Пребывали семьей несколько дней. В целом остались довольны. Обслуживающий персонал ( особенно охранники) всегда доброжелательные отзывчивые.
В бассейне вода всегда теплая и чистая.
Место очень живописное.
В ресторане ооочень все вкусно было ( но не завтраки , которые включены в стоимость номера)
Из минусов: 1. Очень долго убирают со стола. 2. Номерам требуется генеральная уборка и в душевых кабинах что то с плесенью сделать. 3. Разочаровали завтраки,
выбор очень скуден.
Отдыхали на этой базе впервые в июле. Цена 3-х местного номера 5500 руб. Отдыхали двумя семьями с детьми. Администраторы Валерия и Наталья вежливые ,гостеприимные, готовы дать ответы на все вопросы в пользу гостей! До приезда мы получили подробнейшую консультацию через WhatsApp, по приезду нас быстро заселили в отличные номера, в которых было все необходимое - холодильник, фен, сушилка для вещей, одноразовые предметы личной гигиены, бутилированная вода, чай, электрический чайник. Охранник Владислав - профессионал своего дела и просто хороший человек, который всегда интересовался состоянием наших дел) Ресторан, конечно, не очень впечатлил, особенно завтраки, но на обед и ужин попадались вкусные и достойные позиции. Зато мы прекрасно отдохнули в пределах отеля и всем советуем! Спасибо замечательным сотрудникам!
С момента открытия это место считалось самым лучшим. Я сама останавливалась здесь два года назад, кроме того отмечали юбилей подруги, посещали другие мероприятия. Сняла звезду за снижение качества. В этот раз остановилась в любимой Валенсии, проживание ок, как и в прошлый раз, а по ресторану хочу отметить снижение качества еды и качества обслуживания. Сменилось руководство, новый менеджмент явно экономит на персонале. Раньше весь персонал был квалифицированным и клиенториентированным. Качество блюд оставляет желать лучшего, при этом подняли существенно цены. У сотрудников есть желание работать, очень улыбчивы и дружелюбны, но элементарных вещей не знают, налицо отсутствие опыта. К примеру, на завтрак нет воды, да не 5*, но вода в такую жару это прямая необходимость. В чем проблема налить графин воды, не поверю что нет кулера. Завтрак подавали с задержкой, количество как украли, сами посудите - один порезанный огурец на все количество отдыхающих, каша манная?!, сыр, масло, хлеб, джем все приходилось каждый раз спрашивать (джема не было, в итоге, сыра тоже, масло подали потом нарезанное, почему не порционное? Оно все расстаяло, что невозможно взять с тарелки), омлет стыдно было брать больше одного кусочка(размер кусочка 3 см *2см),потому что из того количества, которое было предложено, было ощущение, что другим просто не достанется. Выпечка -дешевая заморозка из супермаркета, кофемашины нет, кофе растворимый только. Возможно , это установка руководства, не знаю, но это перебор. Цена номера 5000-7000 руб. Ужин тоже очень разочаровал своим качествам... Отзыв пишу не для кляузы и,как следствие, принятия резких кадровых решений, а чтоб обратили на это внимание, возможно, провели бы обучение либо добавили опцию проживания без завтрака с меньшей ценой. Понятно желание заработка в сезон с наименьшими затратами, но потерянное имя, как известно , приносит больше убытков на перспективу. Номера комфортные, есть кондиционер, ТВ, холодильник, современная сантехника,удобная мебель. Очень живописное место, рядом шикарный пляж, есть много вариантов водных активностей, райское место.