Сервис оставляет желать лучшего, записывалась в ноябре месяце к мастеру Эвелина (на минуточку основатель этой студии), приехала к ним на запись за 60 км от города, на что мне заявили, что мастера сегодня не будет надо перенести запись, перенесли на начало декабря, заранее за день до записи написала будет ли мастер завтра, на что ответили что да, будет приезжайте!!!!!! Ну думаю хорошо, приехала опять в город, и опять история повторилась, перенесли опять запись на 25 декабря, уверяя что мастер точно приедет, переспросила с утра приедет ли уже эта дамочка, выехала и за пол часа до назначенного времени мне заявляют, что ее опять не будет. Это вообще что за сервис, захотели отменили не предупредив заранее человека, сами себе на уме, предложили перенести и что потом? вы опять заявите что у вас какие то дела. Как так можно относиться к людям, если не можете так не работайте, в такой цирк ходить никто не будет!!!!!!!

Похилько А.

Level 3 Local Expert

Что по организованности? Ни-че-го. Записалась на ресницы в ноябре, на 15:00. Звонок в 9:30 - просят прийти пораньше. Потому что «мастеру срочно нужно куда-то уехать». Смогла только к 13:30 подойти. Но это ещё мелочи. Мне в целом понравился результат наращивания, поэтому я решила записаться и в декабре. Запись была на 19.12. В итоге числа 15го мне звонят в пол десятого вечера (!). Я не увидела, ответила только утром. Просят перенести запись, тк мастеру снова срочно куда-то нужно будет уехать. Предложили на 8 утра. А это на минутку был рабочий день. Говорю, что не могу. С горем пополам определились и записали на 25.12 на 19:00. Почему не ушла в другой салон сразу? Да потому что думала что мест уже не осталось. В итоге 25го мне звонят утром и говорят «ну мы отменяем вашу запись»! Сказать, что я офигела, ничего не сказать. На вопрос «почему», ответ угадайте какой? «мастеру срочно нужно куда-то уехать». И это не говоря о манере речи, в которой со мной общалась администратор. Не «простите, нам очень жаль, мы вынуждены отменить», а прям так «ну мы отменяем». Сказали, что только вечером смогут позвонить и сказать какие окошки есть. Но так и не позвонили. Да и я бы не пошла. Зачем мне менять планы, если нет никакой гарантии, что запись не отменят снова? Просто отвратительное отношение. Позиционируют себя как классный салон, овердофига подписчиков, проводят обучение. А уровень организованности отсутствует от слова совсем. Обращение к салону, может вашего мастера надо уволить? А то она бедняжка из-за работы у вас не может свои срочные дела решить.

Инкогнито 6335

Level 3 Local Expert

С таким сервисом, я еще не сталкивалась! Ужаснейшее отношение к клиентам! Записалась на процедуру за месяц, в итоге за 15 минут до процедуры звонят и просят перенести запись и так несколько раз за день, в итоге согласовали время на следующий день и началась такая же история…