Vazhnaya ryba
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Станция Сестрорецк
233 m
40 reviews
February 9
Задержали заказ, хотя оформляла существенно заранее. Когда приехала забирать свой заказ, вернувшийся курьер долго рассказывала что перепутала заказы.
Привезла заказ домой, в запечатанных пакетах не обнаружила ни соуса, ни палочек, ни имбиря, ни вассаби.
Довозить к нам все это отказались, хотя живем в 20 минутах езды, но уже в области. Заказ был почти на 10 тысяч. Обошлись старыми запасами.
В общем сомневаюсь что обращусь к ним еще, хотя сами роллы вкусные.
November 14, 2024
Заказала блюдо рис с креветками
Приезжаем домой, открываю контейнер. Ни одной креветки, это вообще как?
Служба поддержки отказалась возвращать деньги, аргументируя тем, что курьер должен забрать блюдо обратно при наполнении контейнера наполовину для проведения экспертизы. ну и очевидно, что рис мы съели до того, как мне было предложено такое решение ( спустя 20 минут после начала диалога). Интересно что за экспертиза должна доказать наличие или отсутствие там креветок
Заведение дно
Отношение к клиентам дно
5
2
January 22
Ни разу не привезли заказ вовремя, ожидание от 2,5 часов стабильно
С
Приложение постоянно пишет примерное время доставки 65-70 минут. На это всегда ссылаются, что время «примерное». Наверное для 70 это примерно 150+. Трубку никто не берет тоже. Заказал и сиди жди. Можно хотя бы честно говорить, доставка от 2х часов. Ведь именно так всегда и бывает. Думаю не стоит поддерживать такую компанию и заказывать у них.