Vazhnaya ryba
66 reviews
July 26
24.07.24 заказали впервые,лично для себя,домой набор роллов. Сумарно вышло около 4000р. Дря г. Всеволожска это не маленькая сумма за сет и 2 соуса(без васаби, имбиря и соевого). 1. Заказ ждали более чем было обещано-49мин. Пришлось звонить, узнавать, тк на сайте "завис" ползунок на этаме- "готовим",а время доставки уже заканчиволось. Приехал курьер и начались пляски с терминалом. Терминал не ловил, и пришлось бегать к окну. С другими доставками такого не бывает. Ок, расплатилист. Сели ужинать, а роллы будто потрясли! Шапочки с цветами были прижаты к верхней крышке. Оставили отщыв и нам предложили скидку 20% или любимое блюдо. РЕБЯТА! Какая скидка 20%?! Вы относите себя к ПРЕМИУМУ! Вы привозите заказы в таком виде, и считаете это нормальным?! Типо все равно схавают?!
Раньше регулярно заказывали коллеги на работу Вас, но больше ни одного заказа у вас не сделаем! 20% можете себе оставить
1
October 8
Всеволожск. Оформили через приложение Заказ в 18:30, примерное время выполнения 36мин. Перезвонил оператор через 5-10мин, обговорили, подтвердили время ожидания 36минут (сказали постараются побыстрее)! Прошло 1,5 часа, в кол.центр не дозвониться! Сбрасывает звонок. Через приложение перешли в чат… пустая переписка с ботом, знакомство🤦🏼♂️, извинение и прочее…. В общем от заказа отказались в 20:08. В 20:26 звонит курьер «я привез ваш заказ» на вопрос почему так долго он ответил за всю компанию «я тут причем?» )))) И это премиальная доставка с ресторанным ценником! Заказываем с ноября 2021года. Были очень довольны))) Но за последние 1,5 года уровень обвалился, зато цена выросла👏🏻👏🏻👏🏻 браво
November 4
Вчера заказывали суши и другую еду на компанию. Заказ на 7 с лишним тысяч. Привезли 2 скромных пакета, забыли филадельфию и спринг ролл, долго не отвечали после. Я лично ей шаверму за 700 рублей с уткой - её размер это что-то с чем то, меньше в доставке я не видел. Вся компания не наелась и была недовольна заказам. Больше никогда не закажем, буду делиться этим негативным опытом с друзьями
March 10
Дважды заказывали, дважды впечатление на двоечку…
Из плюсов: роллы не майонезные, за что большое спасибо
Из минусов:
1. Очевидно, что стоимость выше среднего, однако роллы при этом ну очень маленькие
2. Фото на сайте не совпадают с реальным видом роллов при доставке
2. Заказывали 8 марта (да, доставка долгая. Ждали 3.5 часа).
Часть роллов развалилась.
При получении заказа создалось ощущение, что делали их на «отвяжись». Лишь бы побыстрее отдать заказ.
4. Всегда будет удивлять что в стоимость роллов не входят палочки, имбирь, соус и васаби. Лично для меня это ужас ужасный.
May 19
Заказали в марте первый раз всё очень понравилось, сегодня заказали второй раз и это ужас полный, всё разваливается вкуса нет, прям обидно.... за такие деньги должны очень сильно следить за качеством можно было в другом месте заказать вкус тот же был бы но дешевле а так просто выкинули почти 6тр в мусор....
August 31
Надоело есть ночами из-за полного отсутствия пунктуальности этой доставки. Даже если и говорят что будут везти 1.40, то по факту приходится ждать больше 3,5 часов! В качестве компенсации плюют 20% скидки на следующий заказ. Оставьте себе, в клоунаде этой я участвовать не собираюсь.
July 30
Заказали несколько наборов запеченых суши, понравилось, все вкусно, рыба свежая, порции хорошие))))
October 4
Новый мой отзыв и он снова не красит эту доставку. Я часто заказываю в важной рыбе!!! И вот снова , я убеждаюсь, что у них проблемы с доставкой. Приехал курьер, который не понимает , что такое вежливость в сфере обслуживания. Стал показывать свои эмоции, сигналить клаксоном автомобиля, вечером в частном секторе, вызывая за заказом. На просьбу так не делать , нахамил. Я отказался от заказа, а они сняли заказ , без разбора проблемы, никак не отреагировав. Не стоит так делать доставку, если ваши эмоции портят настроение покупателям , принимать ваш негатив желания нет совсем!
3 июля:Задержали заказ на 50 минут, никто не предупредил о задержке, после жалобы с вопросом где заказ менеджеры звонили и обещали привезти через 15-20, но свои обещания не выдержали .Очень неприятно
July 11
Заказала роллы,которые беру всегда ,пришел набор ужасный по вкусу и внешне .Вместо заявленной креветки ,там была каша из риса ,ни о какой креветке речи и не было.На мой звонок сотрудница сначала пыталась сказать ,что новая подача .Но когда показала картинку на сайте ,тогда только начали решать вопрос.В итоге потратила час ,заполняя заявления ,,вернулся курьер (им нужно отдать для возврата денежных средств 50% продукта .Не знаю куда это потом пойдет )..Вопросы решают крайне не доброжелательно.То что пишут на сайте забота о клиентах -полная ерунда .С таким отношением заказывать больше не буду .
1
December 20, 2023
Сервис на нуле. Так и не привезли заказ. Прождали зря и остались голодными. Дозвониться не удалось ни на общий номер, ни до службы заботы. Просила через курьера, который повез к нам заказ, а потом оказалось, что привезти не сможет , тк мы за чертой зоны его доставки, передать наш номер администратору, чтобы связался с нами для прояснения ситуации - тоже тишина. Ни объяснений по ситуации с заказом, ни извинений. Просто не привезли и благополучно на нас забили. При этом позиционируют себя как классный крутой сервис 🤷🏻♀️
4
January 6, 2023
Заказывала несколько раз. Очень все вкусно, продукты все свежие. Попробовала новинку: пельмени жареные с лососем. Выше всяких похвал. Привозят очень быстро. Осталось пожелать удачи и процветания! Еще хотелось бы видеть в меню суп для вегетарианцев.
1
October 27, 2023
Единственная съедобная еда среди доставок по Всеволожску.
Цены кусаются и, конечно, хотелось бы получать по таким ценам еду хотя бы на уровне Subzero.
Кстати, цены у заведений вполне сопоставимы, но вот за палочки с соусом просит отдельно заплатить Важная рыба (ну это вообще как-то не солидно).
2
1
November 7, 2023
Заказали роллы с креветкой, лососем и моти.
Роллы были крайне «уставшими»- рис старый, соус прогорклый, креветка «второго сорта».
Не стали есть ни жена ни ребенок.
Откровенно не вкусно.
Ну и вишенка на торте персонал сидящий на «кортах» перед входом в зал «готовки-доставки»: не понял кто это- толи повара, толи доставка.
В целом полное разочарование за 1 600 руб.
Больше- ни ногой!
1
March 2
Цена качество ниже среднего. Некоторые позиции, например, сливочный суп- одна вода с водорослями. Рыба для Филадельфии очень посредственная. Думаю заказывать более не имеет смысла.
1
March 15
Заказ не привезли. На звонки не отвечают , на сообщения не отвечают , заказывать не советую , обслуживание отвратительное , до них не дозвониться не дописаться заказ не привезли в течение 5 часов.
Заказ так и не привезли. Не советую заказывать
1
1
January 21, 2023
Это лучшие суши во Всеволожске. Каждый раз как праздник - упаковка хорошая, красиво и очень вкусно. Попробовали в другом месте, чтоб дешевле и просто выкинули деньги. Если любишь себя - то только тут;)))
1
July 10
Сделали первый заказ, пока все вкусно. Будем заказывать еще
December 23, 2022
Мега вкусно и качественно готовят.знаю все процессы из нутри сервис на высшем уровне.и качество продуктов. Вера молодец.конечно коллектив один карлик портит.а так всем советую да и сам только там заказываю
2
February 19, 2023
Решил попробовать роллы из важной рыбы, по такой цене рассчитывал получить что-то похожее на "вкусные суши" Или "сушивайт"/"subzero"
Привезли мелкие роллы, по цене 600+р за шт, где рыба нарезана лазером, сами роллы небольшие.
Из плюсов: вкусно и аккуратно, но.... Этим уже тяжело удивить, конкуренция растет, все становятся лучше. Свежие продукты? Да, но они везде такие, за исключением самых бюджетных мест)
Лично мой вывод : какой-то токио-сити за оверпрайс
February 3
Было очень вкусно. Привезли быстро! Рыба свежая, вкус огонь. Цена не дешевая, но оно того стоит!
September 28, 2023
Здесь очень вкусно, качество продуктов на высоте. Заказываем только их уже несколько лет, другие доставки увы рядом не стояли, выброшенные деньги. А здесь от упаковки до вкуса все идеально 🤩
1
1
March 8, 2023
В преддверии 8-го марта решила заказать заранее суши , позвонив в 10:30 утра в доставку менеджер сказал, что заказы ко времени не принимаются , хотя я считаю , что это не удобно для клиентов, ждала гостей к 18:00, хотела приятно поужинать , все сложилась не так хорошо как хотелось…
Объяснили, что звоните за 2 часа до времени , всё будет готово , всё успеем…
Позвонив в 16:00 менеджер любезно сказал, что ждать нужно 5 часов я о*уела.
Зная заранее, что 8 марта будет большой ажиотаж на суши , специально звонила сразу после открытия доставки .
Вечер испорчен, суши нет, настроения тоже .
Ужасное отношение к клиентам.
2
1
August 2
Только доставка . Готовят очень вкусно )
April 30
Заранее заказал приехал без очереди забрал по качеству если честно раньше было вкуснее хотя и сейчас я бы поставил 5
March 31, 2023
Слишком дорого, слишком долго.
В приложении на вопрос где курьер, тотальный игнор.
При звонке на общий телефон, сообщают что курьер будет через пару минут.
После ожидания еще 10 минут, звонок от курьера, что он только выехал и будет через 10-15 минут.
За такой космический ценник можно привозить заказы своевременно, либо ставить в известность о реальном времени заказа.
2
March 27, 2023
Никогда не писала отзывы,но в этот раз не поленюсь.Отвратительные роллы,жаль не сфотографировала. Разваливается,выглядят,как будто делал любитель, по размерам мелкие,меньше чем в Токио,например.Есть с чем сравнить,заказывали рлллы в Санкт-Петербурге,так они пл размеру в три раза больше и оформление на высоте.Впжнач рыба позиционирует себя на порядок выше остальных,но,нет,полноп разочарование.
1
February 4, 2023
Изменю отзыв уменьшение баллов. Качество продукта стало ниже плинтуса. Ролы по сути просто каша которую не аккуратно собрали. Последний заказ подтвердил, что место испортилось. Размер ролов стал очень маленький (вес уже не соответствует) рыбы в них не найдете. Зато заплатите за брендированную упаковку и отдельно за всё комплектующие включая соевый, вассаби, имбирь. Для службы поддержки, при обоащении к вам полный игнор…
1
July 18
По цене дороговато за то очень вкусно
May 8, 2023
Отравился!!! Не заказывайте здесь!!!
Остальное всё мелочи по сравнению с отравлением:
Половина роллов развалившиеся привезли!
Доставляли 2 часа, вместо заявленного часа. Оператор нагло врет по телефону, что курьер рядом и будет через 5 минут. Таких 5 минут он мне обещал 4 раза. Приехал курьер, сказал долго готовят, выехал сразу по готовности.
1
May 18, 2023
Суши достаточно вкусные. Но, минусы тоже есть: очень высокий ценник, обещают доставку при заказе 30 мин, по факту 60. Имбирь, соевый соус и Васаби и палочки не входят в стоимость блюда, что само по себе очень странно.
1
March 10
Неоднократно печальный опыт заказов. Во первых дорого, во вторых за эти деньги еще имеют наглость постоянно опаздывать с заказами, и не курьеры, а само производство. На телефонные обращения хамят, огрызаются, извинений не допроситься! Опоздали - да ну и что, бывает, давайте вам скидку 10% дадим или какойто мусс к следующему заказу бесплатно положим. Очень нагло себя ведут!
1
December 16, 2022
Сделали заказ через Яндекс Еду и ждали его 1 час, хотя было заявлено 25 минут. Поддержка позвонила в ресторан, пока суть да дело, прошло еще полчаса, в ресторане сказали мы не сможем приготовить пускай не ждут! Охренеть 1,5 часа прошло, а персонал забегаловки даже не удосужился сообщить клиенту что заказа в принципе ждать не стоит! Короче, работа персонала, время ожидания - ниже плинтуса! Качество еды - ну воздух, он и есть воздух
1
2
February 28
Вкусные и необычные роллы. В среднем достаточно дорого.
1
November 4
Это полное дно! Заказали на 7000 рублей. Привезли
September 15
В 90% случаев опаздывают!! Ужасный сервис!
July 2, 2022
Заказывала пока что один раз. Очень, прямо очень понравился вкус роллов! Хорошая задумка с таймером выполнения заказа, правда, в моём случае заказ задержали и после звонка от курьера о задержке, таймер не скорректировал время. В общем и целом это вообще никак не повлияло на впечатление от заказа. Ребята, вы очень вкусно готовите суши! Буду заказывать у вас ещё))
4
February 24
Всё очень вкусно,красиво,быстрая доставка.
February 12, 2023
Рис ледяной в сушах и роллах. В который раз уже. Ни одно приличное заведение не работает с рисом из холодильника Для Суши. Ну ей богу. И за такие деньги. Неужели не навести порядок с этим вопросом уважаемое руководство ?
1
January 6, 2023
Не знаю, что в городе, а во Всеволожске точно нет суши лучше. Спасибо, каждый заказ радует, качество на уровне. Хочется верить, что так будет и дальше
1
January 24, 2023
Решила попробовать, что это за вкусные ролы и ещё из достаточно дорогих. Ничего вкусного в них не нашла.Есть намного вкуснее и дешевле. Из любопытства попробовала, ну и только. Больше точно не закажу
March 8, 2023
Безответственное отношение к клиентам ! Менеджер говорит сначала один интервал доставки , по факту ожидание почти в три раза больше ! Ужин испорчен …. Желание заказывать и дальше отпало напрочь !
August 14, 2022
Рыба замороженная, суши и роллы не вкусные. Порции очень маленькие. Дорого. Рецепт супа Кимчи очень странный: с грибами и фасолью. Привозят быстро, упаковка хорошая, но блин дорого и не вкусно. Назову три доставки во Всеволожске которые будут вкуснее, больше и дешевле
1
6
May 1
Честно говоря, ну не соответствуют данные роллы цене 700р. Вы согласны?
1
December 21, 2023
Как обычно в важной рыбе. (Комментарий ноября 2022)
С декабря 2023 - три звезды, не больше.
July 6, 2022
Лучше, конечно, многих известных доставок, но ценник не соответствует. Знаю намного дешевле, больше и вкуснее. Но для выбора во Всеволожске это уровень
October 21, 2023
Спасибо! Люблю когда люди качественно делают бизнес!
September 27, 2023
Доставку задерживают на полчаса и больше. И привозить в ночи, то что заказывал на вечер….
March 13, 2023
Вкусно? Да! Опрятно? -да!
Но вот размер порций оставляет желать лучшего, на лицо явно ре дотягивают до заявленного веса. Жаль)
Но вкусно, но и цена соответствующая.
Предпочитаем заезжать сами, так как очень долгая доставка.
1
November 23, 2023
Самые большие и самые вкусные роллы !!!
April 29, 2023
Сделал заказ почти на три тысячи, в подарок должен идти ролл который ждали,но в итоге его нет. На претензию сказали довезут,но хотелось бы в силу не малой цены на продукцию ещё и какой нибудь презент за предоставленные неудобства. А так немного вкуснее большинства,но цены не немного ,а почти в два раза дороже...