи. Сергей так же отрицает вину завода, объясняя, что в ПЭК случился пересорт. После перенаправления моего груза из Мурманска, мне обещали доставку в течение 3-4 дней. По новому трек-номеру отследить груз и увидеть ориентировочную дату прибытия не удавалось. Я доверилась словам Сергея, поэтому у меня был запланирован крупный мастер-класс. Столы не пришли вовремя, отчего я снова понесла убытки второй раз на сумму 20 тысяч. В первый раз я вошла в ситуацию, но во второй раз я не могу нести такие убытки. Когда я спросила кто будет возмещать эти убытки, Сергей объяснял, что не хочет судебных разбирательств с ПЭКом, хочет решить вопрос с ними по-человечески. Но не понимаю, почему по-человечески с ПЭКом, но не со мной. Сергей объяснил, что подобные ситуации с ПЭК уже случались, тогда зачем продолжать работу с данной компанией и так подставлять заказчиков? Очень обидно, что моя ситуацию никто не хочет понять и исправить, но при этом, просят сохранить репутацию и лицо завода.
26 февраля 2024 года
Две недели общалась с компанией по заказу нейтрального оборудования. Когда определились с составом заказа, ценами и доставкой, выяснилось, что чеков предоставить мне не смогут. Безумно хотела заказать товары для своего дела именно здесь, потому для меня это был лучший вариант. А в итоге после двух недель общения, надежд на то, что все приедет как надо, мне резко пишут отказ и сообщают, что никаких чеков я не получу. Абсолютно никаких. Как же так? По закону я могу получить чек за любой товар. Я очень расстроена из-за потраченного времени и ложных надежд от компании. Не по-человечески…Очень надеюсь на обратную связь и то, что вы решите данный вопрос, так как сотрудники общаются сочень вальяжно, ничем не обосновывая данный отказ. Вероятно, для вас нормально, что сотрудник не заинтересован в продажах и так халатно относится к работе. Неужели ваша компания не знает, что по закону за любой товар человек получает чек? Даже за ручку, а как же тогда гарантия на товар, если нет чека? Мне предложили оплатить переводом, на что я согласилась, но мне так же отказали в чеке…
Заказываем оборудование уже несколько лет на Уральском заводе нержавеющей мебели
Высокое качество оборудования, короткие сроки изготовления
Сегодня заказываем на следующий день уже в производстве, удобное месторасположение, все отлично и в сроки
Производителя рекомендуем, продолжаем работать
Добрый день!
Заказываем нейтральное оборудование (столы, ванны, стеллажи) на Уральском заводе нержавеющей мебели не первый год, очень радует высокое качество оборудования, короткие сроки изготовления, есть склад с готовой продукцией и небольшой выставочный зал, если под заказ, сегодня заказываем на следующий день уже в производстве, удобное месторасположение, погрузка и упаковка все отлично и в срок. Производителя рекомендуем, продолжаем работать.