По рекомендации записали года 4 назад, вполне всё устраивало, цена и качество. Ездили регулярно раза 3 в год, кошка и кот конечно не особо были этому рады)) ну меня всё устраивала. Но! В этот раз поездка была последней!!! Это ужас какой-то, кошке подрезали 3 соска , на пузе борозда от машинки так понимаю , у кота кусок на ляшке (ему так сказать повезло больше) дорогой молчали и из переноски не выходили. Больше не ногой в это заведение!!! Очень жаль своих любимцев! За 4 года первый раз вижу такое
Стрижемся там уже очень давно - комплекс Йорк, всегда все было хорошо. Сегодня приехали по записи , началось с того , что ждали мастер задержался на предыдущем питомце. Затем к нам вышла мастер видимо новенькая , мы у нее ни разу не были. Попросила не садить в клетку по окончании работы , а позвонить сразу заберу сижу в машине у входа. Она взяла мой номер, сказала подойти в три часа . Придя в назначенное время мне отдали мою собачку, выпустив ее из клетки . Мы очень болезненно переносим посиделки в клетке, стрессует очень . Пока ехали домой собачка скулила все время, по приезду обнаружила - порезаны подушечки лапок возле коготков, порез на животике . Очень жаль что принимают таких сотрудников, тем самым портят себе репутацию и теряют клиентов. Очень жаль, но к ним мы больше не пойдем
Были в данном месте 1 раз, больше никогда не пойдем. Сразу обращу внимание, что не в очень хорошую погоду, открыта дверь, на мой взгляд животные мерзнут после купания. Может не все, но маленькие собачки однозначно. У нас Йорк, щенок, 6 месяцев. Ходим к грумерам с 2 месяцев. Процедуру собака знает. Привезли свою собаку на стрижку, оставили, через полтора часа муж забрал собаку с раной на шее. Порезали ножницами, причина тому, что наш питомец крутилась и вообще она меньше чем ножницы мастера. Для меня лично это равносильно тому, что моему ребенку, физически навредили. Если бы собаку забирала я, а не муж, думаю разговор был бы долгим и не приятным.
Стригли кота 2 года регулярно раз в квартал, всегда всё было хорошо, кот всегда вел себя хорошо (ему естественно не нравилось стричься, иногда хотел убежать, но НИКОГДА не проявлял агрессию!). Но сегодня нашим грумером была не совсем адекватная девушка, которая очень нервно и грубо жаловалась, что наши три кота вели себя плохо и агрессивно. Одну кошку она начала стричь, но потом сказала, что кошка стала кидаться на мастера. В итоге отдала нам кошку с выщипанной холкой и шеей, отказалась достригать, так как видите ли у неё следующая запись уже. А почему на трех котов выделили времени на стрижку всего 1 час?!
Второго кота поранила и когда мы заметили рану стала грубить и говорить, что так и было, что это проплешина у него была
Из-за вашего нервного, грубого и не совсем адекватного мастера, который животных судя по всему терпеть не может, к вам больше ни ногой!
Если в 2ГИС почитать ответы салона на отзывы, там в каждом ответе пишут, какие сложные питомцы, всех нужно успоклительными напичкать срочно...
А у меня теперь стойкое ощущение, что эту девушку пора на успокоительные сажать и от животных подальше держать. В каждом ответе грубость, хамство, сарказм в сторону животных и их владельцев, типа, сами вы виноваты всегда и во всём... даже в том, что вашего питомца поранили
Наш любимый салон и любимый грумер. Ходим уже 2,5 года ❤️
Всем девочкам огромное спасибо за бережное отношение к любимому песику ❤️
Однозначно рекомендую!!!
30 июня 2024 года наша лохматая Муся за 15 минут превратилась в приличную Левушку! Благодарность мастеру! Быстро, спокойно, красиво и безупречно! Обязательно в следующий раз только к вам!
Отличный груминг-салон с хорошим мастером. Сначала Йорку попробовали самые распространенные стрижки, а потом захотелось чего-то интересного. Все наши хотелки мастер смогла воплотить в жизнь. Приятно, что в первую очередь внимание уделяет именно состоянию и здоровому виду шерсти, а эстетика уже потом. Так при нашем первом визите мастер обратила внимание на сухость и шелушение кожи у питомца, пояснила причины, в том числе неверно подобранный шампунь или дисбаланс витаминов, посоветовала вариант, которым пользуются профессионалы, а также витаминно-минеральный комплекс, так что к следующему визиту ситуация уже была значительно лучше. Также не жалеют информации и практической демонстрации правильной чистки глаз и ушей и хоть у мастера это все равно получается лучше, но и мы привыкли дома чаще за этими моментами следить. Кроме того получили много полезной информации относительно ухода непосредственно после выгула и превентивных мерах по обработке кожи от возможных паразитов. Теперь с уверенностью могу сказать, что для таких собак как йорки уход за шерстью является одной из первостепенных задач, влияющий на их самочувствие и здоровье в целом. Очень рада, что сразу попали к такому замечательному грумеру. Будем и дальше приходить сюда.
Стригла собаку в данном салоне два раза , по рекомендации. В первый раз все хорошо. Второе посещение было просто отвратительным, мало того ,что собаку подстригли на свое усмотрение, т.е от слова совсем не так, как обговаривалось, так ещё к вечеру собака начала чесаться, на следующий день шея воспалилась и теперь мы посещаем ветеринарную клинику и проходим курс терапии. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ !!!
Проспала запись на стрижку, тк не услышана будильник
Решила позвонить и извиниться , в конце хотела узнать на какое ближайшее время можно принести котика. Стоило дождаться ответа телефона на что я услышала наглым голосом МАДАМ мы вообще-то вашу запись отменили еще два часа назад, и уже взяли другую кошечку.
Я ничего против и не имею, но можно было сказать совсем другим тоном. Всего доброго
Отличный салон. Ходим с 4 месяцев.
Работают профессионалы своего дела.
Ольга, готовит мою ши-тцу к выставкам, всегда на отлично.
Будем ходить и в дальнейшем.
Всем добрый день. Отзыв свой хочу оставить о зоопарикмахерской Ваш грумер. Располагается она для меня лично очень удобно, можно добраться пешком. Обычно мы гуляем с собакой неподалеку, поэтому и заметила их вывеску. Питомец у меня породы Пекинес и обычно я занимаюсь его шерстью сама, но в последнее время не доходили руки и на собаке сразу внешне заметна стала моя небрежность, а все же ухоженный питомец, так сказать, лицо своего хозяина и мне попросту стало стыдно, что так его запустила. Зашли вместе с Ричи поинтересоваться возможностью записи к ним. Администратор приветливая, расспросила, что именно я хочу сделать собаке, а я толком и не разбираюсь, сказала, что привести в порядок и ухоженный вид. В результате договорились на комплексную стрижку. Записать смогли уже на неделе на вечер. Пришли мы чуть пораньше, мастер как раз заканчивал клиента перед нами. Потом еще немножко подождали, пока приведет кабинет в порядок, так что к нашему захожу в кабинете чистенько и проветрено. Собаке дали ознакомиться с помещением и вообще у них с грумером сразу тепло сложилось. Мастер осмотрел, что у нас есть, посоветовал пока сделать легкую стрижку и вычес пары колтунов. Я была от начала и до конца, наблюдала за работой. Получилось достойно, мастер ласковый, Ричик чувствовал себя хорошо. Оплатила процедуру по итогу, вышло не дорого и в соответствии с прайсом. Нам понравилось обоим, так что ждите нас в гости снова.
Добрый день! Посещали студию привозили шпица,, по телефону цена на стрижку была 1600, но когда приехали к ним , а живём 40 км. от города, вышла Екатерина и посмотрев на собаку, цена увеличилась до 1900, объяснив нам что у собаки колтуны, я
давай объяснять, что у собаки нет колтунов , на что она взяла расческу вставила ему в шерсть и говорит вот видите не расчесывается это и считается у шпица колтуны, хотя мы знаем что такое колтуны у нас собаке 5 лет, но мы не стали спорить так как побоялись , что уйдём а собака останется с ней. Это было наше первое и последнее посещение, Результат работы тоже желал бы лучшего.
Огромные спасиба за мою парочку Джек Рассела и кошку, нашли подход к моим не простым и очень активным животным! Уютная и доброжелательная обстановка, также еще дали рекомендацию по профессиональной косметике, где я сразу ее и приобрела! Мы и мои хвостики полюбили это место!
Качество страдает совсем...
Отдали собаку на стрижку, работы вообще не видно...
Единственное что помыли и все!!
За что взяли наценку за колтуны не понятно!!!
Как были проблемы так и остались...
Не обращайтесь в эту компанию...
Очень нравится! Запись на стрижку очень удобна, нет очередей, очень внимательный груминг. Нравится , что учтены все пожелания владельца. Рекомендации по уходу дают , что не мало важно!! Советую. А и еще нравится что запись идет буквально за пару дней. А не недель... Крутое место
Хорошие специалисты работают с животными, с доверием отношусь к этому зоосалону, потому что всегда аккуратно выполняют процедуры для моего йорка. Всегда у них чистенько, ждать не приходится в очереди если приехал по записи, мы только сюда уже больше года обращаемся
Стрижкмся здесь уже года 4. Бывает иногда, где-то пропустят клочек шерсти. Но мне лично норм. Я не на выставку строго, поэтому не возвращаюсь за исправлениями. В целом животное хорошо переносит все процедуры
Если и доверять своего питомца, то только в такие заботливые руки, грумеры здесь найдут подход к вашему любимцу, поэтому все процедуры пройдут без стресса и других проблем. Все предусмотрено в плане условий в студии, есть качественные средства, после которых никакого раздражения не вылазит, в общем для своей собаки другого места не ищу.
20.02.2023 приехали на комплекс стрижку кота. Когда записывались по телефону, то не сказали, что по купону будем оплачивать. Стоя в ожидании сказали при всех посетителях о том, что у нас купон. При этом всем в холе присутствовала то ли администратор, то ли мастер и разговаривала на повышенных тонах. Но когда люди разошлись и я осталась одна в холе на меня посыпались претензии по поводу того, что я при всех рассказала их "страшную" тайну! Тайна заключалась в том, что я пришла сюда и перед всеми посетителями объявила, что буду оплачивать услуги по купону! А нужно было предупредить их заранее по телефону...
Вопрос: вы эти купоны для чего тогда выставляете?
Я не стала ругаться и вообще продолжать этот глупый диалог (монолог) и ушла с котом.
Я пришла в салон за услугой, которая стоит денег, хоть и по купону. Такого отношения и непонятных претензий не ожидала, хотя стрижемся здесь не первый раз. Дикость какая-то. Ладно хоть кота вернули живого и целого.
Порекомендовaли обратиться в данный зоосалон, нужно было подстричь кошку. Записалась предварительно, мне вежливо помогли со временем определиться. В итоге посетили это место, нам сделали комплекс с последующей стрижкой, с кошкой обращались прекрасно, мне понрaвился результат
1
Show business's response
ольга
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Мне очень понрaвился мастер по грумингу здесь. Начну с того, что в семье уже пять лет как живет шикарный рыжий персианин Веня. Любимец всей семьи, хоть и с весьма своенравным харaктером. Наличие очень густой шерсти предполагает регулярное посещение специальных зоопарикмахерских и мы редко, где задерживались из-за непростого нашего характера. Не могу хаять прошлых специалистов, они свою работу делали на совесть, но у кота пропадало всякое желание посещать заведение повторно, вот и мыкались мы по одному разу везде, пока не попали сюда. Поначалу само заведение и отзывы не сильно привлекли, но решили попробовать (все равно на один раз думаем). При встрече с мастером сразу хочется отметить, что она свое дело знает и уважает себя как профессионала, потому обстоятельно пояснила, что в нашем случае достаточно уходовой процедуры за шерстью без капитальной стрижки, которая по сути нужна больше хозяевам, а животному добавляет больше стресса. Аккуратно провела процедуру, причем справилась самостоятельно и кот на удивление спокоен, при этом у него шерсть лоснится, глаза и уши чистые. Даже зубы смогла осмотреть и посоветовала тоже договориться на чистку. Теперь уже приходим на третью стрижку и все в порядке. Значит, нашли свой салон.
В студии ничего лишнего не навязывают, сколько раз посещали и все проходило нормально. Осторожно стригут собак, по этой причине пришлось сменить прежнего грумера, а здесь пока все устраивает. По стоимости подороже выходит, но зато результат на самом деле небо и земля, так что денег не жалею и собаке комфортно в таких условиях
Привезли 4 кошаков, девчёнки всё сделали быстро и хорошо . Спасибо)
1
Show business's response
Марина Винтер
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Отзыв о том, кaк нaшли своего личного грумера. У меня появился шпиц, маленькое пушистое чудо, и я сразу решила обеспечить ему должный профессиональный уход, как того требовала порода. Выбор сделали по совету заводчика, она сюда приводила питомцев для подготовки к выставкам. Несмотря на довольно скромные внешние данные в помещении чисто и уютно, сделан ремонт. Администраторы вежливые, сами перезванивают и подбирают время. С мастером мы познакомились даже заочно, поскольку также слышала про него от заводчицы. Модель стрижки предварительно присмотрела в интернете и сразу спросила, можно ли мою собаку постричь, как на фото. Мастер оказалась приветливая, не стала сразу приступать к делу, а сначала порасспрашивала, что хочу получить от стрижки, собираемся ли участвовать в выставках и т.п. Посоветовала практичные повседневные модели, выбранная мной тоже относилась к таковым. Собаку познакомила с инструментом, предложила сначала мне отойти, чтобы попробовать наладить контакт с питомцем. Все получилось замечательно. И я тут же наблюдала за работой грумера, все было акуратно, без резких движений и голоса, а это весьма важно для собаки. Удивительно, что мне, как хозяйке даже вмешиваться особо не пришлось и помогать. Атмосфера, что надо.
Светлана отличный грумер, очень любит животных и качественно выполняет свою работу. Очень рекомендую.
1
Show business's response
Инга Митрофанова
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Удобно зaписаться и ехать нам далеко не надо на уходовые процедуры. Доверяю студии, потому что они нам и к выставке пoдготавливаться помогали и так постоянно все процедуры у них прoводим, можем даже поэкспериментировать с покраской хвоста) в общем только сюда обращаемся, я довольна что нашли хорoшее место, где любят животных
Привез кошечку на комплекс номер 2, все сделали на высшем уровне, аккуратны с животными, нюансов нет, кошка спокойная уехала домой, можно ехать и стричь, только запись заранее и ждать там нельзя.
Пришли в салон на первую стрижку, на барной стойке валялась чья-то шерсть, не встретили говорили с нами из другой комнаты.
Ушли стрижку так и не сделали.
Год назад приводили кошку на стрижку, грумер попросил оставить кошку (не спорю, у нас капризная кошка) и подождать. Пришли забирать и были в шоке, грумер при нас обращалась с животным очень нервно, кошка была привязана (как будто распята на кресте), ужас!!! После процедуры кошка стала дома гадить на диван, такого грумера на пушечный выстрел нельзя подпускать к животным!!!
Вожу кота на стрижку. Жена в восторге от любимца. аккуратно подстрижен, глаза вымыты. Правда кот очень не любит, точнее совсем не любит это место. Рекомендую.