В копицентр этот обращаюсь не первый раз! Все всегда нравилось. Но недавний визит 01 августа разачоровал. Позвонила заранее, спросила можно ли оплатить сразу и выслать файлы, чтобы сразу распечатали, а я пришла и просто забрала, так как времени не было ждать. Мне ответили, да конечно. Выслав документы и оплатив,через пол часа я подошла, чтобы забрать готовые документы. Спросила, могу ли я забрать, на что мне сказали встать в очередь, то есть документы не были распечатаны. Дождавшись свою очередь, распечатали документы и отдали. 5-10 минут потраченного времени. Смысл тогда говорить, что да мы распечатаем, конечно, высылайте и брать еще заранее оплату.
Здравствуйте .
Хочу оставить свой восторг о фотоцентре «важные шишки».
Очень профессиональный подход к работе . И фото обработали и напечатали в необходимом формате без квадратиков и даже помогли с дизайном и заказом визиток . Большое спасибо за ваш труд . Очень очень рекомендую 👍🏻
Отказали в фотографировании 5-ти месячного ребенка,ссылаясь на то,что маленький и вы дома фотографируете и приходите к нам распечатывать.На мой ответ,что вы на кануне фотографировали 5-ти месячного ребенка подруги,она сказала нет,таких маленьких не фоткаем.Получается какие то сотрудники могут,какие то нет.Странный подход.
Очень хорошее место, бысто сделали фото и распечатали ксерокс документов!!!! Можно приобрести концеляркие товары и куча мелочей!!! Обслуживание на 5+, приветливый персонал!!! Спасибо!
Добрый день!Впервые пишу отзыв!Когда я пришла с маленьким ребенком,14.07.24 была очередь.Я спросила,кто крайний,заняла место.Менеджер,которая назвалась директором впоследствии,когда дошла моя очередь просто отказалась меня обслуживать,из-за того что я к ней обратилась "женщина",а не девушка.Мне и самой еще 40 нет,но я себя девушкой уже никак назвать не могу-и я это тоже сообщила ей из солидарности,мол и я женщина уже.Но она сказала что просто не хочет меня обслуживать и не будет этого делать.Считаю такое поведение недопустимым,тем более что я уже пока стояла в очереди направила на их почту важный документ с персональными данными для распечатки."Директора"зовут М...я.
Очень грубое обслуживание,мы с маленьким ребенком зря спустились в их подвал,пришли в дождь,простояли зря очередь.Я такого нигде не видела раньше,просто ужас.Если так себя директор ведет,тогда как персонал...Больше никогда туда не пойду..Хочется забыть как страшный сон.По закону о Правах Потребителя такое поведение карается штрафами.Она не имела оснований для отказа в обслуживании.
Самый крутой копи центр! Всегда вовремя,очень внимательный персонал! Не раз заказываю и в полном восторге! Огромное благодарность всему коллективу и руководителю! Прийду еще не раз к вам!
05.09 была в этом салоне. Столкнулось с непрофессиональным и безалаберным отношением со стороны девушки которая выполняет заказы!!! Все наспех, с ошибками, такое впечатление, быстро сделала и быстро все ушли !!!
Уютное место, где работают очень ответственные сотрудники. Респект руководителю, который так качественно выбирает и обучает. Миллион мелких, но важных задач, высокая цена ошибки и при этом нет суеты - всегда все четко, несмотря на скромный метраж - высокая проходимость. Пользуюсь услугами мастерской уже 3 года и такой управленческий опыт вызывает уважение. И сайт у вас красивый!
Хочу обратить руководство копицентра на следующую ситуацию: пришел сделать фото на паспорт. Девушка меня сфоткала, показывает мне фото на фотике (чтобы вы понимали фотоаппарат старый и на экране не очень то сильно и понятно на хорошее фото или нет). Я говорю: «вроде ничего…(пауза на раздумие), а можно все -таки перефоткать?» Девушка говорит: «да я сейчас обработаю и будет отлично. Посмотрите перед печатью, не понравится - перефоткаем.» Обрабатывает, смотрю на компе - голова наклонена вбок, фото мне не нравится. Говорю - «давайте перефоткаем». Она говорит -«ок, только вам надо будет заплатить как за 2 фотографии, так как я уже ведь потратила время на обработку»😂😂😂 Вот это конечно номер, такого я еще не встречал нигде. Так же мне сказали, что никто по несколько раз меня фотать не обязан, так как никто не виноват, что я не получаюсь на фото😂 В общем я вообще ничего печатать не стал и никто не получил ни то что за две фото деньги, а даже за одну, пошел в соседний дом и там всё сделал. До этого печатал у вас фото на загран и все было супер, был админ молодой человек, все сделал отлично. Так же прошу руководство заметить, что девушка когда звонят на рабочий телефон просто не берет трубку и если звонок повторяется раза 3 подряд тогда только поднимает и отвечает. Это я просто наблюдал со стороны. Не верите - проверьте камеры если они у вас конечно есть. Жду вашего комментария.
9
1
Show business's response
Э
Эля Бабаева
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
спасибо, всегда выручают, когда нужно срочно что-то распечатать или отксерить ♥️ так же большой выбор канцелярии, различных обложек, блокнотов. можно сделать сувенир с вашей фотографией на заказ.
Пушкинская 10. Безобразное отношение ! Пришли распечатать, дверь закрыта, написано буду через 15 мин, подождали 5мин, позвонили спросить через сколько придёт сотрудник, ответила, что через 15 минут. Ладно, прождали ещё 15, набралась очередь, позвонили опять, сказали ещё через 15мин, а там может и ещё. Если бы сразу сказали, не стали бы ждать вообще! Опоздали из-за неё. Ни извинилась, ещё и нахамила по телефону.
Т. К очень мало вариантов в Шушарах, пришлось обратиться сюда. Цена не совпадает с ценой на сайте, по факту оказалось чуть ли не два раза больше. Маленькое полуподвальное помещение, света мало, все заставлено.
Была 2 1.02.24
Нужно было распечатать документы. Мало того, что нахамили, так ещё и распечатали ю то в плохом качестве и несколько стратиц вовсе не напечатали и отдали пустыми. Поскольку я торопилась, сразу не посмотрела и увидела уже на месте косяк. Пришлось искать в срочном порядке где распечатать снова. Выброшенные деньги и время
Пришел сделать фотографию в деловом стиле. Висит зеркало для людей с ростом 150 см, нормально не посмотреть на себя, только под наклоном. Посадили на шатающийся пень - "место для фото". На замечание, что у вас пень под наклоном и шатается, получил в ответ резкое: "вам на нём 3 секунды сидеть".
Передо мной и "фотографом" лежали какие-то автомобильные бампера в мешках и огромной кучей. Попросил сделать несколько фото в очках и без, чтобы посмотреть несколько вариантов. В итоге, сделала 2 фото, я сказал: лучше давайте без очков - Молча сразу пошла печатать. На компьютере ничего не показала, просто распечатала и вручила.
Итог - на фото обрезан галстук под корень, видна только рубашка. Ретуши - зеро. Никому не советую данную фотостудию!
Сегодня пришла распечатать с телефона фото анализов,т.е цифры .В итоге девушка по имени Елизавета,распечатала и получилось чёрное не читаемый листок.Не видно не цифр ,ничего не видно.Причем нагло взяла за эту работу деньги.Мало того сказала,что я должна предупреждать,что у меня фото не четкое ,что она могла за отдельную плату сделать коррекцию .Я в шоке от отношения к работе .Не рекомендую данное заведение .
Фотографией заеимается девушка, которой эта работа не интересна, сделал фото на документы, обработали и распечатали так, что пришлось делать фото в другом месте!
Обращаюсь к девушке, которая работает в этом месте, найдите работу по душе, не мучайте клиентов и себя!
Заказ в срок не выполнили, никто даже не отзвонился не поставил в известность. Заказ нужен был очень на определённый день. Далее, сотрудники сказали, что со мной свяжутся и уладят все вопросы, никто и не думал мне звонить
Обратная связь с покупателем не работает, причём никто не виноват и никто ничего не знает.
Впервые зашла в этот копицентр в начале мая,судя по отзывам,мне нужно было именно туда!
Дизайн внутри помещения сногсшибательный,но крайне разочаровал сотрудник:(
Недовольное лицо и полухамское общение и неохотно выполненная работа,славу богу - качественно!
Сегодня снова понадобился визит в копицентр,девушка была очень вежливая,быстро сделала мою просьбу,очень приятная девушка ( в очках )
Обязательно буду пользоваться вашими услугами,но явно в смену другого администратора:(
Очень давно являюсь постоянным клиентом данного копицентра. Распечатавали любимые фотографии для семейного альбома, настенные портреты, разные наклейки. А сегодня заказала у ребят метрику для ребёнка подростка . Отзывчивая и милая девушка Светлана мастер своего дела. Подсказала с выбором бумаги для печати, придумала для проекта шикарный дизайн, учла все мои просьбы и пожелания. Большое спасибо!!! Мы довольны результатом.
Быстрая и качественная печать, множество канцелярии и красивых мелочей, печатала фото на документы, все распечатали и подогнали под формат за несколько минут
Дичь несусветная! 3ю неделю не могут одну наклейку сделать. Сделали, не то! Сказали переделают все зависло еще на 2 недели! Самый дичайший сервис, постоянные завтраки, за то деньги схватили сразу. Я в бешенстве от этих фруктов/шишек
Замечательная, внимательная, профессиональная девушка. Делала 19.05 фото на доки. Снимала три раза, выбирая лучшее фото. Очень приятное впечатление от этого посещения,от качественного снимка, скорости. Ко всему, много чего можно купить из симпатичных обложек, чехлов, канцелярии и пр. Снимки хранят год. Небезразличны к мнению о своем бизнесе. В общем-класс. Спасибо.
Заказывала здесь несколько лет назад печать геогр.карты с ламинированием, потом печать афиши - всё устроило - и сроки выполнения, и качество, и общение с персоналом. В этот раз обратилась за помощью с дизайном визитки. Предварительный макет набросала сама, но нужно было перенести его в спец.программу, доработать шрифты, цвета, общий дизайн. Большое спасибо Светлане за то, что внимательно отнеслась к моим пожеланиям (их было много!!), постаралась учесть всё, что было возможно - в результате получилась отличная визитка!! Ура!! :-)
Ужасное заведение. Никак иначе чем "шарашкина контора" его назвать и охарактеризовать невозможно. Крайне неуважительное отношение к своим посетителям. Грубая,невоспитанная директриса данного заведения. Которая полностью не разбирается в своей работе,в своей профессии,не понимает для каких целей она вообще открыла этот копи центр. Не сообщает о том,что у них оборудование стоит на столько плохое,что через буквально несколько месяцев печать фотографий приходит в негодность. Что за более меньшие деньги чем у них можно сделать заказ в посторонней организации (через этот подвальчик),но уже в другом месте на производстве. Что цены на некачественные их услуги печати привышают в 2 раза стандартные цены по городу за данные услуги. Не сообщает,что сделать фото займёт несколько дней. Что только курьер приносит эти фотографии 2 раза в неделю(вторник, четверг). А если делать у них,то соответственно будет дорого и некачественно.
Но это цветочки. А апофеоз всего,что данная владелица заведения ничего не желает делать,ни в чём помогать,хамит и ведёт себя как эмоционально больной человек. При получении денег и просьбе кое что исправить,она начинает кричать как ненормальная,торопить,чтобы вы ушли,делать вид,что это вы дурак,а не ей неинтересно помочь клиентам. Берёт деньги,говорит уходите у меня нету времени на вас,а после этого всего,прийдя во вторник как и полагается,я столкнулся с тем,что мои фотографии не сделали и не были отправлены в печать вообще. Мне молодая девушка объяснила,что возможно было отправлено в печать,но курьер не привёз их просто,попросила прийти в четверг. Я собственно так и сделал. И собственно в четверг такая же картина и повторилась. Так как была молодая девушка стажёр,а не эта неадекватная госпожа "важная шишка",то она любезно мне вернула мои потраченные деньги на печать фотографий (а это вполне существенная сумма была). И этой молодой девушке выражаю признательность и благодарность. Она себя вела доброжелательно и обходчиво.
Обходите сторой это место...
Хамский персонал, не рекомендую
Терминал вечно не работает и чеков не выдают, при обращении говорят об этом в момент оплаты, предлагают наличные или перевод на карту, при просьбе выдать чек, резко меняют тон и начинают хамить. Отмечу что услугами пользовался именно их, а не пунктом боксберри, Пользовался услугой копи центра, в среднем распечатывал 8-10 страниц, сумма копеечная, но за них мне нужно все равно отчитываться, без чека это не сделать. Что касается цен на полиграфию, то есть более дешевые варианты без потери качества, но да, не в шушарах, в шушарах это наверное единственный копицентр, жаль что такой не клиентоориентированный.
4
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
January 15
Я делала фото на паспорт "Важные шишки" на Окуловской 8, обслуживание быстрое хорошее. Персонал внжливый. Время ожидания 5 мин.
Всегда спасают, когда надо что-то срочно распечатать. Делятся вай-фаем и флешкой, печатают разные хотелки и помогают вырезать. Приятное обслуживание, много разных прикольных штук продают - всегда покупаю еще стикеры на ноут