Делала ТО на прошлой неделе. Сервис отличный, особенно впечатлила клиентская зона — очень уютно и вкусный кофе. Спасибо Илье, который объяснил все нюансы ремонта, буду теперь постоянным клиентом.
Впервые был тут на техобслуживании, впечатлился) Машину приняли быстро, защитные чехлы надели. В процессе ожидания спокойно кофе выпил в клиентской зоне. Приятный бонус - бесплатная мойка машины. Спасибо менеджеру Илье ща качественную работу.
Долго искал хорошую альтернативу дилеру, наконец нашёл этот сервис. Запчасти были в наличии, что приятно удивило. Менеджер, подробно проконсультировал по всем вопросам, ничего из минусов не отмечу.
Приемка подробная, все разложили по полочкам и разъяснили. Петр знающий специалист. Оставил машину на сутки, все успели сделать. Запчасти все необходимые есть. Цены вполне разумные
Сервис на высшем уровне! Запчасти есть в наличии, цены адекватные, сотрудники работают профессионально. Клиентская зона комфортная, все что нужно есть. Мне у вас понравилось
Пииезжал сбда впервые, чтобы пройти ТО. Очень впечатлила клиентская зона - убтно, чисто, вкусный кофе. На жтапе приемки машины сразу надели защитные чехлы на сиденья и руль, первый раз такой подход увидел, а в конце еще и машину помыли) Удачно я вас выбрал, такой подход подкупил, так что ждите снова!
Недавно обращался в Ваглайн на техобслуживание. Всё понравилось: оперативно приняли машину, защитные чехлы на сиденья надели сразу, после работы еще и машину помыли бесплатно. Спасибо Петру, мастер очень грамотный!
Обслуживались в этом сервисе, на Volkswagen Tiguan 2.0 TFSI 2011
Приезжали на замену масла в двигателе. Масло ZIK 0W-40 было куплено в их магазине, и посоветовано сотрудниками этого сервиса, которое в конечном итоге привело к поломке датчика давления масла и постоянного перегрева двигателя. При этом масло ОЧЕНЬ почернело, хотя пробег с этим маслом составлял менее 1000 км. В данный момент масло было заменено на 5W-40: проблема с перегревом масла устранилась, датчик давления масла под замену. Данный сервис и в целом магазин автозапчастей не рекомендую, для VAGов!
Был на ТО. С самого начала сервис приятно удивил - чистота, порядок, внимание к деталям. Быстрая приёмка, менеджер Илья всё подробно рассказал. Работу сделали качественно, машину вернули чистой. Однозначно рекомендую!
Записалась на диагностику, пока ждала, выпила вкусное кофе в уютной клиентской зоне. Машину вернули чистой, заранее надели защитные чехлы на сиденья, такие мелочи всегда приятно радуют!
Обслуживание на высоте, запчасти всегда в наличии, а клиентская зона вообще супер, всё продумано до мелочей. Только запись на неделю вперёд, пришлось подождать, но оно и понятно, сервис достойный
Был на обслуживании в новом сервисе Ваглайн, и остался доволен. Мастер принял машину быстро, сразу надел защитные чехлы на сиденья и руль, что для меня важно. Машину не только обслужили, но и помыли бесплатно! Альтернатива дилеру отличная, буду ездить сюда.
Отличный сервис, запчасти по доступным ценам) Классное место ожидания. Видно что люди горят своим делом, любят свою работу👍 Душевно, на фоне всех остальных мест где можно обслуживать VAG явное преимущество как в отношении к клиенту, так и в компетенции.
После того как машина слетела с гарантии стал искать себе новый сервис. У официалов дорого и не качественно. Этот сервис мне порекомендовали. Был уже, менял колодки. Все отлично! И зона ожидания есть и уровень отношения очень хороший, вежливо и доброжелательно.
04.12.2024 vw polo - приехал на замену передних амортизаторов вместе со всеми костями, сделали всё идеально 👌выехал как на новом авто.
До этого менял масло в АКПП, антифриз)
Держите уровень, теперь только к Вам.
*Приятный бонус мойка и кофе
Делали диагностику, к сожалению, причину неисправности не удалось найти. проблема не простая. Денег за диагностику не взяли, извинились,машину помыли кофем напоили). Буду обращать и впредь, клиентоортентированность на уровне
Автомеханики тут отличные, можно доверить авто. Обращался несколько раз, быстро выявляли неисправность и устраняли, недочетов по их работе не находил!
Show business's response
Станислав Е.
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
У ребят отличный подход – всё по делу, без лишних накруток. Руслан и Пётр работают слаженно, всегда честно расскажут, что нужно сделать, а что можно отложить. Очень радует, что все запчасти в наличии, не приходится ничего ждать. Из минусов ничего не назову, не нашел.
Проходил ТО в этом автосервисе. Очень доволен – всё сделали быстро, а машину после работы помыли бесплатно. Рекомендую.
Show business's response
глеб
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Хочу пожелать ребятам успехов и процветания! Высокий уровень сервиса, красивая зона ожидания, грамотные механики. Занимаются только определенными марками, поэтому весь зип в наличии и ждать не нужно
Давно ждал открытия этой СТО. Команда знает толк в ВАГах. Был на диагностике - вскрыли проблему, предложили ремонт с вариантами запчастей - оригинал/дубль. Все понравилось. Уверен, что такой профессиональный подход к ремонту привлечет много клиентов.
Очень хороший автосервис, давно его знаю. При приемке надевают защитные чехлы на сиденья и руль. Приятен такой сервис ☺️ У меня Skoda, в наличии много запчастей, и цены приемлемые на услуги, советую!
Мастера профессионалы, нашли проблему, которую оф дилер не нашел! Зона ожидания комфортная, понравилось что можно наблюдать на экране за своим автомобилем
Постоянно сюда езжу на плановое ТО, все устраивает. Отношение к клиенту и его машине бережное и уважительное
Show business's response
Таня Полякова
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживала здесь машину уже несколько раз. Всё нравится: от красивой клиентской зоны до профессионализма сотрудников. Ничего лишнего не навяжут, при необходимости на все вопросы терпеливо ответят, я та ещё заноза, признаю, но тут подход и правда клиентоориентированный)
Лучший магазин в городе, для автомобилей Vag группы, стал постоянным клиентом несколько лет назад .
Отличные цены , никаких подделок и всегда доброжелательный персонал 👍
Единственный магазин в городе с верным вектором по продаже автозапчастей для концерна VAG.
Ребята покажут и расскажут, почему стоит взять именно эту фирму, а никакую либо другую.
Цены приемлемы, благодаря этому немецкий автомобиль выходит по обслуживанию как японец.
Ни разу не совру если назову этот магазин лучшим! Всегда все в наличии или в быстрой доставке, все покажут, расскажут и объяснят! Обращался далеко не один раз и всегда все на высшем уровне, спасибо что есть такой магазин по Ваг группе в Кемерово!
1
Show business's response
Николай Ш.
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Ездил сюда на ТО, доволен полностью. Цены адекватные, понравилось вежливое обслуживание и удобная зона для клиентов