V-Expert Service
148 reviews
November 5
Очень вежливый персонал, после ТО рассказали и показали проблемы. Зона отдыха продумана: мягкие диванчики, кофе. После ТО записали на другой день на определенное время, но т.к."внезапно" по утрам начиналась зима (минусовая температура) , а я на "лете", то разрешили пригнать машину за день вечером (пока на дорогах "каша").По окончании работ позвонили, и я приехала из дома. Приятный бонус: до дома вызвали такси, которое оплатила сервисная компания))) Большинство запчастей в наличии.
1
July 29
Обслуживание в Эксперт - Сервис всегда на высшем уровне. Работы производятся высококвалифицированными мастерами. Всегда можно обратиться за советом и получить квалифицированный консультацию и помощь. Очень советую обращаться в Эксперт-Сервис.
1
1
April 15
Сервис Вольво на высоте👍🏻Быстро,качественно,профессиональная консультация от мастеров!Всегда идут на встречу по записи!
По цене оптимально,запчасти всегда есть,или быстро привозят!Спасибо ребята,что сохраняете традиции на высшем уровне Вольво🙏🏻
2
2
September 29
Бесподобный сервис по Вольво. Рекомендую. Быстро, качественно, доступно. Только к ним езжу. Автомобиль в надежных руках!
August 28
Все сделали быстро и чётко с учётом всех пожеланий. Мастера знают свое дело и особенности обслуживания марки на все 100. Приехал именно к ним из другого города.
June 10, 2023
9 марта Обратился с небольшой проблемой по переднем бамперу xc40 .
Вопрос решился достаточно быстро, приехал, ополоснули машину, все сделали быстро и качественно!!
Удобное расположение сервиса тоже плюс!
10 июня 23года Решил порадовать своего железного коня, который служит мне верой и правдой...)) - Помыть двигатель!)
Уже не первый раз посещаю В-Эксперт Сервис. Само название говорит само за себя.
Эксперт сервис- он во всем эксперт!
Как обычно, все прошло достаточно быстро и качественно! Двигатель чистый, как буд то только выехал из салона после покупки авто!! Очень рекомендую всем водителям Вольво этот сервис! Кстати расположение очень удобное, есть заезд с Парашютной!
5
1
April 16
Если коротко, то жадность порождает бедность. Обслуживал тут какое-то время две машины. Удивлялся стоимости, но терпел ) пока не приехал с капиталкой двигателя. Аппетит у ребят разыгрался знатный, объяснить чем-то логичным стоимость так и не смогли. В итоге сделал все в 1.5 раза дешевле у дилера!, который еще и машину к себе бесплатно забрал на эвакуаторе. Диагностика на 2-, несколько раз был с проблемами / умело считали коды, ни одну не решили. Поменял почти всю подвеску, стук не ушел - дали рекомендацию ремонтировать рулевую рейку, вопрос решился заменой втулок переднего стаба. Как их мертвые можно было не заметить при замене стоек, рулевых наконечников и тд, не знаю.
Что-то простое и не объемное наверное можно у них делать. Замену масла, колодок и прочего. Все что касается реального ремонта - не рекомендую. Дорого и поверхностно.
***
Дополню отзыв, чтобы подкорректировать картину, которую красочный ответ организации сильно исказил. Отзыв отнюдь не эмоциональный, написан через месяц после завершения ремонта в другом месте и лишь полон желания ориентировать ваших потенциальных клиентов смотреть по сторонам и проверять ваши цены и результаты диагностики.
1. При обращении для снятия ГБЦ ваш сотрудник был проинформирован о том, что запчасти будут мои (оригинал) и в мехобработку я буду отдавать тоже сам. Туда же куда и все профильные сервисы. И никто против слова не сказал. Сюрпризы начались когда ГБЦ была снята и машина обездвижена. Мне выкатили счет на работы, заряженные в два с половиной раза. Понимая, что это не финальный счет я действительно попытался с вами обсудить такой необычный подход к ценообразованию - и получил вполне открытый ответ, что вам не интересно делать этот ремонт без запчастей и субподрядных работ. Честно и понятно. Странно что об этом не сказали до того как разобрали мне пол мотора. Далее были попытки найти компромисс, который вашим руководителем сводился к решению ребуса с моим субподрядом на разборку мотора/мехобработку/сборку, ваши получается только снятие/установка мотора и прочие сопутствующие работы. На вашу часть в этой схеме, не смотря на несколько раз озвученный вопрос, я цену так и не получил. Пришлось в итоге искать другой сервис без ребусов.
2. На подвеске я был у вас несколько раз. При первом обращении мне поменяли все стойки, рулевые наконечники, Сайлент-блоки задних продольных рычагов, кости (все оригинал) и сделали РУУК! По остальным элементам подвески механик сказал что все ок, нужно смотреть шаровые, но пока поездит. На следующий день я приехал со стуком спереди. Другой механик внимательно осмотрел и мастер начал рассказывать о необходимости ремонта рейки. В третий раз через неделю я приехал на замену рулевых тяг и втулок стабилизатора. Мне пришлось настаивать на их замене, потому что все говорили что они вечные. Втулки при снятии оказались мертвыми. Забегая вперед скажу, что после замены втулок стук пропал. А повторный РУУК (через неделю) механик сзади сделать не смог - так как развальные болты закисли намертво и их нужно срезать и менять. Внимание: как первый механик его все таки сделал в прошлый раз мне никто прокомментировать не смог. Видимо не делал и распечатку тоже, кстати, не давал. Рейку в итоге мне действительно делали - профилактическая замена уплотнений, часть ремонта приуроченная к мотору(все равно ее снимали), через 15ткм после того как вы ее списали.
3. Про диагностику отдельная история. Диагност, которого вы сами называете за глаза «Непутёвым» при обращении с чеком и забитым сажевым фильтром ничего кроме прожига не сделал. В итоге катался я к вам два раза прожигать с разницей в 1 день. Порванную резиновую трубку на актуатор обнаружил другой механик во второй раз. Последующий дикий масложор объяснить тоже никто не смог, была рекомендация смотреть поршневые кольца (который были в полном порядке после разборки блока). А вот трещину в патрубке турбины не обнаружил никто. Ее увидели потом, после того как разобрали мотор. Этот же «Непутевый» не смог найти причину неисправности блока адаптивного света в фаре и рекомендовал ее чуть ли не менять (самостоятельная замена только блока проблему решила). При другом обращении с чеком он же смог только считать погасшую к моменту подключения ошибку на повышенную температуру масла! Но никаких рекомендаций и комментариев я от него так и не услышал. Таким образом диагностику вы делать умеете только поверхностно. Перепроверять нужно все.
Хорошо, что есть конкуренция и возможность к вам больше не возвращаться.
Вам тоже удачи в вашем нелегком бизнесе.
6
5
May 24
Делают быстро , качествено , по цене приемлимо . Рекомендую . Отдельная благодарность Зыбикову Алексею , крутой спец!
2
2
July 3, 2023
Отличный сервис, профессиональна команда! Обратилась по рекомендации коллеги, и не жалею.
Все четко, быстро, никаких ненужных навяливаний услуг. Мне, девушке, далекой от технической стороны вопроса, объяснили все нюансы по ремонту и требуемые рекомендации. Ни одного решения без согласования со мной не было принято. Я была в курсе всех работ по своему авто. Видно, что процесс выстроен очень грамотно в команде. По срокам: как сказали, так и выдали автомобиль. Особая благодарность Руководителю сервиса - Томашевичу Илье за готовность всегда быть на связи, и в выходной в том числе, терпение, ответы на все глупые вопросы девушки-владелицы автомобиля) Дал свою визитку, сказал что могу по любым вопросам, связанным с автомобилем, обращаться без проблем. У меня нет компетентных знакомых в этой сфере, поэтому для меня это особо ценно.
4
1
October 6
Отличный сервис, ответственный мастер, приятно что на время ожидания вам закажут такси. Цены дешевле чем у диллера, а качество на высоте!
August 5
Профессиональный, приветливый коллектив. Индивидуальный подход. Всегда находят адекватное решение проблемы.
1
March 20
Был там первый и последний раз. При ремонте забыли прикрутить поперечену верхней опоры ДВС Volvo xc 90. В процессе работ по ремонту контактов на форсунка попросил убрать течь масла из под фильтра и вакумного насоса тормозов. И после этого у меня начались проблемы с тормозами, при парковке педаль становилась тугой и машина переставала тормозить. 2 раза обращался с этой проблемой к ним же. Ребята вместо того чтобы снять и посмотреть просто отнекивались от этой проблемы. Купил б.у насос поставил и проблема пропала. Итог заплатил 5.т.р за запчасти 5.500 снятие и установку и всё пришлось переделывать.
4
5
September 19
Отличный сервис. Мастеру Алексею огромное спасибо за качественную работу и подход к клиенту. Теперь только сюда
December 24, 2023
Всё отлично. Прекрасный мастер Дмитрий Львов. Всем рекомендую. ТО делают качественно, цены адекватны. Есть возможность заказать запчасти по ценам ниже чем в Экзисте.
2
1
July 11
Отличный сервис вольво! Доброжелательные сотрудники, свою работу делают качественно!
2
1
July 11
Спасибо большое команде Вольво Эксперт.Спасибо Зыбикову Алексею,Игорю
диагносту.Все было отдиагносциравано и отремантировано.Огромное спасибо!
2
2
April 12, 2023
Обслуживал свою Вольво s80
Всё сделали отлично и в срок!
Цены очень приемлемые с учётом квалификации мастеров!
Рекомендую мастеров:
Комарь Александр
Григорьев Андрей
Томашевич Илья 👍👍👍👍
Жаль что филиал только парашютной...
Надеюсь скоро откроют свой филиал на Юге города, но даже с учётом того что ехал через весь город, ни разу не пожалел!!!)
Зона ожидания очень комфортная, чисто/аккуратно и вкусный кофе)
3
1
September 9
Отличный сервис! Квалифицированный персонал, абсолютно понятный и приемлемый ценник на обслуживание Приеду еще не раз 🙂
October 5
Отличный сервис! Мастер сделал всё быстро и профессионально! Буду приезжать ещё сюда! Рекомендую!
February 7
Спасибо огромное мастерам, сотрудникам на ресепшене, уже не первый раз приезжаю и были моменты когда сравнивала работу и ее стоимость, в этом месте никогда не надурят и лишнего не возьмут. А делают ребята еще и лучше и посоветуют как выгодно и что срочно, а что можно и потом, не тратиться сейчас. Девочки вежливые и тактичные и вообще, я из другого конца города езжу именно сюда. Спасибо большое!
1
1
June 18, 2023
Обслуживание очень хорошее. Ремонтные работы выполняются быстро и качественно. Персонал приветлевый и всегда помогут с возникшими вопросами. Так же помогут подобрать удобное время для посищения сервиса.
Зыбиков Алексей , специалист с бооьшой буквы
Рекомендую .
3
1
December 3, 2023
04 ноября обратился в этот сервис сделать межсервисную замену масла и проверить развал/сходимость после замены передних рычагов на Volvo XC60ll.
Живу на Парашютной, поэтому не стал ждать в сервисе. Через часа полтора, как и планировалось, позвонили, что всё готово.
По итогу обслуживания на руки получил только заказ/наряд со списком работ и запчастей. Распечатку с результатами до и после регулировки не выдали, сославшись на «не работающий» принтер!
Хотелось бы верить , что это так, а не получить по итогу «сожранную», не дешевую по нынешним ценам, резину!!!
Upd. Я правильно понимаю, что комментариев от руководства НЕ БУДЕТ?!
Upd 2: Руководство Сервиса, Илья, отзвонился и объяснил ситуацию.
Спасибо, что не оставили без внимания !
2
1
April 18
Много лет обслуживаем все автомобили Вольво. Сначала Свид Мобиль. Теперь здесь. Всегда уверены в том, что делают мастера. Руководство всегда отвечает за всю работу. Рекомендуем здесь обслуживать Вольво. Опыт показывает, что нет ничего не возможного у этой команды.
2
2
October 2, 2023
Один из самых лучших, на мой вгляд, автосервисов в Питере. Подкупает то, что все происходит ОЧЕНЬ спокойно, без очередей и, самое нлавное, - качественно и быстро! Спасибо мастерам и сотрудникам В-эксперт сервиса!
2
1
September 17, 2023
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса . Высокий уровень профессионализма, всегда идут клиенту навстречу , подробные рекомендации при прохождении ТО, с объяснениями о том что очень важно заменить , а что нет .
Здесь я уверена,что лишнее не сделают, и в сложной ситуации всегда найдут несколько вариантов .
При сдаче машины вижу,что почти все клиенты постоянные. Это о многом говорит .
Моей машине 13 лет ,она без проблем , именно благодаря качественному обслуживанию.
Рекомендую однозначно
3
1
February 6
Отличный сервис! Прекрасные сотрудники: все рассказали, объяснили, сделали быстро и качественно. Рекомендую всем знакомым
1
1
August 28
Отличные специалисты, ответственно решают любые проблемы с авто.
Спасибо!
July 28
Быстрое обслуживание,удобный сервис, бесплатное такси до дома) рекомендую.
1
2
September 17, 2023
Знакома с сотрудниками сервиса VOLVO с тех пор, когда сервис был еще на Приморском проспекте. Рада, что сохранился состав специалистов по ремонту. Ребята работают честно, качество ремонта всегда высокое, сроки не нарушаются. Рекомендую только этот сервис своим друзьям и знакомым.
3
1
August 18, 2023
Первый раз приехал в этот сервис. Мне его порекомендовал друг, которому он нравится. Я остался доволен проведёнными работами. Чисто, приветливый персонал, внимательное отношение. Получил рассчет работ и записался на следующую неделю.
Рекомендую владельцам Вольво. У меня Вольво хс90 спа.
3
1
January 8
Осуществил большой комплекс работ ,замену радиатора охлаждения , термостата, трубок и патрубков различного назначения, замену вентиляции картерных газов , сальников распредвалов, замену всех роликов и ремней, соответвующих жилкостей при данных работах, все сделали как и всегда хорошо и качественно , отличный подход мастеров к делу и личный контакт с клиентами по производимым работам и рекомендациям, быстро качественно , выпала возможность поработать с разными мастерами большое спасибо Игорю, Дмитрию, Александру за работу! Десятки лет обслуживаем автомобили в данном сервисе, всем рекомендую!
2
1
November 5
Очень ужасное обслуживание мало место для машины, работает все через раз, вообщем не советую сюда приезжать даже смотреть в ту сторону
March 17, 2023
Очень хороший коллектив. Профессиональные специалисты. Оперативно и качественно устраняют поломки и неисправности. Спасибо огромное за СЕРВИС! Здоровья, успехов и благополучия всем работникам предприятия. Молодцы!!!
3
1
October 7, 2023
Не знаю как другим , но мне всё понравилось , от общения до ремонта , постоянно связь , объяснения почему и для чего ,
возможные варианты ,так что рекомендую. Я нашёл свой сервис, В очередной раз убеждаюсь в правельности ,своего выбора, уже более полгода ,моя машина в надежных руках ,сотрудников данного сервиса,особую благодарность хочу выразить Алексею
3
1
September 25, 2023
Отличное место. Ездил на сервис Volvo. Все сделали быстро и качественно! Там находится страховая группа. Есть кофе автомат, снеки и шоколад. Но так широко рекламируемая пицца на дровах была закрыта в воскресенье. Жаль. Предлагали бесплатное такси до ближайшего торгового центра, но было неудобно злоупотреблять гостеприимством!
3
1
February 28, 2023
Обслуживание очень хорошее. Ремонтные работы выполняются быстро и качественно. Персонал приветлевый и всегда помогут с возникшими вопросами. Так же помогут подобрать удобное время для посищения сервиса.
3
1
November 14
Грамотные специалисты, быстро и вовремя. Лишнего не возьмут. Рекомендую
March 19
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, всё на высшем уровне!
Комфортная зона ожидания)
4
1
November 11
Хороший сервис. Обслуживаю машину тут уже полгода.
Да, было пару неприятных моментов, но руководство всё уладило. Везде ошибаются, вопрос как относятся с своим ошибкам и их исправляют.
Насколько я понимаю, это бывший СвидМобиль, ребята хорошо знают и разбираются в Вольвах, в т.ч. последнего поколения.
March 6
Записался на диагностику и замену жидкостей. Всё быстро сделали, подробно рассказали по рекомендациям по дальнейшему ремонту. Всё супер!
2
2
July 14, 2023
Прекрасный сервис, очень понравилось обслуживание. В наличии запчасти оригинал и аналоги, высококвалифицированные консультации. Отдельное спасибо мастеру Андрею.
4
1
May 9, 2023
У моей Volvo возникли проблемы в ходовой части. Обратилась в эту мастерскую по рекомендации знакомых. Быстро сделали диагностику, сразу нашлись нужные запчасти. Ремонт провели быстро и качественно. Сотрудники внимательные и квалифицированные.На территории комплекса есть кафе, где можно перекусить . Впечатление от посещения самое благоприятное
3
1
March 18, 2023
Ребята красавчики, в очередной раз обслужили мою машину быстро и профессионально. Все запчасти в наличии. Бонусом обновили карту в навигаторе👍🏽.
Всем владельцам volvo рекомендую данный сервис.
3
1
September 23, 2023
Здесь работают супер профессионалы! Обращаюсь за помощью регулярно. В самых сложных ситуациях всегда помогут. Рекомендую!
3
1
October 29, 2023
Отличный сервис, выросший из некогда шикарного Свид-Мобиля. Уважаю и доверяю. Страховой отдел тоже толковый, с Натальей приятно иметь дело.
2
2
June 2, 2022
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию легковых Volvo, удобное расположение, низкие цены, высококлассные мастера как на приёмке, так и в ремзоне! Помогли с решением всех проблем с машиной, а также предложили ремонты деталей, когда в других местах предлагали менять «за дорого»!!! Супер!!! Всё очень понравилось, буду ездить только туда, и всем рекомендую!!!
4
1
April 17, 2023
Отличные мастера, работавшие у официальных дилеров, чётко знающие своё дело. Рекомендую всем владельцам Volvo. Грамотный подход к рекомендациям и подбору запчастей.
3
1
May 8
Хорошо и быстро провели диагностику авто перед погупкой, благодаря им сохранил много времени и денег.
3
1
June 20, 2023
Отличные ребята, очень порядочные, всегда готовы помочь. Высокий профессионализм. Если срочно оказался без записи-не отправят, найдут возможность помочь! Всегда обращаюсь по Вольво к ним, после окончания гарантийного периода.
4
1
October 18, 2023
Сломался мотор вентилятора. Сделали все быстро, четко, профессионально. Алексей, менеджер знает свою работу, умеет разговаривать с клиентами, понимая, что они иногда "ни бум-бум". Спасибо.
3
1