Vashe Zdorove+
Contacts
Регистратура
+7 (929) 753-12-61
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Перевалочная база
62 m
Similar places nearby
94 reviews
May 22
Звонила по телефону +7 (347) 867-50-77 20.05.2025 в 12:17 и записывала ребенка к педиатру на 21.05.2025 на 15:30.
Приехала с двумя детьми на другой конец города. На ресепшен сидят три хабалки (по другому никак не назвать), говорю ЗДРАВСТВУЙТЕ. А в ответ тишина… они продолжили бурное обсуждение между собой и настолько громко, что я даже не слышала себя, когда говорила со своим ребенком.
Подошла напомнить, что я тут и что мы пришли к педиатру на 15:30. Мне заявили, что мы не записаны «вы вааапще как записывались?» -заявила одна из них. Объясняю , что по телефону. Вторая выкрикнула, что оказывается мы записаны на 14:30 «вы опоздали, ваши проблемы , вас не примут». Как так? Ошибка оператора , а обвинили в этом клиента. Объясняю, что я точно записана на 15:30 и пришла во время на свое время. А мне в ответ уже третья, как оказалось старший администратор «Чем вы докажете, что так и было?»😄😄😄😄 тут уже мои аргументы закончились. О том как говорить с клиентом и что клиент всегда прав они не в курсе. Разговоры у них не записываются телефонные, а зря! Потом уже начали мне хамить, что не удивительно. После того как включила диктофон и оповестила их об этом две сразу же отвернулись, а третья стала тише!
Надеюсь руководство займется своим персоналом!!!
1
January 20
Ужасно! Сдала пункцию у онколога 28.12.2024. Дважды звонила и узнавала, пришли результаты или нет. Мне сказали, что результатов нет. Доктору даже не пытались позвонить и узнать, почему анализ не готов.
Пришлось самой написать доктору. В результате оказалось, что результаты анализов в клинику были направлены 10.01.2025. На минуточку, сегодня 20.01.2025!!! Это хорошо, что анализ хороший. А если человеку необходимо лечение, а если каждый день на счету!
И, кстати, даже не услышала ни одного слова извенения в свой адрес.
3
March 4
Проходили медкомиссию с места работы. Утром анализы, а прием врачей только с 17 часов. Возле кабинетов сидеть ждать запрещают, педиатр из 207 кабинета выгоняла на улицу. Что за неорганизованность в этой клинике? Неуважение к людям, которые проходят медкомиссию. Отдельный вопрос руководству клиники, если вы не можете организовать нормальное прохождение медкомиссий, тогда может не заключать договора с предприятиями?
3