V-Rozetke
27 reviews
February 5
!Отвратительный опыт общения с тех поддержкой: на вотсап просто не отвечают, по почте - какой-то адок.
В сайте такиииие дыры, что мой заказ сформировался на ПВЗ, но с неверным/несуществующим адресом (как такое вообще возможно в системе, где ты выбираешь пункт с конкретным адресом - я хз). При формировании заказа номер его даже не высветился (хоть заскринила бы), отбивку на почту не получила ни в спам, ни во входящие... Зато быстро дядечка позвонил с жуткой квакающей связью, всё подтвердил уверил меня, что всё ок, ждите! (Как он адрес не проверил?.. Почему?..)
Пока сама не написала им через сайт, - никто и не подумал позвонить и выяснить куда везти заказ... Общение через почту на "отвали" - пришлось звонить, но и там какая-то ерунда... Мы тут, мол, переезжаем, не могу ответить на вопросы, часа через два доберусь до этого заказа...
Где-то тут они меня добили своим пофигизмом на мою проблему, и руки накатали этот отзыв.
Хочу заметить, что ни через 2 часа, ни через 4, ни позже они так и не вышли на связь... Очень неприятные эмоции остались. Никакого уважения к говорящему в трубку и помощи в выборе ближайшего ПВЗ не оказали. Наверное и не доставите, да? :)
(Дополняю отзыв: прилагаю скрин, что бы Вы не писали, что это ошибка, там видно адресата).
January 18
Оперативная работа сотрудников ! Все четко и организовано 👍 удобное расположение к моему магазину 👍, сразу можно отправить посылки и не везти их в свой район! Очень выручает этот пункт!
February 19
Заказывал батарею для ноутбука Lenovo L13. Заказ 16905. Батарея НЕ оригинальная, а китайская подделка. Сразу высветилось сообщение о неоригинальности и не заряжалась. Продавец сказал, что оригинал. Не рекомендую как товар, так и продавца.
May 16, 2024
Делал заказ #15847, товар оказался с браком, поменяли, второй оказался тоже, уже сделал возврат. Но вернули денег только за вычетом доставки к ним обратно, правильно в случае брака доставка была за счёт продавца.
Итого, при получении я заплатил за доставку и за отправку обратно тоже. Заказывал аккумулятор 3300р, доставка ко мне 330р, а вернули мне 2950р, итого, не получив исправный аккумулятор я потерял 680р! В общем первый и последний раз покупал тут с доставкой.
А так в целом общение проходило нормально в вотсапе и почте. Думаю покупка по месту проблем не составит.
Оценку выше 3х поставить не могу, т.к. считаю, что бракованный товар возвращается за счет компании\магазина продающего данный товар.
1
May 15, 2024
Прихожу сюда больше четырех лет. Возникает проблема с телефоном, сразу к ним. Грамотная,быстрая и главное честная диагностика. Качественный ремонт, гарантия. Разумные цены радуют.
Сегодня принес телефон, уверен был,что там серьезные проблемы.
Мастер решил их за две минуты. Помог,успокоил, объяснил причину.
Спасибо. Молодцы.
1
September 16, 2023
Читаю минусы, и прямо как у меня претензии!!
(а, значит, куча минусов правдивее, чем какие-то проплаченные примитивные дифирамбы тупыми идиотскими выражениями).
Сделал заказ. Пообещали срок выполнения 2 дня. Жду. Никто ни звонит, ни пишет. Жду ещё пару дней и перезваниваю. Говорят: "у нас такого товара нет, мы звонили и писали на вашу почту". Это была полная ЛОЖЬ!!! Ни звонков не было, ни на почту никаких писем!!!
Итог: я потерял неделю времени впустую!!!
Этой конторе - всё покер! Сидят в Центре Мск - они монополисты.
Народ! Когда делаетеу них заказ с ожиданием, то перезванивайте каждый день! У них нет собственного склада (они полностью врут). Они сразу ищут товар у левых перекупщиков, а когда не находят с выгодой, то кладут на вас, клиентов, с большим прибором!!!
2
2
January 25, 2024
Супер магазин! Всё можно найти. Мне очень понравилось... Огромное наличие блоков питания для всего только чего можно.... Есть доставка.
July 2, 2023
Нашли этот магазин на Авито. Обещают турбодоставку со своего склада за 30 минут. Больше никакой информации. В субботу вечером по зарез понадобился аккумулятор для ноутбука - сын работает удаленно. Оформили заказ, оплатили. Видно, что продавец заходил на Авито, но ответить на заказ не удосужился. В воскресенье нам лениво ответили, что работают в будни с 10.00. На вопрос - почему же на Авито нет этой информации - ответили, что график может измениться (!). Пришлось срочно искать у другого продавца. Доставили без проблем несмотря на воскресенье. Теперь ждем, когда деньги за отмененный заказ с Авито вернутся. Отвратительный магазин, наплевательское отношение. Не советую связываться.
3
1
October 2, 2023
Заказала аккумулятор для ноутбука, все супер, товар проверен, обслуживание быстрое. Аккумулятор подошел как родной. Понравилось то, что есть гарантия до 2 лет. Я ваш постоянный покупатель. Благодарю вас за вашу работу.
1
1
November 14, 2024
Рядом с метро!
Цены нормальные 👍
Проверим качество ;)
1
June 30, 2023
Нужен был срочно аккумулятор для ноутбука, попался под руку этот магазин, ребята профессионально подсказали что и как по товару, подобрали то что нужно! Всё оказалось на высшем уровне - и товар, и работа с клиентом! Определённо выберу этот магазин ещё раз если понадобится в будущем!
3
2
September 13, 2023
Купила «в Розетке» блок питания для своего старенького ноутбука.Все супер. Офис удобно расположен,рядом с метро. Обслуживание достаточно быстрое. Есть гарантия на товары. Если возникнет необходимость в покупке блока питания,то обращусь снова сюда
2
3
June 30, 2023
Очень вежливые, приятные сотрудники, все мне рассказали, помогли с выбором зарядного устройства к ноутбуку, беру уже 2 раз у них, до этого мужу покупала шнур, все отлично работает, находятся в центре недалеко от меня, что мега удобно🔥 благодарю вас за приятный сервис и качество продукции
2
2
October 9, 2023
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Товар висит на сайте, заказал с утра что бы привезли день в день (как написано на сайте) в итоге сказали что на завтра, а в конце концов товара нет вообще. Еще и самому пришлось целый день названивать и спрашивать что и как и когда будет курьер. Завязывайте с бизнесом, клиентоориентированность на нуле, организация рабочего процесса еще ниже!!
2
June 30, 2023
Покупал и буду покупать только здесь! Только оригинальные аккумуляторы и блоки питания. Всегда идут на уступки клиенту если немного ошибся при заказе, всегда поменяют и доставят. Сам ИТишник, и понимаю в этом, здесь самые качественные блоки.
3
2
September 18, 2023
Я не из Москвы. Нужна была запчасть на ноутбук. Обратилась сюда, и заказ мне отправили оперативно(3 дня). Благодарна вам за оригинальное качество запчастей.
2
1
September 25, 2023
Возникла необходимость в приобретении блока питания. Купил без проблем в Розетке. Местоположение удобное. Отношение персонала меня порадовало. Сервис быстрый. Цены на товары адекватные.
2
August 9, 2022
СЧЕТ № 16809 от 20.07.2022, отработали супер оперативно! Счет с доставкой выставили в 15-15, счет оплатила и скинула ПП в 15:47, товар был у меня в руках в 17:37.
Обновление отзыва: СЧЕТ № 13164 от 01.08.2022. Счет был оформлен с самовывозом. Магазин работает с 11, приехали к 11 - никого, на звонки магазин не отвечал, через электронную почту нам ответили что сотрудник будет к 12, как-то сгладить ситуацию магазин не захотел. Данный магазин могу рекомендовать только при условии доставки.
4
1
July 7, 2022
Нужны были два аккумулятора, позвонил в пятницу, уточнил оригинал ли? в наличии ли? Да, всё подтвердили, переместим с удалённого склада, вечером можете забрать. Звоню вечером - "ой нет не приехал, в понедельник". Звоню в понедельник, мол "курьер с вашим заказом едет, как приедет удостоверимся что всё привез, перезвоним". Поинтересовался, успею ли забрать до 19 часов - подтвердили! Никто не перезвонил, сам звоню ближе к 18, не подходят, на сайте появилось сообщение что сегодня магазин работает до 17... Класс! Вторник, звоню в магазин, мол как там мой заказ - "ой, проблема там с поставкой, задержки, бла-бла, несколько дней ждать". В итоге ПЯТЬ дней потратил, пытаясь тут купить товар. Зачем это враньё? Сказали бы сразу нет в наличии, поставку ожидаем, когда не знаем...
4
June 30, 2023
Порадовала быстрая оперативная доставка
Брал для фирмы несколько штук, все отлично работает
2
2
January 6, 2023
Заказывал одну модель зарядку, привезли другую модель. На просьбу поменять адаптер, на тот что был указан в заказе, сказали что это аналог, все подходит, и причин заменить адаптер нету. Руководство магазина не идет на встречу. С таким отношением можно закрыть магазин. Категорически не советую здесь что то покупать.
4
2
November 10, 2023
В отзывах пишут, что работа конторой проведена над ошибками. На самом деле всё по-фигу: ни дозвониться, ни достучаться
2
1
March 1, 2023
Заказал аккумулятор через интернет в этом магазине, сказали завтра доставят) Прошёл день! Трубки не берут… я потерял клиента. Всем советую проходить мимо, люди работать не умеют!
3
1
June 30, 2023
Заказала две зарядки для офиса и домой. Все быстро привезли и вложили подарочек проводок Type-C
1
3
July 10, 2022
Сломалась зарядка от ноутбука, подобрали такую же оригинальную в течении минуты.
Удобное расположение.
Надеюсь, что больше не придется менять зарядки, но если такое случиться, то сразу поеду сюда
2
June 5, 2024
Большой выбор. Есть оплата по безналу
1
June 25, 2023
Отличный магазин.
3