Обращаюсь к руководству ритуального агентства «Вечная память»! В данную организацию обращались не первый раз, но последний раз в марте месяце — это было бессовестное выкачивание денежных средств. А теперь всё по порядку.
В похоронную организацию мы позвонили и сказали, что у нас горе и мы хотели бы воспользоваться вашими услугами. Агент данной службы приехал только через час. И с порога: «Кто вас нам посоветовал, скорая или милиция? А то опять платить придётся». Мы объяснили, что уже не раз хороним в данном агентстве. В ответ нам говорит, что транспортировка до морга платная — 7000 рублей, оплачивать надо сразу. В первый раз слышим о таком, на что агент отвечает: «А вдруг вы завтра не придете, а куда мы денемся?» Раньше, когда мужчины приезжали, за цены говорили, объясняли всё по порядку, а сейчас: «Завтра придете, администратор вас проконсультирует, я не продавец». Не вопрос, оплатили сразу.
Утром приехали в ритуальную службу заказывать услуги. Ценники на товар отсутствуют, так ещё и в кассовом чеке не указано наименование товара и услуг, что сколько стоит. Автобус раньше был по времени по городу, а теперь ещё плюсом и километраж по городу считают, но у нас город, а не загород. Администратор выдумывал все ценники из головы, так и не понятно, на что была скидка, и была ли она вообще?
Могильщик оказался вообще невменяемый. В том году был нормальный мужчина, который всё нормально и спокойно объяснял, а этот говорит: «Там оплатили, и тут ещё нужно платить (накрыть, ветки убрать и вообще, может, там камни), ещё надо дать 5000». Хорошо.
Вот и настал день похорон. Приехав на кладбище, подошёл высокий мужчина, говорит: «Мы поможем закопать, но нас пятеро, надо дать» Спросила: «Сколько?» — «Хотя бы по 2000», отдали 10000. Люди вашего агентства бессовестно наживаются на горе людей. И почему мы ещё должны платить отдельно, если всё оплачено?
Жить дорого. А умирать, как выясняется, ещё дороже. Но дело даже не в этом. В данном контексте дело в положении вещей в целом, в моральной и этической составляющей, в их постепенной утрате и обесценивании, в вечной погоне за золотым тельцом. Человеческая природа, созданная изначально, чтоб созидать, творить добро и быть гуманной, теряет постепенно свои очертания. Слепая вера в то, что бабло победит зло.
Вежливые и внимательные сотрудники, помогают сориентироваться, есть холодильник и прощальный зал, большой выбор сопровождающих товаров. Всё в одном месте.
По началу услуги были оказаны на пятерочку. Но есть большое но, капальщик у них один, за ранее никто не предупридил, следовательно на кладбище узнали об этом и как следствие предложили за дополнительную плату помогут носильщики. Понятное дело приходится соглашаться т.к.во первых холодно и сколько люди будут ждать, часа 1.5 пока один закопает. Дополнительно капальщик денег взял 8000 причины разные нашол, прекрасно понимая людям деваться некуда. Только копка обошлась 16000.
Огромная благодарность руководителю и сотрудникам агенства. Особенно администратору Сергею, за качественное предоставление услуг. Все быстро, четко по времени, без задержек
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Сергею, за человеческое отношение, все объяснил четко, грамотно и доступно, это тот человек который не равнодушен к чужому горю.