Vasilyok
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
91 review
January 5
Были в филиале на Бориса Пастернака Очень приветливый персонал. В клинике чисто. Пока ждали результаты обследования -проконсультировали в вет аптеке по интересующим вопросам, помогли выбрать оптимальный препарат для второго котика. Удобно расположен, прислали подсказку как найти. Спасибо большое, посетим еще.
1
January 9
Очень хорошие специалисты. У меня три собаки, знаю уже почти всех врачей клиники.
Но административная сторона... сегодня мне сказали по телефону,что если я отменю три раза запись к каким-либо специалистам, моя следующая запись возможна только через предоплату. Это очень неприятно. Лечение животного протекает по-разному, и иногда отменяешь запись в связи с обстоятельствами. А теперь меня хотят за это наказать. Несправедливо: когда я хочу записаться в клинику, я подстраиваюсь под график клиники
. Записываюсь на то время, которое есть. А если прихожу к терапевту- пару раз ждала по два часа. Мрого раз ждала в районе часа. То есть,только я должна подстраиваться, а под меня- ни разу.
После того, как я перенесу запись три раза (до этого я делала очень редко,но мало ли что)- я перестану ходить в эту клинику. Предоплата за визит это недружелюбно по отношению к клиентам.
4
January 29
Место хорошее и удобное.
Но есть нюансы:
1. Врач (Авдеев) должным образом не осмотрел мою собаку. Собака была в наморднике. Да, крутилась, вертелась, нервничала. При этом в клинике на Мухиной врачи знают и умеют с этим работать. Тут врач явно не был сильно заинтересован в полноценном осмотре.
2. Девушка продавец из отдела кормов вдруг решила посмотреть на зубы собаки. Это не было осмотром и ситуация этого не требовала. К тому же девушка не врач! Конечно, собака огрызнулась. Не кусала. Вечером того же дня, когда я принесла анализы, эта же девушка рассказывала другому клиенту, как кусается моя собака!
3. При сборе анамнеза врач перепутал и переписал симптомы годичной давности. Соотвественно, в плане лечения появились антибиотики. Я указала на ошибку, а в ответ получила от врача обратную связь «это вы торопили».
4. Результаты анализов обещали в течение 3-х дней максимум. В итоге после нескольких просьб через WA спустя неделю я из получила. Но! Прошлогодние. И не кал, а кровь. Еще серия звонков, сообщений и спустя еще сутки я получила результаты анализов.
5. Формат общения оставляет желать лучшего. Понятно, что когда болеет питомец, не важно, как с тобой разговаривают. Но, даже спустя несколько дней, осадок от неуважительного общения все же остался
1
October 2, 2024
Были с собакой в филиале на Бориса Пастернака. Отлично. Чисто. Быстро. Доброжелательно. Пришли по записи. Девушка-врач посмотрела, дала оценку результатам Узи и анализам, назначила лечение, все объяснила и успокоила. Будем выполнять ее рекомендации и через две недельки на повторное обследование.
December 7, 2024
Обычно не пишу отзывы, стараюсь с максимальным уважением и понимаем относиться ко всем специалистам, потому что врач всё же не я в кабинете. Пришли с жалобой на плохой стул у собаки и запор в последние 12 часов. Врач, Нешатаева Дарья Игоревна, в анамнезе болезни написала: "на момент повторного приёма диареи не было с сегодняшнего утра(а не запор 12 часов). Никаких жалоб у владельцев по состоянию питомца на данный момент нет. Питомец чувствует себя хорошо". Хотя из осмотра питомца была взята только температура, после этой клиники сразу же пошли в соседнюю и там при пальпации живота собака завизжала от боли, разница по времени между приёмами 10 минут.
Пришли с готовым анализом, примечание в анализе об обнаружении грибка врач не заметила, а затем при мне начала искать в интернете информацию об обнаруженных простейших. Далее начала смотреть в интернете какие препараты нам прописать. На вопрос:"Вы что, гуглите какие у нас бактерии?" Ответ был:"нет, я просто не помню какие препараты действуют на амёб(обнаруженных у нас)."
К сожалению, не смогли воспользоваться рекомендацией по лечению, т.к. испугались за своего питомца. Не советуем посещение данного врача.
1
October 11, 2024
Отвратительная клиника. Специалисты работают дети и специалистами назвать нельзя. Ведут себя как недооформившиеся подростки, высокомерные замы сдерживающие агрессию. И не получается при этом. Демонстрируют себя очень знающими, задают с порога глупые вопросы.
Я приехала ночью, вынуждена была купить воротник собаке, т.к. пес порезал на прогулке лапу и она кровила. Мне важно было оказать помощь в бинтовании (пес крупный и держать тяжело)
Запрос от меня был четким: «могу ли я купить воротник и посмотрите лапу, нужно перебинтовать». Все. Больше мне ничего не нужно было
Что стали делать эти развлекающиеся интеллектуальные недоросли.
Ставить пса на весы, говорить о том что ему вероятно понадобиться инъекция.
Более глупых вещей я в своей жизни не слышала, будучи собачницей уже около 40 лет.
И если бы не ночь обратилась бы к своим ветеринарам, которые у меня безусловно имеются.
Увидив такой наглый «развод» на деньги в ночи я была в шоке и очень хочу предостеречь других людей, влюбленных в своих питомцев.
Очевидно, что нашей добротой и любовью пользуются и наносят вред и хозяину и животному.
Доказать, что либо в юридическом формате сложно а вот обмениваться информацией и выступать надёжной защитой друг другу - МЫ любители домашних животных можем и в каком- смысле должны!
А кто другой это сделает?
Чтобы такие хамы и отвратильные «горе-специаоиспы», которые любят не животных а только деньги, закрыли бы свои такие же отвратительные заведения, наносящие непоправимый вред животным и людям.
Потому что есть удивительные и добрые люди, любящие питомцев и это не повод манипулировать наглым образом и играть на их чувствах у питомцам!
Я от всего сердца желаю, чтобы вас закрыли в ближайшее время и идите уже реально работать и взрослеть необразованные недоросли!
1
5
November 22, 2024
Были сегодня с моей собакой у Бурцевой Александры , потрясающий профессионал своего дела!
Собака у меня трусишка , но в заботливых и надежный руках , успокоилась . Спасибо за особый подход к каждому . Побольше бы таких людей и профессионалов!
2
January 18
Были на приеме с собачкой Евой на приеме у врача кардиолога Бурцевой А.С.в фелиале ул.Бориса Пастернака 23..Остались очень довольны.Александра Сергеевна как всегда(были у нее на приеме в другом филиале) очень подробно все разьяснила,при проведении анализа чутко отнеслась к собачке.,Посещаем Василек переодически,собачке 11 лет,пока всем довольны.
2
September 12, 2024
Видимо, удалили, наш отзыв, который мы оставляли больше года назад
Не ходите, пожалуйста, в эту клинику!!
Вы убьете своего питомца мучительной смертью. Нашего котенка довели до предсмертного состояния, оказалось, что все в курсе, что в этой ветклинике просто не делают анализы - все были отличнейшие, хотя в 2!! Других клиниках в анализах вышел полнейший ужас. Уже потом, сильно позднее, выяснилось, что не у нас одних такой опыт был с этой клиникой
Берегите ваших хвостиков и на доверяйте этой клинике 🙏🏻🙏🏻
1
1
July 27, 2024
В течение 15 лет посещаем данную клинику с питомцами семьи, всегда отзывчивый персонал. Сегодня приехали на стандартный прием по стрижке когтей для собаки. Ждали прием 7 минут, тк новый доктор из другого филиала был занят звонком по мобильному телефону (не по работе), ранее сталкивал мы с ним в филиале данной клинике по другому адресу, врач- офтальмолог, который повредил глаз животному с атопической аллергией при осмотре. Теперь данный «рукодельник» работает в филиале на Боровском шоссе и я прошу ОСТЕРЕГАТЬСЯ ЕГО. Также медицинская сестра, которая взялась за стрижку повредила сосуд на когте, хамски общалась при совершении действий, никак не помогала придержать собаку или найти к ней подход, как делают это адекватные люди, любящие животных. Не советую посещение данной организации до смены состава специалистов.
Со своей стороны сформировали жалобу и прошу главного врача связаться по вопросу!
3
2
February 25
Моей собачке Еве была проведена операция в филиале на Скульптора Мухиной,спасибо Кострову А.Л.
Но особенно хочу поблагодарить администратора Марию,за ее чуткость и помощь ,в вопросах консультации и связи со специалистами,долго заживал шов,.,
1
June 17, 2024
Здравствуйте! Мы были сегодня с этой маленькой грустной собачкой на приёме у Елены Викторовны Невровой.
Доктор она очень внимательный и чуткий, опросила меня о всех нюансах последних дней и о наших жалобах. Аккуратно осмотрела мою собаку, не фрустировала её, а наоборот очень бережно и деликатно осматривала.
Озвучила мне все свои предположения относительно причин болей в животе у собаки 🐩 и направила нас на УЗИ, мы завтра туда и пойдём. Чтобы уже понять причины и иметь возможность оказать необходимую помощь.
Собаке уже была оказана необходимая лекарственная помощь, сделаны назначения, которым мы следуем точно.
Елена Викторовна кроме помощи моей собаке, смогла успокоить и меня. И мир её симптомов перестал быть для меня угрожающим и страшным. Он стал более понятным и понятно что дальше делать.
Доктор лечит прежде всего словом, а потом уже всем остальным!!! Так с нами и произошло 😊🙏 Спасибо 🙏💕 большое Елене Викторовне за её профессионализм и чуткость.
October 23, 2024
Хорошая клиника. Всегда очень отзывчивый персонал, внимательные врачи. Уже не один раз туда обращались с питомцами, попадали к разным врачам. Все врачи замечательные.
1
December 19, 2024
Обращаюсь со своими питомцами и с собаками на кураторстве. Всегда доброжелательное отношение ко всем хвостам. Обращалась по вопросам прививок, чипирования, режима питания, аллергии, со срочными жалобами, кому-то делали обследования, самые разные, кому-то операции. Врачи квалифицированные, главное знать, к кому идти.
1
January 27
Сегодня были в клинике. Щенок вест хайленд, начался конъюнктивит. Большое спасибо Колесниковой Ксении Константиновне и ее помощнице внимательно осмотрели, проверили температуру, собрали подробный анамнез щенка. Взяли необходимые анализы для назначения лечения.
December 26, 2024
В целом сеть не плохая, иногда захолим сюла на прививки и исследования. Но именно в этом филиале как-то, забежав с больным животными за 15 минут до закрытия, получила недовольный отклик от ветеринара:"я закрываюсь через 15 минут".
1
1
February 2
Всегда стрижем когти и проводим всякие чистки
Проходит все супер!
Цена также демократичные и собачке комфортно
July 8, 2024
Посещаем данный филиал с нашей собакой. К сожалению, уже приходилось и по болезни обращаться. Но также делали вакцинации и плановые осмотры. Клиника нравится, квалифицированные врачи, которые внимательно диагностируют, а не слушают в пол-уха. Нам очень нравится доктор Белов Андрей Александрович. Помог нам, когда собака болела, подсказал по поводу анализов и прививок. На каждом приеме очень бережно и по доброму относится к пациенту. Приятно, когда врач не только профессионал, но и любит животных.
1
June 12, 2024
Пудель Бонифаций благодарит доктора за помощь в избавлении от клеща. Уютное небольшое пространство, профессионализм и доброе расположение персонала располагает к оперативному решению мелких проблемок.
1
September 23, 2024
Отличная клиника с отзывчивыми докторами. Всегда человеческое отношение и аккуратное обращение с питомцем. Спасибо за работу!
September 19, 2024
Были на приеме с котенком у терапевта, все объяснила как ухаживать и как кормить, почистили нам ушки и проглитогонили капельками в холку, сказали когда прийти на прививку. Персонал очень добрый и отзывчивый! Там же купили и корм, что очень удобно)
2
September 3, 2024
Посещаем клинику не в первый раз. Были в нескольких филиалах, где делали УЗИ сердца, рентген и груминг животному. Везде вежливый персонал, грамотный подход к животному. Собака-трусишка всех боится но тут в руки к врачам идет доверительно. Хорошо консультируют и дают рекомендации по лечению.
1
December 24, 2024
Оставили заявку на сайте. Нам перезвонили, записали на прием к терапевту на Бориса Пастернака. Приняли в назначенное время. Врач-терапевт осмотрела кота, сделали все необходимые манипуляции. Рассказали что и как с котиком.
Приёмом довольны и я и кот :)
February 18
Четыре года посещаем Василёк, никаких нареканий, претензий нет. Обслуживание на высоком уровне, отличные специалисты-врачи. Спасибо.
August 13, 2024
Стерилизовали кошку в данном месте. Минус звезда за долгое ожидание как до, так и после операции пришлось ждать. Нас не могли принять 20 мин, хотя мы были по записи. Животное и так было на большом стрессе + все посетители слушали жалобное мяуканье. Время операции было заявлено 1,5 часа. В итоге , якобы кошка плохо отходила от наркоза и нас попросили подождать еще + 1,5 часа.Также, сначала не верно выставили счет накрутив на 3 тысячи больше, чем было заявлено на сайте
1
2
September 11, 2024
Сегодня была в ветклинике Василёк в филлиале по адресу Бориса Пастернака д23. У меня собачка чихуа -хуа 6 лет. Искала профессионального кардиолога, нам надо было обследовать сердце перед операцией. Доктор Бурцева Александра Сергеевна очень внимательно отнеслась к моей собачке, профессионально сдедала обследование , дала рекомендации по всем интересующим вопросам . В целом я довольна приёмом .
2
January 23
Ходила в клинику , чтобы поставить прививку. Доктор был внимательный, собаку все посмотрел, послушал, все объяснил и посоветовал. Спасибо, не первый раз обращаюсь в вашу клинику
June 28, 2024
Постоянно ходим в эту клинику со своей кошкой. Врачи нравятся, все добрые внимательные, видно, что любят животных. А главное, лечение всегда помогает. Также тут можно приобрести необходимые лекарства и лечебный корм по доступной цене.
1
August 24, 2024
Не в первый раз посещаем данную клинику и очередной раз очень довольны обслуживаем! Проконсультировали, поставили прививку! Все очень прилично и достойно! Рекомендую я и моя собака!
1
1
November 10, 2024
Понравилось. Чистили моему псу железы, все прошло быстро и собаке сразу стало легче. Персонал очень приятный.
2
January 9
Быстро, качественно подстригли коготочки. Советую к посещению!
Чихуа Молли довольна 😊
1
October 19, 2024
Удобное расположение, рады, что открыли в этом большом районе ветклинику. Надеемся они расширятся !
2
January 31
Большое спасибо за внимательное отношение и хорошее обслуживание врачам Борейко Вячеславу и Колесниковой Ксении
1
August 26, 2024
Давно знаем Колесникову Ксению Константиновну, знающий врач, наш Люкс очень спокойно посещает прием Ксении Константиновны 💖, благодарим за заботу 🌹
2
June 27, 2024
Замечательная ветеринарная клиника! Врач Колесникова К.К. очень внимательная, хорошо обращалась с питомцам, оказала первую помощь! Выражаю ей огромную благодарность!
1
January 30
Все подробно рассказали, ответили на все интересующие вопросы. Врач был внимателен, визитом довольны.
April 5, 2024
Замечательная клиника! Посещали не раз замечательного офтальмолога Елену Владимировну. Недавно очень помогла нам дерматолог Гончарова Анна Евгеньевна! Спасибо за квалифицированную помощь!
1
October 16, 2024
Хорошая ветклиника. Вожу туда своих кошек не один год, очень довольна обслуживанием. Спасибо!
1
September 7, 2024
Сегодня ставили первую прививку котёнку. Врач аккуратно осмотрела кота, померила температуру, после прививки предупредила о возможных побочных эффектах. Очереди не было, нас приняли даже на 10 минут раньше записи) Через 3 недели вернёмся на ревакцинацию 😊
1
June 9, 2024
Были на приёме в клинике на Бориса Пастернака,23. Делали прививки своим пушистикам. Все прошло замечательно! Очень приветливый и внимательный доктор! Сделала все необходимые манипуляции. С котиками обращалась очень аккуратно) Немного переживали за питомцев, поэтому не запомнили имя девушки... приём был во второй половине дня. 9 июня. Огромное спасибо! Теперь только к вам) и удобно и комфортно!
1
May 2, 2024
Всегда приветливые врачи, которые подробно расскажут о состоянии питомца и процедуре. Очень вежливые и тактичные. Удобное расположение клиники.
1
1
August 3, 2024
Давний посетитель этой клиники. Всегда встречаю только внимательных и грамотных врачей. Да и весь персонал вызывает только положительные эмоции!👍👍👍👍🫶🫶🫶🫶
2
June 27, 2024
Клиника замечательная! Во-первых, в наличии был Набивак, а это сейчас редкость. Никакой очереди не было, нас приняли вовремя. Девушка-врач перед прививкой проверила собаке температуру, слизистые и не только. Все было очень быстро, профессионально и приятно! Я очень благодарна!
2
May 29, 2024
Регулярно посещаем ветклинику Василек на Пастернака. Всё очень нравится. Компетентные профессиональные врачи, чистый и уютный кабинет!
2
March 2
Давно пользуемсч услугами этой клиники. Делаои пртвивку собаки. Все прошло отлтчно. Дали все рекомендауии.
1
April 2, 2024
Приходила на консультацию к гастроэнтерологу по питанию кошки с чувствительным пищеварением. Доктор Неврова Е.В. очень подробно всё рассказала, ответила на все интересующие вопросы, очень доступно. Даже проконсультировала немного по теме будущей стерилизации.
Обслуживание понравилось.
Если будет необходимость, то приду снова.
Кстати, операцию по стерилизации кошки тоже планирую проводить в этой клинике, всё устраивает.
P.S. Цены на корм для животных тоже лояльные))
1
June 23, 2024
Врачи очень внимательно осматривают питомцев, досконально собирают анамнез и стараются помочь и облегчить страдания животного. Рекомендую!
1
August 6, 2024
Самые добрые и отзывчивые сотрудники!
Квалифицированная помощь рядом с домом. Спасибо вам большое!
2
September 29, 2024
Всё отлично рассказали что с животным и сказали что нужно купить для него
March 30, 2024
13 ого марта делали кошке прививку российской вакциной Мультифел 4, врач внимательно осмотрела кошку, рассказала о возможных побочных явлениях. Прививку кошка перенесла хорошо. Цена порадовала. Посещением довольны!
1