I returned from a trip to Royal Grodno, I liked almost everything. On departure to Kossovo and Ruzhany there was a guide Tatyana Yatsevich, for two days in Grodno - Dmitry Monich, excellent support of the group, a competent story, I really liked it.
There was a guide for a sightseeing tour of Minsk- Shpet (unfortunately I did not find her data on the Viapol website) this tour was not very pleasant.
Of the minuses: there was a hotel replacement in Grodno (they didn't even reply to my letter about it), as that change is usually agreed upon under the contract.
When returning from Grodno to Minsk, the air conditioning did not work on the bus, the group came to a very hot bus cabin before leaving, the return spoiled the whole trip very much.
The best travel agency in Brest. They will tell you everything and advise you on the most suitable option. I've bought a vacation 3 times and I'm planning more
Экскурсионный тур в Санкт-Петербург ( 30.06- 04.07) - остались самые благоприятные впечатления. Много нового и очень интересного узнали благодаря нашим прекрасным гидам- Ирине (Брест) и Маргарите (С-П).Хорошая организация и подготовка поездки, прекрасно подобран маршрут экскурсии, комфортабельный автобус и внимательные водители, современные номера отеля, одним словом все замечательно. Еще раз Отдельная благодарность нашему гиду Ирине-профессионал, любящая свою работу, очень приятная в общении. За столь короткий промежуток времени отдохнули отлично. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Успехов и процветания, до новых встреч. ,
Огромное спасибо Ирине " Ваш отдых" за поездку по городам Будапешт, Вена, Прага, Вроцлав.
Впечатлений ярких море, отличная организация тура.
Прекрасный руководитель группы Елена.
Вы профессионалы в туризме!
Всегда путешествовать только с вами!
Про тур агенство плохого ничего не скажу, понравился директор этой фирмы. Но хотелось бы выделить водителя Гапанюка Николая , не приятный человек, хамовит, хочет показать что он хозяин в автобусе, пристает со своими разговорами, когда хочется помолчать. Не лестно отзывался о других водителях, которые работали в этой фирме, лучше бы не трепал языком, а вел себя подобающе.
Брала тур в Египет . Всё очень понравилось . Буду обращаться ещё за поездками . Всё прошло на высшем уровне . 10 из 10 ✨ отдельное спасибо Александре за поездку
Скажу коротко,если хотите в последнюю минуту броситься в поиски самостоятельно отелей,когда уже все забронированно другими людьми и испортить себе настроение и поехать по итогу не туда,куда планировали,то вам сюда.Даже заключенный договор в этой конторе не прибавит вам уверенности ,что все будет хорошо.Бронировать жилье здесь начинают не до заключения договора и даже не после,а через 8 дней,когда ситуация естественно меняется.Взамен предлагают поехать в худшее место,на худших условиях,но за те же деньги.Никакой лояльности или интересных условий с их стороны по итогу не будет.Оценка ноль!
Абсолютно не заинтересованы в сохранении клиентов!! Безответственно относятся к своей работе. Обратились в конце июня 2022 для подбора тура на море в июле. Конечно мы понимали, что времени у нас мало,тк спонтанно собрались ехать, но все оказалось очень даже реальным. Нас встретили, расспросили, что мы хотим и куда, предложили несколько вариантов, распечатали необходимую информацию (за это и есть одна звезда). На следующий день мы определились куда хотим поехать и пришли к ним снова,чтобы оформить тур. Но мы хотели ехать своей машиной и спросили могут ли они нам забронировать только отель. Нам ответили, что это возможно, но нужно делать перерасчёт и сказали, что все сделают завтра и позвонят нам. На следующий день никто не перезвонил. Мы набрали сами и нам ответили,что возникли проблемы с бронированием, какие проблемы, естественно, никто не объяснял и сказали, что снова перезвонят завтра. Прошел месяц(на данный момент) и до сих пор никто нам не перезвонил!! Ещё через пару дней ожидания мы поняли ,что надеяться нужно только на себя и, что видимо агенство хотело потянуть время и чтобы мы в последний момент пришли и сказали:" мы готовы ехать на автобусе, только оформите нам тур по-быстрее" Но нет. Мы сами связались по электронной почте с администратором отеля, с которым у турагенства были "проблемы с бронированием" и сами забронировали номер. Более того, забронировать можно было на любую интересующую нас дату, мест достаточно и никаких проблем с бронированием. Ответ по электронной почте от отеля пришел уже через 5!!!! минут. Данное агенство не буду советовать никому и сама туда не вернусь. У кого есть возможность - бронируйте отели, билеты на самолет, поезд, автобус сами, так будет даже дешевле. А отпуск прошел замечательно и к тому же без лишних трат на туроператоров, которым все равно на тебя и твой комфорт.