С огромным удовольствием хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля UNI-K в этом салоне.хочется отметить приветливый персонал,сразу видно что коллектив дружный и опытный,оперативно выполняют свою работу.
Отдельно хочу выделить менеджера продаж Эдуарда Тамаркина,встретить такого человека в наше время огромная редкость,талантливый,опытный,заботливый,внимательный,а самое главное его качество-профессионал!!!общение с таким человеком доставляет удовольствие,всё подскажет,расскажет,выслушает и поможет в любой момент,приветливый и позитивный-СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за проделанную работу,мы с супругом в восторге от встречи с вами)однозначно буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым
Центра понравился. Весь персонал вежливый, все объясняет и помогает. Очень рекомендую. Отдельная благодарность менеджеру Николаю, все показал, рассказал. Покупкой доволен
Если хотите чтобы о вас вытерали ноги прям с порога то вам сюда. Дважды приезжал и оба раза менеджеры все видом показывали как им не хочется работать. Они ловко уклоняються от тебя если их удаётся поймать то они под любым предлогом постараються скрыться во внутренних помещениях и будут там сидеть минут 15 в надежде что ты уйдёшь. Вопрос о тест драйве вызывает у них ступор.
Если вы любитель унижений и готовы за это платить вам сюда
Качество работы - отличное. Время ожидания - нужно быть готовым, что вместо 2-3 обещанных часов прождёте 6. Цена работ приемлемая, дороже, чем в других сервисах, но здесь гарантировано качество работы. Цены на запчасти завышены в разы, т.к. по стандартам предлагают только оригинальные. К примеру, список запчастей на 115 тыс. руб. купила в виде аналогов на 28 тыс. руб. Менеджер может быть «в запаре», забыть про вас, не позвонить в обещанное время, приходится его искать и напоминать о себе. Но в результате разруливают ситуацию и всё делают хорошо. Дмитрию Изотову отдельная благодарность за ТО и мелкий ремонт моего Фольксвагена.
Приобрели автомобиль в начале октября. Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля менеджеру Ярославу. Всем советую данный автосалон, на Таллинском ш., 157.
Да в общем все хорошо, персонал вежливый, сроки ожидания минимальные, в назначенное время ТО укладываются, даже раньше, прошёл 5-е ТО. Стоимость конечно да! Ну как и везде у ОД)
4 звезды сложились из 5ть посещение в августе прошлого года и 3 нынешнее февральское.
Надеюсь, что это случайность, а не закономерность.
Не мастер ожидал меня, а я - мастера (записываешься по времени), опоздал на 12 минут. Не извинился за отсутствие. Принял один мастер, выдал другой. Болтается пыльник/ брызговик, даже не спросили и не закрепили. Рекомендаций, как в прошлый раз, не было. В общем что-то случилось, но явно не очень хорошее.
В целом ничего сервис. Но и не без приколов.
Ушло 400мл антифриза. Жена записывается долить. Девушка делает заявку на замегу антифриза цена 11т, говорим, надо долить. Ответ: Только меняем. Просим соединить с мастером. Ответ. Неположено
За день до даты перезванивать мастер, спрашивает про замену. Жена говорит надо долить. Мастер говорит, что заявку можно отменить а за антифризом подъехать в любое время.
Вопрос?
А выяснить куда делись 400мл никто не хочет?
Съезил сам, купил, долил антифриз. Цена вопроса 630 руб за литр.
Куда жидкость делись пока вопрос!!!
По телефону менеджера говорит о финансовой возможности выкупа автомобиля по той ценые которую ты называешь (автомобиль в отличном состоянии стоит по низу рынка). Ты ещё раз оговориваешь, что ниже не будет, тебе все подтверждают. Фактически, ты приезжаешь, далее без осмотра, диагностики и тд, менеджер говорит, что больше чем за сумму на 10% ниже оговоренной они не могут купить (речь о сотнях тысяч рублей). И это до диагностики и осмотра. Просто трата времени, максимум неуважения к потенциальным клиентам.
Ехали из сервиса, где отказались ремонтировать наш аккорд, зашли прицениться, уехали на новой машине. Старую салон забрал трейдын по очень хорошей цене. Мы остались довольны!
Продавал автомобиль через авито аукцион - выиграла их ставка, позвонила девушка - менеджер Татьяна сказала все отлично приезжайте, да цена такая и будет. По приезду начался цирк - сразу сходу роняют ценник, спрашивают "за сколько край вы готовы продать" в итоге предложили на 100т ₽ дешевле чем была ставка в авито, не смотря даже машину. Сказала "ставку делала не я а руководитель", при этом с руководителем поговорить не дали
В общем никогда не выбирайте этот салон в авито аукционе!!!
Проехали два салона до Вагнера и решили брать тут, Очень многие вещи зависят от людей. Встретил Евгений К. Рассказал всё в подробностях, проехали на машина, а точнее двух марок чанган 55 и 75 плюс. В итоге выбрали 75 плюс, там и купили. Очень довольны. Спасибо Евгению К. и руководству этого автосолона, во многих моментах Они пошли нам навстречу. Рекомендую этот салон!!!
Покупал тут автомобиль, тут же и сервисом пользуюсь уже много лет.
На сервисе мастера иногда в неадеквате. На небольшую пятикопеечную вмятину в двери, предложили... поменять дверь. Эту вмятину мне исправили в другом сервисе за ... 2000₽. И краска сохранилась, и каких следов не осталось.
Главный минус- всё очень дорого.
Особенно хотел поблагодарить менеджера из отд. продаж Кирилла Железнова. Отлично работает.
3
Show business's response
А
Андрей Ивлев
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Прекрасная работа центра меня искренне порадовала. Но ведь не центр сам по себе работает, а люди, работающие в нём. Самый лучший менеджер отдела продаж Евгений Криворучко. Самый внимательный, конкретный, деловой и супер порядочный. Мы купили 2 машины, а Евгений нас во всех моментах сопровождал и терпеливо довёл до покупки, чему мы очень рады. Вагнер рулит, Евгений просто супер! Спасибо вам огромное, успехов в продажах и побольше довольных клиентов!
1
Show business's response
Илья Петров
Level 15 Local Expert
June 4
Просто шикарно удобное место для обслуживания своего автомобиля и ожидания ремонта.
В принципе можно выбрать себе машину и китайского автопрома
1
Show business's response
I
Irina.baltika
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Один из лучших салонов!!! Покупали машину,ждали под заказ,машинку раньше привезли,потом машинка нас ждала)))) персонал отличный,приветливый и всегда пойдут на встречу))) особенно хочу поблагодарить Эдуарда,супер менеджер!!! А так же Дмитрий очень классный!даже в не рабочее время может ответить на любой вопрос качаемый обслуживания авто! Езжайте смело и не пожалеете!
Отличный автоцентр, приехал выбрал автомобиль, оставил предоплату, согласовали цену, приехал оплатил остаток и забрал автомобиль. Особая благодарность менеджеру ДО Николаеву Александру за качественную подготовку автомобиля.
Хороший сервис , но не дешёвый, видимо из за того что вели санкции, продаж нет и машин мало Фольксвагенов ( бренд) подняли расценки, даже мойка двигателя за бабки 😁, ну у нас другого варианта нет, так как гарантия важнее всего!!!
Впечатления остались не очень. Зала ожидания наверное нет или нам его не показали. Персонал отвлекался на новых клиентов. Рассматривали немного б/у авто, но так и не договорились. Потом звонили снова, но мы купили другое авто в другом салоне.
Отношение к клиентам приличное, а как по другому? Клиент приносит зряплату. Персонал на уровне, бывшие вымуштрованные сотрудники дилерского центра, естественно качество работы хорошее, но может быть и лучше
В сравнении с обслуживанием в соседнем мерседесе конечно тут все очень печально . Ничего никому не нужно ни менеджерам ни сервисменкджерам. Одно светлое пятно девушка которая удаленно урегулирует убытки ….
Предложили самостоятельно помыть автомобиль перед визитом в сервис. Причем сделали это не заранее, а по приезду в салон. Пришлось тратить время, деньги. При приемке автомобиля не смогли споавиться с иммобилайзером и заблокировали его. Автомобиль ушел в глухую оборону. Пришлось попотеть, чтобы потом его завести.