С каждым годом все хуже и хуже . Как говорят какие повара - такая и еда . Мы прекрасно знаем кто готовит сейчас в ресторане и как . А доставка сосем ужасная , такое ощущение как - будто со столов собирают и аккуратно выкладывают . Я пишу про ресторан в Красногорске . Официанты , как только получают свои чаевые , к столу ни разу не подойдут, пока не уйдешь
17 января 2024 года, я с женой и сыном посетил сие заведение! В ресторанах данного холдинга мы кушаем не первый раз, но с таким отвратительным обслуживанием столкнулись впервые! Сразу скажу, что к качеству кухни претензий нет! Всё вкусно и достойно, но качество обслуживания нас сильно удивило! Ждали подачи около сорока минут)! На встречу опоздал, обещали скрасить длительное ожидание бесплатным десертом, но и его дождаться не пришлось! За время ожидания, никто даже не подошел и не предупредил о вынужденной задержке! Впервые в своей жизни не оставил чаевые!
Рестораны Васильчуков для меня и моей семьи является рестораном, в котором можно организовать встречу, побеседовать, очень вкусно поесть, выпить хорошего авторского коктейля и провести замечательный вечер. Очень нравится что на дневной заказ еще и скидочка 30%.) Мы часто берём плов чебуреки. Персонал очень обходительный, отзывчивый. Поцветания Вашим ресторанам!
Ребята, это лучшая чайхана от васильчуков. Всегда приветливый персонал, самый вкусный кальян и чудесная детская комната. Еда вкусная, даже для тех, кто не диете)
Приятная атмосфера, приветливый персонал, блюда не испортились, все так же вкусно
Заказ приняли быстро, не смотря на почти полную посадку, приготовили тоже
Спасибо официанту Арине, грамотно все рассказала и помогла с выбором
Хорошее заведение со своей приятной атмосферой. Вкусные блюда, чек как по мне чуть-чуть выше среднего, но оно того стоит. Рекомендую к посещению, особенно красногорцам! ❤️
Часто бываю. Уютно, светло, приятный и вежливый персонал. Готовят вкусно.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Сергеевич
Дегустатор 3 уровня
17 ноября 2024
Интерьер и обстановка на высоте. Еда отвратительна и ужасна. Еда для детей ужасна тоже. Котлета как подошва, пюре видимо двухдневное. Еда для взрослых вообще молчу. Единственное пицца была ничего. Аниматор в детской комнате тупо спит, в прямом смысле. Дети бегают, а она полусидя спит. Обслуживание на 3-, если бы не администратор, то вообще было бы провал. Вообще не ногой больше в этот ресторан
Отличное заведение! Отмечали юбилей мужа.Все понравилось. Блюда вкусные, подача быстрая.Уютное местечко, для детишек детская комната, хорошо оборудованная, наши дети из нее не выходили. Особенно хочется поблагодарить нашего официанта Максима. Всегда был рядом, любую просьбу выполнял быстро. Спасибо огромное, праздник удался. Теперь для выбора места для отдыха не будет никаких сомнений. куда можно сходить и отдохнуть.
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Глухов
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2024
Сидели компанией на прошлых выходных, сервис как всегда на высоте, кальян лучший в Красном. Очень вкусные хинкали и хачапури по-аджарски
Пришли в ресторан по адресу ул.Алабаня д.7 позавтракать 17 марта в 11.30, горячее вынесли достаточно быстро, а сырники принесли через 50 минут!!! - замороженные с кусками льда.. неожиданно! На наше замечание сказали ещё 10 минут подождите! Попросили рассчитать ждали ещё 10 минут!в итоге - испорченное настроение, 1,5 часа времени, неполноценный завтрак и никакой компенсации от заведения!
Разнообразное меню, очень вкусный тыквенный суп.
Цены московские.
Обслуживание 3/5
Можно с детьми, есть детский уголок, в меню можно найти еду и для детей.
Красивый, сдержанный интерьер.
Итог: 9/10
Отмечали день рождения в этом уютном заведении, официант Екатерина обслуживала замечательно, спасибо ей огромное! И сюрприз при оплате счета, сделали большую СКИДКУ! Хотя я не говорила об этом. Вернёмся сюда ещё раз обязательно!
Шикарное обслуживание: быстро, вкусно, предвосхищая наши желания. 😍
Официант Антон профессионал своего дела!
Кальян от Юрия - верх ожиданий. Крепость, вкус и красота исполнения - выше всяких похвал🤪
Приятная атмосфера, обслуживание на высоте! Еда просто восхитительна! Ассортимент блюд также поражает! Раз 5 был в данном заведении и ни разу не пожалел! 👍
Прекрасное заведение, внимательные сотрудники хожу суда с семьей уже пару лет, прекрасный персонал , менеджеры лапочки, очень приятная управляющая Ольга, очень вкусная кухня, чизкейк божественный, просто тает во рту.
Интерьер красивый и современный, блюда вкусные, которые заказывали, обслуживание нормальное...
НО инцидент, который произошел на наших глазах перечеркивают всю составляющую положительного отзыва! Мы были в ресторане субботним вечером в 21 ч., была неполная посадка, в основном семьи с детьми, т.к. есть детская комната.
За соседним столом от нас сидел мужчина, который по виду был порядком уже пьян, но вёл себя тихо, а потом вообще улегся спать на диване! А оказывается он был с ребенком (девочкой 5 лет), которая сама по себе была в игровой и подходила к другим столам гостей с детьми. В итоге этот пьяный папаша уложил ребенка рядом с собой спать, когда время было около 22 ч.!
У официантов, менеджера, охранника было на эту ситуацию 0 реакции!!! Выяснилось, что это обыденная практика, т.к. это постоянный гость и к такому поведению они уже от него привыкли!
Лично в моих глазах у данного заведения рейтинг упал, если персонал держится за гостя, у которого максимум чек 5 т.р., но при этом гость аморально себя ведет, таща с собой маленького ребенка выпить/закусить, как в деревенский кабак какой-то...
Заказал хинкали и самсу, уже прошло 40 минут. Еды так и нет. Официанты проходят мимо готовой еды в течении 10 минут ( которая стоит остывает), хотя заполненность примерно на 10%.
Ощущение что официанты делают все, кроме самого главного. Управление тут на нуле. Хотя очень красиво, правда стулья в йогурте и походу я один это только вижу. В чем сложность протереть их даже если это не входит в обязанности например официанта. Заказал детям пельмени, они с приправами. Дети не стали их есть.
Короче нужен вам норм управляющий.
Посещали это заведение 12.03.2023
Еда на 4 , покушали на 12 тыс на троих что совсем не дёшево . Заказывали 3 вида люля , по вкусу было бы не плохо но вот куча специй которые перебивают весь вкус мяса кончно расстроил . Салат с Буратто который совсем не из дешёвых не впечатлил . паштет из куриной печени есть было не возможно , вонял невозможно , хоть и по вкусу был неплохой , ролы на 4 , неплохой цезарь , очень понравился Тар - тар ( само мясо было идеальное ) но вот подача в пережаренных корзинках немного расстроило , не плохие шоты с маракуей , и алкогольный махито . Обслуживала девушка которая потеряла к нам интерес как только мы оплатили счёт при этом ( оставив ей чаевые в размере 1000 руб. Девушка не спросила у нас всё ли нам понравилось или нет и даже не попращалась снам ни сказав нам даже досвидания . Больше не пойдём так как цены и качества обслуживания не соответствуют ...
Отличны ресторан всем советую очень добрые официанты и красивы дизайн
2
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
14 марта 2023
Была с семьёй 23 февраля, зашли случайно, внутри уютно, есть отличная детская комната, что важно родителям, персонал низкой квалификации, но вежливый , кухня не очень, от слова совсем, в баре аналогичная ситуация , если не хуже, не знают как рецептуру классических коктелей также как не знают в какой посуде их принято подавать , это стыдно, но при этом стоимость не средняя на них.
Пришли поужинать в это заведение, официанты все приветливые и знают свою работу, атмосферно у вас, но есть одно большое НО и это кухня! Заказала салат Ташкент ( принесли огромную тарелку и две столовые ложки салата, пресный не вкусный редиска на тёрке, говядина и какая то паутинка картофеля или спагетти жареные и 4 перепелиных яичка. Вы вообще знаете из чего говорят этот салат?! Складывается ощущение что нет. Заказали манты также огромная тарелка и на ней 3 манта , на тарелке под мантами был волос! Мясо острое, тесто не доварили, салат греческий маслины с косточками??!!! Это вообще нормально считаете? А шашлык для кого готовят 2 шпажки и 4 кусочка
Мы не первый раз здесь,всегда кушаем шашлык,свежий салатик,печёную картошку и вино Всё вкусно и быстро!
Посмотреть ответ организации
Andrey
Дегустатор 3 уровня
11 декабря 2024
Отличное место, чтобы позавтракать дранниками со слабосольной форелью, запить жасминовым чаем и провести деловые переговоры)
3
Посмотреть ответ организации
Валентина
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Спустя 1,5 часа ожидания, не дождавшись курьера и связавшись с этой столовой самостоятельно, оператор любезно сообщил что вот буквально только собирался позвонить что бы сообщить что у курьера сломалась машина, и заказ будет примерно минут через 45.
Решила не рисковать нервными клетками и здоровьем, и сделать заказ в другом месте
Атмосфера и музыка приятные. Но вот еда расстроила. Заказали пиццу. Через полчаса принесли. На вид и вкус чисто замороженная и разогретая пицца из доставки продуктов, типа zotman. Понятно, что это проще чем раскатывают тесто самим. Но от такого заведения ожидал чего-то поинтереснее(
Сдачу так и не дождались....
1
Посмотреть ответ организации
Расул Бакытбек
Знаток города 3 уровня
25 июля 2024
Хорошее место, вкусные блюда, так же очень понравился кальян, отдельное спасибо официантами поварам, быстрая отдача блюд и высокий сервис
Официант Максим классный. Очень доброжелательный молодой человек.
Заказывали несколько блюд, все понравилось, но есть замечания.
Том ям не насыщенный. Такое ощущение что разбавленный. Рис на 5+
Вок потрясающий, шаурма обычная (ничего особенного) , я бы поменяла соус и сделала его более пикантным.
Из минусов это работа бара. Ну ооооооочень долго готовят элементарные позиции. Наливать водку и сделать Апероль точно не 20 мин времени необходимо.
И самое дурное , это то, сто если вас обслуживает один официант , то другие пройдя мимо, даже не отреагируют на просьбу гостей, не заберут тарелку , а просто пойдут и позовут нашего официанта. Для меня это странно. Можно выслушать гостя и передать, но не открыто игнорировать
Обстановка на уровне👍 Интерьер радует глаз. Замечательный персонал. Прекрасное обслуживание. Вкусное и разнообразное меню. Цены, конечно, значительно выше среднего чека по городу, но оно того стоит💯 Не зря N 1👍
Хороший ресторан, качество блюд хорошее, но для корпоративов и семейных праздников не пойдет. Проблема с обслуживанием, официанты и кухня не справляются с потоком. Блюда приносят неодновременно, предзаказа толком нет, блюда заранее не готовят.