Нагло и грубо нарушают условия договора и законы РФ – с 24 декабря 2024 года не возвратили средства. Категорически не рекомендую обращаться сюда!
4-ый месяц требую возвратить уплаченные мною средства за оказание услуг временного размещения. Возврата нет 52 рабочих дня, при указанные в договоре 30 днях. Такое отношение руководства к клиентам сводит на нет все благородные усилия рядовых сотрудников пансионата.
С заявлением о возврате и приложением всех необходимых документов я обратился 24 декабря. С тех пор управляющая мне постоянно сообщала, что срок возврата долгий - 30 рабочих дней, поэтому, мол, нет пока возврата. Потом сняла с себя всякую ответственность: «Пишите на электронный адрес в договоре». Так называемая «Служба качества» не отвечает, на письма по электронной почте реакции нет.
Деньги берем, договор заключаем, условия не выполняем, клиентов игнорируем. Что за беззаконие?!
Обращаюсь во все надзорные органы и прокуратуру.
Очень хороший пансионат. Наш дедушка проживает в нем уже полгода. Нас все устраивает. Уход хороший, персонал вежливый и отзывчивый. Управляющий очень хорошая.
Пансионат действительно очень хороший. Хочется выразить благодарность сотрудникам, вежливые и отзывчивые люди, отличное местоположение, все условия для пристройки родственников на высшем уровне, рекомендую!
Не могу дождаться когда же вернут деньги, оплатила предоплату в размере 5000рублей, но не воспользовались этим пансионатом из за состояния здоровья, сломала шейку бедра бабушка, отказали в размещении, еще в середине февраля оплатила деньги , предоставила все реквизиты, а воз и ныне там!!!
Пробыли 10 дней , отношение и питание вроде норм. Но если ходячий , лестницы крутые слишком . После истечения 10дней съехали прошло больше 2х месяцев а возврата денег нет , реквизиты и заявление написаны в день выезда , мнение осталось нехорошее .
Хочу выразить признательность всему коллективу пансионата. Отдельно Ирине Генриховне. Они очень помогли нашей семье по уходу за мамой. Огромное вам спасибо. Успехов в вашем нелегком труде. Всего вам доброго.
Даже не предполагала, что когда-то придется обращаться за такими услугами, но пришлось. Отец лежачий после перелома шейки бедра. С сознанием все в порядке, а вот физически требует помощи во всем. Оставляла его на два месяца , придраться не к чему. Видно, что смотрят на отлично, никаких пролежней, опрелостей. Говорит отношение персонала хорошее, кормили хорошо если надо, с удовольствием поедет еще раз . Хочу ,выразить огромную благодарность ,всему коллективу !
Этот дом удобен для пожилых людей.Очень рекомендую его, так как в нем работают профессиональные работники, которые очень заботятся о еде, питье, чистоте и здоровье.Все подходит для проживания здесь.
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность всему персоналу пансионата за слаженную работу. Уход за пожилыми людьми требует терпения и милосердия, в этом пансионате так и есть, во время переоденут, помоют,помогут поесть, поговорят.