ВашаКомната.рф
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Uralmash
114 m
Метро Уралмаш
103 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Frameless furniture
Glass furniture
Gift certificate
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash, payment by card, via sms, installment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
31 reviews
April 20
Заказали шкаф и прихожую. Заказ оформили быстро, без особых трудностей, так же оформили доставку и сборку. Операторы вежливые, на вопросы ответили, претензий нет. Доставили вовремя, предварительно согласовали день, но доставили не в то время, которое было согласовано, но я была дома, поэтому принять мебель не было сложно. Далее нам наобещали, что через 3 дня с нами свяжется сборщик и договорится о дате сборки. В итоге, нам никто не позвонил в течении этих дней, позвонила сама, я не гордая, мне сказали, что заявку на сборку заново направили и что завтра точно со мной свяжутся. На следующий день сборщик связался, и обещал выйти на следующий день все собрать. 12 часов следующего дня, сборщик звонит и сообщает, что не придёт, заболел, и как будто нас передал другому сборшику, для нас это не проблема, пусть хоть кто собирает, главное, чтобы собрали. Проходит несколько дней, никто с нами не связывается. Сама звоню операторам, те заявку на сборку направляют с пометкой "срочно", и что происходит? Правильно, ничего. С нами опять никто не связался. Позвонила опять операторам, опять все тоже самое. На следующий день написала на сайте жалобу директору, вечером мне отзвонился оператор, сказала, что мой вопрос решается. На следующий день звонит другой сборщик и говорит в 14.00 приедет собирать. Теперь внимание, вопрос, что было дальше? Все верно, он позвонил и сказал, что попал в ДТП и не приедет. Я опять пишу жалобу директору, сообщаю, что напишу негативный отзыв, всем без разницы. На следующий день позвонил сборщик первый, он уже выздоровел, договорился собирать на следующий день. Что произошло на следующий день? Опять позвонил, сказал что не придёт, что не может. Собрали все сами, сэкономили деньги, но не время и нервы.
Если хотите что то купить незначительное, либо вы умеете и любите самостоятельно собирать мебель, то в принципе, заказывать мебель можно, но если вы как мы, не имеете ни времени, ни желания собирать, то даже не пытайтесь делать заказ, операторы вопросы ваши не решают, это просто ребятки на телефоне, жалоба директору не действует. Моя оценка : "ПОЗОРИЩЕ"!!!!
June 2
Отмечу, что достаточно неплохой процент мебели у них уже есть в наличии на складе и могут быстро доставить, но это в основном недорогие и максимально ходовые модели. У нас получилось так, что половина позиций была готова к доставке чуть ли не на следующий день, а вот тот же диван пришлось ждать 3 недели. В целом, никаких серьезных минусов назвать не могу, мебель нам в итоге всю привезли и аккуратно собрали.
January 31
Приходили в середине декабря, хотели заказать кухню. Составили набросок, девушка сказала, что после январских праздников с нами свяжутся, и пришлют готовый эскиз.
Цену нам также предварительно сказали. Хорошо, согласились.
Время: 29 января, ни ответа,ни привета.
Безответственные менеджеры, не рекомендую. Лучше обратиться в другую организацию.
Официальному представителю:
У меня даже номера заказа нет, нам его не дали в тот день. Все, что сказали - "Мы с Вами свяжемся после январских праздников".