Сегодня 14 ноября, стояла в очереди в пекарне Ватрушка, продавец выкладывала выпечку на витрину. И тут задев рукой ,булки, лежавшие рядом на подносе, упали на пол. Мне было любопытно что же она будет делать дальше? Подняла с пола и положила назад на поднос. Не постеснялась, что стоят покупатели. Конечно наверняка был бы вычет из зарплаты. Но с пола обратно на витрину? Вы чего там?
Не первый раз пользуюсь услугами этой кондитерской, всегда очень вкусная и свежая выпечка, цены ниже , чем в московских кондитерских, а качество и выбор очень достойные! Торты на семейные торжества заказываем только в Ватрушке. Вчера на годовщину свадьбы нам приготовили торт Ягодный шок - красивый, нежный и очень вкусный. Торт в Москву был доставлен вовремя. Большое спасибо!
Продавцы открыто берут деньги, рассчитывают на кассе и тут же голыми руками идут резать и раскладывать хлеб, при мне продавец ковырнула нос и продолжила раскладывать хлеб голыми руками (было это 23 окт) после этого желания приходить туда то пропало🙈
С супругой в течении полутора лет покупали хлеб здесь, но пару дней назад был последний раз, так как в хлебе попался кусок кишки или кусок свиной шкуры, я не знаю из чего вы делаете закваску, но это было очень противно, извините…
Была покупателем на протяжении 7 лет. Но 2 последних раза выходят за грани разумного.
Владельцы, примите меры - вы потеряете клиентов. Булочки все несвежие, сосиски откусываешь и выплевываешь, боясь отравиться. Хлеб кислый…
Что стало с нашей ватрушкой
Отличная пекарня! Даже странно в таком неопрятном торговом центре обнаружить уголок настоящей европейской пекарни. Покупал разные хлеба и кондитерские изделия. Мой любимый хлеб Альпийский и Льняной. Очень вкусная Плачента с капустой. Из кондитерки хочу отметить новинку Анна Павлова (любимый десерт с детства). Кофе нормальный. Есть место где можно посидеть и зарядить телефон перед электричкой.
Замечательная пекарня-кондитерская, всегда свежая продукция. Торт можно под заказ (рисунок, картинка из вафелбной бумаги). Продавцы вежливые, внимательны,быстрое обслуживание на кассе.
Бенто тортики бомба, так же можно под заказ. Буду там заказывать на 1 сентября торт.
Ватрушка вы лучшие, спасибо вам за вашу работу!!!
Заказывала торт на др ребенка. 1,5 кг за 1550₽. Еще и надписи сделали, как попросила. Рисунок на торте немного изменили под мои хотелки. Очень порадовала такая клиентоориентированность. Торт был нежнейший!
Постоянно покупаю здесь хлеб. Такого разнообразия я еще не видела. Стараюсь каждый раз пробовать что-то новое. Всё очень вкусно! Жаль, что ехать к станции приходится, расширяйтесь. Даешь Ватрушку в каждый район!
Продукция не плохая. Бывали нарекания, но не писала, так как на производствах все бывает, понимаю это. Но что-то часто стали встречаться недочеты. Купила хлеб ржаной в Лобне на станции - присутствуют непромешанные черный вкрапления.
Купили вчера хачапури за 120 рублей, такое невкусное тесто, как резина и с привкусом грязной печки, сыра, если это сыр, мало, а теста много. Уважаемые руководители, зачем же вы нас так разочаровываете? Вы теряете лицо. Если раньше, я вас расхваливала, то сейчас, увы. Буду печь сама, вкуснее получится и дешевле. Жаль, а все так хорошо начиналось и девочки, которые продавали продукцию были гораздо приветливые, не то что сейчас, как роботы, торопят, не дают даже выбрать. Ох уж эти маркетинговые ПОДХОДЫ.ХЛЕБ ПЕЧЕТЕ И ПРОДАЁТЕ, А ДУШУ ЗАБЫВАЕТЕ ВЛОЖИТЬ.
На вид пекарня хорошая, ассортимента много, и торты и выпечка, но по вкусу все как везде. Расположена она в торговых рядах, проходимость большая, к вечеру не остаётся много. Но вот на чистоту можно было и больше внимания обратить, не очень-то и чисто на полках.
Хочу выразить Вам слова огромной благодарности за прекрасно выполненный заказ. Торт произвел фурор на день рождения. Прекрасное оформление,нежный вкус.
Оформили торт в ноябре 2023 на день рождения Мамы, очень всем понравился - йогуртовый вмеру сладкий легкий торт (1840 граммов) Спасибо огромное администратору Елене и всей команде, которая работала над этим шедевром. Будем заказывать только у вас!
Здравствуйте! Покупаю торты не первый раз, всегда очень нравиться свежесть тортов, очень красивое оформление и украшение, заказываю не первый раз! Администратор Татьяна очень внимательно подошла к моему пожеланию по поводу тортика на праздник детей! Все были в восторге какой получился, и такой вкусный!!! Рекомендую!
Изначально продукция была действительно хорошая, вкусная, из продуктов высокого качества. Сейчас вкусовые качества готовых изделий и используемое для производства тортов сырьё оставляют желать лучшего. Из последнего разочарования торт «Ленинградский»: с классическим рецептом имеет мало общего. Коржи очень толстые, по вкусу и консистенции больше похожи на очень сухой бисквит, нежели на песочное тесто, крема всего один очень тонкий слой, и тонюсенькая прослойка джема, которого нет в оригинальном рецепте. Также в составе указан арахис, которого в торте, включая оформление, не обнаружено.
Уже не первый раз убеждаюсь, когда на витрине какой-либо торт стоит с табличкой «очень вкусно», это не более, чем маркетинговый ход, чтобы продать далеко не лучший товар(
Отравилась,купив в «Ватрушке» а Лобне,пирожки с яйцом и луком,свежие,съела в течение часа,пришлось лечить весь ЖКТ. К остальной продукции нареканий нет. Ставлю 3 звезды только из-за пирожков с луком и яйцами.
Выпечки много, но есть много НО. Старую выпечку не продают по сниженной цене, а подсовывают покупателям, ссылаясь на то, что она ночью выпекалась. На коробку с тортом «Птичье молоко» приклеили дату производства непосредственно перед выдачей покупателю. Думаю также поступают при продаже других тортов. Трубочки частенько бывают с кислым кремом (видимо лимонку на глаз сыпят).
Никогда не прохожу мимо Ватрушки! Хлеб вкусный, тортики и пироженки не уступают Палычу. Выпечка разнообразная- пальчики оближешь. Девочки вежливы и работают быстро. А сегодня я забыла хлеб в магазине и обнаружила это только дома. Спасибо директор за быстрое решение вопроса. Круче европейского уровня)
Хочу сказать Вам спасибо за ваши торты, они всегда выступают украшением нашего стола.
Дети едят все ваши торты с удовольствием.
Особо хочу выразить благодарность за Ваш торт "К празднику" в первые вижу чтобы к Уразе Байрам выпускали специальные торты, вы не представляете как это приятно!!!!
Единственная пекарня в Лобня! Альтернативы нет(, поэтому, наверное, могут себе позволить продавать сырой хлеб!! Второй раз за неделю покупаю!! Ранее Столичный, сегодня Льняной!! Что происходит у Вас? Что с печкой?
Всегда беру хлеб и выпечку. Все нормально.. а сегодня лепешку взял- верх с кунжутом есть не возможно - вкус плесени.. ладно бы ещё в другом месте..но по таким ценам и тут.. ООО очень грустно
Большой ассортимент. ВСЕГДА свежая выпечка и торты. Часто появляются новинки. Обслуживание быстрое, всегда готовы что-то порекомендовать и подсказать состав. Ни разу ещё без покупки не ушли))
Часто покупаю здесь хлеб. Раньше качество хлеба было выше всяких похвал, сейчас часто встречаются в хлебе комки, хлеб не расстроился, а уж про корки в палец толщиной и говорить не хочется. Кондитерка иногда некачественная. Купила как-то кольцо с "творожным кремом", так отравилась, что больше точно не куплю. Торты однотипные, невкусные... Качество "просело"...
Кондитерская хорошо организована, продавцы работают оперативно, замечательно вылажен товар. Купили хлеб и разочаровались. Хлеб с цельнозерновой мукой совершенно безвкусный. Больше покупать не будем.
Купили торт вишня с маком, мака действительно много, вишня сверху кислая, но благодаря этому разбавляет сладкий бисквита. Но, сам бисквит это по сути булочка с маком, пропитки, или хотя бы крема, нет от слова совсем. Из за чего очень сухой торт получается, без чая есть невозможно. :(
5
1
1
17935 Марина
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Цена на выпечку не маленькая,но постоянно продают не свежий хлеб.Если это пекарня, то хлеб должен быть свежий,а если он вчерашний , со слов продавцов,то должны быть скидки!Продавцы навязывают свою точку зрения,не умеют работать с клиентами.Прошу учесть!!
Любимая пекарня с любимым хлебом. Вкуснее пока не пробовала. Свежайшая выпечка, всегда очередь. Рекомендую
3
2
P
Polina Pisarkova
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Вкусные булочки и хлеб, покупали много всего домой из имеющегося ассортимента. Всегда очередь, людям нравится. Но если честно считаю, что перебор с ценами на некоторые продукты, дороговато, особенно для области.
Всегда брали торты Ватрушки с удовольствием. Но сегодня были в шоке. Взяли на день рождения сына клубничный торт и еле смогли его разрезать! Сначала не поняли, в чем дело, потом рассмотрели. Слой свежей клубники в середине торта был СОВЕРШЕННО ЗАМОРОЖЕН! Просто слой клубничного льда в сантиметр толщиной в центре торта. Это что вообще?😡
Всегда покупали в Ватрушке торты и всё нравилось. 7 ноября купили торт Ёжик и это просто отвратительно! Его как будто покрасили (запах краски и вкус химии). Что Вы сделали с ним? Мы его покупали регулярно и такого не было. Ужасно не приятно и большое разочарование! Очень жаль что фото не передаёт запах и вкус торта.
Брали торт с машинкой. В составе написано: сливочное масло, яйца и тд. Докладываю - масла не обнаружено, только дешевый спред и растительное масло. Ставлю 2 балла, а не 1 из-за вкусного бисквита. Торт целом выглядит красиво, но невкусно. Решайте сами, но мы с ВАТРУШКОЙ Лобня попрощались - за 1350₽ теперь будем сами печь торт. До свидания, Ватрушка Лобня! P.S. Не стесняйтесь писать, что в составе есть растительные дешевые жиры и заменители, клиенты должны быть в курсе.
Купили 03.10.2020 торт Ёжик! Продавец сказал, что торт свежий, привезли только что! Когда дома попробовали, торт был с горечью, рассмотрели - весь крем в плесени!! Дата изготовления торта 03.09.2020!!!
Не советую покупать там кондитерские изделия!!!