Очень плохое обслуживание. Принесли напиток и не принесли стаканы. Забыли принести закуски, сразу принесли горячее, которое холодное. Так же забыли принести приборы для половины гостей. Больше сюда не придём.
Праздновали 14 февраля, правда с опозданием 16... Мне все оооочень понравилось. Заказала салат с кальмарами в йогурте, а кальмары нежные и таят во рту, обычно все делают их резиновыми, но тут прям идеально... Белое вино грузинское, нежное лёгкое и пьянит постепенно... Какой то японский тортик голубого цвета на блинчиках ну оооочень вкусно, впервые ела такую экзотику. Оценка 10 из 5👍
Отвратительно . Никогда в чайхане не спрашивали паспорт. Пришли компанией 7 человек отметить рождение ребёнка . У всех документы кроме 1 девушки. Итог- отказали в алкоголе . Показывали фото документов , госуслуги - отказ. 1ый раз такое. Менеджер Максим не смог никак нам помочь и сказал, можете идти , если что то не устраивает . Хамсксое отношение к гостям. Встали и ушли в соседний ресторан . Клиентоориентированность - 0. Никому не рекомендую данное заведение . Настроение на смарку. В чайхану больше не ногой .
не хотела сюда писать, но по телефонам не дозвонилась.
После вчерашнего ужина на свой ДР, получила тяжёлое отравление ( не алкогольное).
Будьте внимательнее при приготовлении блюд, качеству сырья и тд.
Отличное место для переговоров, ужина или встречи. Цены подъемные, меню широкое, вкусное. Если вас не напрягает курение кальянов за соседним столом, то рекомендую
Отвратительная работа официантов и свои ошибки включают в счёт, если ищите место спокойно посидеть и отдохнуть,то Вам не сюда, кухня хорошая, но персонал испортит все впечатление
В завтраке (в сырниках) попалась нитка, похожая на зубную нить. Официант извинился, заверив, что это «нитка от муки». Предложили «переделать». Из чека не удалили.
Очень странный рецепт.
Сижу тут регулярно.
Излюбленное место нашей семьи. Всегда вкусно, менеджер Екатерина очень внимательная. Детская комната- большой плюс.
3
Show business's response
Татьяна Х.
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Пришли сегодня около 15.30, нас встретил охранник (?) и сразу же проводил за столик у окна. Сели. Через минутку подбежала менеджер, сказала, что стол занят. Уже сидит девушка, мол, отошла. Со столика выгнали, предложить аналогичный у окна не смогли. Развернулись и ушли. Это что то новое)). Чтобы охранник занимался рассадкой
В этой Чайхоне обожаю всё, начиная от невероятно вкусной еды (при чем всегда!), обслуживания, атмосферы, интерьеры, заканчивая удобством. Всегда рада зайти просто пообедать/поужинать, так и шумно посидеть! Рекомндую от всего сердца!!!))
29.12.2020 г. в 18:00 закончился плов :)))
Главное блюдо отсутствует и никого это не волнует.
Рекомендую собственникам не экономить на закупке риса.
ТРЦ ОКЕАНИЯ
Интерьер классный, есть детская комната, хорошо оформленное меню (целый красивый журнал)
Но есть здесь не могу посоветовать
3
Show business's response
Лена
Level 13 Local Expert
January 27, 2020
Вежливые хостес и охранник? Официанты шустро бегают, всегда на связи, так сказать. Еда вкусная, кофе был прохладный почему то. Одна засада была в кальяна. Нас не спросили хотим ли мы их нюхать и сначала никто их не купил. Затем пришли три мужика, сели рядом и так обкурили, что пришлось свернуть деловую встречу. То есть минус за то, что не спросили про переносимость кальянов и посадили рядом с дымящими.
Вполне достойная кухня и коктельная карта, вежливое и быстрое обслуживание, карты не принимают, но на входе есть банкомат.
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2018
Являясь любителями и постоянными клиентами "Чайхона №1" 14.11.2018 решили отметить день рождение супруга. При бронировании стола, попросила менеджера, чтобы мы принесли свой торт, так как не первый год отмечаем дни рождения в таком заведении и нам всегда идут навстречу.
В данном месте мне поставили условия, либо заказ должен составлять на человека не менее 2000 рублей, и это еще на усмотрение администратора, либо только торт ресторана. В итоге, чтобы не спорить, я согласилась на Ваш торт, но мне сказали, что к этому торту вы предоставляете свечи-фейерверки (на всякий случай я взяла свечи с цифрами 26), и также уже на самом торжестве я попросила официанта не разрезать этот торт, чтобы он хотя бы более менее смотрелся нормально со свечами. Итог: торт все-таки разрезали, опять же у них какие-то свои правила, и вынесли торт без обещанных фейерверков.
Ну, и самое главное, являясь постоянными клиентами, у нас имелась скидочная карта, во всех "Чайхона №1" эта карта действительна и буквально 5 дней назад мы сидели же в этой Океании и она тоже прокатила. Но каким-то странным образом, при закрывании счета к нам подходит менеджер Екатерина и говорит, что Ваша карта не может прокатить по системе.
При разборе обстоятельств:
1. Менеджер отказывалась брать вину на заведение (что это их проблемы, по которым произошел сбой и карта не проходит) и попробовать решить проблему в пользу клиента, так как они сами сказали, что прекрасно по компьютеру видят, что карта скидочная, но она не проходит;
2. Когда мы только зашли мы сразу сказали, что у нас есть карта со скидкой и менеджер не удосужилась в начале ее попросить и попробовать прокатить, зная, что у них могут быть такие проблемы.
3. Все предложения на решение проблемы, которые предлагала менеджер Екатерина - были на стороне этого заведения.
4. Когда мы поставили, также как и они, свои условия по поводу оплаты, чтобы хотя бы они сделали скидку, приближенную к нашей скидочной карте или мы не будем закрывать счет, потому что это не наши проблемы, что у них не работает система, нам стали угрожать полицией.
5. Менеджер позвала каких-то непонятных охранников-ЧОПовцев, зачем? непонятно.
6. Мы оплатили этот счет, но после этого все-таки приехали 2 сотрудника полиции, но мы уже уходили и с нами никто не разговаривал. Смысл я не поняла.
7. Испорчен день рождение супруга.
Для тех, кто читает данный отзыв, советуем подумать несколько раз, стоит ли отмечать праздники, какие-либо мероприятия и вообще посещать данное заведение.
Да кухня отличная
Официанты вежливые , но необученные не умеющие общать дети-хостесс на входе снижают восприятие этого места , как модного и хорошего заведения.
И да постоянно не принимаются банковские карты.
Исправьте эти две вещи и Вам цены не будет!
Отдыхали с семьей, ужасное место! В зоне для кальяна невозможно дышать! Вытяжки не включали.
Заказали коктейти, то бокалы под них закончились, то алкоголь не доливают, украшения забывают положить, качество приготовления и подачи несоответствует меню. Очень осталась недовольна!
Были с мужем сегодня в этом заведении. Почти что отравили ((((. Выйдя после еды, побежали в аптеку покупать адсорбент, чтобы избежать серьезных последствий для организма. Заказывали люля из баранины, на вкус пересолено и добавлено столько специй, что вкуса мяса нет вообще. Сказали официанту, заменили блюдо, предложили шашлык из баранины. Принесли, попробовали....ужас!!!! Мясо рыхлое сверху и резиновое внутри, безвкусное, с перебором по специям. Сказать, что разочарованы, это ничего не сказать!!! Тяжесть в желудке, отрыжка и подташнивание - вот результат посещения чайхоны в океании за свои же деньги!!! Обходите их стороной!!! Никому не советую!!!
Официант не знает меню. Отношение менеджера: не нравится - идите в другое место. Осталась, заказала салат Цезарь. В результате на дне тарелки обнаружила гнилой лист салата!!!! Подошедший менеджер Максим заулыбался, увидев это, а потом предложил исключить салат из счета. Думаю, не смешная ситуация, особенно, если учесть, что часть салата была съедена. Чайхона мне нравится, но сюда точно больше не приду.
Еда прекрасна! Но их постоянное «оплата только наличкой» убивает!!! В наше время уже мало кто в принципе носит с собой наличные денежные средства. И частота таких ограничений слабо напоминает «технические» неполадки! Скорее похоже на умышленное поведение в ущерб интересам клиентов!!!
Каждый раз якобы не работает терминал🤦🏼♀️ Как попрошайки вечно выпрашивают наличные деньги! Смешно в такой то сестке)
Но, если начать скандалить, чудесным образом терминал начинает работать и у вас примут оплату по карте) Налоговая по ним плачет)
Блюда по качеству плохие, суп том-ям ужасный, не соответствует цене, бульон разведённый из пакета, из содержимого 3 креветки, 2 гриба ( в меню заявлены морепродукты, но кладут только строго креветки), рис +100 руб. На замену принесли рыбный суп, не лучше, не естественно жирный, не вкусный. Мясо тоже приготовлено ужасно, сильно замариновано, не свежее. Вообщем, не ходите в это заведение, очень разочарованы кухней(
Очень часто говорят, что нельзя оплатить картой, хотя если начать скандалить терминалы как по-волшебству начинают работать. Менеджеру видимо не хочется платить комиссию банку, заложенную в стоимость блюд.