Добрый день! Читаю негативные отзывы и мне становится смешно. А с чего вы решили что если дорого то значит вкусно и красиво? Может нужно сначала поинтересоваться, а кто работает на кухне и какую заработную плату он получает? Или как там дела с курьерами, есть ли мотивация для своевременной доставки? И могут администраторы поставить работу на данной точке? Есть народная мудрость, как заплачено так и зафигачено! Не заплачено потребителем, а заплачено сотрудникам за свою работу. Так как так может быть если платят во всех подобных организациях примерно одинаково, но почему то все решили что именно здесь должно быть лучше потому что вы заплатили за это чуть больше? К сожалению в нашем государстве формула "заплатил больше-получил более качественный продукт" очень часто не работает. Если работник получает условно говоря 50000 рублей и знает что если завтра его уволят за плохую работу а послезавтра он устроится на эти же деньги а может и более высокую ЗП будет ли он вкладывать свои усилия и будет ли стараться сделать свою работу лучше? Отсюда делаю вывод что в потребительской системе удорожание продукта не приведёт к улучшению качества продукта если при этом не нанимать более дорогой и профессиональный персонал и покупать сырьё более дорогое и качественное.
Заказываем здесь суши регулярно!
Очень вкусные! Доставка быстрая, приезжают ещё теплые.
Есть скидка за самовывоз, поэтому иногда забираем сами. Всегда ко времени.
Что бы ускорит начало трапезы, решил забрать заказ сам
1) Заказ задержали
2)Указана некорректная точка в навигатора, а конкретно, точка ведет на склад пятерочки, пришлось обойти весь дом
3)Еда была холодной, разогревали в свч
4)Гребешки видимо покупаются замороженными в соседней пятерочке 5) Роллы выглядят отврат, вкус соответсвующий
Подъезд со всех сторон ужасный, разъехаться, припарковаться затруднительно, асфальт положен частично
Заказ № 2639064
Скатились до дешёвой забегаловки. Начинали красиво, вкусно, хорошо. Как говориться, дорого богато! И это того стоило. Да дорого! Но вкусно! Сейчас это суши на отволи, за большие деньги. У конкурентов все тоже самое, но дешевле
Не понимаю откуда такие цены на весьма средние роллы??? Сильно переоцененная контора. За крохотную порцию имбиря 79 р. это вообще перебор! Да и сами порции роллов маленькие, чтобы мужчине более-менее нормально поесть надо брать два набора, это вместе с соусом и имбирем в районе 2000 выходит на одного, при этом не особо и вкусно.
Хотите испортить себе вечер- смело обращайтесь к Важной Рыбе.
Уважаемые владельцы, я конечно, понимаю, что все хотят зарабатывать деньги при минимальных затратах, но это уже слишком.
Раньше заказывали роллы только здесь и были готовы переплачивать за качаство и вкус. Но сегодняшний заказ это нечто.
Роллы стоят в среднем 650-700 рублей. И за эту цену ты ожидаешь получить действительно хороший продукт.
По итогу в ролл «запеченый с креветкой и горгонзолой» невозможно есть, потому что рис разваливается как толькт к нему прикосаешься.
Размер темпура роллов подойдет, наверно, для ребенка 5 лет.
Ну и вишенка на торте это ибмирь за 49 рублей. Но порцией имбиря это назвать тяжело, скорее остсатки со стола.
Уже раньше были не вполне довольный «Важной Рыбой», но после сегодняшнего заказа точно больше ни ногой.
Плюсов никаких! Сделали заказ, доставка должна была быть час назад! В итоге ни сбермаркет не знает где заказ, ни ресторан, ни кухня, никто! В итоге сказали, что заказ в пробке на Солидарности, а мы живем через 2 дома от ресторана! Какая пробка? Вы серьезно? Бред полнейший!
Совсем не рекомендую! Сказали ждать ещё 20 минут, курьер где-то катается, когда идти 7 минут от силы!
Обратите внимание на своё халатное отношение!
После привоза заказа, если он всё-таки появится у нас, добавлю комментарии!
Абсолютно невкусно! Так ещё и привезли спустя 40 минут после обещанных 20! Ждали около двух часов!
Курьер не отдавал заказ, говорит не оплачен у него! Я говорю- оплачен! Показала чек онлайн через сбермаркет, говорит у меня другая сумма! Это ужас!
Не заказывайте!
Сильно испортилось качество роллов, заказывали набор «много половинок» на вкус все одинаковые: рисовая каша с морепродуктами. Роллы разваливаются, внутри как будто не хватает начинки, размер роллов микроскопический, рыбы мало.
Взяли самовывоз за 26 минут, а по итогу прождали час пока нам эти несчастные роллы за 2к в микроволновке разогреют, потому что на свежеприготовленные они не были похожи.
Больше не закажем
За такие деньги вы не получите ни качества , ни сервиса.
Больше заказывать не буду и всем не рекомендую!!!!!
Обратите внимание на сотрудников, кто работает ( на их состояние ) не буду говорить, про другие адреса, конкретно кто работает на Дыбенко 2
Не соблюдение условий доставки.
Вечный сбой в системе, как они говорят.
Служба заботы - не забота, зачем так называть себя и делать обратное.
Суши разваливаются, холодные, с волосами.
До службы заботы не дозвониться, не отвечают на смс.
Здравствуйте.
Заказ №1997167. На доставку принял ресторан на ул. Дыбенко, 2.
Итого имеем.
Горячие роллы - холодные, разваливаются.
Ролл с горгонзолой без вкуса горгонзолы. Заказывали ранее - они были другие.
Ролл с тунцом неаккуратно слеплен - не обрезан лишний рис. И размещён такой « подкидыш» между роллами. Предполагаю, для маскировки.
Опаленный лосось «премиум», совсем не премиум. Рыбы тоненькие ломтики, не покрывающие ролл. Абсолютное несоответствие роллу в меню (смотреть коллаж - «Ожидание vs реальность»).
В целом - не вкусно. Рыбы мало. Рис очень холодный и пресный, во всех роллах.
Поддержка в телеграмме отработала претензию на 0 баллов.
Нам предложили отдать «Важной Рыбе» 50% блюд из заказа через курьера или 20% скидку к следующему заказу.
Мы не согласились на скидку 20% (это бред) и предложили отдать оставшиеся роллы, их было чуть менее 50%. Нам отказали.
В целом - не рекомендую брать на ул. Дыбенко, 2.
Но выбор заведения на доставку «Важная Рыба» Вам не предоставит.
Ситуация не первая. К сожалению, из альтернативных вариантов вкусных роллов в СПб не так много.
Компания бросает пыль в глаза политикой «Вкусно или бесплатно», которая на деле оказывается политикой «Мы слепили, как смогли» и «Закажите у нас ещё раз невкусное блюдо со скидкой».
Ценовая политика выше конкурентов, а качество - дело случая.
Брать или нет - решайте сами.
Лично я направлю взор от «Важной Рыбы» в сторону конкурентов.
Сделали заказ номер 2021730.
Подождав 2 часа мы позвонили узнать где наш заказ, в итоге оператор ответила что заказ не сформировался и его никто не начинал готовить - хотя деньги не забыли списать! Предложила подрждать еще 70 минут! Мы естественно отказались и попросили вернуть деньги ! И вот прошел 5 день - денег нет! Оператор говорит разбирайтесь с банком, а банк требует чек возврата - который данная организация нам не предоставила, даже после 3х запросов!!! Крайне не рекомендую данное заведение - премиальнве цены, а сервис как в придорожной харчевне!
Все вкусное, свежее, качественное. Раньше заказывали на композиторов, филиал на Дыбенко не разочаровал. Хороший выбор. Цены высокие, но продукт явно стоит того. Лучше заплатить больше и остаться полностью довольным, чем заплатить меньше и не понять за что вообще заплатил. Спасибо! Продолжайте в том же духе)
Ежедневно сотрудники данного заведения после рабочего дня выносят мешки с остатками еды на помойку Дыбенко 4к1. По пути теряют из мешков огурцы и т.п. С утра весь двор в огурцах. Сотрудники на жалобы не реагируют, на горячей линии обещали разобраться, но тоже тишина.
3
Show business's response
Nik
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Не рекомендую. Маленькая порция за такую стоимость. Роллы маленькие. В салате за 800₽ креветок не обнаружено. Порция с ладошку. Комплект приборов, васаби, имбирь и соевый для двоих 400₽. Сильно.
Важная рыба уже не такая уж и важная. К сожалению испортилась.
Минусы.... Не знаю, не нашёл. Брал запечённые роллы, моей девушки очень понравилось (я не кушаю такое) спросил брать ли у них ещё? Сказала да, очень вкусно.
Продукты свежие, доставка быстрая. Всегда вежливые курьеры, не мигранты как в большинстве доставок. Один раз в рис к том яму положили старую желтую кинзу, написала в поддержку, исправили ситуацию. В последний раз заказала два том яма, один классический, второй с крабом. В классический забыли положить креветки, поддержка на жалобу не отреагировала.
Высокая оценка ролов и суши! Молодцы! Вкусно, качественно! Люблю запечённые ролы!
Show business's response
Ю
юлия д.
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Нереально долгая доставка, задержка более часа , сервис ноль, связи с курьером нет, служба поддержки спустя 20 мин дозвона отвечает не внятно , чат не работают, зашла почитать отзывы и все стало понятно,
В целом неплохо, филадельфия, калифорния очень посредственные,жаль что огурец,а не авокадо внутри,за такую стоимость можно было и авокадо положить...С креветкой темпура очень понравились ролы.Производство рядом с домом,приготовили за 20 минут это радует,на самом производстве чисто.
Вкусно, необычно.
Но все разваливаются, за такую цену - неприемлемо.
За быструю доставку (30 минут) только 2 звезды.
Набор соуса, имбиря и васаби не входит в стоимость.