Отличный сервис по ремонту Vag, ребята точно знают асе ньюансы ремонта и разбираются в данных автомобилях! Грамотный и профессиональный персонал!
Руководитель данного сервиса Вячеслав всегда идет на встречу и поможет практически с любым вопросом что касаемо обслуживания Vag
Также отдельную благодарность хочу выразить мастерам приемщикам,
Емли ремонт Vag , то вам точно сюда!
Скорее не отзыв, а эпитафия о том, как в 1 день можно перечеркнуть долгосрочное сотрудничество и лояльность клиента, обслуживающего автомобиль более 5 лет, учитывая, что вместе с собой я привел по рекомендации ещё троих клиентов для обслуживания автомобилей.
При обслуживании автомобиля проведена и оплачена деффектовка тормозного механизма задней оси (заказ наряд ЗН-655).
По результатам составлена калькуляция стоимости, определен перечень необходимых работ и необходимых для замены запчастей.
При попытке записаться на проведение работ по замене в соответствии с ранее выданными рекомендациями мне было отказано в записи в связи с тем, что с моим комплектом запчастей обслуживать не будут.
Купленные мной товары (тормозные барабаны, колодки, ремкомплект, цилиндры) соответствуют оригинальным номерам ОЕМ в оригинальных каталогах. Трос ручного тормоза в связи с дороговизной оригинала и отсутствием аналогов куплен от соплатформенного Сеат Толедо (длина и тип крепления троса соответствует оригинальному).
На мой аргумент, что я готов оплатить стоимость работ и взять на себя ответственность по запчастям, также было отказано.
На мое встречное предложение урегулировать ситуацию и найти взвешенное решение, понять какие именно запчасти не устраивают, я выразил готовность пойти на уступки и заменить те позиции, которые не устраивают, но также не нашел отклика.
С одной стороны отказали и отказали, но современные тенденции продажи запчастей с доп наценкой и упрощению ремонта к замене узлами целиком оставляют негативное впечатление.
Уважаемый Вячеслав Александрович, мне искренне жаль, что такая ситуация имеет место быть. За все годы обслуживания никогда подобного не встречал с вашей стороны. Практически всегда приезжал со своими запчастями и всегда без проблем оплачивал работу по замене. Никогда с моей стороны не было претензий ни к вам, ни к мастерам, ни к качеству работ.
Рейтинг в отзыве снижать не буду. Успехов в работе!
Хороший сервис для VAG делаю там ТО. Стоимость работ и материалов, думаю средняя по городу.
Ребята всегда на связи, стоимость работ и материалов присылают на WA. По этому сразу можно понять для себя бюджет.
Побольше боксов бы, так как надо за долго к ним записываться 😁 по этому приехать и чтоб сразу что-то срочно сделать, тут наверное так не получится... 😁 ну или только если кто-то отменит запись... 😄 в общем рекомендую! Отличный сервис!
Приятно удивлён наличием подобного сервиса в нашем городе. Чистые боксы, чистые механики. Отдел электрики вообще как лаборатория. Компетентные ребята подскажут что не так с вашим авто концерна VAG, как его лечи сколько это стоит. Ценник за работу адекватный, лишних услуг не навязывают. Хорошо знают машины семейства vag, ими в основном и занимаются.
Вернусь на обслуживание.
Плюсы:
Цена на ремонт радуют, парни работают в минус?
Проверка на оригинальность запчастей, цены на ровне с ритейлерами.
Проконсультируют, дадут совет, ответят на вопросы по авто.
Быстрое обслуживание.
Минусы:
Нет тюннигу.
Нет старым авто.
Большая запись(планируйте визит заранее)
Режим работы(авто можно оставить до 19, сб-вс выходной)
Очень разочарован этим гаражом. Записался в этот сервис на замену ремня ГРМ, неделю ждал . Спросили в первый раз к ним обращаюсь? Записали на 15.00. в 13.00 позвонили просили приехать по раньше, мастер очень торопится. приехал 13.30. привез ремень свой Gatex был запечатан, открыл , посмотрел, спрашиваю все все хватает? Сказал все в порядке. По времени пройдет 4 часа сказал. Я уехал. Звонок через 20 минут нужны прокладки крышки и заглушки какие то. раскрутили на 3000 р. Еще через час звонок говорит готово. Приехал мастера не было, отдал приемщик. Через 20000 км. пробега у меня порвался ремень. открываю крышку , а там ремень INA стоял. Он даже не поменял ремень. Приехал к ним обьясняю, У руководителя готовый ответ, что привез то и поставили. Я привез Gatex. оказалось внутри INA. Даже с мастером не поговорил. Мастер очень торопился видимо , что времени не нашлось поменять. Они наверное с новенькими так поступают. Не советую обращаться в этот сервис, чтобы не развели вас, и не попадали на кругленькую сумму.
Хорошее место ТО. Обслуживаюсь у них больше года. Лишнего не делают, но и с полуразвалившейся деталью не уедешь - смотрят чтобы ты спокойно докатался до следующего ТО без нервов и проблем. Очень показательно что у них работу делают быстро, подъемники всегда в работе, а очередь всё равно не убавляется. Звоните заранее. Ребятам удачи и расширения.
Обслуживаю своего Шкодину в этом сервисе, меня всё устраивает. Внимательное отношение сотрудников и мастеров. Нравится что всегда есть нужные зап. /части.
Огромное спасибо за отношение и успехов вам в работе
Первый раз обратился в данный сервис. Записали без проблем, быстро сделали осмотр, выявили неисправности. Запчасти есть в наличии, не надо ждать, но при необходимости консультируют по заказу и срокам. Работа выполнена быстро. Ценник адекватный.
Боксы чистые.
Приятное впечатление, буду в дальнейшем пользоваться услугами.
Отличный сервис по ВАГ, обслуживаюсь у них несколько лет, работают грамотно. Один раз привез им свои запчасти и кое что не подошло. Они сами нашли нужную запчасть и привезли ее Яндекс такси, молодцы в общем!
Хороший сервис, сразу нашли и устранили неисправность за 3часа!!!!!Конкретнее-делал большое то(шкода а7 1,4 тси) в другом сервисе, а именно-замена ремня грм, роликов, помпы. Сказали-сделаем без проблем, делали 2 дня, взяли прилично денег, после выполненных работ машинка перестала ехать, двс давал вибрацию и троил. Вывод-здесь работают настоящие спецы именно Вага!!! Молодцы, спасибо за отличную работу и знание дела, лишнего ничего не навязывают.
Автосервис огонь, нашли поломку и даже нашли редкую сломанную деталь в городе, и в течении дня отремонтировали автомобиль!один из лучших автосервисов по вагам!!!
Привозил автомобиль на диагностику к Константину. Проблема и пути решения были быстро найдены за приемлемую цену. После замены детали проблема ушла. Спасибо за помощь.
Настоящие мастера своего дела! Знают о VAG всё. Любой вопрос по авто с ними можно решить. Обслуживаюсь у них больше года. Если ремонт VAG, то только к ним.
Лучший сервис по ВАГ в городе.
Приятный персонал.
Грамотные механики.
Большой склад запчастей.
Удобная локация.
Всегда готовы проконсультировать.
Приятная ценовая политика.
Отличный сервис! Рекомендую.
Персонал грамотный, работает быстро и качественно. Уже не первый год пользуюсь услугами данного сервиса. Благодарю этому мой "железный конь" всегда в строю!
Очень Крутые ребята. Тут Вы можете доверять профессионалам своего дела. ВСегда все подскажут и запчасти нужные закажут и работу сделают на отлично. Редкий сервис, да и владелец всегда на связи и всегда поможет советом и рекомендацией. Ребята Молодцы!!!
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2023
В июне 2023 проходил здесь ТО. Порекомендовали друзья, о выборе не пожалел. Ребята работают профессионально. Запчасти и расходники в наличии. Обратили мое внимание на некоторые проблемы в автомобиле, которых я сам не замечал, сориентировали по их критичности и стоимости решения. Лишние услуги не навязывали. Приняли машину на 10 минут раньше назначенного времени, закончили на 15 минут раньше. Таким образом, я не ждал ни минуты. Недостаток нашёл только один: не работают по субботам, для посещения сервиса приходится искать окно в рабочие дни.
Отличный сервис VAG. Парни знают свое дело, все работы проводят быстро и качественно. Работают хорошие специалисты по автозапчастям, помогут быстро подобрать нужные детали по адекватным ценам. Цены в сервисе вполне умеренные.
Отличный сервис по VAGам. Ребята все ответственные, очень хорошо разбираются в теме. По стоимости сильно демократичней официалов, а качество в разы лучше. Уже больше 3х лет обслуживаюсь у них и полностью доволен. С удовольствием рекомендую обращаться к ним!
Отличный сервис. Уровень официального дилера. Приветливые сотрудники, чистое помещение. Парни знают своё дело, тк занимаются конкретно одной маркой. Рекомендую. Тут ваш автомобиль обслужат быстро, качественно и недорого (выбирать 2 пункта из 3х не придется, как в остальных сервисах.
Давно обслуживаюсь тут.
Качество всегда на высоте.
Скорость работы супер.
Персонал - профессионалы своего дела. Дружелюбные, отзывчивые, вежливые.
Много запчастей в наличие по отличным ценам.
Рекомендую!
Обратилась в январе 2024. Отказали в замене датчика положения кузова и последующей калибровке пневмоподвески, allroad. сказали такие работы не проводят. Странно, думаю вполне рядовая и несложная работа, просто не захотели по какой-то причине.пришлось обратиться в другой профильный сервис, где ребята все сделали без проблем.
Отличный автосервис по немецким авто!!!
Цена на ремонт средняя.
Делают быстро, качественно.
Грамотно объясняют если возникают какие то вопросы по авто, ничего не навязывают!!!
Пока ждал когда сделают ТО-6, в течении часа приехали два постоянных клиента по записи, ещё один постоянный клиент ждал пока сделают ремонт.
Думаю о многом говорит, когда есть постоянные клиенты!!!
Обратилась к ребятам для замены цепи ГРМ на Audi Q5. Быстро заказали запчасти (предоплата копеечная), оперативно подобрали удобные мне дату и время для проведения ремонтных работ. Сделали все идеально. Очень приятный ценник (обычно обслуживаю автомобиль у официального дилера). Обязательно приеду ещё.
К своему делу относятся серьёзно, но работаю в то время когда все на работе, в выхи не работают и вечерами тоже. Обслуживание дорогое, а запчасти по баснословным ценам. Но персонал очень хороший.
Обслуживаюсь уже пару лет, рекомендую друзьям. Отличное качество, адекватные цены. Единственный минус для меня, это график работы. Но идут на встречу, и можно оставить машину и забрать до закрытия
Делал здесь ТО. Работают по записи, все расходники в наличии. Приступили к работе и закончили в заране оговорённое время. Никаких доп услуг не навязывали. Рекомендую!
Записаться в нормальные временные рамки стало почти не возможно, знакомые тоже жалуются на эту историю
Но самое весёлое - что мне там не прикрутили качественно передний сайлентблок переднего рычага с 2х сторон, поэтому подвеска гремела.
Да еще когда приехал повторно - взяли еще денег, а стук в подвеске оставили)
Короче, слова сервис и клиентоориентированность - пока не про них.
Первоклассные мастера своего дела. Диагносту огромный плюс, влтвсем городе ни кто не мог помочь, в момент обращения в данный сервис, все сделали за 15 минут.
Был 2 раза уже, оперативно сделали, без навязывания лишнего, даже отговорили от ненужных затрат и моего чрезмерного беспокойство за авто.
Главные плюсы: адекватные цены, компетенция.
Минусы: не было в наличии обычных свечей, объяснили, что они подорожали... т.е. решили за клиентов (ауди и порше), что расходники можно не менять, если они подорожали)) для меня искать самому это гемор и вся ответственность потом на мне, если что.
Чай/кофе/такси до дома/технич мойка/полиэтилен от грязи с мастеров на сиденья и руль это мелочи, которые любой сервис (СЕРВИС !) обязан делать, просто заложив эти 3-5% в стоимость сразу, но это придирки и просто совет
Отказали в обслуживании: замена ремня ГРМ натяжителей ремня и помпы, на Фольксваген Поло 2007, пояснив что принимают на обслуживание машины с 2010 года выпуска.
Отличные ребята, профессионалы своего дела, обслуживаю автомобиль только здесь. Цены нормальные, запчасти можно заказать на месте, клиентов очень много, записаться можно номеру телефона