Vasilek
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
330 reviews
November 13, 2023
Ветклиника на Производственной, д.10, к.1 мне очень понравилась, доброжелательный персонал, есть ветаптека и магазин кормов, цена на наш корм дешевле чем в других магазинах. Быстро записала кота на УЗИ. Врач УЗИ Гольша Наталья Сергеевна внимательно меня выслушала посмотрела анализы, аккуратно сделала УЗИ внутренних органов, кот даже особо не сопротивлялся. Жаль, что только диагноз неутешительный, но я надеюсь на лучшее.
3
December 25
Самая лучшая клиника и не дорого. Обошла многих и ток в этой сказали что все хорошо. Врачи шикарные, даже приняли раньше времени. Чисто. Животных любят ❤️
June 2
Клиника понравилась: чисто,уютно,персонал вежливый и внимательный. Нашу собаку прооперировали,долго за ней наблюдали,дали четкие рекомендации по ее дальнейшему выздоровлению.
March 3
Персонал очень приветливый и внимательный. В клинике очень чисто и опрятно. Удобно тем, что клиника работает круглосуточно, приехать можно в любое время. Очередей нет, все по записи.
August 19
Были на приеме у кардиолога, всё очень круто, замечательное отношение к животным, всё подробно рассказали и объяснили
June 22
Обратилась в клинику за срочной помощью после укуса собаки моего питомца и находясь в состоянии шока просила побыстрее обработать рану, врачь начал осматривать уши … в итоге после длительных пререканий рана не была вовремя обнаружена и обработана. Уважемый специалист, когда просят о помощи и указывают на локальное повреждение - необходимо в срочном порядке оказать необходимую помощь, а затем показывать свой характер и делать далее то, что Вы считаете нужным.
В данную клинику ранее обращалась не однократно с 2022 года, так как был очень старенький питомец 15 лет, в силу возраста питомца нужно было побыстрее реагировать (данная клиника находится ближе других) и каждый раз с первых дней оставлся осадок от неуважительного отношения, после просьб вести себя более вежливо и уважительно, а также проявлять сочувствие к питомцу, администратор начала демонстрировать поддельную «доброту» тщательно скрывая злобу и ненависть. Также этот же администраторов сталкивает лбами и настраивает врачей против посетителей, затем прикидывается «невинной овцой». Главным врачом представляют человека не имеющего никаких подтверждающих и доказывающих регалий данную должность, котрый также неуважительно печатает бумажки предоставляя их без печати и подписи.
Таким образом предположительно создаётся впечатление, что некоторые сотрудники просто самоутверждаются над головой посетителей и в тоже время избегают ответственности за свои деяния. «Контора» не вызввает доверия.
Плюсы: новый ремонт и чистые полы.
December 9
Клиника понравилась!Чисто,уютно,приветливый персонал.Хорошие специалисты.Есть аптека.Всем советую
May 4
Администратор Наталья - ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК МЕСЯЦА:)
Несколько раз посещал данную клинику и Наталья показала себя как достаточно проффесиональный консультант.
Сама, лично вникла в суть вопроса, помогла с подбором корма для нашего питомца.
Отличная работа данного администратора!
Если все сотрудники будут также реагировать на просьбы клиентов, жизнь станет значительно легче.
Рекомендую руководству данной клиники обратить внимание на данного сотрудника и как минимум премировать его за прекрасную работу!
Спасибо, Наталья!
November 11
Пришли на прием по рекомендации к терапевту Третьяковой Елене Васильевне , сразу нашла подход к собачке , понравилась ее внимательность и профессионализм !
September 27
Классная, современная ветеринарка, со всем необходимым оборудованием и квалифицированным персоналом.
November 22, 2023
Отличная клиника с хорошими врачами. Прием качественный, врач Андрей Валерьевич всё посмотрел, подробно описал состояние собаки, дал развернутые рекомендации, ответил на все вопросы.
Ранее в этой клинике делали операцию на глаза второй собаке. За это отдельная благодарность врачам Сергею Валентиновичу и Елене Сергеевне, они супер специалисты! Собака снова видит и радуется жизни.
В клинике всегда чистота, вежливый персонал, внимательное и заботливое отношение к животным. Однозначно рекомендую!
3
November 27
Привезли кошку на осмотр, сотрудники вежливые, все хорошо объяснили, прописали лечение, там же все и купили. Огромный плюс, что работают в ночное время, все понравилось
December 15
Проходили предоперационный осмотр у кардиолога Мигачевой О. Д., врач очень внимательно и тщательно проводила исследования, и сразу взяла кровь на анализы. К питомцу относилась ласково и успокаивающе. В конце все подробно объяснила. От посещения филиала "Лучи" остались хорошие впечатления.
December 4, 2023
Замечательная клиника для наших любимцев!
Очень теплая и приветливая обстановка. Персонал профессиональный и внимательный. Большой ассортимент лекарств, кормов и игрушек для наших хвостиков. Спасибо вам, что делаете свое дело с любовью!
October 12, 2023
Пользуюсь сетью клиник «Василек» уже больше 10 лет и с котиком, и с собачкой, всем очень довольна. Бываем в филиалах: ул. Скульптора Мухиной. 13, ул. Производственная, д.10к1 (Лучи), ул. Авиаконструктора Петлякова, д.5 (Солнцево парк). Мне нравятся все филиалы, так как врачи одни и те же, просто по разным дням принимают в разных филиалах. По всем вопросам, касающихся здоровья моих питомцев, (прививки, заболевания, консультации и пр.) обращаюсь только в «Василек», потому что с чем бы я не обратилась - меня всегда выслушают, проконсультируют и помогут. Даже если я по телефону обращаюсь с какой-нибудь проблемой, меня ни разу не оставили без ответа: если девочки на ресепшен не знают ответа, то идут спрашивать у специалиста, а потом мне объясняют (лишний раз на прием не приглашают, если можно по телефону вопрос решить).
Отдельно хочу отметить врача- стоматолога Алыеву Нелю Сергеевну!!! Мы несколько раз делали у нее санацию ротовой полости собаки (сегодня тоже делали, 12.10.23г.). Еще раз убедилась в том, что это специалист высочайшего уровня, замечательный человек! Всегда все подробно объяснит, проконсультирует, проведет процедуры, назначит препараты. Когда ей отдаю собачку на операцию или другую процедуру (например, косточку у собачки из горла доставала), точно знаю, что она сделает все необходимое на высшем уровне. Очень ей доверяю и не волнуюсь за питомца. Вот и сегодня все у нас прошло замечательно (СРП), собачка чувствует себя хорошо, зубы чистенькие!!!
Еще хочу отметить кардиолога Мигачеву Ольгу Дмитриевну! Очень хороший специалист! Проходила у нее предоперационное обследование сердца с собачкой. Провела тщательное обследование, все рассказала, объяснила на что обратить внимание, дала рекомендации.
Большое всем спасибо!!!
1
November 5, 2022
Приехали на прививку, все очень аккуратно и чисто. Персонал и врач максимально внимательные и любезные. Очень тепло отнеслись к животному, была приятно удивлена:) взвесили, врач дала рекомендации, объяснила разницу препаратов и их воздействия. Ни кто не торопил все очень спокойно. Так же в клинике есть ветаптека небольшая. Ушли с пакетом вкусняшек и игрушек, цены адекватные. Будем посещать в будущем.
К магазину для выбора игрушек допускают с осторожностью и посматривают так будто пришел вор ))) Понимаю «люди разные», порекомендую только поставить камеры дополнительные и наблюдать за клиентами ненавязчиво 👍
6
March 26
Отличная клиника рядом с домом. Квалифицированые врачи, своя лаборатория, УЗИ, оснащенный процедурный кабинет. Тут же своя аптека и зоомагазин. Чисто, красиво, все новое
November 11, 2023
Отличная ветклиника, оперируем уже второй раз глаза собаке. Всё аккуратно, чисто, замечательный персонал, прерасно общается с животными.
При клинике есть очень достойная аптека и зоомагазин, при необходимости все иод рукой
May 26
Я очень довольна этой клиникой!!!!
Уютно, чисто, милые сотрудники
Были на вакцинации (2 кошки+собака)
Шагина Валерия просто богиня, превосходный профессионал
Валерия была на приеме дружелюбной, внимательной и готова ответить на все мои вопросы. Нашла подход к моим истеричным животным и сделала качественный осмотр и прием, и я осталась очень доволен результатом. Благодарю за заботу
Администратор тоже понравилась!! Имени не знаю, к сожалению
April 22
Уютная и современная ветклиника. Квалифицированный и вежливый персонал, нашим котикам оказали надлежащию медицинскую помощь. Спасибо вам от наших домашних любимцев!
June 20
Прекрасная клиника, ходим несколько лет в неё, хорошие специалисты, внимательные. Работает круглосуточно, что плюс. Я тут стерилизовала собаку, постоянно с ней наблюдаюсь, все врачи отличные. Спасибо большое
3
December 12, 2023
Были в клинике дважды 2 и 9 декабря. Приятно удивлены обстановкой в клинике, приветливые и внимательные администраторы, отсутствие очередей, рабочая доброжелательная обстановка. К пациентам сразу выходит врач. Сотрудница магазина помогла подобрать корм, дала хорошие советы по хранению сухих кормов. Всем советую обращаться в клинику Василёк, ул Производственная.
3
May 3
Хочу написать отзыв о враче Ситниковой А.А.
Пришла в клинику со своим 9 ти летним котом на профосмотр. Сначала сделали УЗИ у доктора Гольша Н.С. Претензий к врачу вообще никаких. Молодец. Спокойная, вежливая. Создалось впечатление, что толковый врач и приятный человек. Кот вёл себя прекоасно. Немного занервничал, когда загудела машинка, но быстро успокоился. Во время процедуры доктор ласково разговартвала с котом и гладила его по голове. Конечно, наш спокойный и дружелюбный котик был рад подобному обращению. После УЗИ пошли к терапевту на осмотр и забор крови. Ну это просто небо и земля - Гольша и Ситникова. Я была в легком шоке от грубого обращения с моим котом. Врач несколько раз грубо хватала его за холку и грубо разговаривала с ним. И это только потому, что кот пытался зубами снять манжету для измерения давления. Ничего криминального он не сделал. Надо понимать характер котов. Достаточно было попросить меня подержать кота. Да я и сама бы ему не позволила что-то изгрызть. В итоге я сказала врачу, что сама подержу кота. На это врач мне ответила: Да, держите, а то ОН НАМ ВСЕ МАНЖЕТЫ ПЕРЕГРЫЗЁТ. Спустя минут пять врач поняла, что давление измерить не получается и принесла другой манжет. Наконец, когда давление и температуру тела измерили, доктор изрекла эпическое:"А теперь самое сложное - взять кровь"... Для кого самое трудное? Для меня? Для моего кота? Нет, конечно же. Для доктора. Видимо она не владеет техникой забора крови. И в этом мне пришлось убедиться. Врач ткнула иголкоц, но кровь не шла. Кот попытался обороняться с помощью зубов. Но когда врач ткнула иголкой еще глубже, то кот просто взвыл на всю клинику. Особенно мне понравилось, что в итоге врач сказала, что это кот у меня нервный, а она всё делает правильно. Я ей ответила, что кот себя так ведёт потому, что Вы сделали ему больно, но меня никто не слышал. Врач упорно твердила, что она всё попвильно делает, что ничего плохого она не делает, что кот сразу начал кусаться (манжету) и т.д. и т.п. Даже со мной она разговаривает нормально, а не грубит, как я считаю... Слов нет... У меня сложилось впечатление, что врач не любит кошек. Зачем тогда выбрала такую профессию?..
Выдержка из статьи на сайте "Василька" о том, как подготовить питомца к сдаче анализов:
Создать животному эмоциональное благополучие, а стресс свести к минимуму. Перед посещением клиники и в зале ожидания необходимо не ругать питомца, разговаривать с ним успокаивающим голосом, что поможет отвлечь животное и уменьшить тревогу....
Интересно, а Ситникова А.А. не в курсе, как надо себя вести с питомцами? Или всё сказанное в статье относится только к х хозяевам домашних животных?
2
November 19
Прекрасная клиника. Ходим только сюда. Прекрасные врачи.
Также есть корма и игрушки по привлекательным ценам.
May 15
Наталья Юрьевна Лифантьева замечательная врач! Опытная, чуткая, терпеливая, готовая развернуто ответить на любые вопросы.
Мы стерилизовали кошку Мурку, но кошка у нас недоверчивая и мы не могли ее поймать, поэтому переносили операцию. Но Наталья Юрьевна нас помнила и давала полезные инструкции.
Операция прошла успешно. Реабилитационный период без осложнений.
Спасибо Наталье Юрьевне!
November 17
Были на приёме у окулиста Авдеева. Отличный специалист, провёл всё необходимые манипуляции. Лечение помогло. Спасибо большое!
March 23
Наталья Юрьевна Лифантьева
Хирург с большой буквы(спасибо
вам огромное!!!)провела
сложнейшую операцию,за которую
в двух других местах попросту не
взялись((Французский бульдог
Удаление матки т.к. началась у
собаки пиометра и удаление
камней из мочевого пузыря.Всё
сделали за один приём!
Через три дня собака бегала
колбаской)
Анастезиолог тоже профессионал
своего дела,Вам огромное
спасибо(к сожалению не помню
имени)
Рекомендую эту клинику 1100%
Очень довольны
Всем добра,не болейте!
3
November 17
Очень уважительное отношение, чистота, рекомендации, советы. Спасибо🙏💕🙏💕🙏💕 огромное. У нас теперь здоровый ребёнок.
May 20
Были на приёме у врача невролога Вегеры В.В., на приёме указали пальцем врачу на беспокоющуюся шишечку на спине у кошки, врач сказал, что ничего страшного и это всего лишь кость выпирает. Через месяц эта шишечка увеличилась и мв обратились в другую клинику, где нам сказали, что у кошки уже запущенная закупорка сальнных нитей и коже уже вокруг почернела. Из-за неправильного диагноза и упущенного времени теперь в этом месте есть капсула, которую нужно убрать хирургическим путём. И теперь кошка чувствует полный дискомфорт
November 6
Врачи хорошие, осмотрели хорошо а также кот даже не замиукал. А также не дорого и быстро очень советую и рекомендую
October 19, 2023
Очень нам нравится Василек , мы клиенты уже давно с самого открытия клиники на Ск Мухиной , врачи все очень внимательные , лишних анализов не назначят , ценник средний по москве поверьте есть с чем сравнить , кота моего с того света вытащили , лежали в стационаре постоянно на связи с врачом . Сегодня были с большой собакой на УЗИ и кровь брали , такие умницы все помогли пережить собакину все процедуры . Василек в нашем районе пока самая лучшая клиника . Да и корма с лекарствами всегда дешевле нежели в магазине . Всем рекомендую .
3
December 13
Делали ЭХО КГ перед операцией у врача Бариновой О.И. Очень профессиональный подход, все подробно разъясняет.
February 29
Здравствуйте, дорогие басеводы!
27 февраля проводили в Васильке стерилизацию и ушивание грыжи нашей Айре, все прошло прекрасно. Отдельно хочу поблагодарить анестезиолога за грамотно подобранный наркоз. Особо благодарю хирурга Наталью Юрьевну Лифантьеву, волшебный человек, золотые руки, сильнейшая энергетика.
1
March 4
Хорошая клиника, к сожалению обратилась по печальному поводу, заболела моя любимая кошечка, так как с финансами у меня было совсем плохо, оплатить анализы я не могла, доктор внимательно осмотрел мою кошечку, поставил диагноз, к сожалению помочь ей уже было не возможно, через несколько дней она ушла, я отнесла её в клинику, конечно плакала, и опять ко мне отнеслись очень по доброму и с сочувствием. Благодарю работников клиники.
3
December 24, 2023
Я хочу сказать огромное спасибо доктору Алексею Алексеевичу, который сегодня осматривал моего щенка шпица. Я пришла очень расстроенная увидев на теле в интимной области, не понятное для меня пятно, да ещё нашупала шарики. У меня в голове сложилось самое страшное воображение. Доктор не только меня успокоил и убедил. Видя, что я ещё сомневаюсь, он пригласил для моего спокойствия ещё одного доктора-коллегу для моего спокойствия. Я рада и горжусь, что в этой отличной ещё раз повторю отличной клинике работают такие внимательные отзывчивые добрые доктора. С моим щенком обращались как с грудными ребёнком, нежно и спокойно ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.
December 11, 2023
Посещали с кошечкой кардиолога - Ольгу Мигачеву. Очень вежливая девушка и компетентный врач: все рассказала подробно, дала рекомендации. Плюс очень ласково обращалась с питомцем. Благодарю.
1
October 19, 2023
Отличная клиника, вожу сюда кота уже года 4, работают хорошие внимательные специалисты, которые действительно любят животных. Даже самые неприятные процедуры тут переносятся довольно легко, анализы делают быстро. От души рекомендую эту сеть клиник
1
July 21, 2023
Ездила сюда первый раз (это сеть). Обычно езжу на Скульптора Мухиной. Могу сказать, что данная точка мне понравилась, тоже буду сюда ездить. Очень удобно, что ветеринары бывают на всех точках и можно записаться к конкретному ветеринару в любую из сети. Рядом кофейни, кафешки, магазины. Можно и домой закупиться, пока ожидаешь своего пушистика) Место расположения очень удобное. От метро около 10 минут идти.
August 26, 2023
Нам нравится. У нашего старенького, двенадцатилетнего, лабрадора неожиданно появилась подружка. Мейнская кошка. И всё было хорошо, но в какой-то момент у котёнка мы обнаружили непонятное образование. И понеслись. Онколог Кузьменко очень добрый, чуткий и профессиональный. Успокоил, взял все нужные анализы(без излишеств). Кошка в его руках вела себя спокойно. Ждали результаты с тревогой, но всё обошлось. Спасибо.
Чисто, комфортно, спокойно. А главное, круглосуточно. Рекомендую
July 7
Приличное заведение, нет очереди, приветливый персонал, всё стирильно, рекомендую.
August 29
отличное место, приятные сотрудники. очень нравится патолог шагина🙏🏻
February 11
Именно солнце во парк, безразличное отношение,наплевательское ,не професиональное.Люди осевшие белый халат, будут смотреть на ваше мучающие от боли животное, вместо оказания экстренной помощи!Стояла и улыбалась, После чистки ушей, кот перестал есть, вставать. Не выдача документов об оплате. Пойдём до конца, лишить этого врача лицензии. Уважение вызвал только администратор, ей за свой крик и мат приношу извинения. Уверен, что любящие хозяева поймут. Филиалу в Ново-Переделкино, агромная благодарность и девушки и парню на рецепшене, а также врачам.
1
1
October 23, 2022
Впечатление очень приятное, ходя в другие вещи клиники всегда чувствовала гнетущую атмосферу места, но честно приходя в эту- чувствуешь уют и покой , врачи очень приятные, общительные и любящие животных люди, с радостью все объяснят и расскажут как правильно. Конечно не хочется быть частым посетителем ветклиник, но зная что свою собаку я если что поведу сюда- моя душа спокойна. Спасибо большое что открылись у нас!!( отдельно отмечу интерьер , очень стильный ремонт и красивое сочетание цветов)
4
November 27, 2023
Не первый раз обращаюсь в ветклинику "Василёк" по разным причинам неважного самочувствия животного. Никогда не получали отказа в приеме, даже если у врача полная запись. Доброжелательный коллектив, компетентный врачебный состав и обслуживающий персонал.
Радует круглосуточный прием не только врачей, но и работа процедурного кабинета, ведь не всегда есть возможность посетить его днём.
Помещение всегда чистое! Приятно сюда приезжать для получения ветпомощи! Спасибо Вам всем большое!!!!
3
December 7, 2023
Человеческое отношение к животным, профессиональный подход, доброжелательность персонала мне очень нравятся. Цены на мой субъективный взгляд высоковаты, но это скорее следствие хорошего обслуживания.
3
October 14, 2023
Клиника отличная , очень приятная атмосфера и отличные врачи! До этого ходила в более дорогие клиники, но ни от одной я не была так удовлетворена ! Персонал очень вежливый, кабинеты очень чистые с хорошими большими окнами! И один из самых главных плюсов она круглосуточная и у них есть вет аптека
3
October 20, 2023
Сегодня не попали на УЗИ по записи. Пришли ко времени, а оказалось, что врача нет (по уважительной причине). За два часа до приёма получили сообщение, что нас ждут. Администратор сказала, что звонила мне отменить приём. Никаких извинений за то, что я потратила время впустую и животное просто так прогуляла в плохую погоду я не услышала. Посмотрела звонки, да позвонили один раз за полтора часа до приёма и всё. Я возмущена работой администратора клиники. Если один раз на звонок не ответили это не значит, что надо оставить всё как есть и с чувством выполненного долга заниматься своими делами. Есть возможность отправить сообщение, его бы я точно увидела или хотя бы ещё раз позвонить. В эту клинику точно больше не пойдём.
2
1
November 30
Кошку летом спасли, большое спасибо врачам! Тяжёлый случай был. Привет врачам от Крисы (Кристи).
1
April 18, 2023
Посреди ночи 17-18 апреля привезли крыса, нас встретили, осмотрели, дали рекомендации. Лекарства можно купить сразу в клинике.
В клинике чисто, светло. Шагина Валерия Сергеевна прекрасный врач, подобрала препараты, дала рекомендации по уходу. Девушка на ресепшен (к сожалению, не помню имени) очень приятная и вежливая. Не хотелось бы приходить еще раз (лучше не болеть)), но от клиники осталось только приятное впечатление
3
November 3, 2023
Действительно одно из лучших отделений во всей сети.
Были у кардиолога Мигачевой Ольги Дмитриевны - очень внимательный и квалифицированный специалист.
Да и вообще весь персонал понравился. Советую клинику.
1