Волкова Лидия Александровна - медсестра берет анализы крови совсем небольно и после взятия анализа вена вообще не болит. Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм и "лёгкую руку". Поэтому хожу уже который год сдавать анализы только в Ваш мед центр.
Пошла к врачу Текуновой и сильно разочаровалась в уровне данной клиники: по большей части из-за этого врача (отзыв на нее оставила отдельно). Содержание таких кадров в клинике считаю вредительством.
Плюс к этому на стойке регистрации малоприятная девушка с какой-то серьезной претензией к жизни или к каждому посетителю лично...не знаю, но в глаза очень сильно бросается. Не такой подход ожидаешь увидеть в сфере обслуживания клиентов.
По Узи вопросов нет: все четко, быстро, профессионально
Работают настоящие профессионалы. Вежливый персонал. Чисто, нет очередей. Напоминают о записи в преддверии приёма, максимально удобно.
3
Никитенко Е.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Медицинский центр «Ваше здоровье» для меня и моей семьи №1. Самые лучшие врачи в одной клинике. Обращалась к Гинекологу, урологу, узистам, гастроэнтерологу. Все сотрудники вежливые и внимательные. С Мирзоян Аленой Петровной познакомились ещё в женской консультации. С первой же встречи я поняла, что нахожусь в надежных руках. Спасибо большое за чуткость, заботу и профессионализм!
Администраторы, которые не умеют общаться с клиентами. Хамски отвечают на любые вопросы. Сложилось впечатление, что идет раскрутка на анализы. Врач поставил под вопросом страшные заболевания, направил на анализы на крупную сумму. Когда пришли нормальные анализы, записаться на повторный прием ни к одному врачу невозможно. О готовности анализов не сообщили, на почту не высылают. Пришлось самостоятельно забирать анализы и то распечатали не все, пришлось бегать между двумя отделениями в поиске недостающих.
Была вынуждена идти на прием в Женскую консультацию #1, где были крайне шокированы поставленным диагнозам. Часть анализов была назначена без показаний.
Много раз слышали что сервис в Крыму отсутствует, наглядно можно это увидеть в данном месте! Записалась на прием , прождала 40 минут, на прием не попала!
Послушала как меня обсуждали администраторы, милые и совсем невоспитанные женщины! Прошу руководство принять меры! Слишком много нервов потратила , на прием не попала, на работу опоздала, потратила время чтобы сообщить вам , об этом!
Отдельное унижение — самостоятельно заполнять данные. Не понравилось также и то, что карточку не дают в руки, хранят как зеницу ока от меня же… В нормальных клиниках сразу создается дубликат карты и дают мне копию. В день приема раза два переносили время, прося прийти пораньше. И так почти каждый раз, сколько мне приходилось бывать там. В конце-концов, мне это все в совокупности надоело и ушла в другую частную клинику, где другое отношение к клиентам. Гастроэнтеролог хорошая, с гинекологом как-то не сложилось. Не хватило души в человеке. Как может понять проблему, вылечить врач, который безучастен, который не способен выслушать, ответить на поставленный вопрос…
Хочу выделить отдельно в этой клинике акушера-гинеколога Кононенко М.В.Я к ней хожу уже более двух лет. Всегда все грамотно толково объясняет, без лишних анализов,таблеток и т.д. Очень приятная и доброжелательная. Врач от Бога! Очень ей благодарна! Ставлю именно 5 звезд ей
Ибо администраторы на ресепшене не особо приветливые конечно...
Была на приеме у гинеколога в феврале 2022 года, сдала мазок, заплатив за эту услугу не одну тысячу рублей, где-то через неделю, позвонила администратор и сказала, что пришли результаты - всё хорошо. На мою просьбу прислать результаты на почту последовал ответ: мы не выдаем на руки результаты! Серьезно? Первый раз с таким сталкиваюсь, а если я хочу пойти с этими результатами к другому доктору? И где хоть какая-то гарантия что исследования проводились? До этого я неоднократно сдавала анализы в других клиниках - результаты высылались на почту и я могла проверить их в л/к по номеру на сайте лаборатории. После этого неприятного инцидента у меня нет желания прибегать к услугам данной клиники.
Стою на платном учете по беременности. Две недели назад с температурой 39,4 вызвала скорую, о чем сообщила акушеру в центре. Меня уже выписали с больницы, неделю дома, но за это время никто не поинтересовался нигде я, ни что со мной. Получается лишь бы платили деньги, а здоровье человека вообще не интересно. Пожалела, что обратилась в этот центр. Ожидала совсем другого отношения.
Посещаю Ваше Здоровье около трёх лет. В основном УЗИ.
Администраторы всегда вежливые и отзывчивые. Всегда звонят за день перед приёмом для напоминания о посещении врача. В клинике всегда чисто и комфортно.
Пришла по рекомендации. Проблемы со всех сторон одолели. Крайне разочарована персоналом на ресепшене в отделении терапии на Античном. Почти хамство. Не приняли карточку и не предупреждали, что нет оплаты безналом. Но очень довольна приемом у терапевта Иванченко - смотрит в корень, лишних анализов не назначает. До этого только позитив при прохождении УЗИ на ПОРе. А вот гинеколог Титкова отшибла все желание посещать данное заведение. Пользуясь тем, что человек пришел после операции с экстренным обращением, тут же сделала дополнительно к приему НЕНУЖНЫХ анализов на 2900. Я при оплате растерялась от суммы - 4900 (прием со всеми мазками и осмотром - 2000), но заплатила. Больше ноги моей не будет у нее на приеме.
Ставлю 5 звёзд врачу УЗИ и акушеру-гинекологу Антошкиной О.А. Ходила к ней на УЗИ по беременности. Каждый раз уходила в хорошем настроении и была спокойна за своего ребенка. Всё что нужно посмотрит и успокоит)
Привёз супругу утром, с острой болью и потерей сознания(беременная). Обратились к администратору, объяснили ситуацию. Сказала, что у них запись, сидите и ждите. Просидели 15мин, перед нами впустили женщину( перед этим у врача никого не было), подошли опять к администратору узнать почему нас не завели в кабинет когда не было на приёме никого, услышали что мы не по записи и сколько надо будем ждать!!! Мы снова попытались объяснить нашу ситуацию, на что она сказала, что даже и не знала есть у врача кто то или нет!!! Хамству нет предела!!! Ужасный персонал!!! Администратор занимает явно не свое место!!!
Была в этой клинике на приеме у гастроэнтеролога, персонал приветливый и внимательный. Отдельное спасибо мед. сестрам Лиде и Зареме, анализы и капельницы проходили бесболезненно. Очень рекомендую данную клинику.
Замечательная клиника в целом. Очень внимательные девочки на ресепшн, в процедурном кабинете. Прекрасные специалисты УЗИ. Отличные акушерки. Шикарный врач гематолог, гастроэнтеролог, уролог. А врач Текунова Татьяна Ростиславовна самый лучший гинеколог.
Любимый центр. Все специалисты - высококвалифицированные профессионалы. Лечение всегда на высоком уровне, без лишних назначений и ненужных анализов. Обращаемся, всей семьей.
Очень сложно дозвониться, по указанному номеру не отвечают, не берут трубку.
Show business's response
Наталья Б.
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Очень хорошая клиника! Понравилось расположение, что недалеко от остановки, закрытая территория. На ресепшн меня встретила приятная девушка администратор, услуги в клинике оказали на высшем уровне!
Администраторы клиники демонстрируют наплевательское отношение к пациентам! На приём не возможно записаться, на встречу не идут совершенно. Оплатив приёмы, лечение, узнать результаты ждёшь по факту 2 месяца)) людям с серьезными и острыми проблемами точно не стоит посещать это место, просто могут не дождаться…
к врачу вопросов нет, знает своё дело.. но вот персонал максимально безразличен и не учтив
P.S. Отказались дать посмотреть карточку с записями врача!!! За приёмы которых я уже заплатила!!! Предложили платный просмотр)))
Не рекомендую данную клинику. Цены за прием и анализы откровенно скажем высокие. Но отношение максимально наплевательское. Была записана на прием к врачу Кононенко М.В. Провела осмотр, собрала анализы, назначила первичное лечение. Лечение результат не дало. Пришла на прием повторно к назначенному времени, ждала врача 40 минут. Взяли еще анализы. Тк я уезжала из города, врач сказала прислать ей анализы по смс и она назначит лечение. В итоге, администратор в клинике сказала, что анализы в порядке, хотя самочувствие у меня по-прежнему плохое, о чем я написала М.В. Врач игнорирует сообщение и звонки. Не понимаю, для чего нужно было прикидываться "хорошей и неравнодушной", чтобы потом просто заигнорить. Безумно жаль потраченное время и деньги за теперь никому ненужные анализы и препараты. С таким "успехом" и отношением могла бы обратиться в бесплатную консультацию! Теперь придется искать другого врача и снова проходить все по кругу, теряя время и деньги!
Моё мнение!
Уролога не рекомендую категорически.☝🏻
Лаборатории своей не имеют-тарифы соответствующие 😉
Работу "женских врачей" оценить не представляется возможным 😂
Я пришла специально в этот центр сдать анализы, но меня не приняли, у них видите ли система "зависла", примечание, что я пришла в начале рабочего дня, а не к конце. В таких случаях прейскурант нужно иметь в печатном экземпляре, чтобы недостовлять неудобств людям, которые целенаправленно идут к Вам сдать анализы, натощак и по жаре
В конце апреля мама обращалась к неврологу, т. к. обострился остеохондроз, очень понравилась врач, которая принимала, Зесенко Елена Николаевна, доброжелательная, внимательная, профессионал своего дела, подобрала подходящие именно маме препараты, назначила эффективное лечение. Также понравился персонал процедурного кабинета, Зарема и Лидия, очень хорошие медсëстры, добрые, приятные, отзывчивые, тоже профессионалы. Выражаю благодарность всем сотрудникам клиники за помощь))
Сомнительное местечко
Очень неудобно, что нужно переходить по улице между двумя отделениями
Медсестры и регистратура молодцы, а вот врач Текунова... Никогда в жизни к ней больше не пойду и другим не советую.Ужас
Очень большое разочарование в клинике и естественно доверия больше нет, так как не приняли в назначение время и вперёд впустили пациента без очереди все как в государственной клинике. Звонишь записываешься на время на которое расчитываешь попасть и в результате происходит беспредел. Отвратительная работа администратора и клиники. Это первая клиника в городе где я не прошла на своё время. Результат потеря нескольких часов рабочего дня и испорченное настроение на весь день.
Сервис ужасный, администратор разговаривает по хамски, бросает трубку, сама решая, когда можно закончить разговор с клиентом. Планировали воспользоваться несколькими услугами данной клиники, но после первого вопроса администратор бросила трубку, не дав возможности договорить…
С таким в частных клиниках мы ещё не сталкивались.
Профессионально, недорого, комфортно. Врачи знают свое дело, объясняют все подробно.
L
LesnN
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
К самому осмотру узи малого таза вопросов нет, но как же надоели бестактные врачи, которые всегда хотят высказать свое непрошеное мнение:
-рожала?
-нет.
-плохо
!!!!!!!
Видимо это в 99% случаев у гинекологов и на узи.
Не рекомендую данный медцентр. Администратор разговаривает в грубой форме. Ведет себя не корректно. На поставленные вопросы не отвечает. Цены на внутривенные инфузии не соответствуют заявленным по телефону и размещенным на сайте. Во время внутривенной капельницы пожаловалась мед. сестре Зареме, что занемела рука и болит вена. На что она ответила, что это еще не боль, и вы наверное в государственной больнице не были.