Vazhnaya ryba
9 reviews
July 31, 2024
Клиентоориентированность не подвела, а качество продукта не очень. Слышала много хвалебных отзывов, что вероятно вызвало завышенные ожидания. Роллы достаточно обычные, филадельфия по вкусу на 3 из 5, запеченные роллы щедро сдобрены майонезным соксос. К сожалению, не соответствует ожиданиям, в том числе от цены, соус, васаби, имбирь оплачиваются отдельно. Вряд ли закажу еще
2
December 20, 2024
Фото на сайте не соответствуют реальности от слова "совсем". Цена не оправдана качеством, роллы очень маленького размера.
Доплата за палочки - просто мелочно и смешно.
Сладкие роллы приехали перемешанными во фруктовый салат.
Курьер опоздал.
Ужасно, не закажу никогда больше.
February 16, 2024
Отзыв касательно доставки.
Уже не первый раз, опаздывает курьер. Чья вина - не ясно.
Качество самой продукции хорошее, сделано всё аккуратно. В отличие от другой известной доставки рыба нарезана нормальными кусочками, а не прозрачная на свет.
Скручены хорошо, не мешанина.
Но при своей не самой низкой цене в очередной раз опоздавший курьер был отправлен с заказом обратно.
Помимо этого, есть отзывы про «недовоз» оплаченных на сайте заказов.
К качеству продуктов и работе суши-мастера вопросов нет. К работе службы поддержки, с которой не связаться и логисту/курьерам вопросы есть.
2
February 20, 2024
Клиентоориентированности ноль! Клиент не важен от слова совсем
Сделали заказ 13го , чтобы доставили 14го вечером (зная , что будет много заказов). Привезли 13го и совсем в другое время -мы отказались, так как нужен ужин 14го. Не перезвонили, пришлось самим дозваниваться и уточнят привезут ли заказ в указанное время. Девушка проверила и заверила, что все будет хорошо. Каково было удивление , что нашего заказа нет у производства, когда не получив заказ вечером следующего дня мы ЧАС ДОЗВАНИВАЛИСЬ ...его просто нет, его не видят и ещё несколько версий. Все ,что предложили переоформить и внимание доставить через 1ч 20 мин. *а это было уже 20.00, а суши ждали на 18.00.....
И это при том , что кухня находится В НАШЕМ ЖЕ ДОМЕ!!!
20 февраля делаю заказ на обед меню. Проходит час , звоню спрашиваю где курьер, так как приложение пишет , что курьер задерживается.....и что вы думаете, моего заказа они не видят...
Ребята, серьёзно, разберитесь со своим ПО, научитесь работать с клиентами и изучите тему сервиса! Надеюсь этот отзыв увидите ответственные сотрудники и руководство, ведь это ВАШЕ лицо.
Всего доброго
1
June 18, 2024
Всегда заказываем роллы только тут, недавно случился небольшой форс мажор, очень приятно, что компания пошла навстречу, быстро решили наш вопрос.
April 9, 2024
Заказывали доставку, решили попробовать «что-то новенькое», остановили выбор на Важной рыбе, т.к. слышали много положительных отзывов.
Доставку задержали, роллы приехали холодные. Вкусно, но этих денег однозначно не стоит, роллы размером с чайную ложку, очень маленькие и разваливаются, это стало неожиданностью. Больше всего удивило то, что при такой ценовой политике набор с васаби/соусом/имбирем нужно заказывать отдельно и в комплектацию заказа не входит, о чем нигде не написано.
Было вкусно, но вряд ли вернемся снова, есть другие более достойные доставки с клиентоориентированным сервисом.
1
October 30, 2024
ролы нормальные но маленькие , минусы очень дорого и качество 3 из 5
July 1, 2024
Попадали волосы и ногти
При заказе на дом постоянно роллы были разваленными
Сами роллы могли быть вкуса протухшей рыбы
November 25, 2024
Приятный персонал
Все очень вкусно