Была сегодня первый раз. И сразу же сообщили что нет воды, и чайных напитков не будет. Ок. Прошел час. Воды нет. Мы гости хотим в туалет. Нас отправляют на 1 этаж.
Там все закрыто.
Заново идем на 4 этаж.
Управляющий не принес извинений за неудобства, когда мы уходили никто не попрощался.
Обычно в других заведениях, если случались форс ситуации, всегда вежливое общение, извинения, скидки.
Здесь надменный взгляд и одолжение
Обслуживание очень хромает
Вид красивый, приятная атмосфера на этом все. Обслуживание ужасное, пока моим друзьям несли по второму блюду, я ждала свой салат(буратта с томатами) полтора часа. Была очень злая голодная… Далее принесли холодные бургеры😬 С бургерами очень долго решали проблему. Вообщем больше ни ногой туда
1
Show business's response
Irina
Level 6 Local Expert
October 5
В целом заведение понравилось, большое и разнообразное меню, приятное обслуживание, красивый интерьер.
Из минусов: была достаточно долгая подача блюд, очень громкая музыка (понимаю, что пятница, но общаться вообще невозможно), при оплате счета спросили пользуюсь ли программой лояльности, на что я ответила положительно, но саму карту не спросили и начислений соответственно тоже не провели
Отличное место. Очень приятный, уютный интерьер. Вкусная кухня. Быстрая подача блюд, профессионализм официантов. Не первый раз тут и ещё буду приезжать. Каждая даже малейшая детать приятна. Начиная от хостеса, гардероба, интерьера, кухни, обслуживания. Рекомендую.
Приятное место, отдыхали большой компанией. Сидели на крытой террасе, в целом, все понравилось. Кухня хорошая, чай подается с подогревом свечкой, пледы также не дают замёрзнуть. Можно выйти на открытую часть с красивыми креслами и машиной-клумбой. Порадовал живой вокал, ещё и потанцевали. Из минусов: хотелось бы для большой компании круглый или квадратный стол, чтобы все могли друг друга видеть и слышать
Красивый ресторан. На крыше с видом на город. Есть открытая веранда, летом будет шикарно. Большое меню, включая постное, вкусная кухня, хорошее обслуживание.
Любимое место в городе ❤️ Кухня, как обычно, шикарная, даже нельзя выделить что-то отдельно, потому что все вкусно! Официант Данил- мастер своего дела: безупречное общение, честные индивидуальные советы, хорошее настроение, просто браво!!🙌 единственное, на летней террасе иногда бывают липкие деревянные столы. Слышала, как одного посетителя это смутило. Но это все перекрывается множеством плюсов заведения 😍
Хорошее, хоть немного, пафосное место. Хорошая кухня, прекрасная локация и шикарный вид с открытой террасы. Хорошо подготовленный, знающий своё дело персонал. Приятный и уютный интерьер.
Чайхана #1. Такое статусное место. Бронируя столик на мероприятие, рассчитываешь на хорошую кухню, достойное обслуживание, приятных гостей вокруг. На кухне подробно останавливаться не стану - роллы неплохие, десерт «Павлова» - пересушенное безе с приторным кремом - порция огромная, но от этого толку мало - невкусно )
Меня в последнее посещение мягко говоря удивил не контингент гостей, а реакция службы охраны на них. Пятница, программа. На танцполе распоясавшиеся ребята, они в таком состоянии, что им кажется, что они короли танцпола. При этом они допускают себе валится на всех вокруг, тереться своими пятыми точками об девушек, делая вид, что случайно, придурковато кривляются перед танцующими … и при этом охрана никак не реагировала, пока к ним не обратились, да и после вопрос не решился. Этим вечером расслабиться не вышло… атмосфера не позволила.
В следующий раз при выборе места для приятного времяпрепровождения это Васильчуки Чайхона #1 не будут участвовать в конкурсе… не охота возвращаться в 90- ые
Нравится это место за сочетания таких факторов: кухня изумительная (от тыквенного супа у меня перестаёт болеть голова, за это отдельное спасибо) + часто сижу там в вип комнате, хвалю их за хорошую шумоизоляция, уют атмосферы + прекрасное обслуживание (официант всегда внимателен, исполняет наши желания по кипяткам, капризам по продуктам, отдельным чекам для каждого гостя)
Единственный минус (но это вообще везде так, поэтому пишу вам, вдруг в этом месте вы станете лучше) - часто официанты взываются во время выступления спикера и сбивают фокус, перебивают говорящего, чем, конечно, вызывают раздражение. Если бы они вели себя незаметно в такие моменты, это наверно, был бы верх мастерства
1
2
Show business's response
J
Jul
Level 13 Local Expert
June 7
Ресторан высокого класса, администраторы, официанты работают слаженно. Интерьер огонь, веранда наикрасивейшая. Алкоголь не разбавляют, кухня интересная. Теперь о минусах: были в субботу в 21:00, сидели напротив диджея, музыка начала быть настолько громкой, как в клубах, что невозможно было разговаривать, я думаю, что такое шоу нужно устраивать ближе к 23:00. Официантов приходится ловить, нет кнопки вызова. Подача блюд небыстрая, ждала салат 30 минут. Ну и цены на десерты это что то, кусочек торта за 500 руб 😂
В целом ожидания соответствуют реальности, сходить разочек обязательно нужно, может заведение подойдет именно вам. Десерты очень вкусные и шашлык, но порции маленькие
Здравствуйте!
Был в вашем шикарном городе!
Зашел в данное заведение и остался очень довольным. Обслуживание шикарное,приветливый персонал. Кухня шикарная😎
Всем советую данное заведение для посещения!
Безупречный персонал, кухня, администраторы, программа, а самое главное душевная и замечательная команда. Особенно хочу выделить официанта Самата , администратора Лилию, шефу Уктам и всем ребятам 🌸🔥😘😘
Очень вкусно готовят. Все из под ножа. Сервировка красивая блюд. Программа хорошая. Контингент приятный и интеллигентный. Кальяны необоснованно дорого. Очень любим сюда приходить. Летом есть терасса.
Да есть веранда, слишком много музыки , при том из разных колонок идёт разная и создаётся ощущение базара, кухня ну так среднее, бокалы все в разводах бармена или посудомойка срочно менять
Вывод: место где девочки пофоткаются на веранде
Только 3 за поваров то что вкусно .
Обслуживание УЖАСНОЕ. Прошу сделать место на веранде без кальяной зоны. По итогу садят в самое прокуренное место и рядом колонки . с нудным лицом ходит обслуживающий персонал . А больше всего ужасает НЕ УБИРАЮТ СО СТОЛА . Будем куча стоять никто не уберет .
Васильчуки - это просто восторг! Познакомились с этим рестораном в г.Сочи и решили посетить его же в Казани. Отмечали там день рождения подруги. Впечатления наилучшие! Прекрасная кухня, уютная атмосфера, услужливые официанты и доброжелательный персонал! Заказали кальян, остались довольны. Вечером порадовала живая музыка. Благодарим владельцев и управленцев за прекрасную работу! Вы умеете радовать людей и создавать настроение праздника!
Очень красивое место. Фотки прекрасные. Но, хотелось есть. Я ооочень удивлена тем, что нашла в заведении.
Заказали на 4 человека селедку, салат, эчпочмаки, супы и пиццу.
Сначала принесли напитки, потом пиццу (она была вкусная), следом эчпочмаки (может их и следует не солить, но было невкусно), после этого принесли супы (шурпа была вкусной, борщ без соли, перца и чеснока, в лагмане была откровенно сырая лапша и я знаю, что она должна быть слегка сырой, но не настолько), ага и тут, когда мы наелись и выпили водку нам принесли селедку и салат. Зачем? У Вас официанты не понимают последовательности подачи блюд? Или им очень хотелось отделаться от гостей?
Отвратительный подход к гостям. Забронировала там столик за 16 дней до своего дня рождения. Бронь продтвердили. И за 2 дня до ДР позвонили сообщить, что мол ошибка у вас в бронировании, ресторан будет полностью закрыт на спецобслуживание((( ну конечно зачем им 4 человека, когда придёт сразу 250. Никогда сюда не приду и друзьям и знакомы не посоветую. Испортили настроение перед ДР.
Самый худший том ям из всех ресторанов, которые есть в Казани. Позвонили и попросили забронировать на веранде, нам сказали что сажают по факту. Когда пришли и попросили туда сеть, нам сказали, что все забронировано. ?????? Впечатление негативное от места из-за обслуживания.
До 2020 было очень крутое заведение,но после как будто перестали следить,мощный потенциал есть.Еда средняя,но роллы вкусные.Очень долгое обслуживание.Хорошая атмосфера
Очень вежливый и квалифицированный персонал. Очень вкусный суп со щавлем и телятиной. Телятина с овощами мне показалась жирноватой. Вкусный салат с утиной печенью. Десерты все вкусные были 23 и 24 февраля 2024 года. Столы заказывайте заранее.
Отличное заведение, приветливый и внимательный персонал, вкусная кухня ( цены адекватные) , кальян средний на тройку. Есть детская комната с воспитателем, это без сомнений плюс. Вечером очень красиво) Однозначно рекомендую
Замечательное место - по атмосфере, обслуживанию и кухне! Вкусно, уютно, праздновала здесь свой день рождения, ни разу не пожалела, что выбрала именно это заведение в незнакомом городе. Спасибо!
Всем привет
Сегодня решил перекусить в этом завидении
Заказал салат и рыбный суп
Через 35 минут принесли рыбный суп Если это можно назвать рыбным супом( Очень маленький обьем и 2 кусочка непонятной рыбы)
Через 45 мин принесли салат Оливье,тоже очень мало
Вообщем остался не довольным за такие деньги
Отличный ресторан. Очень все вкусно, персонал отзывчивый и советует именно толсто нужно. Отличная видовая площадка. Парковка небольшая, но есть внутренний двор автосалона на нижних этажах, можно поставить там
Одно из самых красивых мест в городе , рекомендую каждому прочувствовать эту атмосферу, очень вкусное мороженое которого нет больше нигде в городе со вкусом Тирамису , со вкусом ликёра бейлиза , удивительный вкус . Вкуснейший десерт к чашечки ароматного кофе.
Неоправданно дорого. Блюда представлены как топчик, а на вкус самое лучшее что было - это хачапури. Оливье с крабовым мясом, курицей и креветками, имеет вкус оливье с крабовыми палочками, креветок там совсем не видно было. Виды с крыши хорошие, это наверное самое лучшее что там было.
Самое нормальное заведение из в его что я был в Казани, кухня хорошая, персонал хороший, вот мебель замучиная годами , поменяйте уже эти диваны тертые перетертые , пора уже обгрейд сделать братья васюльчики, а в остальном все супер.
Очень приятное место, с огромными залами, где можно насладиться приятной компанией и рядом с тобой никто не будет сидеть и отвлекать тебя. Невероятно порадовал кухня, особенно роллы, одни из лучших, что пробовала, даже не сравнится с Спб и Мск. Но немного расстроила невнимательность официанта, который добавил лишнее блюдо в меню, как будто так и надо было
В целом всё хорошо. Трудно докричаться до официантов, кнопок вызова нет. Меню алкоголя только по коду, зарядки не было, пришлось рапрашивать. Бумажное меню отсутствует. Еда вкусная, порции крайне маленькие. Коктейли зачёт.
Обычное заведение с забавными раковинами в туалете. Еда простая без особых излишеств и изысков в целом в доброй столовой так же вкусно, если нужно покушать. Для общения на мой взгляд должна быть возможность делать музыку тише в определенной зоне, нам было некомфортно сидеть большой компанией, мы не слышали друг друга из-за музыки. Официанты с татуировками и претензиями словно она у меня в гостях)
Закат и вид на город красивый. Есть розетки.
Это заведение взорвало мою голову. Мало того что ресторан на крыше здания. Цены адекватные и подача блюд очень быстрая и вкусная. Не смотря на то что было 70% посадки
Заведение хорошее, готовят вкусно и качественно за адекватную цену. Персонал вежливый, готовят быстро. Часто обедаю здесь. Всем рекомендую данное заведение.
Очень понравился ресторан и интерьер современный и кухня, обслуживание. И еще нам повезло, что мы попали на вечернюю музыкальную программу, было просто супер! Планием еще раз посетить этот ресторан!
В целом неплохо, но персонал к вам не спешит. Все очень медленно, хотя посадка утром и днем минимальная. Еда тоже на троечку. Если бы не вид и атмосферность места, совсем разочаровалась бы.
Приятно была удивлена, любила чайхану в Москве, но после ковида сервис упал, а здесь просто идеальный персонал, очень приветливая и милая команда. Кухня вкусная, кальян не пробовала ввиду низких отзывов и того что в москве кальяны стали прям так себе.
Прекрасное место! Всегда с семьей заезжаем сюда👍🏻вкусные блюда, хорошая уютная атмосфера, чисто, красивый интерьер! Отличное место и для того чтобы пообедать, и для вечернего времяпровождения!
Хорошее место. Приветливый персонал, доброжелательный. Персонал внимателен к гостям с детьми. Вкусная еда. Чистая уборная. Есть места, где можно сделать фотографии. Есть открытая веранда уютная и помещение с кондиционером на случай, когда на веранде душно из-за погоды
Перехайпленное место. Очень навязчивый персонал, цены выше среднего, вкус блюд - ниже среднего. Еду выносят уже холодной и после очень долгого ожидания.
Были большой компанией, (8 взрослых, 10 детей ). Всем всё понравилось, обслуживание, приготовленные блюда, десерты, всё навысоте! Приветливый персонал, всем спасибо!
Качественный клиентский сервис, чуткое и оперативное отношение персонала. Уютная атмосфера и хорошее меню. Достойный выбор и оптимальные цены.
Рекомендую к посещению.