Hello!
2 months ago, I bought a robot vacuum cleaner on uzum, I checked everything at the pick-up point beforehand, everything worked and it worked for a day, but the next day it began to discharge quickly, left the base and immediately returned back to recharge. The diagnosis confirmed that it was a factory defect, the vacuum cleaner was taken away , but the money has still not been returned, 2.7 million
The support hangs up with the words "oh, that's it", and the support in tg, where I write every day, answer that they are solving this issue
Now they started ignoring me
Outright fraud
2 months have already passed, the goods have been taken away and the money is not returned
At first, uzum told me that they did not see that the product had returned to them and could not refund the money, I contacted the seller myself through their application and he confirmed that everything was returned, expect, but the money was never returned
Handsome) prosperity. This is where I like the staff. The girl is very kind. And understanding. Well done. And two guys. Also great guys. I am grateful for the attitude. Thank you guys you are the best!!!
Приятно удивлен сервисом! Вежливый персонал подскажет необходимую клиенту информацию. В ПВЗ есть возможность воспользоваться батарейками, различными проводами для проверки электроники на месте. Я заказал товар вечером, на следующий день уже забрал его из ПВЗ. Товар оказался бракованным. Вернул его через пару дней. Мне сразу же на месте вернули деньги, т.к. я оплачивал наличными. В общем остались только позитивные эмоции, хотя товар был некачественным. (Но это вина продавца)
There is a convenient parking lot near the house, the staff is polite. Just stop trying to persuade me to apply for an interest-free installment limit every time))
Один из лучших маркетплейсов в стране, очень быстрая доставка до дома, либо до пункта выдачи, удобное приложение, единственное не так много продавцов что ограничивает разнообразность товара и т.п, но Uzum развивается
Всегда аежливый и внимательный персонал.
Пункт удобен тем,кто живет неподалеку.
Есть все аксессуары для проверки купленных вещей.
Все заказы получал через этот ПВЗ.
Из-за ремонта Куйлюкской дороги, тяжело подъехать к офису Uzum. Надеюсь, после окончания ремонта, дорогу очистят и подровняют, что облегчит подход к офису.
Персоны очень вежливый и культурный . Первый раз набрал пин код от пластика сам.
Обычно у нас просить какой пин код.
Работает оперативно товар получил во время как обещали.
Не принимают оплату через Fast pay в приложении Apelsin, так что обещанный кэшбэк не начисляется, в остальном, персонал вежливый, обслуживают оперативно
1
Show business's response
Алексей Бородин
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Удобный пункт выдачи, вежливый персонал, есть все удобства где посидеть, так и проверить товар, есть розетки, батарейки и инструменты.