БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. Купила электронную сигарету Vaporesso с жидкостью, в этот же день я уже курила эл. сигарету со вкусом гари, хотя после заправки картриджей ждала 20 мин.
Заправила другой картридж, выждав на этот раз уже 40 минут - в этот же день пошла гарь.
Пришла в этот магазин с чеком и попросила обменять на товар надлежащего качества или вернуть деньги, а они сказали, что сначала нужно отправить электронную сигарету к ним на экспертизу.
Через 10 дней мне пришёл ответ, что мол эл. сигарета нормальная, а вкус гари возникает по причине того, что в жидкости содержится кислота (😂сколько курила раньше эл сигарет, пробуя различные жидкости, никогда таких проблем не возникало).
Я купила у них др жидкость, не содержащую кислоту, и новый картридж - та же история с гарью.
В др магазине рассказала эту историю и продавец удивилась поведению магазина, объяснив мне, что магазину в таких случаях ничего не стоит обменять у своего поставщика электронную сигарету и заключив, что они скорее всего закупили бракованную партию с рук и хотят её скинуть.
В итоге я купила себе в др магазине другую электронную сигарету и наслаждаюсь вкусами прежде купленных жидкостей - никакой гари.
Прекрасный сервис, обслужили быстро и понятно что к чему. Большой ассортимент продукции.
Когда я ходил по другим местам я не мог найти картридж на VAPORESSO LUXE X. А у них тоже был. Мне как новичку в кальяном деле все подсказали что лучше для начала. Благодарю
100/10
Прекрасные сотрудники, большой ассортимент товара, всегда подберут то, что желаете, все подробно расскажут и объяснят
Отдельное спасибо Алексею, лучший из лучших!
Превосходное обслуживание и ассортимент ) была в этом магазине 30 ноября 2022 в 22:00 - отдельное спасибо работнику ! Все объяснил ., подсказал . Осталась очень довольна покупкой )
Хороший магазин с консультантами, знающих свой ассортимент. Большой выбор продукции.
Show business's response
tonirovkinspb
Level 9 Local Expert
October 4, 2022
Был постоянным клиентом, до того как не купил однажды брак - жидкость цитрус, но по факту оказалась бабл гам
Кроме того, была вскрыта крышка, из за чего при попытке заправить устройство она просто открылась и пролилась на дорогие вещи, теперь джинсы и куртка в масляных пятнах (заправлял в машине)
Позвонил по основному номеру, не просил компенсировать мои неудобства, просил лишь заменить жидкость, на что мне ответили -вы сами её вскрыли и заменили жидкость.
Постоянному клиенту, покупавшему по 3-5 (100мл) флаконов в месяц, и по 6 испарителей в среднем (люблю чтоб был свежий вкус)
Это можно проверить по номеру телефона, в вашей бонусной программе.
Если компании не нужны такие клиенты, ухожу в другую компанию, спасибо за внимание.