Обратились в агентство за подборкой тура в июне. Отдых планировали для семьи из 4х человек. Точно знали, что в октябре и в Турции. Оставалось выбрать отель. Из предложенных отелей выбрали Lumos Deluxe и остались очень довольны!Отдых удался! Спасибо "Ваш тур" за данное предложение, за четкую организацию поездки и за то, что Вы всегда на связи! Обязательно обратимся ещё!

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Абсолютно не рекомендую данное "агентство", т.к.: Собрались с компенией (6 детей и 6 взрослых) отдохнуть. Обратились в данную организацию. Отель выбрали сами т.к. одна пара уже отдыхала там и им понравилось. К отелю вопросы небольшие есть, но мы сами выбрали его. О "веселом" путешествии: 1. Началось всё с первых договоров, а именно, записали мне в договор ребёнка из компании, а двух мои дочерей приписали девушки, у которой "изъяли дочь" 🙃. Их даже не смутило различие фамилий... На мой логичный вопрос, что сказать если на границе или в отеле спросят: - почему я везу по документам чужого не совершеннолетнего ребёнка? Мне сказали, что никто договора не читает... Но переделали.... 2. Приехал в агентство и попросил исправить дату рождения моих детей, т.к. даты вообще не совпадали (внимание для любите обвинить родителей! Был предоставлен скриншот из Госуслуг, т.к. паспорта только получали). 3. Ввиду отмены рейсов - решили доплатить и лететь аэрофлотом, тут всё ок, всех устроило... Но! Чтобы нас обезопасить и так сказать объединить всех, они решили 4 договора записать в один... Может быть решение правильное, если бы не тот факт, что при этом они снова повторили пункт 2... Ничего, снова проверил - исправили, естественно со словами: - кому нужен этот договор? 4. Далее в договоре есть графа взрослые и дети до 18 лет, где они воспользовались копированием из "правил" отеля, а именно дети с 12 (помоему с 12 лет считаются взрослыми), т.е. согласно договора нас уже не 6 детей и 6 взрослых, а 9 взрослых и 3 детей до 18 лет.... История стандартная... Приехал - поменяли. Пока всё ок, снова проверил пункт 2 и попросил распечатать.... 5. Приехали получать документы перед вылетом (за 3 дня), начали проверять и... читаем пункт 2, но естественно до этого были предоставлены паспорта на детей... Со слов работников - это не они, это тур оператор.... 6. У аэрофлота есть функция регистрации на рейс за сутки, ничего сложно, на сайте вводите свой номер электронного билета (по брони) и выбираете место. Т.к. вылет был в 2 ночи, мне предложили помочь и забронировать места но в 7 утра, я решил что лучше сам выберу при открытии. Итог: Компания 12 человек (по договору) получает бронь в количестве 4 штук с разбивкой (5+1+1+5), данные брони на момент регистрации действительны только у 5+1, у второй половины компании брони анулированны и заменены на новые, о чем в последствии нам подсказали в аэрофлот и помогли с номерами новых билетов... На мой вопрос в данную контору почему так вышло, ответ прозвучал ожидаемый... Это не мы, это аэрофлот... 7. В процессе отдыха одному ребёнку потребовалось обратиться к врачу, естественно спросили номер страховки... Угадаете? Да, таких, которые нам выдали с собой, номеров страховых полисов в базе нет... Запрос в данную "шарашку" - прислали правильный номер... Вопрос почему так? Ответ ожидаемый... Это не мы.... 8. Про обратный вылет уже было ожидаемо, поэтому за двое суток запросил электронные билеты, чтобы сверить с нашими, которые выдали при отправки... Естественно не совпадают, но уже готовы 😅. Вопросы задавать не стал, т.к. ответ знаю. Итог: хотите потратить нервы с абсолютными НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ - выбор "ВашТур"... Для меня эта конторка в черном списке... И да... Ещё у ребёнка из компании отчество поменяли, но это снова не они.... К слову сказать... Стоимость тура на неделю на 12 человек составила 1,7 млн... Всем удачи!

Алина Н.

Level 3 Local Expert

Прекрасное агентство, последние несколько лет обращаюсь за отдыхом только к ним. Менеджеры очень внимательные, отвечают на все вопросы, доходчиво объясняют все тонкости

Vash Tour

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews