Valeani
6 reviews
June 30, 2023
Очень нравится магазин « Valeani “…ассартимент отличается от всех остальных магазинов Галереи , можно выбрать всегда, никогда не уходила без покупки, очень приятный колектив консультантов, очень грамотно подберут для Вас все, что вы хотите, всегда улыбаются, легко поднимут настроение . Самое главное, что выбор есть и на любой кошелек…
3
September 8, 2023
Столкнулись с неприятной ситуацией!
Были куплены КОЖАНЫЕ туфли. Уже дома обнаружили небольшие отслоения материала (представленные на первом фото и кстати туфли мерились очень аккуратно).
Приехали в магазин делать возврат по причине некачественного товара. Магазин провел экспертизу товара и дал оценку что туфли были испорчены по нашей вине и состав туфлей из натуральной кожи. Возврату товар не подлежит! ( На все это было потрачено много времени и нервов)
В итоге уже на вторую носку, так сказать натуральная кожа, отслаивалась при малейшем прикосновении.
Отвратительное качество товара за высокую цену!
1
1
September 15, 2023
Обожаю этот отдел!❤️ уже накопила скидку по дисконту 7%. Всегда большой выбор, стильные и модные модели, цены очень радуют. Приду еще с удовольствием за осенней обувью.
1
1
November 19, 2022
Хамство со стороны работников
16.11.22 покупала там зимние ботинки,так со всех сторон «облизали»
Были очень радостные,вежливые
Но случилось так,что приехав домой,решила их поносить и поняла,что при ходьбе не совсем размер подходит,пальцы упирались(а в магазине сделала пару шагов лишь)
Ну и вот 19.11.22 пришла я в этот магазин и решила сделать обмен на другой размер
Подошла,сказала это продавцу и после этого на меня она смотрела как на врага народа,,кидала отрывистые фразы про обмен «я ничего не знаю,вы не у меня покупали и вообще,они ношенные!)
Сразу после такого,я потребовала книгу жалоб и предложений,но продавщица N решила испарится из моего поле зрения и передать работу со мной своей напарнице
С напарницей Z диалог вышел более лояльный,чем с сотрудницей N
Но и от сотрудницы Z не обошлось так же без таких фраз «я не знаю,это не ко мне» с «шикарной» интонацией когда мною был задан вопрос о том,через сколько придут средства,потому что сделать обмен не получилось и у них не оказалось размера больше
В общем суть такова,что сотрудники в данном магазине просто хамские,смотрят как на врага народа,когда ты им только заикнешься про обмен или возврат
Смотрят обувь чуть ли не через лупу,а когда товар продают,то даже не глядя,лишь бы взяли
1
2
August 18, 2022
Хамский персонал, а конкретно кассир.
Я очень надеюсь, что руководство прочитает данный отзыв и как минимум проведёт беседу.
Вчера 17.08.2022 приобрели женские кроссовки и ещё в магазине обратили внимание продавца, что впереди как-то отклеилась кажется подошва, получили ответ «У всех так, не волнуйтесь». Мне кроссовки очень понравились, поэтому оплатили покупку и ушли. Через 2 часа при ходьбе я заметила что подошва отклеилась и с боку на том же кроссовке. Можно было подклеить, но это идиотизм исправлять новые кроссовки, поэтому с утра пришли за возвратом.
Кассир уже встретила нас с недовольным лицом, тк по ее словам работала вчера и знает, что мы вчера купили, слышала про вопрос об отклейке.
Грубо прервала нас комментарием «Так они же ношенные!». Мы тактично сдержались и пояснили, что да, мы носили их и в процессе носки заметили новый дефект.
Не буду пересказывать дальше, но все общение строилось на позиции, будто мы ей что-то должны! Заполнила заявление и на вопрос о сроках возврата:
- Подскажите, а сколько по времени занимает рассмотрение заявления?
- Вам позвонят! (Я разве это спросила??? Что за ответ на отвали?)
- Ну может примерно из практики?
- 2-3 дня
Все детали возврата я вытягивала сама, напомнила, что нужно расписаться в моем экземпляре заявления и уже не стала пояснять, что подпись тоже хорошо бы расшифровать! Бейдж не смотрела поэтому не знаю имя, а то бы написала!
Купили кроссовки в другом магазине где с нами действительно по человечески и на равных общались.
В этот магазин больше не вернусь!
1
2
May 30, 2022
Ужасный магазин . Сдачи нету пришлось бегать искать размен.
1
3