Замечательный магазин!Качевством обслуживания остался очень доволен.
Отдельно хотелось бы выделить огромный ассортимент товаров и персонал .
Женя (имя продавца) оказался компетентным ,вежливым консультантом.Предложил мне несколько классных вариантов жидкостей (все мне понравились) и устройство (пользуюсь достаточно давно,проблем с ним никогда не было!
Очень советую посещать данную сеть магазинов ,и,в особенности этот.
Здравствуйте. Хочу сразу сказать, что к качеству обслуживания у меня нет претензий. У меня большой вопрос к качеству товара. Первый раз я покупала одноразовый вейп с ягодным вкусом. Вроде вкус приятный, но очень слабый. Не насыщенный. Второй раз не повезло ещё больше. Я взяла другой одноразовый вейп со вкусом "клубничное мороженое". Вкус просто отвратительный
В итоге 1800 выброшены на ветер
Очень приятный парень работает! Предложил множество вариантов жидкостей. Планировала купить под определено цвета, но он оказался на точке рядышком. Решили купить хотя бы жидкость тут, а то обидно столько шли) Все рассказал, поделился опытом так сказать! Выбрали один из вариантов интересных, очень понравился вкус необычный, насыщенный. В общем очень понравилось закупаться там, выбора много подов и жидкостей, и одноразовых. Так же удобный сайт, сразу видно где и что есть в наличии.
Все очень понравилось. Продавцы крутые, подскажут, расскажут как и чего устроено. Максимально комфортный персонал, хорошая выкладка, мне все понравилось. Зайду сюда еще не раз! Спасибо
Отвратительный сервис , изделие сломалось через день использования ( очевидный брак) , тёк картридж . После обращения забрали на 20 дней - на какую то экспертизу . На 20 дней КАРЛ !!! После получаю идиотскую отписку ( брака не обнаружено , течёт картридж по вашей вине ) . В магазине продавцы ничего внятного ответить не могут . Дальше связываемся с «отделом качества « , в разговоре данный специалист очень даже профессионально вас сливает ( льёт воду!!!! По другому не сказать ) ты ему одно говоришь , а он гнёт свою линию и все . В общем разговор ничем не закончился . Можно конечно сделать экспертизу и подать в суд ( в итоге я выиграю дело ) но тратить время на это , нет желания совсем .
Отзыв скорее о самой системе, а не о магазине или торговой сети.
Итак, приобрела устройство Joyetech Exceed Grip 10.11.21. Внешне очень понравилось. Но в ходе эксплуатации - из устройства льёт. Не просто подтекает жидкость, а именно льёт. Через 2 дня мучений обратилась в тот же магазин, дабы вернуть.
Продавец сообщила мне, что с устройством проблем быть не может и, скорее всего, течёт картридж. Предложила попробовать другой. Т.к. в комплекте самого устройства 2 картриджа и я предусмотрительно заказала ещё один, чтоб был на всякий случай, то решила попробовать, поверив в компетентность продавца.
Ситуация не изменилась. Устройство всё так же заливало. Принесла второй раз на возврат. Предложила даже вернуть этот, доплатить и взять у них же другое устройство, пусть дороже...
Но никакой возврат оформлен не был и устройство забрали на экспертизу на 20 дней.
В официальной группе сети данных магазиновVK мне также ответили, что проблема не в устройстве, а в некачественных картриджах к нему. Т.е. устройство после диагностики мне вернут и картиритджи не текущие ищи где хочешь...
Одно разочарование. Взяла три одноразовые электронные сигареты. Проверять в магазине не стала, так как брала себе про запас на все праздники, да и в первый раз все нормально работало.
Итог:
- Oukitel Bull Plus (1000 puffs) - не заработала совсем (индикатор зарядки сразу стал мигать, как у севшего устройства.
- Elf Bar 2200 "Peach Ice" (2200 puffs) - села через три дня (на морозе не использовала, только дома), половина жидкости осталась неиспользованной. В моем случае использования ее должно было хватить минимум на неделю!!!
- Elf Bar 2000 "Ледяной ананас" - о, счастье - оказался рабочим.
Одно устройство из трех рабочее. В этот магазин больше не пойду, ну а Вам - как повезет)))
Отвратительно, при продаже электронных сигарет так красиво все рассказывают, обещают гарантию аж три месяца, но по факту устройство ломается через 3 дня, его забирают типа на ремонт по гарантии, 20 дней где-то оно лежит, устройство даже не отвозят ни в какой авторизованный сервисный центр, выдают заключение с печатью этого же магазина, в конечном итоге вам отказывают в гарантии и возвращают неисправное устройство, ноль клиентоориентированности, не советую что либо приобретать в этом магазине!
Отзыв о всей сети, а не именно о данном магазине. Возврат или обмен брака (который тут встречается очень часто даже по словам самих продавцов) невозможен если вы не знаете закона. Только через претензию и повестку в суд можно вернуть свои деньги. Люди там недалёкого ума и говорят постоянно одно и тоже, в чем не правы. Ты им выписку с закона, они тебе совершенно другое с головы. Хотите приобрести товар на один раз по бешеной цене? Тогда вам сюда. Деньги вернёте только через суд и прочее. Разговаривать с ними бесполезно. Смотрите отзывы ниже. Ну и жидкости там разбавляют.
Зашёл в этот магазин и был приятно удивлён рассказом Владимира о товаре и ассортименте, за 10 минут мне ответили на все интересующие вопросы и провели хорошую консультацию по жидкостям
P.s пишу уже после полной пробы, жидкость очень понравилась, спасибо 💚
Сеть изменилась в худшую сторону. Мало того что товара не бывает в наличии никогда. В отличии от других сетей. Дак и качество испортилось. Картридж сгорел через 2 дня. Это как же надо курить. Чтобы картридж так быстро сгорел. Одно разочарование. А не компания. Раньше любила эту сеть... тепепь обхожу ее стороной
4
Никита HereWeGoAgain
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Минус - лишь размеры помещения и отсутствие удобств. Продавец хорошо разбирается в вопросе, быстро и грамотно подсказал, предложил варианты, уточнил пожелания до мелочей и полностью удовлетворил. Цены не завышены, ассортимент хороший.
Продавец лучший!!! Пришёл, попросил бруско, он сказал «ты че, с виду нормальный парень, а куришь бруско? возьми лучше хаски» ну я решил послушать его и он был прав! теперь рот не в говне, спасибо, Павел
Vape shop отличный,большой выбор ассортимента,с продавцом быстро связались,отвечает быстро и информативно.Ассортимент большой.Всем советую пользоваться именно этим вейп шопом)
Выбор хороший. Продавца на месте нет. Даже если есть желание купить, то не получится. Написано «перерыв 10 минут, если что-то срочное звоните». Позвонила, а он ушел на 12-15 минут.
Вы хоть пишите тогда на сайте график реальных технологических перерывов, чтобы зря не приходить. Я ходила в обед с работы. Зря только время потеряла. В следующий раз выберу другой магазин.
Отвратительный персонал, мне ничего не объяснили толком, нахамили. А так же в магазине безумно грязно. Если вы хотите ужасное отношение к себе, то приходите
Ребята Невский 35 это здание гостиного двора… хоть бы где нибудь написали что вы в подземном переходе … не нашла вас к сожалению хотя вашу сеть посещаю регулярно) исправьте ориентиры пожалуйста))
Не нашел их своими силами, а когда позвонил узнать мне объяснили как найти но добавили что они обедают и сейчас купить не получиться.
Напишите хотя бы этаж в описании...
отличный продавец - Иван. сориентировал и подсказал по высшему разряду
Show business's response
D
Dima Sporynev
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
19.02.22 Парень который работал в этот день, гений! Очень сильно помог разобраться в модах, так как сам я совершенно ничего не понимаю. Огромную благодарность хочу выразить! Спасибо ❤️
1
Show business's response
Young Tired Samurai
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
Восхитительный продавец, хорошо разбирается в товаре и приятен в общении! обязательно зайду еще)